县级供电企业实施全员管理 提升企业整体绩效

企业绩效管理以企业业绩评价指标和同业对标指标分解为基础,来提高企业员工的工作效率和企业的经济效益,要对影响企业业绩目标完成和同业对标指标的关键因素进行分析和分解,对关键因素作具体的量化描述和详细的定性描述,内容涵盖资产经营、安全生产、党风和廉政建设、电网运行、人力资源、营销服务和电网建设等七个方面。     

供电企业营销策略

电力营销是供电企业的核心任务。电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。通过对供电企业电力营销管理的必要性,以及存在的相关问题的探讨,提出了加强供电企业营销管理的策略。     

基于最佳指标法的整车物流企业客户满意度研究

整车物流企业强调“以顾客为中心”,这就必须树立“以客户满意为核心”的营销理念。因而合理建立全面的评价指标体系,计算整车物流企业客户满意度指数至关重要。借鉴国内外客户满意度相关理论,从物流成本、企业能力、物流企业能力、服务质量、企业形象、与客户关系4个方面构造整车物流企业客户满意度评价指标体系。在此基础上,运用最优指标法对5家企业的客户满意度进行量化计算,得到了满意的结果。     

电网企业电力购销控制评价研究

电网是电力市场的基础和载体。电网企业通过输电、配电、售电的垂直一体化的电力物流配送体系,实现电力的使用价值。开展电力购销控制评价,有利于发现电力购销中存在的管理漏洞,提出管理意见及建议,达到完善购销控制、防范经营风险、提高服务水平的目的。文中就电网企业电力购销控制评价的原则、指标、方法等进行研究,希望能对电网企业内部控制评价的研究提供一定的借鉴与参考。     

供电企业电力营销管理的现状及对策

随着市场经济改革发展走向深入,社会对于供电企业的电力服务水平提出了更高的要求。本文分析了我国供电企业电力营销管理的现状,指出了其中存在的问题,从创新电力营销服务理念、加强电力营销人员素质能力培养、挖掘电力消费市场的深度潜力、扎实提升电力服务总体水平四个方面,提出了改善我国供电企业电力营销管理现状的对策,希望为提升我国供电企业电力营销总体水平有所裨益。     

基于AHP-模糊综合法的电力营销目标市场选择

我国电力市场已由卖方市场转变为买方市场。如何更加科学合理地选择电力营销目标市场是保证供电企业开拓市场、取得经济效益最大化的前提工作。文章在建立区域电网电力营销目标市场评价指标体系的基础上,采用层次分析法和模糊综合评价模型作为指标赋权和评价方法,并进行了算例分析,证明了所构建评价体系的适用性。     

G1法在供电企业服务绩效评价中的运用探究

绩效服务评价是供电企业为了保证服务质量和服务水平,制定的一项专业的评价体系,可以对供电企业的工作人员进行有效的监督和约束。在供电企业中,服务绩效评价指标体系的建立,需要供电企业从服务过程中和顾客的接触点入手,依据供电企业服务质量指标的构建原则进行。为了保证服务绩效评价指标体系的有效性,供电企业可以应用G1法对指标体系进行计算。     

优化营商环境 提升“获得电力”服务水平

随着营商环境的优化创新,国家对“获得电力”服务水平的要求逐步提高,想要进一步把握私营经济发展的实际情况,应充分了解营商环境这一重要指标,通过“获得电力”了解企业申请用电到永久性用电所需的步骤,以及所要花费的实际费用。对相关职能部门及企业来说,应始终围绕营商环境“获得电力”指标测评体系和评价方法来做有效分析,把握当前新型营商环境体系构建中所提出的概念和要求,并结合工作中所出现的问题明确服务水平提升要点,针对性地制定“获得电力”改革方案,找到“获得电力”服务水平提升方向。     

X公司电网企业输配电成本多元展示模型构建与应用

我国输配电价改革的不断深化,使得电网企业以会计科目为主要载体的二维成本核算模式已无法满足政府监管披露和公司精益管理要求.X电力公司构建了一套以业务活动视角为基础、业财信息深度融合的输配电成本多元展示模型,实践中将其作为内部成本结构分析、成本外部对标研究以及输配电价测算的有力支撑工具,推动了公司数据质量提升,成本结构优化和资源精准配置.     

如何加强电力营销自动化的系统安全

随着电力销售的硬件环境已经初步成型,怎样构建良好安全的销售软件系统,已经成为各电力企业科研的重点。电力企业迫切地希望利用信息化管理技术促进电力销售服务水平的提高和规范营销管理服务的模式,从而以带动企业的可持续性发展,以更好的服务带动企业的效益,以更高的效率服务于各电力用户。     

基于模糊综合评价的农产品冷链物流企业定制营销服务评价研究

主要利用模糊层次分析法综合分析了农产品冷链物流企业进行定制化营销时的服务评价体系,以反应时间、定制化程度、服务质量作为评价指标体系的一级指标,在一级指标下又选择了客户满意度、服务可靠性等九个二级指标,并对不同指标赋予了不同的权重,通过对定制营销服务进行综合评价,为我国农产品冷链物流提高服务营销水平、创新营销策略提供一定的参考。     

基于模糊综合评价的农产品冷链物流企业定制营销服务评价研究

主要利用模糊层次分析法综合分析了农产品冷链物流企业进行定制化营销时的服务评价体系,以反应时间、定制化程度、服务质量作为评价指标体系的一级指标,在一级指标下又选择了客户满意度、服务可靠性等九个二级指标,并对不同指标赋予了不同的权重,通过对定制营销服务进行综合评价,为我国农产品冷链物流提高服务营销水平、创新营销策略提供一定的参考。     

WEBGIS在电力企业营配信息综合查询中的应用

地理信息系统近几年在国内供电企业得到了广泛的应用，已经成为一个供电企业现代化管理水平的标志。建立“数字电网”及“协同工作环境”为特征的电力GIS系统，已成为许多电力企业。为增强自身竞争能力（降低生产成本、提高服务水平）而进行生产经营“业务流程重组”工作、提高电网运行科学管理水平必不可少的工具。     

发电企业电力营销策略的思路和方法研究

本文以提高发电企业对电力市场的适应性、提升营销工作业绩、助力电力体制改革发展为目标,利用营销服务7P工具分析发电企业的电力营销现状,给出发电企业营销活动管理建议,并以广州市区域营销为例,提出了发掘利用电源点优势、加大政策宣传的力度、探索特有的增值服务和综合能源服务、热电联合营销、发展企业原其他业务合作商做营销渠道商等电力营销思路和方法,以期为各发电企业结合自身资源制定营销策略提供参考。     

基于TOPSIS的电力建设企业多项目安全控制研究

目的:对电力建设企业同时运行的多个电力建设项目进行安全控制,预防安全事故的发生,提高安全管理水平;方法:本研究构建电力建设项目安全控制指标体系,以某企业的5个电力建设项目为例,基于TOPSIS评价方法对企业安全运行状况进行评价;结果:分析结果表明,在5个电力建设项目中,编号为4的电力建设项目安全控制最好,综合指标最优;结论:利用TOPSIS方法对电力建设企业安全控制,综合考虑各评价指标的值,确定每个指标的最优值,最终选取出总体评价最高的电力建设项目,该方法可以用于电力建设企业内部各个项目安全教育示范工作中,对电力建设项目安全控制工作有指导意义。     

生态圈理念下供应商对标的内涵与路径研究

对标管理是企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的重要管理方式之一。因此,在提升产业链供应链现代化水平的战略目标下,“链主企业”亟须发挥核心作用,引导供应商开展对标管理工作。本文基于一般对标管理的概念,创新界定供应商对标管理的内涵,并结合电网物资类供应商的特点,设计供应商对标指标体系,研究相关的实施路径,为提升供应商服务水平,构建合作共赢的供应链生态圈提供指导。     

省级电网企业推进管理智慧化评价研究

数字经济蓬勃发展、数字技术不断创新应用的宏观发展背景，对电网企业如何适应性、引领性地开展智慧化改造提出了新要求。本研究以国网公司建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略部署为引领，探索省级电网企业进行管理智慧化转型的现状及路径。通过构建适用于电网企业管理智慧化评价模型及指标体系，选取国网江苏电力为研究案例，对其管理智慧化现状进行评估，并给出省级电网企业进行管理智慧化转型的政策建议。     

以客户需求为中心提高电力企业服务质量

文章通过分析目前电力营销服务管理中存在的问题,从＂渗透服务理念＂、＂提升工作标准＂、＂引导用户行为＂三方面阐述了如何提高电力营销服务水平,为国民经济发展和人民生活提供充足、可靠、优质的电力保障,以实现社会效益和企业效益的同步提高。     

基于AHP法的第三方物流企业成本竞争力评价

首先构建我国第三方物流企业成本竞争力评价指标体系,通过层次分析法确定各个指标对成本竞争力的影响权重,然后通过模糊评价法,确定各个指标对评价选项的隶属程度,而后得出成本竞争力水平的高低。最后通过一个案例验证了该评价指标体系的有效性。     

供电企业电力营销风险管理策略探讨

电力营销指的是供电企业为了获取经济利益而向用户输送电力的过程。这个过程看似简单易行,但是对供电企业的服务水平提出了较高的要求,电力供应企业必须尽自己的最大努力满足用户的合理要求,提升用户对自己服务的满意度,获取最大化的经济效益和社会效益。文章对供电企业电力营销风险管理举措进行了探讨。