询问规则及笔录

通过办案实践 ,努力掌握询问规则 ,制作好询问笔录 ,是形势对工商机关执法人员的客观要求。一、询问规则（一）熟悉案情 ,明确目的。执法人员在询问之前 ,要尽力熟悉案情 ,了解被询问人的基本情况。曾经进行过询问的 ,应结合其他证据 ,对原笔录进行分析研究。要拟定询问计划 ,以增强询问的条理性。这里办案人员应当明白 ,事前作出询问计划 ,与灵活地处理好询问当中出现的各种情况相辅相成 ,不得顾此失彼。如执法人员在询问当事人张某时 ,张态度强硬 ,询问出现僵局。此时 ,办案人员灵活地利用张伪造的“工作证”中的印章的破绽 ,逐渐转过话题…     

办案中的证明

案件进入办案调查的证明阶段后 ,需要调查什么、证明哪些内容 ,是办案工作中首先需要从总体上搞清楚 ,同时针对个案的具体情况仔细研究的问题。一、证明的概念工商行政管理机关办案工作中的证明 ,是指办案人员收集、审查判断证据 ,确定违法事实是否发生 ,其程度、后果如何 ,违法主体以及其他有关案件事实的执法活动。证明在办案工作中具有极为重要的意义 ,是办案工作的核心。证明又是查明违法事实的基本方法 ,它贯穿于立案、调查、结案等一系列办案阶段之中。只有在收集、审查判断证据 ,并运用证据完成了确立案件事实的证明任务之后 ,工商机…     

办案人员如何应对违法当事人的不配合——谈工商部门行政执法过程中棘手问题的处理

工商部门在调查处理各种违章违法行为时,必然要触动一些单位或个人的各种利益,于是就有一部分违法当事人不积极配合甚至阻碍执法人员的调查处理。我们执法人员面对当事人的种种不配合,应该如何应对呢?以下是笔者在十余年的执法实践中的点滴做法,仅供同仁商榷。一、当事人拒绝签收办案文书由于对工商部门调查处理的惧怕或不屑一顾等原因,违法当事人不愿签收办案人员送达的各种办案文书。对此,我们可以针对不同情况予以变通,保证送达行为的合法有效。1.对于重要案件中直接影响案件程序的合法性或案件结果的重要文书的送达,诸如听证告知书、听…     

抓能力 促效能

我参加工作就是干工商，而且18年一直在基层工商所工作，查办违法违章案件干了八年，主办案件四百余起，万元以上案件60余起，上缴罚没款200余万元，自感离办案能手的标准还相差很远，但有幸地被评为“办案能手”。回想这几年执法办案的历程，颇有感慨，仔细盘点，感觉仍需提高素质，提高执法办案能力。     

浅谈价格检查办案中的谈话技巧

价格检查办案中的谈话技巧就是价格案件调查取证时所运用的语言艺术和方法.当前价格违法大案要案具有案情复杂,反调查应变能力强等特点.因此,提高检查办案人员的语言技巧是个应该重视的问题.在实践中,查办价格案件的谈话技巧和应注意的问题主要有以下几个方面:     

决策何以成功

2008年底,麦肯锡公司在全球范围内对2000多名经理人员做了一次调查,调查主题是关于企业如何才能做出好的决策。在调查中,麦肯锡向这些经理人员询问一系列与企业决策流程相关的问题,比如企业中的什么人参与了决策过程,决策是由哪些因素驱动,决策之前对相关问题的分析有多深入,     

工商所商标办案中存在的问题及对策

随着工商体制改革基本完成及市场执法重心逐步拓展到工商所 ,基层商标办案人员热情普遍高涨 ,执法效果明显 ,商标案件的办结质量、办结速度 ,比以往有较大提高 ,有力地打击了假冒注册商标和侵犯他人注册商标专用权行为 ,有效地保护了商标注册人和消费者的合法权益 ,切实地维护了市场经济秩序 ,促进了地方经济健康有序发展。但在执法办案中还不同程度地存在一些与当前形势、执法要求、办案纪律不相适应的问题 ,需引起有关方面重视 ,并在工作中逐一解决。一、主要问题１ 立案调查不够及时通过举报、检查等发现案源后 ,因说情或违法人转移证据 …     

浙江保险业价格垄断案相关问题解读——《中国价格监管与反垄断》杂志社专访

正9月2日,国家发展改革委公布了对浙江汽车保险行业违反《反垄断法》的处罚结果。同时,首次在网上公布案件处罚决定书。《中国价格监管与反垄断》杂志社就本案相关问题采访了价监局相关办案人员。杂志社:为什么说固定保险费率折扣幅度违反《反垄断法》的规定?办案人员:《反垄断法》第十三条规定,禁止具有竞争关系的经营者达成"固定或者变更价格"的     

对照现实问题 提高读书效率——《工商行政管理执法办案必读》读后

三个月前，我邮购了《工商行政管理干部新知识读本》、《工商行政管理执法办案必读》等几本书。学习之后，我感觉《工商行政管理执法办案必读》一书对基层工商执法办案人员来说的确是一本适用性、操作性很强的好书。它通过大量的执法办案实践经验，就工商行政执法办案各程序、各环节应注意的问题和适用法律、操作技术等方面，作了简明、实用的论述，对工商执法办案人员规范履行职责，提高办案水平具有很强的借鉴和指导意义。如该书第二章《结案应知应会》中第五节《处罚决定书》的制作中指出：在引用法律、法规时，应写明相关法律、法规的名…     

婉拒说情者的十个套路

工商行政管理工作人员在办理各种违法违章案件时,难免要面对案件当事人找来的说情者,说情者不乏办案人员的老领导、老同事、老同学、老战友、亲戚等。他们来为案件当事人说情,要求减轻或免予处罚。这是我们每个办案人员都感到非常棘手的事情。我们武汉市工商局新洲分局稽查科应对“说情者”准备了十套常用“秘籍”,既不伤说情者的面子,又保证依法办案。1.这个违法案件已立案,局领导已知道,局领导还要看处罚结果。我们正在研究,请你先回去,到时候再说,我们会考虑的。2.这样类似的案件有好几家,他们另外几家都已接受处罚。他们也找来了某某说…     

案件集中评审 提高执法水平

对办结完的案件定期集中进行评审,这是江苏省常熟市练塘工商分局为提高办案人员执法水平所采取的一项措施。该分局在每季季末,组织分局及所辖各所法制员、办案人员组成评审小组,对该季度办结归档的所批、局批案件进行交叉评审。参加评审人员遵循评审与办案分离原则,依据该分局制定的统一评审标准,分违法事实、调查证据、案情定性、行政处罚、办案程序、案卷材料六大部分３９小项内容,对每件案件逐项打分,填写存在问题、改进方向及扣分理由,并累计总分。然后,交由该案承办人员核对签署意见,承办人员如有异议,可提出相应理由,交分…     

工商所实行“三制”办案的必要性和可行性

这里所说的“三制”办案系指我们沈阳市工商局苏家屯分局在基层工商所试行的案件调查合议制、处罚尺度比照制、处理结果公布制。一、工商所实行“三制”办案的必要性近几年来,随着工商行政执法力度的加强,工商所在查办经济违章违法案件中已成为主力军。为促进依法行政,各级工商部门相应建立了一系列执法办案制度,如立案制度、执行制度、审批制度、备案制度等,使工商所执法办案程序逐步得到了规范,办案质量也逐年提高。但在具体执法办案过程中,一些问题仍然困扰着工商所的依法办案。1.办案人员的执法水平参差不齐。由于基层办案人员的执法水…     

浅谈火灾调查询问的方法与技巧

询问是火灾调查人员为了收集火灾相关证据的一项重要的调查活动,文章对调查询问的方法与技巧进行了讨论。     

试论审计询问的原则策略和技巧

审计询问是审计过程中常用的一种调查取证方式,是发现重大违法违规问题的有效途径,是审计人员与被询问人心理较量过程。在审计询问中,审计人员应当把握询问的基本原则,运用有效的询问策略,掌握相应的询问技巧去获取真实有效的信息,以提高审计效率,降低审计风险,保障审计成果。     

询问笔录,不可小觑!——谈如何做好经济违法违章案件的询问笔录

作好查办经济违法违章案件的询问笔录是行政执法机关办案人员的一项基本功。笔者因工作的关系,作过和看过大量的询问笔录,现仅从询问笔录的制作方法上,谈一点粗浅的认识。 一、询问笔录的整体性 询问笔录作为具有法律效力的文件,主要给人一种清晰明确的感觉,这就要求制作的询问笔录具有整     

为了将每起案件办成“铁案”

福建省龙海市工商局近年办结了３０００多件经济违法违章案件，全部实现无错案、无撤案、无败诉案的“三无”目标。这是该局办案人员悉心铸造“铁案工程”的结果。他们以办案人员水平的提高促进办案力度、办案质量的提高，多办案件的过程又进一步锻炼提高了人员素质，形成一个办案上的良性循环。为将每一起案件都办成“铁案”，龙海市工商人员强化办案谋略和办案素养的形成。很多案件不是发现了就能一帆风顺地拿下来的，这时就特别需要智慧。比如，在审案时的迂回战术，通过其他问题，分析当事人对抗交锋心理，了解他在想什么，他会隐瞒什么…     

查处商标违法案件的几点体会

黑龙江省哈尔滨市工商局南岗分局商标科共有7名同志。近年来,我们在各级领导的关怀指导下,充分运用商标管理职能,将依法查处商标侵权案件、假冒商标案件作为工作重点,加大执法力度,不断地在实践中摸索总结办案经验,使得案件查处工作有了新的突破。近二年,共查处各类商标违法案件73件,收缴各种商标标识上百万套,总价值达几百万元,有力地打击了商标违法行为,维护了商标注册人和广大消费者的权益。现将办案工作中的一些做法和体会总结如下：一、取得领导重视与支持是做好案件查处工作的前提南岗区是省委、省政府所在地,是哈尔滨市…     

现场检查

工商机关在查处违法案件中 ,可以依据多种法规 ,对当事人涉嫌违法的财物和场所实施现场检查。现场检查是工商机关制止违法 ,收集证据的重要手段。认真掌握 ,组织实施好现场检查 ,是对办案单位的基本要求 ,而临场做好检查工作 ,则是办案人员的重要基本功。一、现场检查的概念。工商机关办案工作中的现场检查 ,是指工商执法人员依法对当事人涉嫌与违法经营活动有关的财物及场所进行查看、清理的执法活动。现场检查笔录 ,是指工商执法人员使用统一的格式文书 ,对上述检查活动所作的书面记录。二、现场检查的特点。工商机关办案中进行的现场检查…     

听证程序若干问题浅探

听证程序若干问题浅探王德干一、听证程序的主要特征（行政处罚法》中的听证程序，是行政机关作出责令停产停业、吊销许对证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前，因当事人的要求而举行的，在非本案调查人员的主持下，由调查人员提出当事人违法的事实、证报和行政处...     

市场调查询问技术与问卷设计

一、询问技术 在市场调查中．不论是面谈调查还是问卷调查．都要求调查人员把所要调查询问的问题准确地传达给被调查者．同时，要争取被调查者的合作．使他们能如实地、准确地回答所提出的问题。为此。调查人员必须掌握一定的调查询问技术。