从服务质量及机票价格比较传统和廉价航空的优势——以澳门国际机场为例

廉价航空近年成为一种重要的旅游交通方式。本文通过问卷调查和统计分析,检验抵达澳门国际机场的飞机乘客如何对比传统和廉价航空在服务质量、票价及再次和推荐他人搭乘的意向,从而比较两者的优势。同时也检验服务质量及票价是否影响再次和推荐他人搭乘。结果发现,传统航空只在部分类别的服务质量有优势,廉价航空则在机票价格及推荐他人搭乘具有优势。另外,两种航空各有不同的服务质量类别影响再次和推荐他人搭乘。在此基础上,本文分别为两者提出改进建议。     

航空服务质量和消费情感对顾客满意度的影响研究

以往顾客满意度的研究主要从认知角度考虑影响顾客满意度的因素,而忽略了情感因素的重要性.基于认知和情感的视角,本文以航空服务业为研究背景,考察了航空服务质量、正面情感、负面情感、感知价值和顾客满意度的结构性关系.研究结果显示,航空服务质量和感知价值对顾客满意度有正向影响,而负面情感对顾客满意度有负向影响,同时正面情感通过感知价值间接影响顾客满意度.以上结果表明,航空服务质量和消费情感对顾客满意度都具有重要影响.     

基于校企协同的航空服务专业继续教育研究

继续教育特色专业的建设需要借助校企协同培养模式来实现,校企合作利益双方需要通过特色专业建立来达到互利双赢的战略需求。本文以校企协同培养为基础,研究继续教育的航空服务类特色专业建设,将助力其内涵式发展规划,为继续教育航空服务类专业后续定位与发展提供借鉴。     

中国主要入境旅游城市交通通达性对比研究

提高主要入境旅游城市之间的交通通达性是延长入境旅游者,特别是入境外国旅游者在华停留时间,进而增加我国入境旅游业收入的重要途径.文章运用距离度量法和社会网络分析法对国家旅游局重点统计的28个入境旅游城市之间的航空通达性和铁路通达性进行对比研究.主要结论为:(1)中国主要入境旅游城市交通通达性整体水平较高,且航空通达性优于铁路通达性,主要入境旅游城市间的航空网络结构和铁路网络结构都呈现围绕少数几个核心城市集聚或发散的特征.(2)与时间通达性和成本通达性相比,便利通达性是度量交通通达性的更好指标.(3)主要入境旅游城市交通通达性水平可分为很好、好、一般、较差、差5个等级.(4)在航空网络中,除长春、哈尔滨和黄山3个城市外,其他主要入境旅游城市的平均时间通达性均小于4小时.除黄山外,其他主要入境旅游城市的成本通达性均在0.95～2.25元/千米范围内.北京、上海和广州的航空便利通达性最好,是一级核心节点.(5)在铁路网络中,各主要入境旅游城市的时间通达性差异较大,其中,武汉和北京的时间通达性最优.成本通达性水平整体较好,均在0.11～0.18元/千米范围内.北京、上海和南京的铁路便利通达性最优,是一级核心节点.     

旅游航空出行面面观

现如今旅游已不再是一种奢侈而是一种休闲娱乐。但“在家千日好，出门一日难”，对于出游来说首先遵循的第一个问题是“行”，既要经济实惠，又要节省时间，而且还要有合理的出行计划。为帮助大家解决好“行”的难题，我们特推出“出游早知道”栏目，本期将中国航空公司国内航空客运的有关规定及注意事项、服务热线为您作一介绍，以备您出行前参考之用。     

飞大连 乘高铁 游东北

哈大高铁的开通,丰富了大连旅游交通网络,改变了东北旅游格局,也改变了游客到东北旅游的方式,高铁与航空的联动,将把"东北大旅游"推向国内外市场。大连市借助陆、海、空、高铁立体交通网络,着力打造"东北亚航空旅游转运     

新欧洲 精明游

欧洲9国加入"申根"协定、欧洲廉价航空进入中国、更多直航航线开通……春节来临,欧洲再次升温,面对全新目的地和新的旅行选择,精明的你准备好了吗?     

航空

小三通扩大后台湾航空客运量将增加二成台湾行政部门负责人刘兆玄在台湾立法部门承诺,台湾行政部门将解除户籍不在金门的台湾人民不能经金门前往中国大陆的限制。台湾航空业者指出,目前台湾经港澳到厦门的往返机票约13000元(新台币,下同),     

宾利,完美主义者的永恒追求

一个带翅膀的字母"B",尤如一只苍鹰划破天际。它代表着宾利——一个在汽车史上最富传奇色彩的品牌。它以极速的梦想和永不妥协的精神留给热爱宾利的人们说不完的故事。宾利汽车公司(Bentley Motors Limited)是世界著名的英国汽车制造商,由沃尔特·欧文·本特利创建于1919年1月18日。一战期间,宾利以生产航空发动机而闻名,战后,宾利开始设计制造汽车产品。而后,宾利凭借尊贵、典雅、     

宾利——彰显尊贵豪华经典

宾利汽车公司(Bentley Motors Limited)是英国著名汽车制造商,由沃尔特·欧文·宾利创建于1919年1月18日。一战期间,宾利以生产航空发动机而闻名,战后,宾利开始设计制造汽车产品。1931年宾利被劳斯菜斯收购,1998年劳斯菜斯和宾利都被大众集团买下。在近百年的历史中,宾利历经时间的洗礼,依然历久弥新,熠熠生辉,呈现给世人的永远是尊贵、典雅、动力、舒适与精工细做的最完美结合。     

我国航空服务人才培养模式分析与探讨

航空服务业作为我国近些年来新兴的行业,越来越受到大众的欢迎和关注,但是由于兴起的时间较短,还存在很多不完善的地方,这就需要我们广大的航空服务的教育者积极投身于教学改革的实践,探索我国目前的航空服务人才培养模式存在的不完善之处,努力建设一个适应我国目前市场环境的航空服务人才培养模式,以期培养更多的航空服务人才。     

航空文化旅游发展中的法律问题分析

在地空空城管理优化政策的支持下,我国航空文化旅游产业的发展前景广阔。发挥地区优势,建立相应的旅游开发基地,利用地区经济性的优势,对通用航空产业的发展进行黑规划,制定区域化的通用航空产业发展政策及法规,进而鼓励不同地区通用航空以及其产业链得到发展,提出具有区域化特色高端空中旅游项目,进而促进我国航空文化旅游的稳定发展。     

视野

政府普吉航空在泰国已停业外交部提醒避免上当受骗日前,数名中国学生向中国驻泰国使馆反映国内某学院组织学生赴泰培训,承诺为学生在普吉航空安排为期一年的带薪试工,期满成绩优秀者可直接进入普吉航空或由该学院推荐到泰东方航空、斯里兰卡国际航空公司等外航工作。     

宝马:高档车的完美典范

有一种速度如风,流畅且刚劲;有一种优雅如雨,细腻且个性;有一种力量如雷,惊心且激昂。这就是宝马,开动时,速度如万马奔腾;静止时,设计是巧夺天工。每一款宝马展现给我们的不止是汽车,而是可以触发灵感的艺术,每一笔线条,每一个细节,完美而优雅。即使行驶成干上万里,卓越本质仍然凸显无疑,几经岁月的沉淀,磨砺出了王者的骄傲。与时俱进的车标变革宝马车标上的"BMW"是巴伐利亚汽车制造厂的意思,标志的色彩和组合来自宝马所在地巴伐利亚州的州徽。宝马汽车公司是从生产航空发动机开始创业的,标志中间的蓝白相间图案代表蓝     

海南航空旅游发展现状与对策分析

随着社会经济的发展,人们的生活水平逐渐地提升,人们的精神需求也在不断增加,而旅游则是目前人们释放自己精神需求的主要方式。海南处于亚热带地区,其自然景观极为丰富,这对发展旅游业来说有较大的优势。对于海南来说,旅游是最主要的经济收入,航空旅游则是海南旅游市场中的重要组成部分,发展前景广阔,对海南的经济发展有着一定的帮助。虽然航空旅游是海南旅游市场的重要组成部分,但是在海南的航空旅游发展仍存在一些不足与缺陷。本文主要是对海南航空旅游发展的现状进行分析,并提出了相关的改进措施,希望对今后海南航空旅游发展有一定的帮助。     

我国实施基本航空服务计划面临的问题探讨

航空服务计划可以有效保证偏远地区人员的正常出行,可以加快该地区的发展交流,缩小地区之间的发展差距。目前我国航空服务计划还处于初级运行阶段,存在很大的问题。本文主要结合国外发展经验,对目前存在的问题进行分析并对相应的控制措施进行介绍。更好地促进航空服务计划稳定高效实施。     

芬兰航空的不锈钢刀叉——金融危机下的航空业

大多数航空公司为了安全考虑,飞机上使用的刀叉都是可回收塑料或者木制品,而芬兰航空选择了不锈钢。芬兰航空并非不为乘客安全作想,而是出     

海外

大韩航空推出首尔城市导游手册大韩航空将从今年5月起推出一本面向外国游客的首尔导游手册,该手册尺寸小巧而且内容精美。这本名为《首尔美好一天》的城市导游手册采用英文印刷将在大韩航空飞往首尔的航班上发放。这本折叠手册从多个主题对首尔进行了介绍,24页的手册提供了有关景点购物、住宿、餐饮的丰富信息,还附带了一张迷你型的城市地图。     

中国航空旅游未来发展趋势探析

随着我国最近几年的旅游发展情况来看,很多人对旅游的意识越来越有体会,我国的旅游发展也越来越好、越来越迅速、受到更多人的欢迎。旅游业主要是为了能够更好的去服务中国出行的人而设计的航空旅游。目前,人们都追求更好的生活要求,而航空旅游能够更好的提供给旅客高质量的服务,满足旅游者的需求。中国航空旅游未来发展有着非常可观的空间,可以帮助中国旅游业的更进一步发展。本文主要以中国航空旅游未来发展的趋势做简单分析探究,希望可以给相关的行业些许建议。     

去泰国,试试廉价航空

4月25日,马来西亚廉价航空公司亚洲航空(AirAsia)泰国分公司的客机从厦门飞往曼谷,单程票价388元。这次飞行可谓真正意义上的廉价航空在中国内地的首航。作为一名普通旅行者,面对这家目前国内率先提供廉价航空服务的外航,心里肯定打了不少问号。为此,《时尚旅游》特专访亚航相关人士,解答你的疑问。