多加一点是温情--访北京中石油南湖加油站

南湖加油站入口处,绿草如茵,花朵姹紫嫣红。加油的车进进出出,油站员工在有条不紊地忙着。看似平平淡淡、简简单单的加油站,却是在淋漓尽致地演绎“五星”的全部内涵。 8月21日,已是夏末的北京,仍然太阳高照,热气袭人。 一大早,我和摄影记者赶往位于北四环东路的南湖加油站进行采访。之所以选择南湖站,是因为它是中石油集团在北     

加油站停业外借站

加油站因改造停业所带来的销量损失,一直是大家头疼的问题。但中国石油北京汽车公司依托外借加油站,解决了临时加油的问题,在停业期间销量非但没有降低,还略有增加。     

为顾客再加点温情

“按消费者的需求拓展市场”,不是一句简单的口号,而是要求加油站认真分析市场、研究顾客心理,根据顾客的不同需求,有针对性地开展营销。只有这样,才能真正找到扩销增量的市场切入点。本案例介绍东山加油站在这方面的一些做法。●停车场招来80辆中巴淮北市1路个体中巴车,原来起     

加油站员工职业生涯管理

职业生涯管理是对员工个人职业的发展与变化进行管理,管理的主角可以是员工自己,也可以是员工所在组织。对于一个组织而言,职业生涯管理简称职业管理,是对本组织员工的职业生涯进行有目的、有计划地管理,是一个组织帮助在本组织内从事某类职业的员工,在职业上得以进步,事业上得     

细节见证服务品质--内蒙古销售分公司加油站掠影

”管理创造效益、细节决定成败”,内蒙古销售分公司在加油站管理方面.持之以恒地真抓实干。分公司抓住基层建设的“脊梁”.通过对照《加油站管理规范》的要求.总结亮点.形成全区样板.用精细、统一.标准、规范八个字实施加油站样板化管理。     

几分钱的学问

要提高销量,首先要有一支好的员工队伍,因为只有通过每一个员工的努力,才能与广大顾客建立良好的关系。好的员工队伍必须要有好的精神面貌,而好的精神面貌,绝不能单纯依靠硬性的制度规定,必须建立一种奋发向上的团队精神。现在一些社会加油站都在给顾客“回扣”,这是一种简单的     

左看是中石化右看是中石油

一个加油站的罩棚上分别展示着“中国石化”、“中国石油”形象标识,这样的加油站在全国太少见了。     

这里就差管饭了--访北京中石油亚运村加油站

装饰一新的洗车房内,从日本和意大利引进的机器静静地摆放着,发出幽幽的金属光泽。崭新的洗车机是刚从日本引进的手动洗车机,洗车刷是羊毛制成的,对车体无任何损害,保养功能特别好。 宽敞整洁的便利店里,一排排货架整齐地排列着,等待着那些琳琅满目的商品。     

加油站非油品业务发展战略定位及选择——以中石油山东销售公司为例

主要体现以发展战略理论为指导,结合山东省区域特点,研究加油站便利店非油品业务的发展。运用相关战略管理理论,尝试梳理出中石油山东销售非油品的定位与发展战略,并结合国内加油站非油品业务的竞争趋势和中国石油山东销售公司的现状,提出了非油业务发展战略的实施途径。     

关键员工是个宝

任何企业、部门,不论员工多少,其中必定有少部分员工对企业、部门目标、任务的实现起着关键作用,这些员工就是这个企业、部门的关键员工。他们的作用不仅在于个人直接做出了较高的绩效, 而在于他们影响着团队中其他成员的工作态度、绩效。加油站员工中的站长、领班、优秀加油员就是加油站的关键员工,这些员工必须重点管理。重视加油站关键员工的管理对加油站管理水平的提升将起到极大的促进作用。     

2005确保京城"油路"安全--访中国石油北京销售分公司安全总监韩国宏

"安全生产,人命关天。我们 今年的安全管理目标就是: 人员伤,亡,火灾火警,5000 元以上经济损失事故为零; 加油站安全质量标准化达 标;《安全生产责任制》考核 95分以上;员工安全生产合 同、交通安全合同、施工安全 合同签订率100％;员工持证 上岗率100％!"中国石油北 京销售分公司安全总监韩国 宏这样告诉记者。     

不求多，但求精—访北京羊毛衫厂

1990年11月，北京羊毛厂设计生产的麦穗花边系列女装有中国首次羊毛衫长城国际金奖评比中荣获金奖，参加评审的专家来自法国，意大利，澳大利亚，香港和中国大陆。     

创造特色——访上海瑞吉红塔大酒店总经理安奕德

我们的所有楼层都有管家照顾所有的客人，如果客人有任何需求，他们只需要按一个按钮，数分钟内他们的要求便会及时地反馈到本楼层的专职管家处。24小时专职管家服务是瑞吉红塔的一大特色。