及时捕捉向顾客推荐的良机

为顾客服务,促成销售,可以用"机不可失,时不再来"形容.为顾客服务首先要求能够捕捉良机,对营业员来说,顾客决定购买的时刻正是买卖成交的关键时期,这时营业员要会抓住时机促使顾客做出购买决断.     

网上交易支付工具问题研究——以“支付宝”为例谈此类支付工具使用中的法律问题

网上交易中普遍存在信用不足的问题。为弥补这种信用不足,各大网络公司纷纷联合银行或成立新公司,推出各种形式的信用中介业务,“支付宝”即为代表。这种“中介人模式”的信用中介业务很大程度上弥补了信用不足的问题,因而获得了成功。但是此类信用中介业务,也存在制度和具体操作方面的问题,需要加以完善。     

谈顾客满意与顾客支付意愿的关系

经营者都相信满意度高的顾客为获得更高质量的服务、对产品本身感到舒适,愿意为商品支付更高的价格。本文研究了顾客满意和支付意愿的关系,分析了如何利用顾客满意提高公司的利润。     

顾客感知价值视角下的移动支付平台使用意愿分析

移动互联网的出现从根本上促进了我国移动支付平台的发展。本文以顾客感知价值的视角,借鉴信息系统成功模型(ISSM)、技术接受理论(TAM)建立移动支付使用意愿影响因素模型,分析感知收益、感知成本和感知风险对顾客使用移动支付意愿的影响,最后提出相关对策。     

在线支付 进出通途

经济的迅猛发展，竞争的激烈，导致利润更加的透明化，企业对于成本的控制尤其是时间的要求越来越苛刻，力求得到一种便捷高效的办公方式以降低成本。以往企业办理进出口业务都是由经办人拿着一大叠材料，多次往返于海关、企业、银行之间，速度慢周期长，一旦有疏忽或者异地办理进出口业务，则给企业的经办人员造成极大不便。     

顾客满意向顾客忠诚转换因素探讨

随着市场竞争的加剧和顾客争夺成本的提高,顾客满意和顾客忠诚已经引起理论界和实践界的广泛关注,然而,目前学术界对顾客满意向顾客忠诚转换因素的研究却较少。现基于相关的文献综述,对影响顾客满意向顾客忠诚转换的因素进行分析和概括,以期对我国企业的发展提供一些参考。     

推荐恰当品牌 满足顾客虚荣心

<正> 一天,我到一家商店买电动剃须刀。"你想要好一点的,还是要差一点的?"店员问我。"当然是要好的,"我没好气地冲他说,"不好的东西谁要?"店员把"飞利浦"剃刀拿给我。"这就是最好的?"我问。店员点了点头,"这是世界名牌,老牌子。"多少钱?"318元"什么?"我把眼一瞪。"怎么这么贵?朋友告诉我,最好的才百十元。"百元的我们也有,但它不是最好的。"     

如何向顾客销售更多

<正>一、从SDM说起……从2005年开始,在中国的麦德龙(Metro)门店机构中就多了一个职位,那就是销售发展经理 (Sales Development Manager,简称 SDM)。这个职位在门店中仅次于门店总经理,高于原来的楼层经理。按说既然在门店中已经设有负责销售的楼层经理,为什么又出现了销售发展经理呢?     

并购中的支付工具最优组合分析

并购的价款支付方式主要有现金支付、股票支付、混合支付等方式。采用单一的支付方式,无论是现金支付还是股票支付都会为主并购方带来种种弊端,本文针对这一问题,以“股东财富最大化”作为判断混合支付方式中支付工具组合优劣的标准,据此选择每股收益EPS作为评判指标,通过建立优化模型,找到混合支付方式中各种支付工具的最佳组合,为企业在并购中选择一个支付工具的最佳组合,提供了一定的可操作性。     

并购中的支付工具最优组合分析

并购的价款支付方式主要有现金支付、股票支付、混合支付等方式.采用单一的支付方式,无论是现金支付还是股票支付都会为主并购方带来种种弊端,本文针对这一问题,以"股东财富最大化"作为判断混合支付方式中支付工具组合优劣的标准,据此选择每股收益FPS作为评判指标,通过建立优化模型,找到混合支付方式中各种支付工具的最佳组合,为企业在并购中选择一个支付工具的最佳组合,提供了一定的可操作性.     

向商誉要顾客 向管理要效益

<正>1995年是北京贵友大厦再次获得丰收的一年,我们在坚持“以德为魂,以人为本”的经营理念,走向商誉要顾客、向管理要效益的内涵式企业发展道路上,全面完成了各项经济指标,实现营业收入5.76亿元,超年计划的9.8%,比1994年增长15.26%;实现利润4018.6万元,超年计划14.82%,比1994年增长7.03%;交纳税金1760.14万元,比1994年增长20.17%.并荣获北京市商业综合效益第三名和服务工作优秀企业称号.一、全面认识市场,强化经营特色贵友大厦基于对市场比较全面的认识,在激烈的市场竞争中以自己的经营特色和管理实力,争得了自己的一席之地.     

个人常用支付工具便利性对比

本文在介绍了支付工具分类和发展情况的基础上,对个人常用支付工具作出了定义。随后对常用支付工具的便利性从三个方面进行了分析。     

大力推广非现金支付工具,改善渔村金融支付结构

一、支付工具概述支付工具以是否用现金为标准,分为现金支付工具和非现金支付工具。现金支付工具使用法定流通的纸币(或银行券)和硬币来完成价值或债权债务的转移。收付活动可在收付款双方间直接发生和完成,无须中介支持。现金支付具有方便、     

何不使用电子支付

新的支付方式改变了年轻一代的消费习惯周一照例是办公室争妍斗奇的日子,在电视台工作的刘家琪得意地旋转一圈,展示着自己身上的碎花吊带裙,这是最新一期《瑞丽》杂志上日本模特的主打款式。未出国门的她仅仅在几天之后就赶上了潮流——这部是“网购”的成果。     

电子商务推荐系统顾客满意度模糊评价

随着网购的流行,电子商务推荐系统对于顾客网购的决策有一定的影响作用。推荐系统质量的好与坏,需要更加量化的去评价。本文从电子商务推荐系统对顾客满意度的影响因素出发,构建了一个指标评价体系;运用层次分析法客观地对指标体系之间相对重要性进行了指标权重的确定;根据已知的权重进行模糊综合评价。将电子商务推荐系统的顾客满意度情况通过层次分析法和模糊综合评价的综合评价,得出量化的结果。     

浅析旅行社顾客满意向顾客忠诚的转换机理

顾客满意与顾客忠诚是两个互相区别又存在着内部联系的概念。将二者转换的机理运用于我国的旅行社业,从产品标准体验、转换障碍、关系信任、替代者吸引力四个角度分析影响顾客满意向顾客忠诚转换因素。可以寻找到旅行社企业发展的一些对策。     

非现金支付工具对现金使用的替代及对现金需求的影响

随着科技的进步和金融创新的不断推出，非现金支付工具种类越来越多，使用范围越来越广，非现金支付工具对现金使用的替代作用和现金需求也产生了重大影响。本文对非现金支付工具对现金使用的替代及对现金需求的影响作初步探讨。     

电子商务在线支付的安全性分析

本文着重介绍电子商务在线支付当前存在的几大安全隐患,分析并说明了建立一个安全在线支付的可行性和必要性,最后给出了相应的解决方案。     

网银在线：电子支付梦想

在向外推广服务的同时,网银在线开始苦炼内功为争取牌照做准备 27岁的赵国栋一年多前重新创业时,并未像今天这样对他创业的领域充满野心。 2003年SARS肆虐,当时身为公务员的赵国栋从电