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浅析发展"供电账单"之路供电账单是邮政函件账单业务的重要组成部分,是邮政函件业务公用性对账账单业务的一块金字招牌,对发展"供电账单"业务,提升邮政函件业务的整体影响力和收益率具有积极意义。在函件业务发展的新环境下,应从以下五个方面进行探索和实践,不断做大"供电账单"的规模,做优"供电账单"的效益,做响"供电账单"的品     

对数据库商函发展的思考

作为邮政的支柱性业务，函件业务占邮务类业务的比重日益加大。目前，函件业务中的贺卡业务和账单业务所占比例较大，而最能体现邮政函件业务特色的数据库商函业务，在经过了近几年的快速发展以后，增势已经趋缓。结合江苏省南京邮政局近年来为做强做大邮政函件业务而进行的诸多尝试和探索，笔者对持续健康发展数据库商函业务作了一些思考。     

邮政函件业务管理机构“扩容”

为加强账单业务的经营管理，促进函件业务发展，集团公司决定在邮政业务局成立函件三处。函件二处不再承担账单业务的经营管理职责。撤销国际函包处，将国际函件业务的经营管理职责划归函件一处。函件三处主要职责：负责提出账单业务经营发展规划和年度经营目标，拟定账单业务经营政策，并组织实施；负责组织开展账单业务市场调查和新业务（新产品）的开发、推广和管理工作；负责总部型账单营销项目的推进；负责策划、     

函件业务既要做大更要做强——访国家邮政局公众服务部张荣林主任

在去年的全国邮政局长座谈会上，国家邮政局刘安东局长指出，“邮务类业务是中国邮政的基础业务、核心业务，直接关系到邮政的持续健康发展”，而且特别强调，要把“函件业务当成邮政的头等大事来抓”。接下来，在全国邮政经营服务工作会议上，国家邮政局要求在现有的基础上，继续把函件业务做大做强，同时也明确了今年函件业务的发展思路，“突出结构调整，提高运行质量；     

邮政函件业务可持续发展的市场战略研究

文章从邮政函件业务可持续发展的战略分析入手,针对账单类函件业务、广告类函件业务以及传统函件业务的发展,设计了相应的市场发展策略,并对该市场策略下支撑体系的建设进行了探讨。     

直邮通结缘房产商

连续三年，江苏省盐城邮政局函件业务增幅一直保持在全省邮政前三位。受全球经济环境影响，今年以来，该局函件业务发展遇到前所未有的困难——数据库商函业务整体进度缓慢、账单出现负增长，特别是当地传统的机械、环保以及高空行业商函业务大幅度萎缩，函件业务发展面临发展的“寒冬”。为此，盐城邮政局积极寻觅新的业务增长点，把目光瞄准当地使用广告最多的房产市场，并取得了初步成效。目前，已为当地7家房产公司寄递了14万件“直邮通”，并产生了一定的联动效应。     

李国华：加大名址库的宣传与营销力度

国家局李国华副局长日前到内蒙古调研时，就函件业务、营销体系建设等工作提出要求。李国华说，要进一步认识加快发展函件业务的重要性和紧迫性，尽快将函件业务做大做强；在运作中，要掌握用户需求，细化数据分类，加强名址数据库的建设与维护，加大名址数据库的宣传与营销力度，重视做好名址数据库的保密工作，为商函业务的发展提供强有力支撑。针对通信业、金融业等大客户，要加大账单发展力度，尽快使账单业务的发展取得突破；提升DM知名度，强化品牌建设，逐步培育壮大市场。要以“二八理论”为基础，深入认识加强营销体系建设，做好大客户服务工作对开拓邮政市场，提高邮政企业效益的重要作用；进一步理顺营销体系，完善营销制度，落实营销责任，提高营销技巧，完善激励和考核机制，调动各方面的积极性，不断提升营销水平和服务质量。     

重点推介 广泛营销

2006年是中国邮政贺卡推出的第16个年头。十多年来，在各级邮政部门的共同努力下，邮政贺卡业务的总体发展态势良好，近几年发展更为迅猛，2007年中国邮政贺卡收入突破10亿元大关，因此在节日的贺卡市场中享有日益重要的地位和不断提升的品牌知名度。中国邮政在推进函件业务发展的战略中，将邮政贺卡与账单、数据库商函一道，确立为函件业务发展的三大子产品。[编者按]     

函件业务要在创新中做大做强

把函件业务做好做大做强，是中国邮政调整业务结构的战略选择，也是一个国家邮政发展水平的综合体现。世界上绝大多数国家邮政的收入来源和赢利手段都来自于函件业务。因此，凭借邮政特有的核心竞争能力，打造邮政核心业务——函件业务，是值得冷静思考和深入研究的课题。     

邮政函件业务发展新规律分析及应对之策

函件业务是邮政的一项基本业务，也是邮政的标志性业务之一，是邮政赖以生存的基础。但近年来，函件业务却出现了业务量持续下滑、在通信领域市场份额下降的局面。同时，函件业务收入占邮政业务收入的比重也在不断下降，仅从比重上看，已经难以称为邮政的主要业务了。 今年是中国邮政实施“十五”计划的开局之年，也是实现扭亏目标的决战之年。国家邮政局提出要大力发展函件业务，函件总数力争达到100亿件，函件业务的发展面临着前所未有的良好契机。下面，试对20世纪90年代邮政函件业务的发展情况进行分析，总结其在新的市场经济条件下的发…     

关注政务探寻贺卡商机

寻求政务商机，以服务通政功能促进函件业务发展，是各地函件业务发展的重要着眼点之一。重庆邮政商函公司就在捕捉政务商机的过程中，巧借函件服务通政功能，成功开发“五个重庆”邮政贺卡，精心打造邮政贺卡的品牌效应。     

把脉客户需求 推广邮政账单

今年3月,广东省珠海邮政函件广告局成功开发中保分红通知账单业务、建行对公账单业务和中行个人贷款账单业务,自4月份开始寄递。三项业务将为该局每年带来超过60万元的业务收入。     

行业开发做大业务规模

近年来，河南省邮政函件局狠抓账单业务的市场培育和开发，不断完善账单的功能，加大对重点行业、重点领域的开发力度，形成了良好的发展局面。今年1～2月份累计制作账单142万件，实现账单收入195万元，较去年同期增幅达306％。具体做法有以下几点：     

个性化邮政函件输出：商机无限

函件、速递、储蓄是现代邮政的三大重点业务，其中，函件是邮政的看家业务。如何加快函件业务的发展是邮政行业一直在思考和探索的问题。杭州市邮政局商业信函局利用网络技术和数码个性化输出技术，开辟出了一条邮政函件个性化发展之路。     

行政事业性账单的开发之道

近年来,账单已成为函件业务发展的重要方面。如何有效开发账单、扩大业务规模是各级邮政企业关注的热点。安徽省芜湖市邮政局今年开发出住房公积金账单,自7月份开办以后的三个月内,已寄发20余万件,探索出一条适合行政事业性账单开发的营销模式。深入剖析市场精心策划方案去年底     

由需求弹性的变化谈邮政函件业务的发展

函件业务是邮政最基本的业务。邮政的最初发展是从满足人们信函寄送需要而开始的，现代邮政的众多业务也都是借助经营函件业务而衍生出来的。如果函件业务搞不好，邮政其他业务也就失去了赖以生存的基础，这将严重削弱邮政在社会中的重要地位和作用。当前，世界各国都以人均函件量来衡量一个国家的邮政发展水平，而我国目前人均函件量不足１０件，与发达国家的几百件和一些发展中国家的几十件相比，差距很大。因此，中国邮政在完成了三年扭亏目标后，要实现跨越式发展，必须确立函件业务的核心地位，创新经营，促其快速发展。函件业务需求价…     

李国华：树立传媒理念发展数据库商函业务

在去年年底集团公司举行的“数据库商函和银企对账单业务发展座谈会”上，李国华副总经理说，函件是邮政的核心业务，商函和银企对账单又是函件业务中的精品、长效业务。发展这两项业务对拓宽服务领域、转变增长方式、提高市场竞争力、确保函件业务持续快速发展有着十分重要的意义。     

函件仍应是邮政的支柱业务

函件仍应是邮政的支柱业务周岐彬函件，是公众通信传统业务。函件之外的包裹、汇兑、报刊发行等，均是利用函件传递网路而逐步发展起来的邮政业务。由此可见，函件应该是邮政的基础业务。近几年来，随着经济建设的飞速发展，邮电业务的需求量迅猛增长，唯有函件趋向下降，...     

2003年邮政业务和服务工作要点

２００３年邮政业务和服务工作的要点是：围绕发展业务这根主线，优化业务结构，做大邮递类业务规模；创新营销方式，提高市场占有率；应用信息技术，提高业务管理水平；建立新的服务质量考核检查体系；实现标准化服务，提高社会满意度。一、优化业务结构，做大邮递类业务规模做大邮递类业务规模是邮政发挥比较优势，实现可持续发展的需要。通过优化业务结构，降低结构性风险，确保全年业务发展目标的实现。１．实现函件业务规模的新突破２００２年函件业务量突破了１００亿件，商业函件呈快速增长态势，对函件业务增长起到重要拉动作用。２…     

业务流程重组再造城市投递

城市投递面临的困惑 市场经济的不断深入与社会经济的快速发展，促使邮政投递“最后一公里”的对象发生了很大变化：基于人口老龄化的加剧，个体商户、家庭公司的大量涌现，以住宅地址为主的通信、金融账单、商业快讯函件迅猛增长，电子商务、家庭购物的方兴未艾等因素，使得需进户面交和代收款的邮件骤增。同时，随着邮政业务的发展，无论是传统业务，还是竞争性业务，都需要投递延伸服务深度，达到进户和妥投。而传统段道组织模式面临的“用户上班我投递，用户回家我下班”的住宅投递问题，使邮政企业陷入了尴尬和窘迫，传统的投递组织很难满足用户的个性化需求，投递成了制约业务发展的瓶颈。