心直口快 切莫伤顾客心

<正> 我在小吃店打工。我的老板为了多拉回头客,平时端茶倒水、问寒问暖地没少忙活,可就是生意清淡。时间一长,我发现她的问题出在"不会说话"上。一天早晨,一个三四岁的小孩来买包子。孩子冲着她说:     

选址不慎 人多顾客少

<正> 马玲下岗后,由于年龄较大又无技术优势,一年内数次应聘也没有找到工作,决定自己做点生意。于是,马玲连续几天做了调查,选中了卖凉皮凉面,因为这个项目投资少,仅几百元,却见效快。人一吃就给钱,凉皮凉面有人送上门,可算再合适不过的小生意。卖凉皮凉面需要门店更要人多,马玲就选择了市内人流量较大的园南路上的一间门面房,月租金600元。     

于细微处揽顾客

生意难做,难做生意。这是目前不少个体经营者心中一个共同苦处。但在日常的经营活动中,不少经营者于细微处揽顾客,于小见大做生意,他们的心境则另是一个样:“生意再难诚为本,柳暗花明又一村,功夫不负有心人,商海茫茫任我行。”何以见得,有例为证:一个鸡蛋比生意在一个偏远的农村小学门口,有两个货摊。对一个小学生交来出售的一个鸡蛋,其中一个摊主按个出价付两角钱,而另一摊主则用秤郑重其事地称了一遍,蛋重一两出价三角。这名小学生购买了一本价值两角的作业本,摊主找给他一角钱。于是,不少出售鸡蛋的大小顾客纷纷与这位摊主成交。而那位按…     

靠一专多能揽顾客 终于走出困境

<正> 阿兰开了一家摄影部。原先,整个小街仅此一家摄影部,生意兴旺。近几年,又陆陆续续又新开张四五家影楼,从黑白到电脑,一家赛一家。阿兰的生意渐渐清淡。去年,丈夫下岗后,阿兰从摄影部的门面部辟出一半又开了一家牙科诊所,为顾客镶牙补牙。因为是租的门面,仍是入不敷出。但收入比过去多了一些。再多几项服务内容如何?阿兰一方面增加婚礼摄像、节庆哀事摄像,新闻摄     

拿什么对待你,我的顾客

如果说生意是一条船,那么顾客就是行船的水。水能载舟,亦能覆舟。有的经营者视顾客为上帝,为了顾客方便,哪怕只有5毛钱的薄利,也不辞辛劳,穿城上门服务。顾客回报给他的是信任和口碑,生意也因此顺风顺水。有的经营者只顾眼前利益,将顾客作为对立面,哪怕明明是顾客在理,也消极待客。顾客回报的自然是一走了之和坏名声,生意也就此清淡下去。     

帮顾客就是帮自己

从事鲜花零售业者，最喜欢春节和情人节。在这些旺季里，花店里的销售情况会让每一位花店老板眉开眼笑。但夏季却是令人犯愁的，气温高，鲜花保存期短，所进鲜花两天卖不出去就得当作垃圾扔掉。虽然每个花店都有冰柜，但冰柜容积有限．不能将全部鲜花都放进去，况且店里的花桶内得摆放足够的样品。于是在夏天里，一些小花店的生意难以为继，纷纷“死掉”便成了正常现象。     

与顾客保持良好的关系

分众传媒董事局主席江南春有一句名言：“创意创造生意，想象力创造利润。”但是“创意面前生意是不平等的”，才会有“几家欢乐几家愁”。《商业怪杰——创意经营的制胜之道》一书中所讲述的就是一群具有创意经营理念的人，以及他们所领导的运作模式创新的企业。[编者按]     

如何成为最有价值的服装加盟商--中国服装市场客观现状分析

谈起我国服饰业现状,大家不免有些同样的感叹:十五年前的生意比五年前好做。十年前的生意多好做呀,大家可以背着袋子到广州背几袋衣服回来,往店里一挂,自然成为抢手货。五年前的生意比三年前好做;去年的生意比今年好做。大家一致认为,服饰行业生意是一天不如一天好做,我们似乎正处在一个服饰行业举步为艰的时代。 纵观服饰行业发展,经历了由早期的生产制造商(象雅戈尔、杉杉等)到1998     

怎样叫卖才能吸引顾客?

<正> 叫卖语言是生意人推销商品的口语广告,它应具有以下四性: 一、诱惑性。叫卖者针对顾客迫切寻觅物美价廉商品的心理,极力炫耀自己推销的货物是顾客最中意的,以促其非买不可。例如在早市上,鱼贩子高叫:"新鲜活鱼,5元一斤,快来买呀!"竭力突出"新鲜"二字,想吃鱼者当然就会光顾他的生意了。     

用行为打动顾客

下岗后，我专门搞推销小商品的生意，摆摆地摊什么的，但是都不怎么赚钱。瞎折腾了几年后，去年春天，我开始推销朋友发明的专利产品——节约燃气灶头，结果一年后，竟然让我轻松地赚了11万多元钱。     

生意火缘于把顾客当上帝

一家大型中式快餐店,已经经营了十几年,但生意一直都很火。原因在于该中式快餐店的电脑中储存着几万名顾客的生日、家庭通讯地址及联系电话。顾客生日的前几天,该大型中式快餐店便会寄去生日贺卡。生日当天,如果顾客前来消费,可以享受8折优惠;消费达到300元,快餐店会送上一份精美的蛋糕。此外,快餐店还会通过广播传达对该顾客的生日祝愿。快餐店通过这些做法,让顾客感受到自己赢得的"尊重"和自身的"价值"。有一家婚纱小商店,当地闻名遐迩,尤其它在青年人心目中更为神圣。他们以能穿到这家婚纱店的     

生意不是一天的

翻开著名作家刘墉的《萤窗小语》一书,其中一篇《生意不是一天的》,看过后感想很多。的确,现在生意不好做,但要看你是怎么个做法。“生意不是一天的”,我非常相信这句话的效应。就是因为这句话,绝大多数的个私业主能守法经营,文明服务,以信为本,以诚相待,不欺骗广大消费者。因为他们明白,只要一次不实在,以后的生意就都没有了。　　生意不是只做一天,朋友不是只交一次,我们惟有建立自己的信誉,才能得到长久的生意、永远的朋友。　　春节前,我的一位朋友向我诉说了一件事,这位朋友在一家鞋店柜台买了一双价值 180元的男式…     

经销学生用药品 一万元赚回二十万

<正>生意一天不如一天,龚志贤这个愁啊!湖南桃源县的龚志贤,几年前开了一家打字复印店,可是随着电脑的普及,生意日益下滑。一天,朋友从药交会带回的一张"益气提神含片"招商宣传单,引起他的注意。他打电话咨询对方,得知经销该产品销不了还可退款退货,双方可签订合同确保无风险。龚志贤很心动,但是稳妥起见,他还是亲自来到西安项目     

了解你的顾客

全面而生动的顾客资料,是生意上的无形资产和财富     

中小商店吸引顾客的举止行为

中小商店吸引顾客的举止行为李保明中小商店的经理们都在为争取好的业绩而努力工作，但现实情况却是，一些商店里顾客稀少，生意清淡，而附近的商店却顾客盈门，生意兴隆。于是，这些经理们就模仿生意好的商店装修店面，销售相同、相似的商品，照搬销售价格等等，但生意清...     

针对顾客特点巧用话语推销

<正> 生意的好坏,地理位置、价格、商品质量等各方面的因素固然很重要,但善于经营者在充分创造这些优势的同时,还灵活运用语言的艺术招来顾客,从而收到出奇制胜之效。有家儿童玩具商店,其招来顾客的招数几乎就在于根据不同顾客,说出的一声声悦耳的进门招呼语:"这位大哥,儿女身上     

摸准顾客心理 提升购买意识

<正>某大型超市进行“五一”黄金周特价大促销活动,这个时候可忙坏了超市里的促销员。别看一些日常用品的促销货常常一扫而空,某些电子产品却依然冷落。李新是超市里负责电子琴等产品的促销员,见自己的生意冷清,心里真是有点儿着急。这时候,她看到不远处走过来一家三口,李新很高兴,马上迎了上去。     

惊人创意 坟场开餐馆

<正>在阴森的坟地做餐馆生意,听来是耸人听闻的奇事.但有人却将这奇特的生意经营的红红火火.。有心人天不负2005年5月的一天,杨艳丽下早班后匆忙往家里赶。走到半路上,突然听到一阵"嘣、嘣"的鞭炮声。原来是清明节快到了,许多人在一大片坟地里扫墓。     

上海迪士尼，谁的盛宴？

沃尔特&#183;迪士尼曾经说：迪士尼乐园永远没有建好的那一天。看来同样做米老鼠的生意也绝非一天两天的事情。     

忠诚顾客靠培养

日本的一家化妆品公司设在人口百万的大都市里,而这座城市每年的高中毕业生相当多,该公司的老板灵机一动,想出了一个好点子,从此,这家公司的生意蒸蒸日上,成功地掌握了事业成功的命脉。