现场诊断解危机 推销员保住大订单

<正>试用试出大问题万元买卖要砸锅除了推销,守住客户更考验推销员的功夫。近日,我就经历了这么一次考验。“就你们这焊丝质量,我怎么向用户交代?!”陈总铁青着脸,怒气冲冲。“我这批外贸出口订单,工期这么紧,如果造成损失你们必须埋单!焊丝货款暂时不付,问题解决了再说!”说完,陈总甩手走了。     

会话

电话预约(丽刚上班不久,她桌子上的电话就响了。)丽:喂,你好!远大公司。经理:喂,你好!请问陈总在么?丽:请问您是哪位?您找他有什么事情?经理:我是新华公司的Jimmy,我想跟陈总约个时间见面,讨论一下两个公司     

渠道精耕，销量翻番

问题 第一次见到陈总的时候，我就发现这个40出头的男人身上具有一种广东人特有坚忍不拔、不愿服输的性格，这不仅仅是了解到他丰盛公司的发家史，更是从他不流利但意图很坚决明晰的普通话音中传递给我的。     

“新手”如何做酒？

山东济宁的陈总近期与本刊联系说：“我以前是做广告的，后来觉得酒水行业发展潜力比较大，就成立了贸易公司。今年7月份刚代理了安徽古井镇金满院系列酒，是该酒在鲁西南的总经销。这酒的质量不错，属于中档酒。与厂家签的合同是完全自己运作，厂方不给予任何支持。     

事后诸葛，挑战老板权威

我曾在一家医疗软件企业工作，作为总裁助理，近距离地见证了公司二号人物的非正常离职。这家医疗软件企业虽然名不见经传，但老板张总却颇有背景，他靠保健品起家，并曾跻身福布斯大陆富豪排行榜。在他的人生达到了顶点之际，却又因为整个行业的衰退，好端端的企业也瞬间分崩离析。后来，张总放弃原来的公司，创办了一家医疗软件公司。在没有资金、没有助手的窘况下，张总的老同学陈总辞掉了处级干部的公职，来帮助他。陈总更是毅然将自己的房子抵押出去，作为公司的启动资金。     

《论语》之企业危机管理

陈总终于无法再保持沉默：媒体和微博上关于公司资金链即将断裂的传闻乍起．即刻引发了此起彼伏的讨论，公司股票也遭受抛售，股价应声而跌……     

『一见棒』品牌的培育与发展华日服装公司实施品牌战略的启示

"一见棒"西裤品牌的名声越来越响了,它带给企业的不仅仅是效益和荣誉,更是企业在市场上的知名度、美誉度和核心竞争力.日前,记者就如何实施品牌战略采访了中日合资上海华日服装有限公司总经理陈龙宝先生.陈总的介绍干净利落,听了颇有启发.     

奶爸老板

来不及等刚上行的电梯，陈曦远一路狂奔直到位于十六层的迅捷科技有限公司办公室，领带有些歪斜，头发在六月没有空调的楼梯间里像洗过桑拿一般，紧紧贴在前额上。一把推开会议室的门。自己的助理杨倩正挡在科华公司总经理陆骏涛面前：“陆总。稍等两分钟可以吗？陈总刚来电话，说路上有点塞车，马上就能赶到。”陈曦远来不及喘口气。连忙迎上前：“陆总，抱歉，塞车。”     

《论语》之管理绩效考评

陈总是周总在行业内多年来的老朋友兼竞争对手。最近一次行业展上．陈总真诚地向周总“培养并输送人才有功”表示感谢。原来,三年前周总公司两个销售经理离职后直接去了陈总的公司,周总不但没反对,反倒有心成全。后来,这两人大展拳脚令陈总公司业绩大为改观。而这情形周总也暗自纳闷：当时这两人绩效考评差强人意,自己才乐得一个顺水人情,难道看走了眼？     

信息时代的39个管理挑战——人才篇

陈总在公司内部一直倡导建立学习型组织。有时候，他在上完EMBA的一堂生动的案例教学课后，会在公司组织所有员工学习；有时候，他在读完一本深有感触的书后，会让全公司的员工轮流学习这本书，并组织讨论；有时候，他听说别的公司有什么好的培训经验时，也会在自己公司推广学习……这在一段时间内，收到了一定的成效。     

“诚”为立事之本——访诚华公司总经理陈少华先生

久闻诚华电子设备有限公司的陈少华先生是一位颇有传奇色彩的人物,不禁有了一种极想拜访的念头,然而,每次的电话总是听对方回答:“对不起,陈总不在。”于是,心里有了一种别样的感觉,真是大忙人! 时值’97销售的旺季到来之际,一次由诚华公司举办的大型投影机新品展示会上,笔者有幸见到了这位大忙人——陈少华先生。笔者:陈总您好!此次展示规模不小,能谈一下前来参观的人员结构以及诚华公司想通过这次展示会达到什么样的效果吗?     

策划做精做细 迂回进攻取胜

<正>产品大量积压,为何一年后销售一变?两年前,45岁的陈总倾其数百万家财创办了翔宇科技实业公司,生产专利产品——羟(qiǎng)基戒烟片。一年后产     

英特纳雄奈尔被实现了的联想

几天前,到南方出差,同行的哥们酒足饭饱后又要到歌厅飙歌。其间,PL公司的陈总借着酒劲,壮着酒胆高唱一首红歌《国际歌》,听着曾经记忆犹新的旋律,似曾相识的歌词。     

"小九妹"和她的"好爸爸"——记余姚市平安不锈钢制品有限公司董事长陈丽萍

陈总和我可以算是邻居,她在清华大学旁边有自己的家。从电话里知其爱学习,《连锁与特许》杂志每期必读,而且把其中对自己有用的部分完全消化和吸收,这也是她不断成长壮大的原因之一。她人长得漂亮,修长的身材,热情奔放,很快能与客户打成一片,这也是她做生意长年磨练出来的,她的英语也讲得很流利,与外商沟通显得轻松、自然,并且魅力十足。她的成功不是信手拈来的而是通过自己的聪明才智奋斗得来的。     

四川雄起

当我得知四川发生了8级地震时，我的心一下就收紧了。我知道四川之所以叫四川是因为整个地形是以山为主的，特别是汶川就在深山中，四川人生活在山区，四川自古就有“蜀道难，难于上青天”之说。四川地震伴随着的肯定是山体滑坡，又是雨季，还会伴随着泥石流。从听到四川地震的那“一刻起，我就不敢多想，守在电视机旁，     

UQ：我的人生第一桶金

对于一个刚刚大学毕业的年轻人而言，创业并非唯一选择，也未必是最好选择。但对我来说，我很早就下了创业的决心，因为我家在一个偏僻小镇，父亲在我高中时就因车祸去世了，家里也没有人脉资源可以找到好的工作。所以，我只能凭着自己的努力闯下一片天。     

成事不说 遂事不谏

我在为人鉴定作品的时候，曾经有这种困扰：有时候朋友兴冲冲的拿幅画来，我才把那卷轴展开一半就说假的，那个朋友八成脸色一变，就算当场不翻睑，也可能出门就骂我，还可能骂我是外行。后来我学乖了，只要有人打电话来说想拿作品请我鉴定，我第一句话就是问他这张画您买了没有？要是请我鉴定之后才买，那我就去鉴定，     

越跳越明白——记我的跳槽生涯

我不知道自己在新的单位会坚持多久，反正还是那句话，高兴了就留，不高兴了就走。我的工作我做主。[编者按]     

河北省石家庄市工商局网络交通分局副局长王辉（全国工商系统先进工作者）：勇立潮头拓新篇 忠诚为民倾真情

从1984年起，我一直工作在市场监管的第一线。我深知，选择了工商执法，就选择了责任，选择了忠诚，也就选择了无悔。我负责监管的网络、电信市场，既是大众消费的热点，又是工商执法的难点和焦点，为此，我时刻提醒自己：想，要志存高远；创，要敢为人先。     

卖水果的金点子

几年前，我下岗后，没有什么技术，又没什么本钱，就只有在武汉市花楼街开了个水果摊，卖起了水果。 前年的夏天，天气比较热，我一次进了几吨西瓜，卖了还不到一半，天气预报就预报第二天要下大雨，卖瓜的最怕下雨，一下雨，瓜就卖不动了。我十分着急，一边看着天，一边想：要是这一大堆西瓜今天一下午被人一抢而光就好了!