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《商业经济(哈尔滨)》2019,(11)
基于技术接受模型研究影响消费者电子商务购物意愿的因素,通过问卷调查,可以了解各因素对电子商务购物意愿的影响程度。将产品属性、网站的系统质量、信息质量和服务质量作为外部因素。研究发现:系统质量对感知有用性感知易用性的影响最为强烈,感知有用性对消费者电子商务的购物意愿有显著的正向影响,感知易用性对其的影响并不显著。 相似文献
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随着我国互联网的逐步发展,物流配送的不断完善,越来越多的人在网上购物,然而,网络购物市场的竞争也非常激烈。本文运用多元回归分析的方法研究购物网站对消费者网络购物行为的影响,从购物网站的网站设计、信誉水平、服务水平三个方面进行研究,实证结果表明网站设计、信誉水平、服务水平对消费者网络购物行为有显著地正向影响。 相似文献
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根据实证数据,借鉴国外网络购物市场发展经验,本文从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状,认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题,预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。 相似文献
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许应楠 《商业经济(哈尔滨)》2014,(8):83-87
网络信息技术的高速发展,使得电子商务网站能够为消费者提供越来越多的商品。为了帮助消费者有效地找到商品,推荐服务开始广泛应用于电子商务环境中。目前,在网络经济中存在的突出问题是推荐服务仍以商品推荐为主,并不涉及知识推荐,而消费者在电子商务网站购物过程中,普遍存在着商品相关知识不足的情况。为了加快网络经济发展,电子商务网站应认真研究为消费者提供以知识为主的推荐服务。另外,不同认知需求水平、性别的消费者在商品相关知识推荐服务接受意愿上存在显著差异。 相似文献
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基于顾客忠诚的第三方平台购物网站服务质量评价 总被引:1,自引:0,他引:1
《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(23)
国内网络购物飞速发展,特别是以淘宝为代表的第三方平台模式网络购物已成为网购市场的中流砥柱。本文试在SITEQUAL基础上结合第三方购物网站的特点探索网站服务质量评价指标体系和评价方法,并进行实证研究。结果表明,易用性对网络消费者对平台网站的忠诚影响最大,其次依次是可靠性、处理速度、有形性,而安全性对于E顾客忠诚的影响不显著。 相似文献