贵宾客户的维护和管理

<正>随着社会财富的不断积聚,社会富裕阶层逐渐成为各大银行的主要竞争对像,银行里面80%的利润要靠这20%的客户创造,所以维护好贵宾客户越显重要。1.享受更多的超值优惠。现在银行贵宾卡种类较多,有金卡、白金卡、钻石卡等等,随着客户财富的不断积聚,很多贵宾客户在意的并不是几十块钱的手续费,而是在乎银行能否给他们提供更加便捷安全的服务和理财。     

如何维护和拓展贵宾客户群体

贵宾客户是银行中具有巨大潜力的市场对象,而只有极少的贵宾财富得到了银行的专业管理,据说,外资银行在做私人理财业务时,他们尽量接触高端客户,他们会以财富俱乐部、高端聚会、沙龙等方式使高端人士聚集在一起,一方面对于银行业务颇有帮助;另一方面,这样的活动也有利于高端人士互相接触,发掘新的商机。实力、信用、服务。是他们的核心。     

谈谈商业银行的客户管理

客户是银行利润之源 ,面对加入WTO的新形势 ,如何巩固老客户 ,发展新客户 ,实现金融业的可持续发展 ,这是银行界必须冷静思考并着力解决的问题。客户是银行的经营基础。外资银行的进入 ,必然会利用其先进的经营手段、灵活的服务方式、较强的金融创新能力 ,争夺客户资源。因此 ,国内银行在科技水平、综合实力都不占优势的情况下 ,在长期经营服务中维系与众多客户群的良好关系是最大优势 ,在激烈竞争中留住客户 ,并充分利用这些宝贵的客户资源将是国内银行成功应对外资银行冲击的关键所在。目前国内银行竞争力不强的主要原因在于优质客户群…     

产品营销和客户维护浅见

<正>如何做好银行客户关系的维护工作呢?笔者认为:1.建立客户信息档案。我们需要定期对客户维护计划的执行进度和执行效果进行检查和评估,并根据情况及时对计划进行调整。在客户维护计划执行结束后,我们要抓住每次与客户联系和沟通的机会,不断收集客户信息,完善客户信息档案。2.服务(产品)时刻跟进。我们与客户签订了协议之后,     

银行个人中高端客户维护和发展之我见

随着我国经济的飞速发展,高收入客户群体不断增加,个人中高端客户金融业务已成为各商业性银行重点发展的对象和激烈争夺的焦点.本文介绍了银行个人中高端客户的定义、重要性、以及目前发展中存在的问题,并对个人中高端客户的维护和发展做了探讨和展望.     

温州市城区银行贵宾客户个人理财需求现状与对策分析

本文主要通过对贵宾客户的抽样问卷调查,进行实证分析研究,旨在了解温州城区银行贵宾客户的个人理财需求现状,提出具体对策措施,为下一步大力开展个人理财业务做好前期准备工作.     

温州市城区银行贵宾客户个人理财需求现状与对策分析

本文主要通过对贵宾客户的抽样问卷调查,进行实证分析研究,旨在了解温州城区银行贵宾客户的个人理财需求现状,提出具体对策措施,为下一步大力开展个人理财业务做好前期准备工作.     

如何维护和拓展中高端客户的几点思考

<正>我们农行临海市三角街支行今年自实行差异化服务名单制管理以来,改变了原来拉来客户留不住的局面。一是客户来老街区不方便,特别是停车难的制约。二是功能性拉动不大所谓差别化,就是把优质客户当宝,实行名单制管理。这些名单让全体员工都知道,这些客户过来能够得到特优服务。到网点来就请进贵宾区,倒茶,帮助排队,介绍好的理财产品,为客户定制产品。比如有一客户平时钱存在工商银行的,留存我行较少,发现这客户非常有潜力,通过上门拜访,安排旅游等方     

专业零售店如何做好客户维护

专业零售店销售的商品有针对性的面向有一定的目标群体。加入世贸组织以后．我国专业零售店面临着国际连锁零售公司、大卖场的激烈竞争．其客户维护显得尤为重要。许多资料显示．企业每开发—位新顾客所花的成本是维护旧顾客成本的5倍之多．但是只要花5％的精力用在对顾客的关怀上．企业的利润就能成倍增加。做好客户维护对专业零售店经营成败是至关重要的，客户维护贯穿企业经营的始终。     

浅谈VIP客户的拓展与维护

<正>近年来,随着金融机制的改革和不断发展,各个银行对高端客户的竞争格外激烈。那么如何让"一对一"服务吸引和保持更多的客户,改善银行与客户之间的关系,提高客户的满意度和忠诚度,具体提出以下三点建议:     

基于客户生命周期价值的客户管理

本文主要论述了客户生命周期价值的计量和基于此的客户管理。从客户细分管理和和客户管理的决策两个方面,对基于客户生命周期价值的管理进行了分析,旨在讨论如何通过客户价值的管理实现企业价值的最大化。     

谈谈咨询产业和管理咨询

人类正迈向知识经济新时代。知识已成为创造社会财富的最重要的生产要素。如何将知识从精神财富迅速转化为巨大的物质财富，这已成为社会关注的焦点。长期以来，我国的科技成果转化率一直很低。最先进、最富有创造性、开拓性的科研成果往往只能以论文、展品、样品形式展示专家的业绩，却难以迅速转化为生产力直接创造物质财富。自然科学的研究成果是这样，社会科学的研究成果尤其是这样。这己严重影响知识这一宝贵资源的利用率及作为生产要素的生产率。许多优秀的应用性社会科学成果，发表、获奖后便告结束，科研人员的智力劳动产品的社会价…     

浅谈加油站行业客户的开发与维护

近年来,成品油零售市场供求格局和竞争格局发生了深刻变化,在经营主体、竞争手段多元化,客户群体及需求多元化的市场环境下,油品零售经营企业越来越聚焦于客户的开发与维护。而对网约车、面包小货、出租车、教练车这一类高频加油的营运型客户群体的研究、开发及维护,成为一个值得探讨的课题。     

物流企业如何开发与维护客户

要想在激烈的竞争中获胜,就必须重视客户。因此企业的客户就成为了许多企业目前竞争的一个新的战略点。客户的维护和开发管理作为一种全新的营销战略,在全世界的大集团和大企业中获得巨大的发展和肯定。它在世界范围内的汽车行业、金融业、保险业、运输业等行业中得到了很好的推广和应用。本文以物流业为对象进行探讨,分析了我国第三方物流市场需求的现状,指出了物流企业开发与维护客户的基本途径。     

谈数控机床的管理维护和维修

数控机床是一种机电一体产品，是现代工业的关键设备。其管理使用不当会影响数控机床的有效利用。下面就数控机床的管理、维护及修理作以探讨     

谈数控机床的管理维护和维修

数据控制机床是一种机电一体产品，是现代工业的关键设备。其管理使用不当会影响数控机床的有效利用。其效能发挥响数控机床的有效利用。其效能发挥素质和操作技能，下面就数控机床的管理维护及修理作以探讨。     

煤矿机械设备的维护和管理探究

要保障煤矿生产的稳定运行,必须要重视煤矿机械设备的维护和管理工作,这一工作的质量将会直接对煤矿生产的整体经济效益产生影响。本文在分析煤矿机械设备特征的基础上,针对煤矿机械设备运转中常见的故障类型以及维护工作中出现的问题,研究并探讨了煤矿机械设备的维护管理工作策略。     

计算机实验室的管理和维护浅谈

章就如何采取有效的措施,对于在实验教学过程中机器出现的问题提高工作效率,减轻设备维护强度,是机房管理人员需要认真考虑的问题。     

客户管理 重中之重

客户是企业的资产，对客户进行科学管理是完全必要的。本文将从客户关系管理的运作机制，如何处理和维系客户关系上进行论述，并指出服务领域客户关系管理上的实践误区。对客户管理加以引导。使企业获得零投入的高回报。     

高校计算机房维护和管理初探

目前高校计算机和网络技术是现代教学活动中不可或缺的学习内容和教学手段,是培养人才,搞好科研、教学不容忽视的环节。计算机中心是以服务学生和教师为宗旨,以本科实验教学为中心,承担着教学和科研任务,因此计算机中心的运行状况直接影响着整个教学科研的质量,怎样科学管理好计算中心尤为重要。