中国人成全球旅游业＂救星＂

日本政府7月1日正式面向中国发放个人旅游签证，希望能借此每年增加15万中国游客赴日观光。虽然全球旅游市场饱受金融海啸冲击陷入不景气，但中国公民出境游却逆市上扬，成为拉动全球旅游市场的重要动力。     

旅游景区游客满意TS战略研究

1.旅游景区TS战略的必要性与重要性 21世纪，人类已进入了服务时代。对旅游景区来说．要想取得成功，就必须更加注重游客的想法与感受．通过卓有成效的服务营销，提升游客满意度，以便赢得更多的游客光顾。事实上，“组织依存于顾客”。因此，旅游市场竞争实质是对游客的争夺．谁能拥有并留住游客，谁将在竞争中处于有利地位。如果不能使游客满意，即使是最好的旅游景区，也会无人光顾。     

持旅游签证将可自由出入20余个国家

国家旅游局有关人立近日透露，土耳其、南非日获准成为中国公民的旅游目的地国家。这意味着，中国公民将可凭旅游签证目由出入２０余个国家和地区。 国家旅游局、外交部、公安部等有关部门正与这些国家就旅游签证、线路及旅行社接待等具体问题进行磋商，预计不又后中国游客可望成行。 据悉，南非旅游部门不又前结束了在上海、昆明、成都等地进行的巡回宣传。与此同时，土耳其航空公司也在积极作准备。 这家公司中国地区总经理尼哈特·德米尔肯说：“目前我们每周有３个航班。知道这个好消息后我们计划增加运力以满足日益增长的中国市场需求…     

数字

875欧元 7月15日，胡润百富与亚洲国际豪华旅游博览连续第三年合作发布《中国奢华旅游白皮书》称，中国游客消费额第三次蝉联全球第一。根据全球最大退税机构数据，中国游客平均每笔消费875欧元，比全球平均高出七成。这份白皮书中指出，中国游客旅游需求的扩大主要因为财富人群的迅速增长，     

2011年上海市旅游行业行风满意度创新高

与“举全国之力办世博“的2010年相比．2011年申城旅游服务质量非但没有下降．还在去年的基础上有所提升。12月28日市旅游局、市质协召开的“2011年上海市旅游行业行风满意度测评报告发布会”宣布：2011年上海市旅游行业行风满意度指数达到787．99，比2010年上升2．92点。 上海旅游行业游客满意度连续四年上升 巩固世博年打下的基础，推进“世界著名旅游城市”建设，进一步促进了上海旅游服务质量的提升。     

境内“一毛不拔”，境外“一掷千金”

在今年的国庆黄金周,中国出境游客再度大掏腰包。调查显示,国民境内游消费“羞羞答答”与境外游消费“一掷千金”形成强烈对比。“黄金周”境内外旅游消费“两重天”,如何才能让游客在境内旅游时心甘情愿掏腰包？     

上海国内旅游行业游客满意度指数测评综述报告

测评结果显示,上海国内旅游服务质量的游客满意度指数为79.6(其精度为在95%的置信水平下,置信区间为[78.63,80.57]),达到了比较满意的水平.根据美国质量协会(ASQ)和美国国家质量研究中心(NQRC)发布的2002年第四季度美国国家顾客满意度指数(ACSI),其旅游业的指数结果为77.两者相比,上海国内旅游游客满意度指数与美国旅游业的国家平均水平相当.     

论智慧旅游在旅游经济发展中的正面引导作用

智慧旅游这一提法仅仅几年的时间，但受到了很大关注，虽然发展还有缺陷与不足，但智慧旅游已经体现出引导游客思考旅游的重心与初衷如何才能有效的实现，引导旅游业相关企业在新的市场大环境下把握发展方向与旅游模式，从旅游的本质出发，旅游企业将在智慧旅游的冲击下被迫的提高服务水平，游客也将在全新的技术支撑下更多的考虑公众影响力，从而带动旅游市场的良性发展，更为长久的促进旅游业对经济的带动作用。     

法国关注特色主题旅游

玩转法兰西——2007年法国旅游产品推介路演于11月19日在北京开始，11月21日移师上海，11月23日在广州落幕。作为世界第一大旅游目的地国，法国每年接待来自世界各地的游客数量达7600万。针对今年的推广计划，法国旅游局中国办事处总经理哈吉克先生表示：“非常高兴法国，特别是巴黎作为旅游目的地，     

中国邮轮游客满意度调查

邮轮旅游是一种以大型豪华游船为载体,以海上巡游为主要形式,以船上活动和岸上休闲旅游为主要内容的高端旅游产品。本文通过实地调查和问卷调查方法对以上海为母港出发的邮轮游客满意度情况进行了分析,试图找出影响游客满意度的因素并提出了提高中国邮轮游客满意度的若干建议。     

上海旅游房地产问题与对策

旅游房地产是以旅游度假为目的的房地产开发、经营销售模式,开发项目全部或部分实现了旅游功能,包括度假村、景区住宅、产权酒店等等。作为一个新兴的产业,正逐渐受到人们的关注,2006年将成为“中国旅游地产元年”。国外资本对这块市场已表现出集体兴趣。李嘉诚来了,旗下和黄频频瞩意西安67万平方米的“大唐芙蓉园”。迪斯尼来了,在香港开业,目标直指大陆市场。海外基金来了,国内大小不一的旅游地产商都有机会收到“洋资本”发来的OFFER......一、上海旅游房地产的发展现状在旅游房地产大发展的时期,上海作为全国经济发展的龙头,自然也不…     

上海、杭州和苏州旅游集散中心运营模式比较研究

随着国内自助旅游者旅游市场持续增长,旅游集散中心作为面向自助旅游者旅游市场的新兴旅游业态,日益受到国内旅游城市的青睐。本文在分析国内旅游集散中心兴起背景的基础上,通过对上海、杭州和苏州旅游集散中心运营模式进行比较研究,从注重市场机制与政府引导、政府加强管理、明确服务对象、选择运营机制、满足目标游客需求、加大营销传播投入、共同培育市场这七大方面归纳了国内旅游城市在建设旅游集散中心过程中可以借鉴与参考的经验。     

海南:建立旅游产品长效管理机制

海南是旅游大省，一段时间以来，珠宝玉石产品售假售劣的问题使到海南的游客深受其害。从2005年开始，海南省开展了打击旅游市场“四黑”的综合整治工作，质监部门根据省政府的统一部署，在对销售假冒伪劣珠宝进行严厉打击的同时，逐步建立了旅游产品长效管理工作机制，主要包括：     

国家旅游局确定2009年为“中国生态旅游年”

11月7日，国家旅游局下发通知，决定将2009年全国主题旅游年确定为“中国生态旅游年”，主题口号为“走进绿色旅游、感受生态文明”。通知指出，近年来，我国生态旅游决速发展，业已成为一种增进环保、崇尚绿色、倡导人与自然高度和谐的大众化旅游产品类型，深受海内外游客喜爱。举办2009中国生态旅游年，旨在进一步加大生态旅游产品推广力度、广泛宣传环境友好型旅行旅游理念、     

旅游保险，能否在阵痛中苏醒？

又到“黄金周”，又到出游好时光。数据显示，2005年国内旅游人数达12．12亿人次，出境旅游人数达3102万人次。旅游市场火爆反衬出的却是旅游保险市场的冷清，目前只有约20％的游客是随团旅游由旅行社办理保险，每年至少应有70亿元保费潜力的旅游保险市场仅开发一至两成。[编者按]     

基于SWOT分析的"水浒"文化旅游开发的战略定位

一、文化旅游概述随着人们经济实力的增强,以及两个“黄金周”假期的设定,我国旅游市场呈现出良好的发展态势,旅游经济成为经济发展的重要支柱。现阶段,旅游市场的项目和品种日益繁多，文化旅游正成为其中的一股新热潮，吸引了众多国内外游客。但是，对于文化旅游的认识和理解还没有形成统一的概念，正处于发展阶段。概括起来有以下几种观点：     

开启农村旅游市场的钥匙

农村旅游是以“三农”资源为依托，由农民参与经营和服务的旅游业态。我国农村分布着丰富的旅游资源，市场空间和需求潜力巨大。积极开展农村旅游，既满足了城市居民需求欲望，又促进了农村的发展。近年来，我国各地农村旅游蓬勃发展、形式多样、特色鲜明。全国乡村旅游景区每年接待游客超过3亿人次，旅游收入超过400亿元人民币。乡村旅游已成为旅游业新的成长点，成为带动农村脱贫致富的一个亮点。     

世博拉动旅游业服务质量提升——上海市旅游行业行风建设游客满意度测评报告述评

临近春节，又是旅游旺季，上海旅游市场一片红火支撑这片红火的，有人们对旅游产品需求的上升，还有就是人们对旅游行业服务质量满意度的提升。特别是201O年世博年．上海市旅游行业借世博之机，提升服务管理水平，取得了成效，日益得到游客的肯定。     

《北京遇上西雅图》带给国人的误区

我理解的《北京遇上西雅图》这部电影,讲的是一段真挚的感情。但在我工作中,经常会有人这样跟我说：“你看过《北京遇上西雅图》这部电影吗7讲的是一个中国女孩持旅游签证到美国生孩子的故事。”     

普通话口语技能提升的策略与方法研究——以高职旅游管理专业学生为研究对象

随着我国综合国力不断增强，世界上出现“汉语热”，旅游市场人才需求提高的背景下，在对旅游行业部分企业以及游客、学生进行调研的基础上，分析国内外研究现状，明确研究的目标和主要内容，确定研究方法和技术路线，分析调研结果，提出高职旅游管理专业学生普通话口语技能提升的策略与方法。以此为高职旅游管理专业学生就业奠定基础，为旅游行业培养高素质应用型人才。