信用卡应用及管理的相关问题研究报告——基于苏州地区的调查

苏州作为我国经济较发达地区,其在国内信用卡市场上占据着优势地位,与此同时,中国信用卡市场竞争越来越激烈,引起了诸多问题。本文通过系统的分析,了解有关苏州信用卡概况,以及发现的相关问题,加深了对苏州地区信用卡市场环境的了解。     

信用卡市场：在高速发展中把握方向

一，中国信用卡市场将持续高速发展 自2003年信用卡元年至2005年，国内信用卡市场高速发展，呈现了良好的发展态势。2006年，信用卡市场势必继续快速发展，将主要体现在以下几个方面。     

适时而为 JCB发力内地市场——专访JcB北京代表处首席代表儿玉清一

2003年中国信用卡元年伊始，中国银行业的信用卡市场争夺战即拉开序幕。进入2004年以来，为了拓展高端客户市场，国内各大商业银行纷纷推出独具特色的国际信用卡品种，通过与国际卡组织结盟，优势互补，实现品牌、技术、服务、资源的整合，以期获得最大的市场回报。近日，JCB(151本国际信用卡公司)与中国银行签订了合作发卡协议。这一合作将会给中国的消费者带来什么?JCB的独特之处何在?在中国信用卡市场之战如火如荼的仲夏之际，记者就此采访了JCB驻北京代表处首席代表儿玉清一先生。     

对信用卡风险管理的探讨

随着我国金融业的发展，信用卡产业也日渐走上正轨。但是由于信用卡存在一定风险，对信用卡风险的管理成为发卡机构首先要解决的问题。信用卡风险管理涉及很多方面，发卡机构要采取多种措施来应对风险．尽量减少或避免信用卡风险的发生，实现发卡机构稳健的增长．保证信用卡市场的稳定。     

与众不同的国际信用卡品牌——专访JCB北京代表处首席代表大冈俊文

起初，日本的法律明规定银行不得从事信用卡业务，因而日本的一些大银行只能通过另行设立信用卡公司来开拓信用卡业务。JCB就是由日本6家城市银行出资创办而成的。迄今，JCB的全球网络已经遍布190多个国家和地区，特约商户数已达到1316万家，全球JCB持卡人已达到5600多万。在JCB的全球发展战略中，亚洲地区是其发展的重点，尤其是韩国、中国内地及台湾地区等。随着国际金融市场管制的放松，以及旅游经济的兴起与国际信用卡产业的发展，国际信用卡组织之间的竞争也愈益激烈。作为亚洲第一个国际信用卡组织，JCB如何设定自身的国际化之路，其独特之处是什么，JCB如何看待中国内地信用卡市场？日前，记就有关问题采访了JCB北京代表处首席代表大冈俊先生。     

日本三井住友卡公司发行银联标准信用卡

2007年12月18日，中国银联与日本三井住友卡公司在日本东京举行仪式，宣布日本三井住友卡公司正式发行银联标准信用卡。     

我国信用卡业务的现状及前景

信用卡作为货币经济特有的产物,在我国处于方兴未艾的阶段。本文试从我国信用卡业务发展的制约因素分析入手,探讨大规模推进我国信用卡事业的必然性及建立和健全我国信用卡市场的总体构想。 一、我国信用卡业务发展的制约因素 我国持有信用卡的个人占全国总人口的比例,与发达国家相距甚远。美国每个就业人口平均持有2.5张信用卡,日本1.5张”与发展中国家相比也望尘莫及。     

牡丹运通卡 信得期待

面对中国信用卡市场巨大的诱惑．2003年以来．国际著名发卡机构纷至沓来。继花旗银行与浦东发展银行、汇丰银行与上海银行合作发卡之后，2004年3月30日．中国工商银行与美国运通公司签署《信用卡业务合作协议》．宣布将发行牡丹运通卡．4月16日．全球最大的信用卡独立发卡机构MBNA宣布上海代表处正式成立．昭示着其进入中国市     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

次贷危机对美国信用卡市场的影响

本文考察了美国信用卡市场的概况,分析了次贷危机对该市场的影响。研究认为,信用卡坏账计提率和拖欠率上升及大型发卡机构收入下降反映了美国信用卡市场风险增加,由于信用卡贷款的规模和证券化规模远小于房屋按揭贷款,商业银行对于信用卡贷款的利率也没有明显提高,因此,信用卡市场风险目前不会对美国金融体系带来新一轮的大规模冲击。但是如果美国实体经济不能较快摆脱危机的影响,就业和收入增长压力巨大,不排除爆发信用卡债务危机的可能性。     

我国信用卡业如何应对入世后的挑战

随着中国加入WTO进程的加快，作为现代经济一个重要方面的信用卡业，将面临着强有力的冲击和前所未有的挑战。首先，世界信用卡业的发展已有近100年的历史，在不断地发展和积累之后，他们已形成了一套先进的经营理念和丰富的管理经验，有发达的网络技术和优秀的专业人才，相对中国新兴的信用卡业而言，具有绝对的优势。其次，入世后使中国信用卡市场逐渐形成竞争日趋激烈的局面。中国的信用卡市场对跨国银行来说，具有巨大的吸引力。目前已有多家外资金融机构在经营信用卡业务，并已在上海成立了中国区信用卡中心，由于受政策限制，目前其经营范围仅局限于国际卡收单领域。但我国加入WTO后，将取消外资银行经营的地域限制，5年内允许外商独资银行经营全方位的银行零售服务业务。目前，他们已开始进行前期准备工作。据媒体报道，在中美达成加入WTO的双边协议后，已有不少外资银行对我国的信用卡市场进行了详细的调查，并且开始着手制定发行人民币信用卡的计划。可以预见，我国信用卡经营面对的经营环境将是空前激烈的。由于在其它成熟市场的业务已趋于饱和，加入竞争的外资银行将可以调动大量的资源来争夺中国这个潜力巨大的新兴市场,甚至可以容妨一段时期的亏损来谋求长远的稳定性收益，这将使我国原有商业银行信用卡优秀持卡人流失，进而波及到商业银行重点客户，使银行零售业务受到影响，对银行产品的盈利能力带来挑战。再之，外资银行的进入，使中国信用卡市场的竞争主体不断增加，成分愈益复杂，给中央银行对信用卡业的监管造成了一定的难度。入世后，根据最惠国待遇原则，外资信用卡公司可能在某种程度上享有比民族信用卡业更为优越的竞争和发展条件。这不但造成了对同一市场的竞争主体的管理难度，而且可能导致外资信用卡公司乘虚而入，垄断我国信用卡市场，影响中资信用卡业的发展。对此，我们必须给予高度的重视。     

信用卡纠纷案件缘何上升

国内信用卡业务的发展可谓是一日千里，国外成熟市场营销演变而来的促销措施充斥着国内市场，各种信用卡直销、包销队伍忙得不亦乐乎。是什么促使各行竞相进入信用卡市场？各行致力于调整银行产品结构，加大个人业务在银行业务中的比重。国外的经验告诉我们，信用卡业务能够带动个人业务的全面发展。传统的信贷业务利差空间有限，而信用卡业务有着广阔的利差空间，已成为各行竞相争夺的一块蛋糕。因此，信用卡业务呈现井喷式发展。[第一段]     

工行牡丹信用卡保持“双领先”优势

中国工商银行近日公布的数据显示，截至2007年12月11日，牡丹信用卡发卡量达到2300万张，年消费额1600亿元。据了解，工行2006年率先在国内实现信用卡发卡量超1000万张、年消费额超1000亿元的“双千”目标，2007年这两项核心指标再次刷新国内信用卡业务的新纪录，继续在同业中保持“双领先”的市场地位。     

大学生信用卡申请担保制度研究

大学生信用卡从无到有,一直都是人们关注的话题。尤其是在2009年7月16日银监会出台了《关于进一步规范信用卡业务的通知》,大学生信用卡市场出现了全面萎缩。大学生申请信用卡难的问题开始显露,这种"因噎废食"的做法显然不符合社会的发展趋势。基于这个问题,本文主张建立第三方的政策性担保公司为大学生申请信用卡提供担保,一方面以此繁荣大学生信用卡市场,另一方面建立健全大学生征信系统。     

信用卡发卡行与收单行角色定位的深度探讨

与国外成熟的信用卡市场相比，我国信用卡业在经营理念、管理体制、业务运作等方面仍有很大差距。认真分析研究国外信用卡业的组织架构及运作模式，借鉴其先进经验，寻找适合国内信用卡业的发展模式，寻求最佳的发展战略，有助于整合现有市场资源，促进我国信用卡产业的持续稳健发展。     

由信用卡的三维特性看我国信用卡的发展

持卡人、商家、银行是信用卡构造的三维，此说为信用卡自身发展史所证实。本以此为出发点，考察分析了我国信用卡的发展状况，指出协调三维关系，使之和谐平衡，才有助于信用卡的发展。章还指出，由储蓄工具性质的借记卡发展为具有真正信用意义的贷记卡，是信用卡发展的必然趋势。     

湖北省商业银行信用卡市场调查研究

伴随着市场经济不断发展,我国信用卡市场不断发展壮大,市场环境逐步改善。信用卡促进了客户消费需求,推动了第三产业发展,对扩大内需起到了重要作用。为了了解湖北省信用卡发行、使用、结算、风险及其管控情况,财政部驻湖北专员办深入8家商业银行进行了实地调查研究。     

当前我国信用卡市场的竞争态势与营销策略

我国信用卡市场发展空间巨大，同时随着金融市场的不断开放，竞争日益激烈。这种竞争主要集中在闰内外各大发卡机构之间，以及各银行卡组织之间。当前中国银行卡产业在信用卡领域中整体处于竞争弱势。本文在深入分析信用卡市场竞争态势的基础上，从营销策略的角度提出了信用卡的管理模式与国际接轨、研发信用卡专利形成核心竞争力、通过完善信用卡产业链来增强竞争力、借助本土优势蚕食信用卡竞争密集区市场、抢占非密集竞争区域市场先机、整合品牌传播和打造强势品牌等一系列营销策略，以提升我国信用卡行业的整体竞争力。     

北京银行信用卡业务：特色突围 稳步前行

如今的信用卡市场如同五六月的北京城，早已提前进入火热的夏天。各大银行“陆海空”全面出击，纷纷使出浑身解数扩大发卡量，推出功能各异、种类繁多的信用卡，通过眼花缭乱的营销活动抢占市场份额，国内信用卡市场硝烟四起。     

信用卡业务：在竞争中前行

2005年是国内信用卡加速发展的一年，信用卡发卡量呈现井喷式增长，贷记卡发卡量近1500万张。2006年，信用卡市场将可能呈现以下特点。