我国将建立缺陷产品召回制度

记者从国家质量监督检验检疫总局近日召集的“建立缺陷产品管理制度研讨会”上获悉,中国已开始对“缺陷产品”说“不”,针对缺陷产品的管理制度在一两年内将要建立。建立这一制度的背景是,由于设计、生产失误而形成的“缺陷产品”给消费者人身、财产造成的损害日见增多,特别是近期出现的一系列产品缺陷引发的纠纷事件,如东芝笔记本电脑事件、三菱帕杰罗汽车事件、松下手机事件等,引起了社会对中国缺陷产品管理的广泛关注。所谓“缺陷产品”,是指由于企业在产品设计上的失误或在生产线某环节出现错误,导致大批量危及人身安全及财产安全的缺陷产品出现,而且这些产品已流入市场。这时仅仅依靠单一的消费者提起     

政策法规

我国将建立“缺陷产品管理制度”近日从国家质量监督检验检疫总局召开的“建立缺陷产品管理制度研讨会”上获悉，针对目前市场上“缺陷产品”在生产和销售方面存在的严峻形势，我国将于1～2年内出台“缺陷产品管理制度”。“缺陷产品”是指由于企业在产品设计上的失误或在生产线某环节出现错误，导致大批量危及人身安全及财产安全的产品出现，而且这些产品已流入市场。由于缺陷产品往往是成批量的，如不加以干预，其损害将是广泛而无法控制的，因此需要政府主管部门作为第三方及时介入，责令企业对缺陷产品采取召回、维修、更换、补偿或者改…     

问题食品应建立召回制度

对缺陷产品的“追回”或“收回”是发达国家惯用的办法，一旦发生质量问题，最大限度地减少对消费者的危害。国家颁布了《食品安全体系要求》和《食品安全管理体系审核指南》并在2004年12月开始执行，但其还是推荐性标准。近几年来各省市建立的召回制度已在起步，如“苏丹红”事件等．已经启动程序，但召回事件要监管到底。但我们这么大的国家．要营造一个健康安全的食品环境，     

召回制度与企业成本管理新方法

召回制度始于20世纪60年代的美国，是“缺陷产品管理制度”的重要组成部分。“缺陷产品管理制度”是政府有关主管部门依照法律法规，对缺陷产品的生产者进行监督，使之对其生产和销售的缺陷产品进行收回、改造等处理，并采取措施消除产品设计、制造、销售等环节上的缺陷，以维护消费者权益的一种行政管理制度。缺陷产品是指那些已经投放市场，但由于厂家在设计、生产环节的失误，不符合有关标准，有可能给消费者人身、财产造成损害，或者有可能导致其它方面一些重大问题的产品。当前实行召回制度的国家主要有美国、加拿大、日本、韩国及一些欧洲国家。     

顾客投诉：化危机为商机

企业在开展营销活动时，由于所处的营销环境是不可控因素，稍不留意，便有可能会掉入营销陷阱，若处理不当，甚至会导致营销失败。近年来国内国际市场所发生的一系列营销事件无疑都证实了这一点，如先是奶粉的“二恶英”事件、生产可口可乐的原料──二氧化碳受污染事件、康泰克的ＰＰＡ事件、三株公司的“常德事件”，随后连一直以质量著称的几家日本知名公司的产品，如三菱帕杰罗、东芝笔记本电脑以及卡西欧计算器也屡遭消费者投诉。那么，对一家企业来说，顾客的投诉到底是危机还是商机呢？ 一、如何看待顾客投诉 顾客在使用企业产品的过…     

三菱在中国应承担什么法律责任？

轰动一时的三菱帕杰罗事件日前终于有了说法，日本三菱汽车公司出面公开道歉，并考虑依照中国的法律承担赔偿责任。那么，“依照中国的法律承担赔偿责任”是什么意思呢？ 我国《产品质量法》第４１条规定：因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。这一规定采用了无过错责任原则，即使生产者没有过错，也应当承担赔偿责任。所谓缺陷，是指产品在设计、制造和指示上存在着不合理的危险。从中国的法律规定来看，生产者的产品存在缺陷是生产者承担产品责任的主要构成要件。但是，除此之外，如果产品的…     

明星代言的道与术

由于明星是公众人物，往往被企业聘为产品和企业的形象代言人。据统计，在中央电视台黄金时段播放的78％广告中有明星代言。明星代言不仅受大企业青睐，中小企业也希望通过明星代言变成“金凤凰”。因为明星代言一是借助明星的知名度迅速提高品牌的知名度；二是提高产品在消费者心目中的品牌形象；三是显示企业实力，鼓舞代理商、合作商以及员工士气，增强企业凝聚力。但是，任何事物都具有两面性，明星代言选择不好也会引火上身，如也有一些明星代言后业绩不涨反滑，如“某某是产品杀手”，“某某的一些绯闻引起一些抗议事件”。     

房屋质量缺陷损失价格鉴定技术规范研究

6月27号，上海“莲花河畔景苑”一栋在建的13层楼房轰然倒塌，此事件再次提醒公众：房屋质量缺陷的确不容忽视!房地产市场的发展一方面满足了人们对住房的需求，另一方面也带来了大量的矛盾和纠纷，其中大部分矛盾和纠纷是由于房屋质量缺陷引起的。随着《中华人民共和国物权法》的颁布和实施，国家立法越来越重视对公民、法人和其他组织的财产权益的保护，     

销售者的产品侵权责任

销售者的产品侵权责任是指由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害，而应承担的赔偿责任。由此可以认为，销售者的产品侵权责任的构成要件，除“产品侵权责任”本身的构成三要件（即缺陷、损害和因果关系）之外，还应...     

实行"召回"制度加强质量监督工作

近年来，国内发生了一系列缺陷产品召回事件，如：１９９４年４月，日本丰田汽车公司召回在中国售出的３０００辆凌志GS３００和皇冠轿车，进行检修；２０００年８月初，福特汽车公司因发现部分轮胎存在安全隐患，召回在中国的１０００辆左右汽车；２０００年８月２９日，日本三菱汽车公司召回在中国售出的５７５辆可能存在问题的三菱汽车，进行检测及修理；２０００年８月３０日，瑞典沃尔沃公司决定召回在中国出售的２６１辆可能有操控问题的轿车，免费更换前减震器上的球头；２００１年８月，拜耳公司由于其研制的降胆固醇药“拜斯亭”…     

召回制度与企业成本管理新方法

召回制度始于 6 0年代的美国 ,是“缺陷产品管理制度”的重要组成部分。“缺陷产品管理制度”是政府有关主管部门依照法律和法规 ,对缺陷产品的生产者进行监督 ,使之对其生产和销售的缺陷产品进行收回、改造等处理 ,并采取措施消除产品设计、制造、销售等环节上的缺陷 ,以维护消费者权益的一种行政管理制度。缺陷产品是指那些已经投放市场 ,但由于厂家在设计、生产环节的失误 ,不符合有关标准、法规 ,有可能给消费者人身、财产造成损害 ,或者有可能导致其它方面一些重大问题的产品。当前 ,实行召回制度的国家主要有美国、加拿大、日本、韩国…     

对注册会计师法律责任的探讨

近年来,证券界发生了一些重大案件,如美国的安然事件、世通公司事件,中国的银广厦事件等。这些事件给注册会计师行业敲响了警钟,一些久负盛名的注册会计师行因此而遭受了毁灭性打击,如世界五大之一的“安达信”在经历“安然”事件等系列打击后倒闭了;曾经是深圳最大的会计师事务所的中天勤也因“银广厦”事件而关门了。本文从注册会计法律责任的定义和我国注册会计法律责任的演变历史分析开始,指出了我国注册会计师法律责任存在的缺陷及改进方法。     

产品“瑕疵”与“缺陷”辨析

当代中国社会正处于经济体制转轨时期，相关法律法规还很不健全，以致市场经济秩序相对混乱，假冒伪劣产品屡禁不止，侵害消费者人身、财产安全的案件频频发生。由于我国法律缺乏对“瑕疵”和“缺陷”这两个产品质量法中重要概念的明确界定，且在相关立法中，用语极不统一，例如对于与产品责任紧密联系的“缺陷”概念而言，我国相关立法用词就很混乱，并未一贯的使用国际通行用语，而是在《民法通则》、《产品质量法》等多部立法中，先后使用了“质量不合格”、“瑕疵”、“缺陷”等三个术语。这种现状直接导致了在法学界和实践部门对于“瑕…     

企业营销危机的原因与对策

近期以来，“苏丹红事件”、“汽车召回事件”、“劣质食品事件”以及国际品牌的“产品安全事件”层出不穷、屡屡曝光，涉及产品由日常用品到食品，从国内企业到跨国公司，传媒和消费者日益关注，充分表明企业及产品在激烈的市场竞争中面临诸多的风险和考验，也透露出诸多危机。     

政策传真

据国家质检总局提供的信息，中国消费者十分盼望的汽车“三包”规定和“召回”办法正在加紧研究制定中。目前，这两个重要规定的“草稿”正面对社会各界，听取多方意见。据悉，汽车“三包”规定是指《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。目的是解决消费者反映强烈的家用汽车产品在“三包”期内出现质量问题时销售者、修理者和生产者责任不清的问题。“召回”办法是指《缺陷汽车产品召回管理办法》。缺陷产品管理制度就是由国家质检部门和其它有关部门依据法律监督、管理不符合保障人体健康和人身、财产安全标准和要求的缺陷产品的生产者，…     

顾客投诉是福是祸?

企业在展开营销活动时,由于所处的营销环境是不可控因素,企业稍不留意,便有可能会掉入营销陷阱,若处理不当的话,甚至会导致营销失败。近年来国内国际市场所发生的一系列营销事件无疑都证实了这一点,如先是奶粉的“二恶英”事件、生产可口可乐的原料-二氧化碳受污染事件、康泰克的PPA事件、三株公司的“常德事件”。随后连一直以质量著称的几家日本知名公司的产品,如三菱帕杰罗、东芝笔记本电脑以及卡西欧计算器也屡遭消费者投诉。那么,对一家企业来说,顾客的投诉到底是危机还是商机呢？     

浅议缺陷产品管理制度

中国缺陷产品管理现状 作为质量管理体系重要组成部分的缺陷产品管理制度在我国尚未形成一套相对完整的制度。从立法上看,我国目前与此类问题关系最为密切的规定见于《产品质量法》。该法第41条规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。”第42条规定:“由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。”     

浅议缺陷产品管理制度

中国缺陷产品管理现状 作为质量管理体系重要组成部分的缺陷产品管理制度在我国尚未形成一套相对完整的制度。从立法上看,我国目前与此类问题关系最为密切的规定见于《产品质量法》。该法第41条规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。”第42条规定:“由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。”     

我国注册会计师审计的缺陷及其改革

我国现行审计制度的确定给我国的审计事业带来全面的发展，但近年来我国注册会计师的执业质量离国家、社会公众以及市场经济规范发展对他们的要求还存在不小的差距，虚假鉴证层出不穷。特别是国内外发生的一系列审计失败案件如“银广厦”、“ST黎明”和“安然”等恶性造假事件，说明了目前审计行业在审计关系、业务、管理等方面都存在着缺陷。     

营销危机的原因与对策

近阶段．国内外发生营销危机的事件层出不穷．屡屡曝光．如“苏丹红事件”．“汽车召回事件”、“劣质食品事件”等等．其中最主要的根源均与产品的安全有关．涉及产品由日常用品到食品．从国内企业到跨国公司极大吸引着消费者和各界传媒的关注．充分表明企业及产品在如今激烈的市场竞争中面临诸多的风险和考验．同时也透露出诸多危机。