低成本扩张背后的管理魔力

低成本扩张是连锁企业较为推崇的一种发展模式。但我们也看到,很多企业在急速扩张之后却陷入了资金链断裂、人才断档的困境。那么,低成本扩张关键的成功因素究竟是什么呢？     

建好邮政社区服务站的七项工作

邮政社区服务站是邮政网络的重要组成部分,是针对低端用户的服务端口。邮政社区服务站使邮政能够“迅速、准确、安全、方便”地为社区单位和居民提供就近服务。建设好邮政社区服务站是邮政战略发展的需要,是邮政营销和服务的前移。建设邮政社区服务站必须做好七项工作:1.按照“六统一”的原则建设邮政社区服务站统一品牌,在“中国邮政”品牌下经营;统一理念,按照特许连锁经营的理念运作;统一经营范围,提供上门服 务和产品销售;统一工作流程,包括服务流程、作业流程及资金流程;统一结算标准,以合同的形式规定邮政与社区的投入、利…     

透视大客户服务营销

广州市邮政局大客户服务中心在过去的一年里,采取“服务营销,以点带面”的策略,对政府机构及金融、公用事业、医药、通信与IT、零售、制造等十几个行业开展大客户服务营销。大客户营销的实践,收到了“二八”理论提到的显著效果,形成了低风险、低成本、高效益的业务增长点。一、大客户服务营销的管理要点1.统一管理,高层次开发为确保对大客户服务的质量,避免内部竞争,维护邮政整体利益,对行业性大客户的营销必须由市局营销机构统一管理和开发。其他提供具体服务的经营单位不得自行与大客户进行商务洽谈。2.标准化与个性化服务相结合为适应大…     

走有效益发展之路

面对竞争，甘肃电信对发展战略作出重要调整,确定了“降本增效，走内涵与外延相结合、低成本扩张、有效益发展”的工作思路。其核心是“降本增效，集约经营”,对甘肃电信持续、稳定、健康地发展有着非常重要的意义。——降本增效。“本”即成本，包括建设成本、维护成本、经营成本和管理成本。降本增效就是要把建设成本和运营成本降下来，从而提高投资和经营效益。近年来，在市场需求的拉动下，电信运营企业把主要精力放在了满足需求、应对需求上，其主要手段是扩大投资,增加规模。由于多年来通信能力滞后的“瓶颈效应”，需求超常，刺激了…     

YCC—广东邮政异军突起的排头兵

广东邮政物流配送服务有限公司（简称YCC）是广东省邮政局属下的专营物流配送服务的专业化公司。公司以资本为纽带，按现代企业制度进行管理和运作，以精简高效为原则，统一品牌、统一形象、统一规范、统一管理，在当今竞争激烈的物流市场中独树一帜。（一） YCC的经营宗旨是：采用科学、严谨的管理体制，快捷、高效的信息技术，将邮政资源充分整合，竭诚为社会提供功能多样、反应快速、服务一流的物流配送服务，为电子商务的发展提供装备精良、服务优质、运作高效的物流配送平台。 YCC具有以下四大特点： 1．广东邮政物流是邮政企业属…     

从185彩票做起开展网络化经营

近年来,湖南省电子邮政局对电子邮政实行了专业化经营。截至2002年底,我局已基本建成了以综合网为平台的各种资源适度共享的开放式网络经营体系。一、电子邮政业务从185彩票投注做起我局将邮政185定位为品牌经营、资源经营的网络产品,用于拓展新型高效业务。调查显示,“十五”期间,国家“两彩”的年发行量将达到1000亿元。据此推算,湖南将有45～50亿元的年发行量。按彩票交易平均一笔可获得15%发行费计算,这是一项轻型高效业务。市场看准了,我们与有关部门签订了合作协议。邮政局按发行费的60%分成,该收入享受免税待遇。交易资金在结算期内…     

"休闲市话"热银城

素有“银城”美誉的湖南益阳市 随着经济的发展和城市建设的加快，茶馆、餐馆及酒店等休闲消费场所如雨后春笋般涌现在城区的大街小巷，成为市民和商家“轻松休闲、融洽感情、洽谈业务”的好去处。这些服务场所的通信需求引起了益阳市电信分公司的关注。公司通过深入细致的市场调查，推出了“休闲市话”业务。今年以来，已在市城区发展“休闲市话”400多台，市场发展态势良好。市场调查益阳电信于去年12月下旬组织开展了一次市场调查，采用普遍问卷和重点当面访谈的方式，了解经营休闲场所的老板和顾客对“休闲市话”业务的需求意愿和可…     

竞合：企业生存之新法则

竞合是市场竞争的必然产物 “竞合”这一概念是由美国耶鲁管理学院的纳尔巴夫和哈佛商学院的布兰登伯格在1996年合著出版的《合作竞争》一书中首先提出的。他们认为，企业的经营活动是一种可以实现双赢的非零和博弈，因此，企业的经营活动必须进行竞争，但也要有合作。     

开放合作,实现客户价值提升

当前,随着移动互联网的高速发展,运营商服务内容不断外延,如今我们可以从运营商处获得出行服务、支付服务、商家优惠、互联网应用特权等,涉及我们生活的各个方面,这些都是运营商在“管道化”危机下不断自我突破和寻求跨界合作的结果。面对自身传统业务的不断下滑与来自新兴互联网企业的多重压力,运营商开始重新审视自身所拥有的资源优势,一改过去独断专行的作风,以开放合作的态度广泛寻求社会资源合作,一方面通过合作树立自身品牌,拉动业务销量;     

情人节带来的思考

情人节给商家带来商机,鲜花销售火暴、巧克力供不应求,而邮局只是眼巴巴地看着别人赚钱,仿佛情人节与自己不沾边。一年又一年的情人节商机就这样在我们的眼皮底下溜过去了。邮政应开发“情人节邮件”业务。在情人们还不适于当面传递情物、或没有时间相会、或身在异地,“情人节邮件”就成为情人们的首选。“情人节邮件”中的物品,可由寄件人自备,邮局也有设计精美、情深意浓的“情书”,供情人们情深意浓的“情书”,供情人们选用。邮局按寄件人指定的时间专递给收件人。与玫瑰花和巧克力相比,“情人节邮件”的生命力应更为旺盛。因为它的内涵…     

Postal Services in Sichuan Province in Progress

Sichuan Province is situated in the south-west ofChina. It is an inland province with the Yangzi Riverpassing through it and enjoys a moist and temperateclimate with fertile land. Agricultural production ismore efficient than most other parts of the country andmineral resources are abundant as well. The province isoften referred to as a "Kingdom with abundant agricul-tural production and natural resources." As one of the largest provinces in China, it has an     

浅谈我国邮购业务存在的问题与发展对策

以促进我国邮政邮购业务发展为目的，通过对我国邮政开办邮购业务的优势分析，找出了目前邮购业务发展中存在的主要问题和症节，在此基础上结合我国邮政实际情况，提出邮购业务的发展对策。     

广州邮件处理中心工程项目实施的管理经验

广州邮件处理中心是目前全国自动化程度最高、设备种类最全的邮件处理中心.这项工程规模大、工期长、结构复杂,且在施工过程中常受外界各种因素的干扰,包括地质条件、规划以及设计的变动等因素,因而在施工管理上相当复杂.     

关于城市邮储发展问题的思考

章以推动城市邮储发展为目的，在对上海市邮储余额增长缓慢的原因作了具体分析的基础上，探讨了城市邮储可发展的领域，并针对目前邮储发展现状提出了近期发展对策。     

美国流行什么服务?

自从20世纪90年代末出现了下一代网(NGN)的提法以来,NGN一直作为网络界为了描述未来电信网而共同使用的一个概念。目前随着技术与业务的发展,NGN的内涵不断扩大与改变,已经涉及到未来网络的方方面面。作为定义和部署未来网络的概念,NGN需要给服务提供商与运营商提供的是一个能逐步演进的平台,并能够在此平台上不断创造,开放和管理新的服务。因此,NGN首先是要借助先进的技术为服务     

关于中国邮政向电子商务物流领域拓展的研究

电子商务既给以劳动密集型为主的邮政业带来了前所未有的冲击．同时也给拥有庞大网络的邮政业提供了难得的发展机遇。本文在分析中困邮政业的具体情况及存在问题的基础上，根据电子商务物流的具体要求，提出了邮政业发展电子商务物流的主要措施。     

邮政质检工作的发展与改革

1　发展与现状邮政质检工作是随着邮电的质检工作发展而发展的 ,1990年原邮电部科技司开展了通信质量监督检查工作 ,先后在武汉院、传输所、数据所、一所、四所、五所、工业标准化所和广东省邮电科研所成立了光通信、移动、电话机、微波、交换机、电缆、工业产品和防护实验等质检中心 ,每年开展相关专业的质量监督抽查任务 ,以及承担着电信设备的安全防护和入网检测工作。对保证邮电通信质量和市场监管起到了很好的作用 ,促进了通信事业健康有序的发展。国家邮政局用品用具、信函处理设备质检中心分别成立于 1992年和 1993年 ,并先后通过了…     

疏堵结合,管律并举——从国际实践看我国互联网内容管理

由于互联网的发展对信息集权进行了分化和瓦解,打破了信息垄断,信息集权走向信息分权,从而使得互联网内容的发布、传播与传统的内容发布、传播有着本质区别,互联网上人人都可以成为信息的提供者和获取者。这一客观形势的变化,给世界各国都带来了不同程度的挑战,如何规范有序地对互联网上的内容进行管理,促进互联网健康发展,成为各国在互联网发展过程中遇到的重大问题。 近十年来,对于互联网内容管理,世界主要国家在某些方面已探索出一些行之有效的方法,积累了一些有益的管理经验,极大地促进了互联网在本国的应用及普及。他山之石,可以攻玉,这些国家对互联网内容管理的特点和方式,值得我们去学习和借鉴     

管制创新全接触

电信业作为在经济生活中处于高端地位、技术含量高、可提供高附加值产品和服务的行业，创新对其发展起着至关重要的作用。电信业创新包括三个层面：管制创新、电信服务业创新和电信制造业创新。国内电信管制体制是在计划经济下和社会主义制度下建立起来的，与全球大多数国家的市场经济和资本主义体制下建立的管制体制差异很大。在这种情况下，政府创新是创新中的重中之重，其关键不在于投入的人力、物力和财力，而在于是否有创新活动开展和人的潜能得以发挥的制度安排、社会环境和文化氛围。[编者按]