电子银行业务发展的瓶颈及其对策

电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,已经成为商业银行生存发展中不可或缺的竞争手段。近几年,我行电子银行业务有了长足的发展,但从电子银行业务交易量在本行总业务量的占比以及与区内其他国有商业银行的电子银行业务对比看,我行电子银行业务还处     

发展电子银行业务 促进经营转型——对宁夏分行发展电子银行业务的思考

2005年以来，宁夏分行认真贯彻落实总行党委关于电子银行优先发展的战略要求，加大电子银行业务拓展力度，以网上银行、电话银行为代表的电子银行业务得到逐步发展，经过几年的不懈努力，宁夏分行电子银行业务迈出了可喜的一步，呈现出稳步增长的态势。目前全行上下对电子银行的认识普遍提高，全行已初步形成了加快电子银行业务发展的共识，并把发展电子银行业务作为提高核心竞争力、转变经营结构和中间业务收入增长方式的重要手段来抓。截至9月末，全区29家分支行全部开办了电子银行业务。其中，有21家分支行开办网上银行注册业务，占辖属经营行的72．41％；全区29家分支行开办了电话银行注册业务，占辖属经营行的100％。     

电子银行业务的发展策略

电子银行业务在商业银行业务发展中有着划时代的深远意义,更是近年来国内各银行重点和优先发展的对象。电子银行业务在近年来得到快速发展,无论从产品内容的丰富、结算的便利、人性化的服务均得到了显著的提高。至目前,已初步     

电子银行业务发展策略

一是科学规划,优先发展。要建设一批“装备精良、布局合理、管理有序、运作高效”的精品网点;完善“全天候、多功能、集群化”的自助银行体系;打造优质的客户售后服务体系,强化客户服务中心建设。二是以人为本。强化考核。要加强营销队伍建设。加强营销人员的专业理论和业务操作培训．同时要大胆引进人才,     

市场营销助推电子银行业务发展

随着金融市场的进一步开放和同业竞争的持续升级,我国银行市场营销也快速向前发展,　网上银行等新兴业务营销全面展开。工商银行贵州省分行营业部去年在营销电子银行产品方面做出了有益的尝试,为助推电子银行业务积累了经验。 一、市场营销的作用和存在问题 工商银行近几年来     

欠发达地区发展电子银行业务的思路

近年来电子银行业务以其经营和服务成本的低廉以及凭借突破地域和时间限制的服务特点，成为各家银行竞相发展的业务领域，并取得了突飞猛进的发展。而经济欠发达地区与发达地区相比，欠发达地区电子银行业务的发展目前还存在一些问题。     

营销＋服务e路成坦途——阜阳分行电子银行业务跨越式发展纪实

为加快业务发展步伐，阜阳分行深入贯彻落实省行电子银行业务营销精神，结合本行实际和客户市场需求，积极组织开展业务营销竞赛活动，有效调动了全行营销电子银行业务的积极性和主动性。截至7月底，该行网上银行企业注册客户新增178家，完成省分行计划的148％；网上银行个人注册客户新增6185户，完成省分行计划的220％；网银交易额新增158．23亿元，完成省分行计划的83％；[第一段]     

加快我国电子银行业务发展的思考与建议

一、我国电子银行业务发展现状电子银行作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,已成为银行业务经营的重要组成部分,并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口。近年来,各行的电子银行业务均得到加强,市场基础和发展格局基本形成,对产品营销的推动力和牵引力不断增强。1.     

立意创新 重点突破 力促电子银行业务大发展——广东省分行电子银行业务发展纪实

2005年下半年以来，广东省分行以市场调研为基础，以规模与效益并重发展为目标，从切实转变观念——树立“电子渠道与人工渠道共同为客户服务”的理念入手，加大了拓展电子银行渠道业务的工作力度，打开了电子银行业务发展新局面。[编者按]     

对电子银行业务发展的思考

发展电子银行业务是加强客户管理、实现客户服务差别化服务和储备个人能力的重要平台。发展电子银行业务反映了现代商业银行的发展方向,满足了不断变化的客户需求,是提升银行核心竞争力的必由之路,其战略意义不言而喻,只有迅速发展电子银行业务才能在未来争得一席之地。如今,电     

农行电子银行业务发展中的问题与对策

电子银行业务以其服务快捷便利、低成本、高效益以及强大的业务扩展功能成为各金融机构加快发展的着力点。经过多年努力．农业银行初步建立了以柜面业务、自助业务和客户终端业务三位一体的电子银行业务发展新格局．其分流柜面业务、减员增效、优化客户结构、有效提升产品高附加值等作用日益显现。但在实际推进过程中，由于电子银行业务彻底改变了原有传统业务的办理概念和模式，出现了一些新的情况和矛盾．需要我们加以关注和化解。     

电子银行业务发展的对策与建议

(一)完善健全适应市场竞争需要的业务发展体系。首先,在当前电子银行中心和电子银行专管员作为业务发展组织机构和专业队伍的基础上,合理安排不同部门和专业的职责分工,构建全行办电子银行的经营格局。在思想观念上,引导基层行管理者认清电子银行业务的综合效益和作用,提高重视     

电子银行业务培训机制研究

“今天将有一支QDII产品发售,大家在发售时,应注意以下两个方面：一是低柜柜员在受理基金业务时,要向客户推荐网上银行．电话银行购买基金的方便性及优惠政策,若遇到大额客户或VIP客户,要强调网上银行购买基金的私密性;二是大堂经理要协助低柜柜员介绍电子渠道购买基金业务的安全性,打消客户的顾虑,要充分利用网上银行演示机为有意向性客户进行现场演示,客户经理要协助客户办理签约,帮助客户将证书下载到USBKEY中,保证客户独自使用。要重点关注网上QDII的申购,保证重点客户的即时服务”。这是建设银行辽宁省分行某营业网点展会上,网点负责人对QDII产品发售工作的具体安排。电子银行已经成为提升服务效能和营销成果的工具,成为维系客户关系的纽带。这种一改原来针对网上银行功能性的讲解,代之以针对某一产品．营销环节和客户关心问题的讲解,从某一侧面反映出基层网点培训工作由“我学我用型”到“我会营销型”的转变。 近几年,建设银行电子银行业务实现了超常规发展,电子银行各项服务功能的创新,也特别需要培训工作的创新。如何建立一套科学、完整的电子银行培训机制与快速发展的电子银行业务相匹配,成为当前电子银行业务发展过程中一个重要课题。     

创新引领电子银行业务发展

电子银行是银行业务的渠道创新，需要创新思维。产品开发需要创新，产品营销需要创新，客户服务更需要创新。以机遇意识、责任意识和忧患意识全方位推进业务发展是每一位电子银行从业人员的职责。     

滁州分行电子银行业务快速发展

当前，由于股票市场、基金市场的繁荣，炒股、买卖基金交易是人们谈论最多的话题，然而，以往滁州分行网点排队认购、申购基金的现象正在慢慢发生着变化，大多客户在电脑旁轻点鼠标就完成了交易，这都是电子银行带来的方便。2006年是滁州分行电子银行业务发展的丰收年，个人、企业网银当年新增客户1420户、132户，分别完成省行下达任务120％和146．7％，电子银行交易笔数快速增长，增幅为265％，交易额119．93亿元，比上年增长260％。[第一段]     

中国邮政储蓄银行电子银行业务发展策略研究

随着货币结算电子化日趋成熟,银行业已经迈入网络时代。电子银行业务以物理网点无可比拟的优势,成为提升商业银行核心竞争力的有力手段。为应对日趋激烈的市场竞争,迅速抢占市场,各家银行纷纷制定电子银行业务发展策略。中国邮政储蓄银行(以下简称邮储银行)如何对电子银行业务准确市场定位,制定行之有效的发展策略,获取更大的市场份额和效益,是当前亟须研究解决的问题。本文从邮储银行电子银行发展的必要性出发,深入分析其电子银行业务存在的主要问题,提出了电子银行发展的策略。     

泰州农行电子银行业务发展现状调查

电子银行业务是业务经营和市场营销的重要渠道,是稳定和拓展高价值客户、分流低端客户、推进业务转型的重要手段,也是银行核心竞争力的重要体现。日前,农业银行江苏省泰州市分行对全辖电子银行业务发展现状进行了专题调查。一、当前电子银行业务发展现状及存     

加快电子银行业务发展的思考

电子银行业务作为银行业务发展的新型分销方式和渠道,已成为银行业务经营的重要组成部分,成为展示银行形象和竞争实力的重要窗口,成为在激烈的金融竞争中立于不败的重要手段。如何正确认识电子银行价值,进一步加强市场营销和服务管理,不断拓展黄冈分行电子银行业务的生存与发展空间,使其成为我行新的效益增长点和竞争亮点,是摆在我们面前的重要课题,本拟对此作些有益探讨。     

对当前电子银行业务发展的思考

自1999年,建设银行推出网上银行以来,电子银行业务经历了创业、起步、提速、粗放式大发展、二次创业、超常规发展等阶段,电子银行业务实现了“提层次、树品牌、上规模”。现在,全行提出了“加快实施渠道同步战略,充分运用两个渠道发展业务”的电子银行业务发展战略。     

电子银行业务现存问题及发展策略

随着信息技术的发展和人们对高质量的金融服务的需求，电子银行业务应运而生，同时电子银行业务也以其不受时空限制、多功能、个性化的服务优势蓬勃发展起来。显然，电子银行业务的诞生和发展正是商业银行在激烈的同业竞争中争取高端客户、优质客户的有效途径，也是商业银行提高信息化服务质量和档次、谋求新发展的必然选择。纵观国内商业银行几年来电子银行业务的发展，可以看出，电子银行的优势已经越来越明显。从经济效益上讲，电子银行能够有效分流柜台压力，节省人力、物力，大大降低经营管理成本，从而达到增收节支的作用。据统计，传统银行的经营成本占经营收入的60％，而电子银行的经营成本仅相当于经营收入的15％～20％，成本的降低也就意味着收益的增加。从扩大商业银行客户群的角度讲，电子银行所提供的服务是多层次、多渠道的，客户町以通过电话、互联网、手机等多种形式得到24小时的全天候服务，而且使用方便、快捷，同时还可以享受到很多柜台上无法办理的个性化服务，这对于吸引和留住那些要求越来越高的优质客户尤疑起到决定性作用。未来的银行发展已经由交易型银行逐步向服务营销型银行转变，银行业的下一个追逐目标已经变成提高信息化服务的质量和档次，而这样的转变离不开电子银行的大力发展。