试论市场营销中的客户档案管理

客户是企业销售的主要对象,客户关系直接影响着销售的结果。在当今世界中,经济贸易飞速发展,企业科技竞争力也在不断创新,整个经济市场逐渐发生了从以产品为市场中心到以客户为市场中心的转变。所以企业更要以客户为中心。出色的客户档案管理很有可能了解的不仅是客户的需求而是整个市场的需求。所以良好的客户档案管理对于企业的市场营销具有不可或缺的意义。     

澳柯玛生活电器春天来了

当各大家电企业都在"过冬"的时候,澳柯玛却一片春意盎然.2008年,澳柯玛生活电器逆市腾飞,销售业绩不断攀升,为整个小家电市场添上了亮丽的一笔.2009年的春天,澳柯玛再度发力,一举推出9大系列100余款产品,营销战略全面展开.     

澳柯玛生活电器 好品质 好生活

当各大家电企业都在"过冬"的时候,澳柯玛却一片春意盎然.2008年,澳柯玛生活电器逆市腾飞,销售业绩不断攀升,为整个小家电市场抹上了亮丽的一笔.2009年的春天,澳柯玛再度发力,一举推出9大系列100余款产品,营销战略全面展开.     

敏捷制造对中小企业管理者的启示

随着经济全球化趋势和信息技术的不断发展,市场竞争日益加剧,客户对产品的需求日趋多元性和个性化。如何快速响应市场,在高质量、低成本的前提下,以最短的时间开发出满足客户需求的、定制的"个性化"产品,实施敏捷制造,已成为企业是否具有竞争力和可持续发展的关键。中小企业具有一定的优劣势,如果管理者能够运用敏捷制造思想管理企业,对企业发展有很大的促进作用。     

索鲁赛礼品 想你所想

<正>济南索鲁赛礼品策划有限公司成立于2009年,是山东省专业礼品策划公司,也是全国知名企业指定礼品供应商。公司资金雄厚,有强大的管理团队、资深的从业人员以及独特的创作理念。公司本着精益求精、诚信为本的精神,提供礼品定制、礼品设计、礼品批发等一站式服务。自成立以来,以客户为导向,以开发设计独到、品质精良的产品为产品战略;以专业的市场洞察、优质的销售政策和渠道、优良的客户服务流程以及专业化的服务为发展战略;进而发展以由代理品牌逐步向自有品牌扩展,并最终以自主品牌产品为龙头的品牌战略,最终以专业的产品、优质的服务,超越客户需求,为顾客创造更多的价值。公司根据客户的需求,以"索鲁赛礼品,想你所想",为客户量身定做各种礼品,以时尚创意产品零售终端为客户提供全方位的礼品服务。公司主要提供商务赠品、活动促销赠品、展会宣传礼品、周年庆     

配套销售：卫浴产品销售市场的新走向

近几年来，由于国内建筑卫生陶瓷厂家的不断增多，各种品牌的卫浴产品在建材市场中的竞争也越来越激烈，市场处于产品严重供过于求的状态。不少企业在竞争中一味地压低生产成本.但由于产品单一，形不成系统，其销售过程仍难尽人意。最近，北京市朝阳区的一家德国乐伊卫浴公司，采取以样板房方式的整体卫浴产品配套销售的经营方法，取得了较好的效果。     

品牌升级启动 澳柯玛全面启用新标识

<正>经过一年多的努力,近日澳柯玛开始正式启用全新企业VI标识,全面启动品牌升级活动。本次澳柯玛企业VI调整,通过微调使色彩更加时尚化、年轻化,字体更加简洁化、国际化。更加符合消费者及客户的体验、期望及审美需求。整体的LOGO设计,实力与亲和力并重,时尚与科技并行,突显国际大品牌地位。澳柯玛全新的企业VI,采用红色和灰色的标准色。红色给人时尚、创新、充满活力的视觉印象,为澳柯玛品牌形象注入旺盛生命力。灰色象征智能、科     

聚力&#183;攀高峰澳柯玛生活电器09回顾

2009年，在严峻的国际金融危机挑战面前，澳柯玛生活电器在企业聚焦主业的战略指导下，调整策略，抢抓机遇，开拓创新，实现了由“澳柯玛小家电”向“澳柯玛生活电器”产业格局的转变，由“人性科技、舒适生活”向“好品质、好生活”产品理念的转变，由较为单一的营销渠道模式向多样化的营销渠道模式的转变。澳柯玛生活电器进一步实现了产业发展定位、产品规划以及整体销售体系的构建，在夺取二次创业全面胜利的决胜之年取得了来之不易的好成绩。     

油品销售企业客户优化管理模型探析

油品销售企业进行客户优化管理有其必要性和紧迫性,文章结合客户管理流程和油品销售企业现实,提出油品销售企业客户优化管理的基本模型,对内促进油品销售企业的客户管理工作,对外提升竞争力,以应对复杂多变的油品市场。     

网络市场及其特征与功能刍议

网络市场经历了3个发展阶段,从网络市场交易的方式和范围看,第一阶段是生产内部的网络市场,其特征是工业界内部为缩短业务流程时间和降低交易成本,采用电子数据交换系统所形成的网络市场。第二阶段是国内或全球的生产网络市场和消费网络市场。最基本特征是企业在因特网上建立一个站点,将企业的产品信息发布在网上,供客户浏览或销售产品,如果从市场交易方式讲,     

澳柯玛再获“全国售后服务十佳单位奖”

<正>2013年9月8日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办的"第六届全国售后服务评价活动"在北京揭晓。澳柯玛在众多企业中脱颖而出,获得"全国售后服务十佳单位奖"。这也是澳柯玛连续三届获得全国售后服务十佳单位。目前,中国家电产业飞速发展,家电厂商迫于市场竞争压力以及服务需求的不断提高,企业的整体利润空间越来越小,随着服务成本的翻倍增加,与不断上涨的消费水平形成了矛盾体。服务市场体系建设     

石化企业市场营销中信息分析和客户信息管理的重要性

随着市场经济不断的发展和成熟，石化企业产品的生产、销售和服务完全由市场所引导。这就需要了解市场信息，把握市场动态，充分了解市场的走向和发展趋势。石化企业在市场营销中，必须把产品和市场结合起来，这样才能使产品在市场上有效的流通，提高企业的效益。然而，这就需要对市场信息进行分析以及对客户信息进行管理。只有这样才能立足市场，了解市场需求，调整企业的销售策略。我国石化企业大多是国有制企业，长期处于垄断地位和计划经济的影响下，市场意识不强，缺乏市场竞争力，就更需要在市场营销中重视信息的分析和客户信息的管理。     

浅谈业财融合在客户定制化产品制造企业的应用

随着我国经济发展步入新常态,由高速发展向高质量发展转变,企业间的竞争加大,企业利润空间变窄。并且,随着信息技术和人工智能的快速发展,传统核算型财务也越来越不适应企业发展的需要,企业急需财务与业务融合。文章在分析业财融合在客户定制化产品制造企业中应用的重要性基础上,分析了客户定制化产品的制造企业特点,以产品毛利、生产成本管理和控制为主线,深入探讨财务如何融入到业务运营活动(销售、采购、生产和仓管)过程,分析了业财融合在客户定制化产品制造型企业中应用的关键点,并分析了业财融合在客户定制化产品制造型企业应用时需要注意的问题。     

二手市场的诱惑

如今企业无论销售何种产品、售价高还是低,消费者总能花上原价一小部分钱,方便地找到自己中意的产品和完善的售后服务。其间唯一的差别就在于这些在价格上大打折扣的产品是二手货。从来没有任何一种传统渠道像网络这样赋予消费者如此丰富的二手产品选择。从家用电器到医疗设备,从飞机到高尔夫球杆,如今可供消费者上网选购的二手产品越来越多,真可谓是五花八门、层出不穷。随着众多网络高效电子化转售市场的崛起,必将从根上改变企业客户的消费观乃至他们的消费行为。对此,无论直接面向消费者市场或以商家为服务对象,所有企业都将面临采自网络这种新兴渠道的严峻挑战。     

加快向高端产业和产业高端转移 澳柯玛高调亮相青岛电博会

日前，2011年青岛国际电子博览会在会展中心隆重举行，连续15年冷柜产品全国销量第一的澳柯玛，作为青岛的本土东道主企业高调亮相，不论是在展厅的面积还是在所展示的产品、技术，均与往年有了较大的提升，给人耳目一新的感觉。在本次展会上，澳柯玛所展出的冰箱、冷柜、酒柜、电动车、生活电器均明显地呈现出向高端化发展的趋势。     

浅析会计师事务所客户关系管理方法

客户关系管理（CustomerelationshipManagement简称cRM）最早发展客户关系管理的国家是美国,cRM既是一套原则制度也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。cRM在整个客户生命期中都以客户为中心,这意味着cRM应用软件将客户当作企业运作的核心。     

论企业流程再造的实施策略

企业通过流程再造实现企业效益最大化。而传统企业组织管理模式没有考虑客户要求,传统企业以职能分工确定的工作流程,导致管理无序。通过流程再造对企业内、外部环境的进行控制。首先,将客户需求引入企业;其次,强化营销,整合资源,支持市场的销售与服务;第三,构建ISO9000管理体系,规范运作管理流程。实现以客户为关注焦点的流程再造。     

高科技产品市场生命周期特征与影响因素分析

<正> 产品市场生命周期理论概述产品的市场生命周期是指企业产品从研制成功投放市场开始,到被淘汰停产,最终退出市场为止的整个过程。产品在市场上的销售情况及获利能力随着时间的推移而变化。这种变化规律正像生物界的各种生命一样,是诞生、成长到成熟,并走向衰亡的过程。因此,产品的市场生命周期不是指产品的使用寿命,而是指产品在市场上存在的时间,即市场寿命。不同的产品,其市场生命周期也各有特点,但是一般而言,产品的市场生命周期都由引入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段组成。     

冰箱也玩多媒体 澳柯玛“鲜立方” 演绎生活新时尚

自1999年首款数字化冰箱问世后，具有整合功能的冰箱产品开始不断面世，层出不穷，然而市场反应却一直不温不火——其相对较高的价格和看起来美好却并不实用的功能常常让消费者退而选择传统冰箱。近期，继国内电器业巨头澳柯玛推出“鲜立方”系列多媒体冰箱后，各大冰箱企业争相推出高端冰箱产品，高端冰箱市场的品牌和产品不断增加，不仅让业界眼前一亮，更吸引了消费者的关注。     

做深做细制冷主业 打造制冷核心竞争力

<正>谈到中国的制冷业,就不得不提到一个企业——澳柯玛。伴随着中国家电行业成长起来的澳柯玛,从1987年主产冰柜的小厂,到2000年12月29日在上海证券交易所上市,再到如今成长为世界知名的制冷装备供应商。澳柯玛始终以"没有最好,只有更好"的企业信念不断地追求更好!呈现在世人面前