有效处理抱怨提高服务质量

抱怨,即不满意。对质检机构的抱怨,来自于客户或其他单位(以下称抱怨方)对质检机构的检测工作质量、服务质量、质量保证体系运行有效性等的质疑。抱怨,首先不利于质检机构公正、科学和权威性的树立;再者,它不利于质检机构在市场经济条件下的生存和发展。本文从质检机构     

浅谈基层质检机构的发展

质检机构是质量技术监督综合管理和行政执法强有力的技术保障,质检机构的发展与质量技术监督事业的发展息息相关。随着企业不断采用高新技术,产品技术含量不断提高,对检测水平的要求也必然越来越高。而大多数基层质监局常规实验室的检测装备已远远不能适应检测能力的需求。因此,如何保证质检机构健康、持续发展,适应市场经济形势,是摆在我们质量工作者面前的重要课题。笔者试就基层质检机构的发展之路,谈一谈自己的粗浅看法。     

转轨的必经之路——关于加快质检机构科学发展步伐的几点建议

俗话说：思路决定出路，决策决定成败。技术机构作为质检系统的重要组成部分，面对新的形势和要求，明晰科学发展之路，不仅关系技术机构自身发展，而且与质监事业发展休戚相关。笔者就推进技术机构能力建设，加快质检机构科学发展的问题进行了专题调研，提出一些粗浅的建议。     

质量监督检验机构改革之思考

前言产（商）品质量监督检验机构（以下简称质检机构）是质量技术监督部门依法设置或依法授权的，是为各级政府部门提供质量检验信息的技术机构，它的生存与发展一直受到来自社会、经济发展形势的影响。本文根据质检机构的现状和市场经济发展的要求，思考和论述在社会主义市场经济条件下，质检机构的改革和发展之路。一、质检机构的发展历史与现状质检机构的建立与发展在不同时期有着不同的轨迹，主要经历了以下三个阶段：1初建阶段（50年代初）我国质检机构始建于建国初期。50年代初，为适应经济工作和外贸的急需，相继恢复和建立了一些专…     

浅析质检机构的现状与发展

质检机构主要有依法授权和依法设置两大类，担负着产（商）品质量监督抽查的检验工作，为政府、社会及时准确地提供大量的产商品质量信息。多年来，质检机构在自身建设和事业发展方面取得了较大的成绩，为地方经济建设和社会发展提供了有效的技术支撑。但随着市场经济的发展，质检机构在管理体制、运行机制上出现一系列的问题，暴露出与国家经济发展不相适应的诸多矛盾。在这种形势下，质检机构应如何规划和发展，已成为一个需要探讨的新课题。笔者就质检机构的现状与发展谈谈个人的粗浅看法：     

基层技术机构如何应对市场

质量技术监督系统实行省以下垂直管理后,原有的质量检验机构和计量检定机构合并组建新的综合检验检测机构。我国入世后,检验、检测、校准市场开放已成为事实,来自国内、中外同行业的竞争日趋激烈,如何求生存、求发展已成为质检技术机构面临的重大课题。笔者认为,与国外质检技术     

扩展重实效使用重规范——浅谈质检机构资质管理

质检机构的检测资质是提供检测服务的能力证明材料,质检机构的资质管理,从资质的获得,到资质的有效维护,乃至资质的正确使用,是考核一个质检机构质量管理水平的重要指标。本文从资质管理的必要性,结合具体的工作实践,阐述了质检机构资质管理的重点工作的推进,为有效进行质检机构资质管理提出了一些思路。     

浅谈质检机构资质管理工作

质检机构的检测资质是提供检测服务的能力证明材料,质检机构的资质管理,从资质的获得,到资质的有效维护,乃至资质的正确使用,是考核一个质检机构质量管理水平的重要指标。本文从资质管理的必要性,结合具体的工作实践,阐述了质检机构资质管理的重点工作的推进,为有效进行质检机构资质管理提出了一些思路。     

如何有效提高产品质量检测报告的质量

随着科学技术的进步和质检事业的发展,人们对产品质量检测报告的要求也越来越高。因此,质检技术机构实验室必须提高产品质量检测报告的质量,排除外界干扰,维护质量检测报告的科学性、公正性和权威性。     

质检机构的完善与发展

随着我国计划经济向社会主义市场经济转轨,如何认识质检机构和完善、发展质检机构呢? 质检机构对市场经济的发展起促进作用 在商品社会的实际活动中,买卖双方往往从各自的利益出发,经常发生对商品质量的争议,迫切需要具有公正立场的第三者给予帮助,为之服务,这就是公正检验或第三方检验产生的客观条件。随着商品复杂程度的增加,检验需要有较为复杂的检测设备和仪器,因此出现了从事第三方质检的专门检验机构,形成社会的质检服务行业。     

突破县级质检机构发展的瓶颈

县级质检机构承担着全县计量检定、质量检验等工作,具备了一定的检测实力,其认证项目、检测设备、检测手段基本能够满足企业、消费者的需求。部分质检机构通过"双认"后,检测手段、仪器设备进一步完善,业务辐射到周边县市,自身潜力得到充分发挥。质检机构在为社会提供技术服务的同时,也为行政执法提供了有力的技术支撑。     

质检机构转型发展势在必行

《国务院机构改革和职能转变方案》中明确要求质检总局在2015年12月底基本完成整合业务相同或相近的检验、检测、认证机构的工作任务.并在《方案》的工作要求中把职能转变定为改革的重点.质检机构如何在深化改革的过程中,实现自身的生存和发展,成为一个严峻的问题.“立足实际,启用人才,大胆开拓”实现质检机构的转型发展,是为未来质检所的发展指出的方向.     

浅谈纺织产品质量监督检验工作和产品质量的关系

在第三次全国技术监督工作会议上,特别强调了要以质量为中心,标准化、计量为基础抓好技术监督工作。质检机构是国家依法设置和授权的旨在为提高产品质量的监督检验机构。是我国产品质量监督体系中不可缺少的部分,也是社会主义市场经济中不可缺少的技术执法基本机构。各级质检部门所进行的监督检验、监督抽查的作用,一是促进企业提高产品质量,二是以准确的质量信息为领导制定质量决策,加强宏观管理提供重要数据。     

标准化建设对提升质检服务能力的影响

质检机构是检验商品质量的重要机构,承担着质检安全执法功能。经过多年发展,我国质检机构工作水平不断提升,已经取得了一定成果。但在发展过程中也存在着一些问题,如水平不足、设备缺失、体系不完善等,导致我国质检服务机构建设水平受到限制。故此,文章将分析我国质检机构工作现状,分析质检机构标准化建设要求,并提出针对性的质检服务措施,旨在提升我国质检服务能力。     

关于表彰市质量监督检验机构先进集体、先进个人的通报

市各质检机构: 质量监督检验机构是技术监督体系的重要组成部分。多年来,市各质检机构在为发展社会主义市场经济服务、为“打假治劣”提供必要的检测鉴定等方面做了大量工作,成绩突出、成效显著。涌现出了9个先进集体和19名先进个人,特此予以通报表彰。     

质检机构如何更好服务市场

市场经济体制下,法定质检机构如何发挥自身的优势,广开渠道,拓展技术服务领域,为社会提供有效的技术检测、技术攻关、技术基础知识及信息咨询等技术服务,从而逐步走向市场,已成为质检部门实现功能多元化、服务社会化的最终目标。就此,笔者认为应当做好以下几方面服务。     

县技监局完善检测手段的新途径

完善的检测手段是保证质检机构具备相应检验能力的基本条件。由于资金困难,许多检测机构对价格昂贵却又是检测所必需的仪器设备,只能望洋兴叹。 众所周知,一些具有一定规模的企业,已建立了相当完善的检测手段,拥有先进的检测设备,并且试验室通过了省级以上计量认证。这些每台价值几万、几十万甚至上百万的仪器设备,价格上令质检机构难以承受,而且在某种意义上讲,质检机构也毫无必要再购买     

论质检机构检验检测体系的完善

完善检验检测体系对于质检机构提高检测水平尤为重要.就质检机构用人制度,实验室检测设备配置和管理,实验室应急工作机制,检验报告的质量,产品质量监管工作等方面阐述了见解.     

如何提高检验数据的有效性

质检机构检验数据,是指质量检验所获得的数据资料,其数据和结论的有效性则需由有关部门和质检机构从制度的规范性和工作的规范性等方面加以保证。本文就提高质检机构检验数据的有效性略抒己见。一、正确选择检验标准依据是前提质检机构的基本任务是依据技术标准,对产品进行检测,出据科学、公正、准确的检验报告。检测前必须正确选择检验依据标准,而标准并不是一成不变的,是一定时期一定条件下的产物。随着社会     

1997年上海质量检验协会工作计划要点

一、组织发展 继续发展会员单位,扩大协会队伍。去年会员单位100个,今年争取在原有的基础上增加5％～6％。 二、对各质检机构改革现状及进展状况进行调研,为政府部门提供信息。 三、做好《上海标准化》杂志协办工作,并组织各质检机构关于检验工作的学术理论改革思路的