职业道德也是企业竞争力

企业要提高竞争力,就必须提高产品和服务的质量;就必须不断革新工艺、降低成本,提高劳动生产率,开发新产品;就必须不断完善企业形象,创造企业著名品牌.在实现这些目标的诸因素中,最重要的是企业职工的职业道德水平.     

职业道德也是企业竞争力

企业要提高竞争力,就必须提高产品和服务的质量;就必须不断革新工艺、降低成本,提高劳动生产率,开发新产品;就必须不断完善企业形象,创造企业著名品牌.在实现这些目标的诸因素中,最重要的是企业职工的职业道德水平.……     

质量成本分析在梅钢的应用

<正>质量是企业的生命,也是提高企业产品竞争力的关键要素。本文通过质量成本分析在梅钢的应用实例,进一步深入探讨将质量成本分析运用到公司的产品生产全过程。在细化质量成本分析和实现全流程质量成本管理的基础上,优化产品结构,改善产品质量,提升盈利水平。盈利是企业生存和发展的前提和基础,企业能否盈利归根到底是要看企业向顾客提供的产品或服务是否满足其需要,产品的质量好坏关系到用户对产品的满意程度。所以加强质量成本分析,将成为企业提高产品质量的重要手段和依据。任何忽     

质量成本浅谈

企业的根本任务是在提供符合顾客和其它社会需求的基础上,谋求企业自身的生存和发展。从企业的根本任务中可以看出,企业所提供给社会的产品要符合3个方面的要求:其一,产品要符合有关标准;其二,能满足顾客的期望;其三,其价格要具有竞争力。也就是说,企业要在激烈的市场竞争中求生存和发展,为顾客和社会所提供的产品或服务的价格就必须能使企业盈利。     

以顾客为中心 以质量求发展

青岛科电电气有限公司位于青岛国家高新技术工业园区,是集科研开发、生产经营、技术服务为一体的高科技企业。公司主要从事汽车用各类直流电机、汽车空调电机、离合器等汽车配件产品的设计开发、生产和销售。公司树立“产品十服务”的企业文化。以顾客为中心,追求卓越的产品质量,为顾客创造价值;建立具有责任意识、创意、敬业、团结的企业文化。科电人始终树立顾客至上的服务理念,顾客的需要就是我们的着眼点。从产品设计到生产直至销售和售后服务,无不体现科电人对顾客的关心和体贴。公司一直坚持以“质量”求发展,“以人为本”的现代管理…     

严格质量考核工作

<正> 当今,企业竞争之焦点无疑是产品质量,要提高产品质量,发挥质量考核有效性是极为重要的原因之一。我公司多年以“质量三法”(即:优质优奖考核办法、质量否决考核办法及产品一次投入产出考核办法)为主线,严格质量考核工作,走出了一条成功之路,证实     

加强质量管理 推动企业发展

<正> 一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,求得发展,必须靠两条。一是靠适销对路的产品,二是靠优质低价(包括优质的产品,优质的服务);而在优质低价两个方面,优质又显得尤为重要。因为“今日的质量,是明天的市场”。基于此,我们紧紧抓住质量这个企业发展的核心问题,在生产经营的全过程中始终坚持“四个不变”,努力做到“四个第     

建立全线质量管理的管理模式

<正>著名质量大师朱兰预言“21世纪是质量世纪”。在这个随时随地都有人可能抢走你的奶酪的年代,谁不把质量看成企业的生命,谁没有把提升质量作为企业终身的工程谁就会被淘汰。企业要生存、发展,必须提高产品质量,只有这样,产品才有竞争力,企业才会在市场竞争中立于不败之地。     

企业再造理论与路径选择

所谓企业再造,是指“根本重新思考,彻底翻新作业流程,以便在现今衡量表现的关键上,使成本、品质、服务和速度等获得戏剧性的改善。”其中,“根本”是指企业人员必须就公司的运营方式提出一些根本性的问题;“彻底”是指必须摈弃一切过时的陈规陋习,创造发明出全新的工作方法,对现存的企业流程进行重新构造,而不是肤浅的改变和简单的修补;“戏剧性”是指流程再造要取得显著的业绩,其目标至少是生产周期缩短70%,成本降低40%,顾客满意度、产品质量和总收入均提高40%;“流程”则是指企业为完成某一目标而进行的一系列相关活动的有序集合,是企业再…     

不断提高产品质量和服务水平——一汽锡柴质量月活动侧记

为进一步深化“用户在心中,满意在行动”用户第一的理念,进一步提高产品质量,打造锡柴服务品牌新优势,一汽解放公司无锡柴油机分公司借全国质量月活动的东风,认真开展2003年质量月活动。蒋彬洪总经理指出,质量是产品进入市场的通行证,服务是赢得市场的信誉卡,企业要提高市场竞争力,必须不断提高产品质量和服务水平。     

提高产品质量管理 增强企业竞争力

随着经济社会的发展以及顾客对产品个性化的追求,产品质量越来越成为产品要素的重点,因此提高产品质量成为提高企业产品竞争力的有效手段。PDCA质量管理环为企业提供了可行的质量提升手段。本文对公司实施PDCA的过程和方法进行研究,分析表明,PDCA质量控制工作是一个循环往复的递升过程,对于企业不断提高产品质量将产生积极作用。     

浅谈供电企业优质服务工作

供电企业的"产品"也需要同其他社会产品一样,从"产品"质量、销售到售后均需做好服务工作,为广大用电客户提供可靠、合格、优质的电能"产品"供应服务。人们常说"顾客就是上帝","顾客永远是对的",其实这就是员工对待顾客的标尺。     

新虎威:质量“零缺陷”虎虎生威

新虎威鞋厂一直坚持“将先进的技术应用于生产,致力于品质的追求及完善,把优质的产品奉献给用户,以高质量的服务拓展市场”的质量方针,几经风雨,几番拼搏求实、自信的虎威人用坚定的质量理念、高品质的产品,高质量的服务赢得了国内外消费者的赞誉和信赖。名牌源自过硬质量新虎威鞋厂从来就把质量管理放在企业工作的中心位置上,对产品质量提出苛刻的要求——“零缺陷”,这也是虎威产品在市场中树立品牌的法宝。他们在1995年即通过了ISO9002国际质量体系认证,在生产中提出:“上道工序是下道工序的客户”,把完善质量体系与稳定提高产品质量密…     

以质量求效益

<正> 用户的需要就是产品的质量,企业要想提高经济效益必须以提高产品的质量为基础,以质量求效益。 某啤酒厂生产“趵突泉”啤酒。有位顾客用此酒招待客人时,发现有几瓶啤酒的瓶盖没有压严致使啤酒无一丝气体,味道也不鲜美了。他就这一问题给素不相识的厂长写了     

歪批IT之三十六 “感动”顾客

在“3·15”期间,某杂志针对手机售后服务问题做了一次客户满意度调查,并请3位评论家预测评比结果。评论家阿甲说“最让顾客满意的手机首先要产品质量好。A品牌采用六西格玛管理方式来控制产品不良率,据调查A品牌手机在3年使用期内出现故障,几率为万分之一,所以它的顾客一定满意度最高。”评论家阿乙却说:“产品的质量与顾客满意度未必有关。日本某些厂商曾宣称生产从不需要维修的产品,企业就等于放弃了为顾客排忧解难的宝贵机会,优秀的企业应该善于为顾客‘制造麻烦’。B品牌就引进了东洋的质量控制模式,在关键部件生产上严格按照规定的故障率生产,如     

向质量要效益向质量要信誉之我见

在开展“质量、品种、效益年”活动中,在建筑市场竞争激烈的今天,就如何提高企业的经济效益和社会信誉,谈几点自己的认识。牢固树立高度的质量意识要提高企业的经济效益和社会信誉,和每个职工休戚相关。产品质量是企业人员素质、技术素质和管理素质的综合反映,提高产品质量,要依靠全体职工的共同努力。建筑企业的产品是一个固定的“建筑     

浅谈包装企业质量成本管理与核算

现代包装企业管理的实践证明：产品质量是企业的生命，是建立信誉、获得效益的重要内容。在当前激烈的市场竞争中，包装企业要生存和发展，关键在于提供高质量的产品和服务，以适应市场的变化，满足顾客的需要。因此，在包装企业内部加强质量管理，特别是质量成本管理与核算工作极为重要。一、质量成本的内容所谓质量成本，是指企业为确保产品质量和实施全面质量管理而支出的费用以及未达到既定的质量标准而发生的支出，并形成一个独立的成本形态，构成产品成本的一部分。其中包括由于质量原因造成的损失和为保证提高产品质量所发生的费用。…     

谈质检员职业道德建设的特殊性

所谓质检员职业道德,是指企业质检人员在行使检查、检验权力、管理质量工作、提供质检指导生产服务过程中所必须遵循的行为规范。作为行业分工的产物,质检员职业道德具有特殊重要性,它承担着对整个企业产品质量的管理职责,是企业精神文明建设的一个重点。因此,我们必须从关系到整个企业反腐败斗争的成败,关系到企业生产经营的成败,关系到企业生死存亡的高度,来认识质检员职业道德建设在企业精神文明建设中的特殊性。     

以诚为本 当好国企理财人

当前推进深层次的国有企业 改革中，如何适应市场竞争的要求，探索适合自身发展的有效途径，强化企业内部管理，提高经济运行质量，是目前企业领导者思考的重要问题。在则就会寸步难行。 市场经济的竞争主要是产品质量的竞争，无论国内企业，还是国外企业，顾客始终关心的是产品本身。产品质量好的企业在竞争中将得到不断发展，产品质量差的企业在竞争中将逐渐被淘汰。因此，企业要想赢得国际市场，赢得经济效益，就必须教育员工牢固树立以质量取胜的理念，在生产过程中自觉严把质量关，始终把产品质量放在第一位，以客户满意为宗旨，…     

“玲珑”的商标发展战略

一、在区域名牌的基础上,集中力量打一场攻坚战 一个优秀的商标必须要有一个优质的产品作为支撑,山东玲珑橡胶有限公司首先确立了自己的产品质量承诺“不合格产品不出厂,出厂产品全合格”。为了提高品牌知名度,以产品质量为中心,坚持“严”字当头,一是责任落实严,按照ISOO9001质量管理体系认证标准的要求,一级抓一级,层层抓落实,促进管理职责的实施;其二,进厂材料及生产工序和产品质量检验严,先从材料上确定合格供货方,实行供应链管理,在生产工序质量监督检查上,采取企业中每一名员工的工作都是在为自己的用户服务,生产过程中车间是处室的用户、下道工序是上道工序的用户,质监员监督全工序的管理程序,极大增强员工的精益求精思想,树立了“用户至上”的经营理念;其三,考核奖惩制度严,打破了原有等级工资制.实行岗位技能工资制.有效地克服了“干好干坏一个样”的弊端,激发员工出精品,创名牌的积极性、主动性和创造性,推动企业产品质量稳步提高.同时还不定期地请国家橡胶轮胎质量监督检验中心对产品进行检测.形成了一套完整的质量保护体制。