南方电网供电服务承诺正式对外发布

11月30日,南方电网公司召开新闻发布会,正式向全社会发布《中国南方电网公司供电服务承诺》(以下简称《承诺》),承诺内容主要有城市地区供电可靠率不低于99.9%;农村居民客户端电压合格率从92%提升至94%;欠费停电的客户缴清电费后,从当日复电改为12小时内复电;受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复客户处理意见。     

五招制胜:贵港供电局构建“大营销”战略宝典

让我们首先看贵港供电局以下一组数据：2009年1-4月城市供电可靠率99.879％，同比提高0.012个百分点；农村供电可靠率99.302％，同比提高0.119个百分点；综合电压合格率99.41％，比广西电网公司下达的指标（99.20％）高出0.21个百分点，其中A类电压合格率99.39％，B类电压合格率99.46％，C类电压合格率99.47％，     

贵港供电局:南网“诚”服务一座城

"城市供电可靠率99.9257％,同比上升0.01个百分点;" "综合电压合格率为99.87％,同比上升0.03个百分点;" "城市居民端电压合格率为99.87％,同比提高0.04个百分点;" "城区平均抢修复电时间0.41小时,比南网服务承诺时间4小时缩短了3.59小时;农村平均抢修复电时间1.79小时,比南网服务承诺时间5小时缩短了3.21小时……"     

浙江:搭平台 促安全

正配电网建设是电力基础设施建设的重要组成部分,对于优化电网结构,提高运行效率,提升各电压等级电网的协调性,确保电力系统安全稳定运行和电力可靠供应具有关键作用。按照新一轮农村电网改造升级工程规划,到2020年,全国农村地区要基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖,农村电网供电可靠率要达到99.8%,综合电压合格率要达到97.9%,户均配变容量不低于2千伏安,要建成结构合理、技术先进、安全可靠、智能高效的现代农村电网。同时,东部地区要基本实现城乡供电服务均等化,中西部地区城     

清远营销创新 清远：全方位营销

“十一五”以来，我国电力行业发展成就巨大，电力工业支撑经济社会发展能力显著增强。“以客户为中心、为客户创造价值”的营销理念已成为全行业共识，各地供电企业围绕提高对客户的服务能力和服务质量进行了卓有成效的探索，供电可靠率持续提升，2010年全国10千伏城市用户平均供电可靠率为99．92％，用户平均停电时间达到历史最好水平。     

新闻点点评

《北京商报》：上半年我国城市用户停电同比降0.41小时 中电联8月31日发布的数据显示，今年上半年，全国供电系统城市用户供电可靠率为99．922％。同比提高0．01个百分点；用户平均停电时间为3．41小时，同比降低0．41小时。其中，上海市电力公司、北京市电力公司、山东省电力公司的用户平均停电时间低于1个小时。     

广西电网锤炼优质服务"金字"招牌

突出"服务型"定位,广西电网公司提出,至"十二五"末,要实现客户满意度达到75%,城市供电可靠率不低于99.945%,客户平均停电时间不超过5小时,南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时的目标。刚刚完美收官的"十一五",广西电网公司紧贴"服务好"这个承诺,推动供电服务从"供上电"向"供好电"转变,做尽心尽力为客户服务的"电保姆",赢得了"全区用户满意企业"荣誉称号。如今,"十二五"大幕徐徐开来,站在新的     

构建供电可靠性提升量化评估体系

供电可靠性指标是衡量电力企业服务质量的重要标准,也是考察企业技术改进、装备水平、生产管理的重要手段.提高供电可靠性既是电力用户的期望,也是电力企业不断追求的方向.近年来,国网公司更加重视供电两率指标的提升,要求城市供电可靠性指标达到99.999％,城市用户平均停电时间不超过5.25分钟/每户,给电力公司的可靠性水平提出了更高的标准.     

清远:全方位营销

"十一五"以来,我国电力行业发展成就巨大,电力工业支撑经济社会发展能力显著增强."以客户为中心、为客户创造价值"的营销理念已成为全行业共识,各地供电企业围绕提高对客户的服务能力和服务质量进行了卓有成效的探索,供电可靠率持续提升,2010年全国10千伏城市用户平均供电可靠率为99.92％,用户平均停电时间达到历史最好水平.     

流光溢彩的嘉兴新农村

“2009年，全市人均年用电量达7400千瓦时，农村供电可靠率99．81％，农村综合电压合格率99．49％。”这组数据来自一份新农村电气化市的验收报告。透过这组数据，我们认识了一座城市，她就是位于长三角东部沿海城市——浙江嘉兴。去年12月25日，嘉兴通过新农村电气化市验收，名列全国首个新农村电气化市。     

电力市场化改革与和谐电力建设

我国电力工业的市场化改革如何与建设和谐电力相协调,或者说,我国电力市场化改革如何促进,而不是削弱和谐社会的建设,是摆在我们面前的一项重大课题。本文就当前要研究解决的一些具体问题,提出了思路或对策建议。建立合理的电力市场体系国务院5号文明确了电力体制改革的总体目标是“打破垄断,引入竞争,提高效率,降低成本,健全电价机制,优化资源配置,促进电力发展,推进全国联网,构建政府监管下的政企分开,公平竞争,开放有序,健康发展的电力市场体系”。建设区域电力市场是在较大范围内优化资源配置的需要,但同时,区域电力市场交易和跨区交易…     

西电东送为电建带来机遇

随着开发西部成为热点，人们对电建企业，特别是山西电建企业的未来发展，普遍抱有乐观的看法。“西电东送”使山西电建面临机遇和挑战，如何抓住机遇，如何为企业的发展拓展更大的空间，笔者就此谈些看法。一、面临的机遇机遇一：党中央、国务院最近原则通过的国家计委提出的“西电东送”北部通道建设方案，为山西省加快电力建设步伐、推动经济发展，提供了新的机遇。国家计委列入２００２年开工的“西电东送”北部通道６个首批建设项目中，山西省有４个项目，装机容量为４６０万千瓦。这四个项目是：大同二电厂二期２×６０万千瓦机组，神…     

提升电力企业员工执行力的思考

对执行力的概念进行了诠释,对执行力的构成要素进行了分析,并从四个方面提出了提升员工执行力的对策.     

从电力大国走向电力强国--在"庆祝中国电力装机突破5亿千瓦大会"上的讲话(摘要)

2005年是我国电力建设和发展工作具有历史意义的一年。岁末迎新,捷报频传,岭澳二期核电项目、溪洛渡水电站顺利开工建设。我国电力装机容量突破5亿千瓦,这是中国电力发展史上的重要里程碑。它标志着我国的国民经济发展达到了一个新的水平,人民生活水平有了显著提高,综合国力进一步增强。这是全体电力职工的骄傲,是中国电力工业的骄傲,也是全国人民的骄傲!新的辉煌——中国成为名副其实的电力大国在党中央、国务院的正确领导下,在各级政府和社会各界的大力支持下,在几代电力工作者坚持不懈的努力奋斗下,我国发电装机容量从1949年仅有185万千…     

从电力过剩看电力要科学发展

当前电力无序建设和产能过剩,是由于电力建设企业没有明确的风险责任承担制度引起的,也是由电力建设没有形成有效的竞争机制引起的,这就造成了巨额建设资源的浪费。要克服盲目无序建设造成的资源浪费,应该在电力建设环节建立有效的竞争机制,择优建设,并明确建设风险的承担责任。     

发电调度：电力降耗突破口

电力工业为更好地实现“十一五”规划确定的节能降耗目标，需要按照科学发展观的要求，以节能、环保、经济为标准，通过多种途径降低发电能耗：通过调整电源构成实现结构节能；通过建设坚强的国家电网实现技术节能和管理节能；通过合理的发电调度实现管理节能。合理的发电调度。是实现电力降耗的突破口。     

供用电市场浅析

分析了目前供用电市场的现状、存在问题及应采取的策略,旨在为开拓电力市场、增供扩销作决策时提供参考.     

农网节电与无功补偿

节约能源是基本国策，也是经济建设中的战略任务。最大限度地挖掘农网节能潜力，是供电企业必须深入研究的课题。江苏省东台市供电公司积极推广应用各类电压无功补偿装置，在实现电网稳定运行的同时，提高了节电水平，取得了“多赢”效果。     

抽水蓄能电站在电力系统中的效益评价探析

针对抽水蓄能电站在电力系统中的功能和效益,阐述了抽水蓄能电站静态效益和动态效益的评价方法。通过系统中"有"、"无"抽水蓄能电站时的电源扩展方案对比及电站运行方式的变化,分析评价了抽水蓄能电站的静态效益和动态效益。