新品牌塑造中的信息传递

本文从影响消费者购买决策的因素入手，通过对厂商影响消费函数变量的能力进行讨论，提出了本文的基本假定。在此基础上，文章展开论述了新品牌在产品的不同生命周期中所应采取不同信息传递策略。特别是产品成熟期的品牌塑造是通过锈发信息混沌从而改变消费者偏好这一模型的建立，是本文的核心之所在。     

品牌、网络虚拟体验对产品SEC属性评价的影响

品牌之所以对企业有价值,一个重要的原因在于它能够向消费者传递有关产品质量的信号.本文研究品牌对产品搜寻、经验及信任属性评价的影响.研究发现,在虚拟体验之前,消费者对不同品牌产品的搜寻属性的评价没有差别,而对经验属性和信任属性的评价存在差异.虚拟体验调节了不同品牌产品在经验属性评价上的差异.虚拟体验还会影响不同品牌产品的...     

消费者产品知识对品牌忠诚的影响研究

针对"企业如何利用消费者产品知识促进品牌忠诚"这一热点问题,一方面深入辨析不同类别消费者产品知识对品牌忠诚的影响,另一方面基于消费者购买决策过程模型,引入信息搜寻努力、顾客感知价值两个中介变量,探明消费者产品知识对品牌忠诚的作用机理。研究表明:(1)消费者产品知识正向影响品牌忠诚;(2)主观产品知识和客观产品知识均对品牌忠诚有积极影响,且前者的促进作用更强;(3)信息搜寻努力、顾客感知价值在消费者产品知识对品牌忠诚的驱动过程中具有链式中介效应。     

来源国效应对联合品牌产品评价的影响

在跨国品牌联合中,品牌来源国形象会影响消费者对产品的态度和消费者的购买行为,从而成为品牌联合成功的关键因素之一.实证研究发现,合作品牌的来源国形象会对联合品牌产品评价产生较大影响,来源国形象对联合品牌产品评价的影响会因品牌权益和消费者拥有产品知识的不同而有显著差异.品牌联合应谨慎选择联合对象,在营销实践中,企业应针对拥有不同产品知识的消费者采取差异化的营销策略.     

品牌印象从负面恢复的策略研究

品牌印象是消费者基于对品牌信息的感知和体验,而在头脑中留下的品牌部分或整体信息.在商业市场环境下,品牌印象对于能否使品牌收到积极的市场效果起着非常重要的影响.消费者对某商品品牌印象的形成是一个复杂的心理认知过程.一旦品牌对某些特定的消费者子集造成负面印象,企业应该根据不同的消费者目标群体采取不同策略去改善,深入研究如何克服这些负面品牌印象的不良影响.     

VI在企业品牌建立中的作用

当今市场竞争日益激烈,企业产品间的区别越来越不明显,品牌之争是大势所趋.本文通过阐述VI的概念和意义,介绍了VI产品品牌和消费者认知的影响,并得出企业通过VI的导入及推广能树立品牌形象,统一品牌的视觉识别体系,最终取得良好品牌效益的结论.     

我国百货企业自有品牌影响因素分析——基于消费者购买意愿

面对来自外商和国内同行的激烈竞争,一些百货企业开始尝试推出自有品牌.消费者的认可和购买是自有品牌成功的前提.本文通过实证研究,检验了影响消费者购买意愿的多种因素,并建立回归模型,测度出产品复杂度、百货商场内部环境和服务是影响最显著的因素.文章最后根据研究结果,向百货企业提出了开发自有品牌的几点建议.     

论产品多样性对消费者品牌感知与选择的影响

在决策过程中,如果消费者用于判断和评估的信息缺失,会以产品和品牌的外在属性作为线索来推断其内在品质,并作出选择行为.在这一理论背景下,我们将产品多样性、消费者品牌感知与选择纳入研究框架.实证研究的结果表明,产品多样性以感知质量为中介正向影响品牌的选择,同时以感知专业性为中介正向影响感知质量.     

产品伤害危机下消费者—品牌关系断裂影响因素及作用机制

在产品伤害危机下,消费者—品牌关系断裂受到消费者个体、企业、竞争品牌和社会舆论等四个方面因素的影响.这些因素既对消费者—品牌关系断裂过程产生直接影响,又通过认知作用机制和情感作用机制产生间接影响.这些因素对产品伤害危机下的消费者—品牌关系断裂过程产生延缓或促进作用.在这些因素的影响中,责任归因、感知价值、感知风险和品牌情感起着重要的中介变量作用.     

产品的信息不对称特征对品牌策略的影响

在产品市场中,不同类别产品的主流品牌垄断程度及广告策略存在差异性。本研究通过理论与实证的分析,发现消费者对品牌的依赖程度与产品的信息不对称程度存在正相关关系。基于上述发现,我们提出了相应的品牌策略建议。     

消费者混淆对顾客满意的影响研究

随着社会经济的发展,产品种类越来越多,随之而来的问题则是产品的同质化现象愈加严重.品牌之间的差异性逐渐缩小是诱导消费者混淆产生的原因之一.当然,产品信息传达的模糊性还有信息过量等等都会导致消费者混淆.企业只有在了解消费者混淆与顾客满意的关系之后,才能更好地开展营销活动,更好地为顾客提供服务.本文在借鉴以往的消费者混淆的相关研究基础上,通过分析消费者混淆的三大维度来了解消费者产生混淆的具体原因,并根据研究结论提出降低消费者混淆的相关建议,为企业更好地开展营销活动提供参考.     

基于线索利用理论的感知质量研究

质量是消费者的主观评价,对同一产品不同的消费者可能有不同的质量评价.在信息不对称情况下,消费者没有足够的能力去准确地评估产品的质量,只能利用一定的启发式线索去度量产.根据线索利用理论,消费者将根据已拥有信息进行产品质量推断.高预示价值和高信心价值的线索以及内部和外部线索都能够在质量评估中发挥作用.一般来说,外部线索比内部线索发挥更大的作用.价格、品牌名称、商店名称和广告等是消费者常常利用的外部线索.消费者根据需要判断的质量内容,寻找相应的线索.     

奢侈品的品牌延伸评价:广告类型、契合度的影响

近年来,奢侈品消费在中国增长迅速,中国市场已成为奢侈品消费的重要市场。品牌延伸是奢侈品牌拓展市场的重要战略,但这方面的学术研究却相对单薄。本文以奢侈品牌为研究对象,通过实证研究探讨了在不同广告类型下,延伸契合度对消费者延伸评价的影响。研究发现,对于奢侈品牌,延伸契合度与广告宣传类别对消费者的延伸评价都存在显著影响,且两者之间存在交互作用。具体而言,奢侈品进行品牌延伸时,与母品牌契合度高的延伸产品更能获得消费者较高的评价;与宣传延伸品的产品特征相比,宣传延伸品的品牌形象更能提高延伸吸引力与购买欲望。此外,在低延伸契合度下,宣传延伸品的品牌形象产生的这种积极影响更为显著。     

基于情感偏好的品牌延伸模型及经济分析

21世纪是情感消费的时代.情感品牌能够凭借智慧和敏锐的洞察力,运用隐藏在人类情感背后的真正力量与消费者沟通和交流.本文运用经济学及品牌经济理论,在对现有品牌延伸案例及理论研究进行分析的基础上,引入情感因素,构建基于情感偏好的品牌延伸经济模型,发现情感指数既能够在同质条件下影响消费者选择偏好,又能够通过影响品类而作用于选择成本;厂商品牌延伸成功与否取决于该厂商品牌与其它同质产品的品牌的情感指数之间的关系.     

论消费者对品牌大类延伸影响的模型

品牌的大类延伸对于许多企业而言是把"双刃剑".本文从消费者的观点提出一个有现实意义的品牌延伸模型,着重讨论消费者对于品牌延伸成功的重要影响.原产品与延伸产品的三种关联性,即互补性、替代性和转移性能够促进品牌有效的延伸.而消费者对于延伸产品的高参与性和认知性,能够帮助企业消除他们所担心的品牌联想不一致,营销沟通的不一致的问题.     

非品牌信息微博的影响边界与作用机制——基于心理抗拒理论的视角

以往对微博内容的研究往往建立在IPA框架、互动风格框架和ICA框架之上,鲜有人专门涉足非品牌信息微博这一类别,已有零散研究也多关注其对消费者互动的影响,忽略了对消费者品牌态度等品牌资产的作用机制.通过1个预实验和3组正式实验,探讨了非品牌信息微博作用于消费者感知的心理机制及其在社交网络内容策略中的使用边界.实验结论显示:非品牌信息微博能缓解消费者的抗拒心理,提供更高的感知自由度和微博账号态度,并最终提升品牌态度.同时,消费者调节定向模式对这一作用过程有调节作用.研究结论有助于企业合理规划和管理非品牌信息内容,同时拓展和丰富了品牌微博的研究范围与成果.     

网络购物中产品价格信息对折中效应的影响

网络购物中产品价格信息对消费者购买决策具有重要影响。由于网络情境的特殊性,使得"价格"的单一维度信息变化的折中情境得以实现。价格信息引发的折中效应不总会发生,它取决于价格信息呈现的方式、消费者感知价格质量关系和品牌的存在。网络购物中如果最初的选择集中有价格不同而描述完全一样的两个选项,当相同描述而价格更高的第三个选项加入到最初选择集时会发生折中效应。而如果加入价格更低的第三个选项时,只有感知价格质量关系较高的消费者才会实现折中效应。此外,当产品为品牌产品(非品牌产品)时,品牌存在保证了产品质量从而抑制了折中效应的发生。     

网络口碑信息对消费者购买决策的影响：一个实验研究

本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响，就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设，网络口碑信息对于消费者购买决策的影响力可能会随着口碑传播方向、信息类型以及产品卷入度的不同而呈现出显著差异的预测得到了证实；信息类型、传播方向和产品卷入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果。     

产品伤害危机下消费者—品牌关系断裂研究

产品伤害危机对消费者—品牌关系产生深刻影响。消费者—品牌关系断裂经历衰减、恶化、脱离和终止的演化过程。在断裂过程中,消费者的心理发生变化,对品牌产生不同的情绪反应和行为反应。在产品伤害危机下,消费者—品牌关系断裂的实质是消费者对品牌的认知、情感和行为产生消极变化的过程,这个变化过程受到促进因素和延缓因素的影响。     

消费者决策型态的产品信号组合解构

消费决策型态体现了消费者的决策个性,是消费者识别和选购商品的一般心理定位,而信息经济学认为消费者与企业之间形成委托-代理关系,产品信号对消费者认知价值具有重要作用。不同决策个性的消费者对产品信号组合的反应不同,数据显示:完美主义、忠诚习惯、新潮时尚、决策依赖和品牌认知五种消费者决策型态与组合态下的产品质量、价格、功能、品牌、款式等信号存在显著关系。