建立信息综合服务平台 促进服务型工商建设

根据2008年度总局和省、市工商工作会议精神，浙江省台州市路桥工商分局根据自身职能和资源，创新服务理念和举措，率先探索利用信息化手段创新市场主体信息综合服务平台，为每个企业提供个性化、全程化、网络化、高附加值的经济信息服务，有效地促进了服务型工商建设和地方经济发展。     

对工商信息资源开发利用的思考

工商系统信息资源相当丰富。对这些资源进行深入的开发利用将有助于促进经济的发展，特别是随着经济与社会的发展，用户对于信息的需求出现了新的要求，面对这些新要求，我们需要对工商信息资源的开发利用进行深入的思考。     

统筹开发运用工商信息主动服务地方经济发展

工商部门在履行政务中积累了大量的政策法规、市场主体发展和行政执法等综合信息,是地方经济发展的重要资源。近年来,江苏省南通市如皋工商局以保障人民群众的民主权利、维护社会公众的根本利益为出发点,以增强工商政务信息透明度、打造阳光工商为目标,积极创新信息公开形式,加大信息利用力度,完善信息服务体系,统筹运用工商政务信息,为地方党委、政府战略决策和服务全市经济社会发展作出了积极贡献。     

深度开发利用工商信息资源的实践与思考

在信息化时代,信息是资源、财富和竞争力。谁一旦掌握了信息和信息利用平台,则意味着拥有先发优势和话语权。工商部门作为行政执法和市场监管的综合执法部门,一直重视信息化建设,目前已经初步建立了依托经济户口数据库的信息发掘、汇总和利用机制。但工商信息资源的开发和利用仍然是初步的、零散的。深度开发利用工商信息资源是一个新的重大课题。笔者通过基层一线的具体实践,对开发工商信息资源的做法进行总结和思考。希望能为领导和决策机构提供一些参考。     

如何进一步深化信息化工商建设

工商系统信息化建设在提高市场管理水平、创新监管手段和服务途径、方式等方面作用愈发明显。不断扩大信息技术在工商业务中的覆盖面．推进信息化应用的深度和广度,推动资源共享和业务协同,提高工商行政管理工作水平,还需继续深化信息化工商建设工作,实现信息技术与工商业务的深度融合。深化信息化工商建设工作,需要紧紧围绕制度完善,大力助推标准化建设,按照“标准统一、质量保证、创新发展、倍增应用、资源共享”的目标要求,进一步加强信息资源整合和开发利用,完善信息安全保障体系,为基层信息化动态监管及机关工作提供有力的技术支撑,为服务对象提供先进的技术支持。     

建设先进工商文化 促进监管执法现代化、执法服务规范化

工商文化是工商行政管理工作的一个重要方面。工商文化建设是工商行为、制度和精神的积淀过程，也是一个服务管理和创新发展的过程。近年来，西安市工商局围绕中心，服务大局建设信用工商、法治工商、信息工商，开展了内容丰富、形式多样的工商行政管理文化建设，以科技文化，促进监管执法现代化；以规章制度文化，促进执法服务规范化，使工商文化建设在营造氰围、形成共识、凝聚人心、振奋精神等方面发挥了积极作用，为工商行政管理工作提供了思想保障和精神支撑。     

开发手机短信综合运用系统力促工商各项业务

手机短信的广泛运用，极大地创新了人与人之间的信息沟通和传递渠道。近几个月来，路桥工商分局组织人员认真研究工商业务和手机短信功能的结合点，解决应用瓶颈，创新应用范围，成功开发手机短信综合运用系统，取得了极大的应用效能。     

科技资源协同配置服务系统的设计与实现

科技资源协同配置平台基于现代服务业的发展理念,在充分调研企业科技创新需求和科技服务业务流程的基础上,按照线上与线下相结合的原则,建立基于互联网络的信息资源协同配置服务系统,将广西科技服务机构和组织的资源集成到平台下,并将线下服务产品化,通过信息化应用开发变成网上服务。     

现代信息咨询服务如何进行

信息咨询服务是以信息媒体中的信息资源为工作对象，结合特定用户的信息需求，以信息开发为手段，对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新等一系列工作的总称，是图书馆读者服务工作的一种形式。     

工商行政管理部门的社会管理创新

工商行政管理部门在社会管理中具有重要的地位和作用。近几年来，福州工商在创新社会管理方面获得了不少经验和启示。本文从总结福州工商部门的探索和实践出发．思考新时期工商系统创新社会管理面临的问题和挑战，并提出新时期工商系统创新社会管理的具体对策：一是构建统一开放的企业信用体系，二是拓展业主责任制的市场管理模式，三是探索重点商品的全程监管模式．四是打造以人为本的12315平台，五是创新一体两翼三联盟的间接管理方式，六是塑造工商行政管理的服务品牌。     

努力做好工商学会工作

工商学会作为工商行政管理系统具有特殊职能和任务的学术研究机构，在新的历史时期，面临新的历史任务，必须立足工商、面向工商、服务工商，增强紧迫感、使命感和责任感，树立创新意识，加强自身建设，不断强化学会在工商行政管理工作中的地位和作用，努力使学会真正成为有权威、有影响的学术理论研究组织，推动工商行政管理事业的发展。     

全面推进新型工商建设

新形势、新任务、新要求，经省局党组长期思考、多方论证、决定全省工商机关在“十一五”规划时期，要积极构建服务工商、法治工商、诚信工商、责任工商、和谐工商、信息工商，全面推进新型工商建设。     

以“需求化”为导向 构筑工商服务平台研究

随着社会经济发展的深入和服务型政府建设的推进,创新工商服务理念、优化工商服务机制,成为一个值得深入研究的课题。"服务需求化"理念的提出,是工商服务发展的趋势,也是对工商部门如何在新形势下提高服务水准和管理能力提出的新课题。基于"服务需求化"这一导向,阐述"服务需求化"的内涵及创新意义,分析工商部门服务工作现状与问题,并从搭建信息分析平台、诉求表达平台、便捷服务平台、助推发展平台、消费维权平台和资源共享平台等六大平台,探寻工商服务平台建设,以期为"服务需求化"从理念到实践的转化提供务实思路。     

实施"六化工程" 创建"企业之家"

活力源于改革创新。改革创新是贯彻科学发展观，全面推进经济建设的根本动力。发展是硬道理。支持发展是工商部门做好工作的出发点和落脚点。福建省工商系统。根据国家工商总局“四个统一”的工作目标，立足职能。主动融入。从更宽领域、更大范围、更高层次，更优服务，竭力营造良好的市场环境，积极探索，勇于创新，不断提高干部队伍的素质．不断提高市场监管、执法效能，不断提高整体服务水平，促进海西经济社会又好又快发展。 监管服务理念创新。福建省工商局提出创建“企业之家”的全新理念。企业从诞生、成长、直到退出市场，与工商部门密切相关。创建企业之家就是要运用工商职能和调动工商部门的所有资源，服务发展，服务民生，服务和谐。企业之家创建活动的深刻内涵和重要意义逐渐被人们所认识．创建活动在各级工商部门和企业全面展开．出现了生动活泼．互动共赢的可喜局面。 监管方式创新。工商行政管理部门在推动科学发展，促进社会和谐中发挥着积极作用。在转变观念的基础上．转变工作的方式方法。以人为本。实行人性化监管。通过行政指导，加入柔性监管，改变以往监管者与被监管者的“猫鼠”关系。如今企业和个体户在生产、经营中遇到困难、麻烦，会主动找工商，工商干部热情帮助。为他们释疑解惑，排忧解难，提供高效、便捷、优质的服务，监管者与被监管者成了“鱼水”关系，实现和谐监管，群众满意。政府满意。 基层体制机制创新。随着经济社会的发展。工商行政管理工作任务十分繁重，重心下移。关口前移。基层工商所履职更为艰巨。而且由于种种原因．基层工商所的硬件、软件建设欠账很多。与新形势新任务的要求极不适应。在这种情况下福建省工商系统，打破常规，大胆创新，闯出新路，决心要在今明两年内建好136个标准的工商所。这是大手笔，在福建工商史上是绝无仅有的。在打响工商所建设攻坚战的同时。狠抓基层工商所综合素质的提高。两手抓．使工商所能有效的履行社会责任。 维权体系创新。发展之目的是为了造福百姓。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。福建省工商系统．牢记宗旨，服务人民。首创了12315为民服务载体。在新形势下。12315在实践中不断总结、改革、提升，力求使为民办实事、维护消费者合法权益的路子越走越宽广、越走越辉煌。     

加强和改进执法办案工作的调查

为适应提升执法服务层次、加强和创新社会管理、加快推进法治工商建设、防范监管执法风险等新形势、新任务的需要，近年来，潍坊市工商系统高度重视和积极加强执法办案工作，凸显职能，进一步推进了履职到位和事业发展。一、以更新理念为引领。提升执法层次,     

认真贯彻落实“四个统一”深化服务型工商建设

努力实现监管与发展、服务、执法、维权的统一，是国家工商总局党组站在时代发展前沿。系统总结改革开放三十年来工商工作的宝贵经验，对工商行政管理的全面审视和准确定位，是工商行政管理创新理论的核心内容。“十一五”期间，大连市工商局紧紧围绕落实“四个统一”，在深化服务型工商建设中，努力践行公平服务理念，进一步丰富了服务型工商的内涵，各项工作取得了明显成绩，并为“十二五”的顺利开局打下了良好的基础。     

我国期货信息服务通道体系建设研究

建设期货信息服务通道体系是提供期货信息服务的基础，在对期货信息资源的概念进行界定，阐述期货信息资源的来源和社会需求的基础上，本文分析了我国期货信息资源服务体系的现状，提出了“网站系统与终端系统并行发展”的期货信息服务通道体系建设方案。     

积极探索网上行政执法办案的新路子

随着我国加入WTO和社会主义市场经济的逐步建立，工商行政管理机关担负的市场监管执法任务越来越繁重。如何提高基层执法办案的质量和效率，促进职能到位，推动依法行政，成为工商机关亟须解决的问题。张店工商分局以“数字工商”为契机，以建设“学习型、服务型、创新型”工商为导向，立足实践，创新思维，探索开发出网上行政执法办案综合管理系统，走出了一条规范执法办案的新路子。     

工商部门登记和管理信息应用研究

近年来，在推进政府行政体制改革过程中，中央提出了建设服务型政府的要求，具体到工商部门就是要打造服务型工商。服务型工商不仅指加强行政执法，建立规范的市场秩序，为促进社会经济又好又快发展创造良好发展环境，还包括充分发挥自身资源优势强化社会服务职能。工商部门拥有的企业信息无论是作用的基础性、内容的广泛性、数量的丰富性和信息采集的及时性，都是其他政府管理部门无法比拟的。因此，需要我们充分挖掘信息资源所蕴涵的价值，     

进一步加强审计信息宣传工作实现审计信息宣传工作的科学发展

多年来，黑龙江省各级审计机关紧密围绕党政中心工作，加强审计成果资源的开发和利用，不断提升审计信息宣传工作的质量和水平，取得了一定成效。但随着形势的发展，审计信息宣传工作还应进一步深化和创新，更好地为审计事业发展服务。