神州数码锐行服务产品获得北京市自主创新产品认定

近日,神州数码信息服务集团集成服务SBU（简称＂神州数码集成服务SBU＂）特有的＂锐行IT系统例行操作服务＂、＂锐行IT系统响应支持服务＂、＂锐行IT系统优化改善服务＂、＂锐行IT系统咨询评估服务＂、＂锐行桌面外包服务＂和＂锐行数据中心运维服务＂六项服务产品通过由北京市科学技术委员会组织审定的《北京市第九批自主自创新产品认定》，     

浅谈服务产品的市场营销策略

在现代社会中,服务也居于十分重要的地位,反映了一个国家的经济发展和人民的生活水平。随着服务经济的发展和顾客对服务价值体验的要求越来越高,服务组织要生存发展和取得竞争优势，就需要争取和维持更多的客户，就需要展开各种方式的营销。服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。与有形产品相比，服务产品呈现众多差异性。首先，服务是无形的。服务不像商品。在购买之前购买者是无法感受到服务诸如视、听、闻、尝、触等方面的物理特征。因此从本质上讲，     

打造“三农”产品创新平台 提升“三农”产品市场竞争力

2007年以来，中国农业银行按照“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的总体要求，稳步推进股份制改革，强化服务“三农”的市场定位，积极实施经营转型战略。“工欲善其事，必先利其器”。服务“三衣”，产品先行。     

关注市场需求 适时推动商业银行产品创新

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》(以下简称《建议》)提出要大力发展服务业：“现代服务业要提高服务水平和技术含量。大力发展信息、金融、会计、咨询、法律服务等行业，带动服务业整体水平提高”；“有步骤地推进银行、保险、电信、外贸、内贸、旅游等服务领域的开发，逐步对外商投资实行国民待遇。”这既向商业银行改进服务提出了较高要求，也为商业银行开展产品创新、提升服务功能指明了方向。     

银行卡产品和服务创新主题分析

当前，银行卡业务不论借记卡还是贷记卡，早已经被众多的商业银行置于战略的高度进行管理。围绕银行卡的创新可谓层出不穷，这些创新覆盖了银行卡业务的组织机构管理、风险管理、营销管理、产品与服务创新等方面，尽管如此，笔者认为银行卡业务的创新还有非常大的潜力有待挖掘，特别是银行卡产品与服务方面。笔者通过考察发现，商业银行银行卡产品与服务创新主要围绕着几个相互联系、相互交叉的主题进行，蕴含着深刻的商业模式变革思想，总结这些创新实践，对于想要发展银行卡相关业务的银行无疑具有启发意义，     

商业银行产品定价策略探讨

任何一个成功的企业，在经理们的各项决策中，最痛苦、最关心、最重要的莫过于产品的定价决策。产品的定价是如此重要，以至于近一个世纪以来，微观经济学研究的核心便是产品定价问题．企业要生存、要发展，必须以一定的价格出售自己的产品或服务，以获得收益，企业以何种价格出售产品或服务，以实现效益最大化，这是任何一个企业必须面对的现实问题，     

GPA框架下我国计算机产品政府采购研究

政府采购又称公共采购，是政府机关及公共部门为开展业务活动或向社会提供公共物品和公共服务的需要，用国家财政性资金购买物品、建筑服务和服务的行为。WTO《政府采购协议》将政府采购定义为：通过任何契约方式进行的采购，包括通过购买、租赁、租购等方法，无论有无购买选择权，包括产品和服务的任何组合。GPA把政府采购对象范围分为：货...     

工行推出多款电子银行创新产品

今年以来，建行、兴业、工行等银行先后推出了手机银行（WAP）3G版服务，而其他没有推出3G版服务的银行，则纷纷推出升级系统或通过转账打折等优惠活动，来争夺市场。     

服务“三农”金融产品解决方案构想

金融产品是金融机构服务客户发展业务的核，也武器。耍更好地服务“三农”，需要研究“三农”经济特点和现实金融需求，一切从实际出发，实事求是地创新、整合、调整产品结构，建立需求导向型的产品服务体系。     

商业银行产品和服务定价方式选择

商业银行利用其资源为客户提供服务，并收取一定的服务费用如今已不存在争议，但商业银行产品和服务的价格仍是社会关注的问题。合理地确定商业银行的产品和服务价格，必须把握好定价方式的选择。     

农行服务“三农”产品缺位与创新

服务“三农”是党中央、国务院对农行改革发展的基本要求，也是农行应尽的社会责任，更是农行改革发展的必然选择。然而，从目前情况看，农行服务“三农”产品严重缺位，远远满足不了“三农”形势发展的需要。本文就农行服务“三农”产品缺位与产品创新进行了初步探讨。     

搭建金融公共服务平台 促进金融产品创新

近年来，为保障全市经济金融健康良性发展，人行宁波市中心支行以支持地方经济发展为己任，致力于搭建公共服务平台，拓宽金融服务范围，实现了服务内容由基础业务向全方位服务转变，为经济金融提供后台支持性服务，成为全市经济快速、协调发展的“助跑器”，在优化金融服务中树立了基层央行良好的社会形象。     

金融产品营销谋略

本对金融产品的开发、包装、品牌、服务、促销和营销组合策略进行了深入细致的探讨，提出了可供操作的解决对策。     

市场营销与产品创新是商业银行发展的关键

对商业银行开展市场营销的建议。树立正确的营销理念，加强服务营销意识。牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销理念，要认真研究了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立场上开展营销工作。商业银行真正出售的产品是服务。存贷款、支付、理财等诸多业务的本质是服务。商业银行与客户相交换的并非是货币或其价值本身，商业客户为银行所支付的代价就是服务的代价。商业银行的根本利润来源是服务。     

外资视角看开放：产品和服务是焦点

开放后的竞争不会是一种压低价格的竞争，应是一种产品和服务的竞争，最理想的境界是通过竞争使产品优良、服务提高、客户得益，银行经营管理上一个台阶。因此，未来制胜的法宝，一是产品，二是服务。[编者按]     

网上银行信息安全产品的服务质量差距分析

本文根据服务营销理论中的服务质量差距模型，从加强对顾客需求的挖掘，强化有效沟通渠道，加强对员工信息化的培训，降低顾客享受免费服务的期待感等方面，提出持续弥合银行认知和顾客感知的网银信息安全产品服务质量差距策略。主要包括：改进服务意识比较薄弱的环节；重视网上银行与各部门之间的沟通协调；加强对顾客需求的挖掘，设计出能够满足...     

我国商业银行金融产品创新机制的思考

我国商业银行金融产品创新的主要精力和资源应集中在累进型创新上，商业银行应增强主动负债能力，创新储蓄联结保险、证券、基金投资产品，建立以投资银行业务为主的大客户服务模式，实施跨市场金融产品的结构化融资，积极探索以银行信贷服务为主的中小企业客户服务模式，调整业务结构，收入结构，客户结构，大力发展中间业务与表外业务深化金融创新，运用其他信贷业务等间接投资方式，完善个人信贷体系业务。其中，理顺金融产品创新客理机制是前提，技术与人才资源是支撑，风险防控是关键，价值服务能力是内在动力，市场将考验金融产品的理性定价和定位能力。只有透过真正的市场需求，主动运用先进的安全技术并作适宜包装，技术业务经过测试，下大功夫做好产品的销售策划，品牌建立，营销方案制定，售后跟踪服务和市场信息反馈，才能不断提升创新产品的综合竞争力。     

公司业务产品管理与产品经理队伍建设

商业银行的公司产品是商业银行为金融市场公司类客户提供的有形产品与无形服务的综合体，是由商业银行创造、在金融市场上交易、供公司客户选择的金融工具。产品经理由产品规划、营销与管理应运而生。在国内金融业加速国际化、全球化和国有商业银行股份制改造的形势下，充分认识产品经理的职能与作用，正视产品管理工作的缺陷与不足，强化公司产品管理，培育产品经理队伍，是当前建设银行应该认真研究的课题。     

刍议银行卡产品定价

定价，就是指确定各种产品和服务的价格或收费标准。银行业所称的价格，包括利率(存款利率和贷款利率、罚息等)、滞纳金、年费、手续费、佣金、最低存款余额、补偿性存款余额等。具体到银行卡产品，其价格的确定主要有以下几种方式：     

我国网上银行服务产品分析及发展对策

本通过分析我国各商业银行网上银行服务产品，结合国外网上银行服务，提了同国内今后网银服务发展的几点对策。