IT服务外包在国有商业银行的应用

信息技术的迅猛发展对业务管理和IT管理提出了许多新的要求，促使管理重新思考业务的本质。而IT价值链的资源政策——信息技术资源外包，使IT再定位问题不断升级，“买比自建好”的思想逐渐为管理层所接受。从最初的信息技术资源外包（IT Outsourcing），到时下方兴未艾的应用服务外包（ASP，Application Service Provider），     

银行IT外包及其风险管理策路

银行IT外包是指银行以固定的价格，在一定的IT服务水平基础上，以合同的方式委托IT服务商（以下简称服务商）向银行提供所需的部分或全部IT功能的一种信息服务。IT外包一般还伴随着银行的信息技术资产和技术人员交由IT服务商管理。常见的银行IT外包涉及银行通信网络管理、银行信息系统运行和管理、应用系统开发和维护、系统备份和灾难恢复等。     

用ITIL指导IT外包风险管理

IT外包服务起源于国外上世纪70年代末80年代初,尤以欧美国家为代表。在我国,IT外包业务起步较晚,在外包商的选择与管理、外包人员的管理等方面还处于摸索阶段。因此,加强对于外包服务生命周期各个阶段的风险管理,是当前采取外包方式进行信息化建设的各个企业面临的巨大挑战。     

IT项目外包中的法律风险管理

一、IT项目外包中的三个常见问题（一）项目需求不明确。IT项目外包时,一般是由发包方提出拟建系统的业务需求,甚至是业务需求概要,由承包方依据业务需求（或业务需求概要）完成需求分析及后续所有开发工作。许多企业都没有透彻地分析自己的IT需求,他们外包项目只是为了尽快实现企业的IT管理,提高工作效率。这样,业务需求不明确,项目实施时会有一些不清楚的地方,验收时将会出现由于项目范围理解不一致而带来的一定的麻烦,甚至法律纠纷。     

企业委托外包服务的风险管理

<正>委托外包服务(以下简称“外包”)可说是21世纪的趋势,全球企业有三分之一的预算用在外包,然而多数企业并未将外包管理纳入管理的一环。唯有将外包视为企业的一项特别业务,才能降低外包风险,提升外包效益。根据IT国际市调公司Gartner的资料,全球外包市场过去五年平均每年增长约34％,全球服务外包的市场规模在3,000亿美元至5,000亿美元之间。预计到2008年,外包市场规模将突破一万亿美元。美国企业中更有一半以上的主管表示,他们将外包视为一种策略性工具。在许多产业中,外包服务已经占了企业三分之一的预算。《外包革命》的作者麦可·考贝特更大胆预言,在未来的十年,这三分之一的预算额度可能会攀升到70％～80％。而且     

对金融IT服务外包趋势的思考

由于信息技术的发展,金融机构的技术实力日益接近,加之一些非金融机构的介入,金融市场的竞争变得空前激烈。为了争得可靠的利润来源,西方的一些银行从上世纪九十年代开始在金融领域应用CRM,并利用IT服务外包来进一步提高效率。 所谓外包(outsourcing),就是把企业机构的应     

基于并行工程的IT服务外包联盟管理分析

基于并行工程的IT服务外包联盟管理的本质是基于信息集成的过程集成,即IT服务外包项目开发过程的协同,这就需要了解并行工程在IT服务外包项目开发过程中是如何运用的。本文将对并行工程的内涵进行分析,并阐述并行工程在IT服务外包项目开发过程中的适用性、特点、组织形式以及开发过程模式等问题,并提出了组织形式模型与过程模型,具有积极的意义。     

银行IT外包及其风险控制

随着金融信息化的深入发展，IT外包服务在银行信息化建设中所处的地位日益显著，它可以使银行业整合利用信息技术服务提供商的专业技能和先进的管理经验，从而降低成本、提高效率、集中优势资源、充分发挥自身核心竞争力和增强银行对环境的迅速应变能力，是金融信息化进程中不可或缺的板块。     

爱尔兰、英国税务信息化建设概览

爱尔兰和英国都是全球电子政务发展水平处于领先地位的国家,其税务信息化的成功经验对于快速成长和发展中的中国税务信息化建设具有十分积极的借鉴意义。本文介绍了两国税务信息化建设的思路和实践情况,并围绕我国税务系统如何策略地运用信息技术手段,最大限度地把信息系统所蕴涵的可创造价值机会转变成税收管理的现实成果,全面推进税务管理的现代化建设,以及如何在信息化建设过程中转变建设理念,改变传统建设模式,提高信息化建设有效性等问题,提出了新的思路。     

华为服务税务信息化

税收是国家的经济命脉,利用现代信息技术服务税收工作,已成为税务系统适应社会主义市场经济新形势的迫切任务。早日建成中国电子税务管理信息系统,降低征收成本,全面实现与其他信息系统的互联互通和一体化,已成为税务信息化建设的核心目标。     

IT服务管理实践

随着信息技术的发展和银行对信息技术依赖程度的不断提高，信息技术已成为各项业务流程正常运转的基础，信息技术管理部作为IT技术的管理部门、服务部门，承担着越来越大的系统运行压力。如何准确、高效地做好现有系统的运行管理，如何快速处理和应对用户服务需求及系统事件，如何对系统运行数据进行统计和挖掘利用，如何提高服务质量与效率，是当前急需解决的问题。     

税务管理流程下的企业税务风险管理系统设计

在现在飞速发展的经济时代里,税务风险伴随着我国企业规模的不断扩大也越来越受到重视.税务管理逐渐走入大众视野,新产物的到来会给企业的运营外围环境产生很大的变化,伴随着经济和社会的快速更新和变化,税务风险管理对于一个企业来说是非常重要的,把握着企业的命脉,因此当前经济环境下企业运营需要科学的管理,我们对税务管理流程下企业税务风险管理的系统设计提出相关论点来进行探讨.     

信息科技外包风险管理现状与对策

银行业是高度依赖信息科技(本文中与"IT"通用)的行业,而IT外包是信息科技建设的重要途径之一,加之银行IT外包涉及银行自身、外包商等诸多利益主体,这就决定了IT外包风险管理是银行IT风险管理的重要组成部分,也是监管部门IT风险监管的重要内容。本文将关注银行IT外包风险管理的现状及趋势,分析IT外包管理与监管中存在的问题,并对如何加强IT外包管理与监     

国内银行IT外包的优势、风险与对策

1991年,美国大陆银行与IBM签订了为期十年、价值数百万美元的信息技术外包合同。自此,银行IT外包从此开始登上历史舞台,至今已发展二十余年。国外银行业的IT外包已处于成熟期,而国内银行业在IT外包方面还处于初期发展阶段,与国外比,在政策规范,采购力度、管理水平等方面还有很大差距,急需改善。本文总结了国内银行IT外包发展中存在的优势,分析了目前存在的风险,并进一步提出了对策建议,希望能给银行IT外包的决策者和管理者,IT外包服务商一些有益的参考与启迪。     

浅谈金融IT的自我服务与外包

如果我们将银行的应用软件系统比作一套"西服",那么银行外购应用系统就相当于直接去商场买一套适合自己的"西服";外包开发应用系统相当于找一个裁缝量身定做一套西服;自行开发应用系统等于专门雇佣一个裁缝为自己特制一套"西服".以上三种方式各有利弊,但服务的档次和水平依次递增.究竟是外购、外包还是自行开发应用软件,国内商业银行决策层需要权衡各方利弊做出选择,以获取最佳经济效益.     

分行IT服务管理的实施框架

在银行数据大集中的运营管理体制下,分行信息科技部的主要职能是确保分行及所辖支行的各类信息系统的正常、稳定、高效、安全运行,负责分行及所辖支行的基础设施建设,同时承担了具有地方特色的科技产品的研发和虚拟服务渠道的建设与拓展等工作。随着银行信息化建设的迅猛发展,与运营、管理、决策等相关的众多信息系统相继投产运行,分行信息科技     

政府IT外包服务时机已到

在政府IT外包服务上,信息安全问题、一直是各级政府的心结,本文针对政府用户的心结所在,提出ISO27001信息安全认证标准,队为政府IT外包的环境和时机已经成热,无论是政府用户还是商家,都应该把握好其中的机会。     

审视税务风险管理

通过实际税负水平,投资者可以看出一个公司在税务管理方面有没有做好工作。这是从国际公认的角度来衡量企业收入和支出是否有良好的管控。建立良好的税务风险管理体制,对于企业在激烈的市场竞争中保持优势是非常关键的一环。     

中国电信：专业级网络及IT外包服务为客户创造价值

IT服务市场的广阔前景正吸引着大量社会资本。国内目前几乎所有与IT相关的企业都在进入IT服务市场。中国电信也不例外。基础网络资源及全国一体的维护体系,使中国电信进入IT服务外包领域具有得天独厚的优势。