企业绩效评价体系构建的几个理论问题

一、企业绩效评价体系的 理论基础 1.行为科学。行为科学是20世纪20年代末30年代初开始发展起来的一门学科。它从社会学、心理学的角度研究和管理社会结构、环境条件、人与它们之间的相互关系以及人的动机及其所产生的行为对提高工作效率、发挥主观能动性的影响。行为科学的基本思想是把人视为“社会人”而不是“经济人”。行为科学是以“社会人”为基本假设,研究人的行为与各种需求的关系,并用满足这些需求的方式来规范、引导人的行为的一门学科。 行为科学的基本思想对绩效评价 体系的设计及运行的影响主要表现 在: …     

行为科学在银行管理中的应用

行为科学是运用心理学、社会学等研究人类行为规律的学问。行为科学被应用于资本主义企业管理已有四十多年的历史。有些国外管理学家认为,运筹学和行为科学是现代管理的两大支柱。运筹学研究怎样合理地组织运用事物,行为科学研究怎样正确处理人的关系,调动人的积极性。两者结合起来,才能保证管理工作高效能地进行。     

调动职工积极性的对策浅探

<正>从根本上说,银行活力的源泉在于职工的积极性和创造性。如何正确把握新时期银行职工积极性的特征,采取有效的激励对策,以最大限度地开发人力资源,已成为银行现代化管理和思想政治工作的一项艰巨而又紧迫的任务。 当代心理学认为,人的心理和行为取决于内在需要和周围环境的相互作用,人的积极性就是这种相互作用的结果。根据银行工作特点,职工积极性的主要特征大体可归纳为: 一、方向性。在社会主义初级阶段和发展商品经济的形势下,职工积极性不可避免地存在着是为个人利益而积极,还是为国家和集体利益而积极的问题。因此,评价积极性应当看这种积极性是否对发展社会主义生产力有利,是否能正确处理好国家、集体、个人三者利益之间的关系,以便引导职工积极性向正确的方向发展。 二、主导性。由于经济发展的不平衡性和社会道德的多层次性,银行职工积极性也总会表现出不同的层次。但是,职工的社会主义积极性应始终起着主导作用,以激励人们在对社会主义理想的追求中实     

行为科学理论研究综述

行为科学以人的行为及其产生的原因作为研究对象,它主要是从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律,特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系,并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为,以实现提高工作效率,达成组织的目标.其研究的主要内容包括个体行为、群体行为、领导行为和组织行为等四个方面.     

农行企业文化核心是以人为本

企业文化是现代企业制度的组成部分,纵观一个优秀企业,其成功之道与企业文化密切相关。农行作为经营货币信用的特殊企业,要在市场竞争中立于不败之地,不仅要有强大的经济实力,而且需要以经营活动为载体、以激发职工的自觉行为和提高银行经营效益为目标的经营管理思想和行为——农行企业文化。银行企业文化是以思想行为科学和管理科学理论为指导,以人为中心的软性管理方法,其核心在于培养职工积极向上的群体意识和精神动力。因此,当前农业银行企业文化建设的核心是抓好以人为本的管理。一、企业管理以人为中心的意义1、职工是企业之本,是发展生产力的第一要素,农行一切经营活动与管理活动要靠人去完成。只有以人为中心才能充分发挥职工主人翁的积极性、智慧和创造力,为职工实现自身价值创造条件,发奋努力工作。     

浅谈行为科学在银行工作中的运用

所谓行为科学,即是运用心理学、社会学、人类学等学科知识,来研究人类行为综合性的应用科学。行为科学是西方国家现代管理科学两大管理派别之一。它发源于美国,研究内容在于:人的本性与需要,行为的动机,尤其是生产中的人际关系（包括领导与被领导关系）。现代资本主义企业管理,强调从人的本性中去激发动力,十分重视行为科学的研究与应用。采取多种办法,调和劳资矛盾,增强职工对企业生产经营成果的关心,激发职工实现资本增殖的积极性。借以调节企业人与人的关系,提高劳动生产率。     

强化企业管理中的人本理念——对“以人为本”管理理念的理解

企业的经营管理说到底是对资源的争夺、组织和利用。在企业的众多资源中,人作为特殊资源,其重要性越来越受到重视和研究。如何发掘人才,留住人才并发展人才,从而为组织保持强劲的生命力和竞争力,是企业面临的重要课题。中国传统管理哲学强调以人为核心的尊重人、爱护人、关心人、重视人的价值、鼓励创新,充分体现了中国自古就有的人本管理思想。这种思想流传到西方得以发展,形成了整合东西方思想的新的人本管理思想,这可溯源到行为科学理论——即二十世纪二、三十年代开始,西方管理理论和管理学派侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系等等,主张通过多种方式刺激人的积极性。在人类社会步入知识经济时代的今天,管理理论和实践都聚集在一个焦点上:即人是企业发展的根本。以人为本的管理思想对现代企业制度的建立以及日常经营管理行为的规范具有重要的借鉴意义。     

借鉴行为科学成果 改进思想政治工作

<正> 当今西方现代企业的经营管理中,除注重物质待遇和规章制度外,还十分重视以行为科学为指导做人的工作。不少经营管理有方的成功企业,都推崇“以人为中心”的管理方法,或实行“公司文化”的做法,致力培养“企业精神”,以调动人的内在积极因素,激发人的热情和创造性。本文试借鉴西方行为科学三个有代表性的理论,结合我行青年职工(占职工总数77％)的思想和工作实际,就如何改进思想政治工作作些探讨。     

我国商业银行信贷羊群行为的成因及对策探讨

当前我国商业银行信贷的羊群行为特征日益凸显,不仅恶化信贷资产质量,降低信贷资源配置效率,而且加剧了我国区域经济发展不平衡,阻碍了货币政策传导机制的运行.鉴于我国银行信贷羊群行为是信息不对称、银行经营者声誉及报酬考量、行政干预及政策导向、银行风险观及市场定位趋同等多重因素交织的结果,要弱化商业银行信贷羊群行为,应完善银行信贷监管、促进信贷信息资源共享、健全社会信用监督与担保体系,并引导商业银行推进管理变革.     

简论银行职工思想活动新特性

当前,银行思想政治工作已摆在一个十分重要的位置上,而要充分发挥银行思想政治工作的应有作用,必须认真研究探讨现阶段银行职工思想活动的特性。只有按照马克思主义哲学观点,认识和掌握了银行职工思想活动在新时期的特殊表现,才能揭示银行职工思想活动变化规律和本质要求,才能找出具有银行特色且解决银行职工思想问题的思想政治工作的正确方法。     

心理学在现代银行营销中的运用浅析

商业银行通过把握客户的心理因素和变化趋势,可以促进客户改变心理决策和行为取向,接受银行提供的服务与产品。商业银行只有对影响客户心理的空间感知、时间知觉、情绪反应、获得感、印象管理等诸多因素进行科学分析,借以提升银行的经营环境和服务手段,才能满足客户不断增长和变化的金融服务需求。     

对当前职工思想状况的调查

<正>农业银行所属基层单位多,面广分散,是处于农金岗位的第一线.为了了解广大基层职工思想情况,以切准他们的思想脉搏,及时解决带有倾向性的问题,我们选择了有代表性的桂林、金坑、拿口、水北所社,对四十四位职工(青年占83.3%)政治观、理想观、生活观、婚恋观、法律观等观念,采取了征询问卷、个别谈话和召开座谈会等形式进行了解.获得了以下看法.     

企业文化建设银行走了多远？——企业文化建设，银行任重道远

提高整体的核心竞争力，对银行来讲已经不是一个陌生的概念，但很多人对它的理解现在还主要停留在服务质量和科技上的领先度，银行的管理和品牌含金量等狭窄的层面上，很少有人注意提升文化竞争力在银行中的作用。即使提及也多从银行软环境建设方面涉猎，而将企业文化与银行核心竞争力有机结合的并不多见。这里面最重要的因素是人们还没有真正认识到文化在银行竞争中起到了的关键作用。其实一个银行就像一个人一样，社会对它的认识和感觉如何，极大地影响着银行的社会定位，极大地影响着银行的发展方向，而这一切主要来源于银行的企业文化，在某种程度上说，银行企业文化建设程度在深度上的差别也许就决定着一个银行的竞争力。因此，文化也是竞争力，是一个综合的市场竞争力，是人格化了的银行竞争力，银行对其重视与否，重视的程度如何，将直接影响该银行的核心竞争力，银行必须提起对它的高度重视，并采取切实措施提升自己的文化竞争力。[编者按]     

运用需求理论做好保卫人员的思想政治工作

思想是行为的先导,人的行为受其思想、观念、意识和心理的支配及影响.那么,如何提高思想政治教育的效果,使受教育者产生与教育者期望相一致的接受行为呢?笔者认为,以马斯洛的需求层次理论为导向,调查了解员工的需求,研究满足、帮助员工实现不同层次需求的措施和对策,融思想政治教育于实现需求的过程之中,是行之有效的思想政治教育机制.     

试论基层央行政工如何创新

随着社会经济的不断发展,银行金融机构的规模不断扩大,基层央行面临的压力增加,基层央行职工年轻化程度加大,职工面对纷繁复杂的内外环境体现出思维变化明显,呈现出复杂化的趋势,一定程度上加大了基层央行思想政治工作的难度。加上基层央行思想政治工作没能完全适应新形势的要求,有的职工经不起利益、金钱的诱惑,职务犯罪案件频发,给国家造成巨大的财产损失。给基层央行思想政治工作带来了前所未有的压力和挑战。如何面对新形势下银行思想政治工作的新情况,如何解决银行职工新的思想问题,是基层央行政工干部面临的重要课题。作者就加强思想政治工作的创新谈些看法。     

试论基层央行政工如何创新

随着社会经济的不断发展,银行金融机构的规模不断扩大,基层央行面临的压力增加,基层央行职工年轻化程度加大,职工面对纷繁复杂的内外环境体现出思维变化明显,呈现出复杂化的趋势,一定程度上加大了基层央行思想政治工作的难度。加上基层央行思想政治工作没能完全适应新形势的要求,有的职工经不起利益、金钱的诱惑,职务犯罪案件频发,给国家造成巨大的财产损失。给基层央行思想政治工作带来了前所未有的压力和挑战。如何面对新形势下银行思想政治工作的新情况,如何解决银行职工新的思想问题,是基层央行政工干部面临的重要课题。作者就加强思想政治工作的创新谈些看法。     

基于行为经济学的会计舞弊行为研究

<正>一、问题的提出虽然政府监管部门加大了整治会计舞弊的力度,但至今效果不甚明显,一些会计舞弊恶性案件仍屡禁不止,并且手段不断翻新。这种现象不由得引起我们反思:我国现行的会计舞弊治理政策和措施是否符合现实,是否对症有效?会计舞弊监管不仅仅是强制性的,还应考虑到它对会计行为主体认知偏差的引导作用,而目前的监管法规和政策大多是注重强制作用,却忽视了引导作用,反而将会计行为主体的判断和选择行为向反方向引导,从而使得治理效果不佳。以往多数情况下,人们比较重视从传统的经济学原理或是单纯的行为科学来研究会计舞弊问题。但是,两者的出发点都有失偏颇,传统经济学是基于人是完全理性的基本假设,而行为科学则专注于研究人的心理与行为,脱离了外部经济环境。     

我们是如何增强职工队伍的向心力和凝聚力的

<正> 在改革开放的新形势下,要做好金融工作,必须十分重视人的因素,及时了解职工的思想及行为心理,正确地加以引导,激发他们的主人翁精神,不断增强职工队伍的向心力和凝聚力。 要增强职工队伍的向心力和凝聚力,首先必须使职工的个人目标与组织目标相一致。为此,我们着重抓了以下三个方面的教育:(1)根本性教育。对党员是侧重进行理想和宗旨教育,提高发挥先锋模范作用的自觉性,对职工群众则主要是进行主人翁思想教育,努力培养“知我银行,爱我金融,以行为家”的新精神风貌。(2)形势教育。主要是针对职工中存在的一些模糊认识,组织、引导他们运用对比等方法进行学习讨论,使大家明确改革开放是实现“四化”的必由之     

调动银行员工积极性的几点对策

调动人的积极性、创造性是银行管理工作的核心 ,也是能否提高领导效能的关键所在。所谓人的积极性是指人的一种心理行为活跃的状态 ,它包括认识水平的高低、情感兴奋的大小、意志决心的强弱和行为努力的主动性等方面。因此 ,要充分调动员工的积极性 ,就必须多方位、多层次地了解人 ,探讨人的心理特征。那么 ,当前银行的员工有哪些基本的心理特征呢？据笔者观察分析 ,有这么几个方面 :一是热爱集体 ,需求工作 ,渴望实现自身的价值 ;二是尊重既有原则性又有人情味的领导 ;三是希望有一个宽松的工作环境和融洽的人际关系 ;四是重视人格尊严 ,具…     

马寅初先生银行资本观的研究与启示

马寅初的银行资本观强调了以资本为银行的基础,以资本约束银行的经营行为。我们通过对马寅初先生关于银行资本观的研究,探讨现代银行如何增强资本管理意识,以加强资本管理实现风险管理。