为西部发展搭建信息桥梁——访甘肃省移动通信公司党组书记、总经理姚世宏

甘肃移动通信公司组建之时，正值西部大开发展战略全面实施之际。几年来，甘肃移动借西部大开发的东风，以铸造西部“信息通衢”为己任，全面加快网络建设，强化经营服务，企业实现了扭亏增盈的历史性跨越，企业综合实力明显增强，成为西部社会信息化建设的主力军。本期的“运营专题”，对甘肃移动在网络建设、营销服务和管理等方面的工作进行了全面透视。     

平凉供电：好雨知时——甘肃平凉供电公司开拓市场与优质服务工作纪实

好雨知时节。芒种刚过，一场绵绵细雨将平凉大地浸润得生机盎然，笔者穿行在崆峒山下，泾河两岸，只见一个个工业园正在迅速崛起，园区内电网纵横、工厂林立。“发展抓项目，改革抓创新”的号角，使泾水河畔又掀起新一轮的招商引资热潮。作为陇东经济发展的引擎，平凉供电公司正在地方招商引资的壮丽画卷上，不断创新优质服务举措，实施差别化服务和延伸服务，以优质高效的供电服务大笔书写和谐平凉、魅力平凉的新篇章。[编者按]     

中国石化实施成品油信息化营销战略——“油中感谢”启动服务营销新模式

2005年7月8日，中国石化在北京举行“油中感谢”积分增值服务活动启动仪式发布会，宣布从7月1日起推出以“油中感谢”积分增值活动为核心的营销新模式，北京记名加油卡用户从7月1日起就可以享受包括加油积分换礼品、幸运抽奖活动、互动活动、全国开通统一客户服务热线、网站24小时在线服务、酒店预订、商铺优惠等各项“油中感谢”积分增值服务。并计划将于今年年底前逐步在在全国能够使用中国石化加油卡的省市全面推行这项增值服务。     

攻坚克难 再续新篇——华能甘肃平凉发电公司2号机组大修纪实

素有“陇东粮仓”之称的平凉是中华民族的重要发祥地，甘肃首家百万千瓦级火电企业诞生的地方，这里曾经激荡着甘肃电力的光荣与梦想。初夏时节，甘肃火电工程公司（简称甘肃火电公司）的400多员工集结平凉，开始了华能平凉发电公司2号机组的大修之旅。     

襄轴技术人员为重庆力帆进行现场服务

日前，襄轴公司技术、质量、营销人员应重庆力帆公司邀请，前往该厂就轴承的安装、使用与保养等技术与质量问题进行现场服务。为借机展示“襄阳轴承”良好的市场形象和员工的优良素质，在工作现场，襄轴公司业务技术人员不厌其烦，手把手耐心细致地帮助力帆公司相关人员进行轴承产品的安装和拆卸。     

持续有效运行测量管理体系提高公司管理水平

胜利测井公司始终坚持科学管理、质量第一、服务至上的原则，为用户提供优质的服务。公司先后建立、实施和保持了质量管理体系、测量管理体系、HSE管理体系，并将有效的管理贯穿于每一项技术服务之中。     

夯基强管理 凝心创全能——解读甘肃公司提升供电所管理服务的“密码”

国网甘肃省电力公司在农电管理进程中紧跟国网公司坚定步伐,在行动上紧贴发达省份成熟经验,以'基础差不差努力,经济弱不弱管理'的劲头,认真分析县供电公司固有管理模式,以问题为导向,积极开展诊断分析评估,切实解决县公司管理理念、电网建设和营销服务等工作中的薄弱环节,以'一条主线'、'两个抓手'、'三个平台'、'四轮驱动'、'六项重点'贯穿其中,夯基础固本培元,强管理真抓实干,切实推动了县公司管理上台阶上水平。     

马山供电公司上半年服务投诉为零

正今年的上半年,马山供电公司没有一起服务投诉。不难想象,零投诉的背后,一定有几十个、上百个电力员工在严守服务质量,也一定有成百上千次优质服务在支撑。那么,马山供电公司是如何实现服务零投诉呢?准确的抄表收费让客户无理由投诉抄表收费事关客户切身利益,多抄多收就会损害客户经济利益,是客户投诉易发、多发环节。马山供电公司对准这一关键环节,对抄表收费施以高压,推行供电所内部定期核查、营销部门不     

新峪公司：创新党建管理模式更好服务企业建设

山西焦煤汾西矿业新峪公司是一个有着几十年煤炭开采历史的国有大型煤炭企业。2007年生产原煤440余万吨。掘进进尺19395米，洗精煤126万吨，职工人均收入突破3．4万元．企业的安全质量标准化、生产经营等各项工作始终走在汾西矿业乃至山西焦煤所属各单位的前列。尤其是党建工作全面导人IS09000质量管理体系，借助新的管理理念创新企业党建工作，使党建工作更具活力，为企业又好又快发展提供了坚强保证。     

思想大解放 再造大电网 服务大发展——广西电网公司启动服务北部湾“双百双千”工程

4月28日上午,广西电网公司在南宁举行"思想大解放、再造大电网、服务大发展"主题活动,这是该公司以思想大解放推动电网大发展的重要行动之一。自开展继续解放思想大讨论活动以来,该公司结合电网实际工作和特点,     

服务，我们用心做起——国网甘肃临夏供电公司“五项对口服务”活动纪实

在甘肃省临夏回族自治帅I8169平方公里的土地上．生活着回、汉、东乡、保安、土、撒拉、藏等22个民族近200万人民。国网甘肃临夏供电公司党委清醒地意识到,作为地方经济和社会发展的枢纽企业。面对民族地区日新月异的发展形势,过去的服务理念、传统的服务举措已不能适应经济快速发展的要求。必须根据客户需求的多元化和差异性,把老百姓缺什么、忧什么、怕什么、盼什么作为公司服务工作的出发点和落脚点．提供最佳、最对口的服务,构建一种全新的、文明理性的服务模式——“五项对口服务”,以适应市场经济发展的需求。