提高供电可靠性的方法与措施

配电网络的供电可靠性是指一个供电系统对用户持续供电的能力,它直接关系到用户用电的安全和可靠,关系到供电企业的生存和发展.随着技术和经济的发展,社会对供电的质量、连续性和可靠性的要求越来越高,供需矛盾越来越突出.因此,如何确保和提高配电网安全可靠的运行,是每个供电企业都必须关心的重要课题.为了解决这一突出问题,必须对当前城市、农村存在的供电可靠性问题进行分析与研究,寻求提高供电可靠性的方法与措施,为加快整个社会经济建设发展提供有力保障.     

提高农村电网供电可靠性之举

供电可靠率是供电管理的刚性指标,农村电网供电可靠性管理是电力企业供电可靠性管理工作的重要组成部分。为提高农村电网安全、可靠、优质和经济运行水平,作为县级供电企业的吉林长春市双阳区供电有限公司加强组织领导,健全管理网络,成立了农村供电可靠性工作的管理机构,建立供电可靠性的责任制度,明确管理工作的要求和职责,强化考核,形成了一个由上而下的管理体系,确保工作真正落到实处。     

浅谈供电企业线损管理中的问题及对策

线损管理是供电企业的生产技术管理、经营管理中的关键环节,直接影响到供电企业的经济效益.现笔者结合工作中的一些经验和做法来谈谈目前供电管理在低压线损管理方面存在的一些问题及对策,与同行共同探讨.     

完善电力客户服务 提升供电服务品质

电力客户服务是供电企业经营管理的重要职能.文章介绍娄底电业局客户服务中心从服务理念、管理手段、队伍建设和服务应急等4个方面完善电力客户服务,提升供电服务品质,以崭新的姿态和全新的思维诠释"优质、方便、规范、真诚"的服务宗旨.     

电网金牌服务暖人心

去年以来,浦北供电有限公司根据供电服务实现在供电质量、供电服务等方面上有突破.该公司规范全县供电服务行为,促进供电优质服务,有效保护广大电力用户的合法权益,营造良好、健康、和谐的供电用电环境,创造了电网安全稳定金牌服务惠及浦北城乡人民群众.     

年轻的“一流”

“全国五一劳动奖状”获得单位泰州供电公司是一家全国一流供电企业。1997年初，它随着扬州泰州行政区划调整应运而生，担负着泰州地区四市(县)二区供电任务。历经6年多的发展壮大，年轻的泰州供电公司两个文明建设均取得了骄人的业绩。     

2007年供电监管报告

供电企业的供电质量、供电服务和供电市场行为，直接关系国民经济的发展和人民生活水平的提高。进一步加强供电监管，有利于维护供电市场秩序，依法保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益和社会公共利益，促进社会主义社会和谐发展。     

“委托供电条款”辨析——关于细化《电力供应与使用条例》第20条第2款的建议

《电力供应与使用条例》第20条第2款规定：“在公用供电设施未到达的地区，供电企业可以委托有供电能力的单位就近供电。非经供电企业委托，任何单位不得擅自向外供电。”（以下称“委托供电条款”）笔者以为该条款对于委托供电（即转供电）的法律规范与指引力度不足，应在条例修改时给予细化与明确。[编者按]     

提升供电服务的经济价值

优质服务作为供电企业营销的一种手段,最终目的是为了赢得市场份额,增强企业的竞争力.当前供电企业应创新服务方式,开拓电力市场,从加强需求侧管理、提高科学技术含量等方面入手,全面提升供电优质服务的经济价值.     

我国10kV配网供电可靠性现状及提高可靠性对策

一、前言 所谓配电系统可靠性的定义,实际上就是研究直接向用户供给电能和分配电能的配电系统本身及其对用户供电能力的可靠性.通俗地说,供电可靠性就是对用户负责.影响配电线路供电可靠性的主要因素有:线路故障率、故障修复时间,作业停运率、作业停运时间.用户密度及分布等.在市场经济条件下,提高供电可靠性,是电力企业发展的需要,也是市场经济发展的必然要求.提高供电可靠性,是电力企业的一项重要基础工作和综合性很强的管理工作.     

对综采工作面长距离供电方式的探讨

本文对综采工作面长距离供电进行了分析计算,通过计算总结出综采工作面的走向长度在1000米之内基本可以实现长距离供电.     

科学修订《供电营业规则》

《供电营业规则》自发布以来,已经成为供电企业开展日常营业工作最为重要的准绳,其对指导和规范供电企业营业工作,维护供电企业和用户双方的合法权益,促进社会经济发展起到了至关重要的作用. 但是,发布于1996年的《供电营业规则》,迄今为止还未进行过任何修订.由于很多条款是基于当时社会经济发展状况和当时的社会环境所制定,随着社会发展,部分条款已经不能适应现代营销工作的需求,甚至个别条款在使用中还会出现理解上的歧义.     

要对优质服务进行效能监察

当前供电企业正在深入开展的"整顿电力市场和优质服务年"活动,规范供电服务,不断开拓电力市场,提高了企业的经济效益.为了将这一活动持久深入地开展下去,并不断取得成效,有必要对该项活动进行效能监察.供电企业的纪检监察部门要开展扎实有效的效能监察,迅速转变供电企业干部职工的服务观念,稳步提高优质服务承诺的践诺率,提高电力营销工作效率和服务质量,解决优质服务活动中存在的问题,依法维护供电企业和用户双方的权益.     

论供电企业文化的构建

本文分析了在新形势下影响供电企业发展的企业文化障碍,提出了供电企业构建先进企业文化的途径和步骤.     

供电部门与企业联成一家——防城港供电局把“供电服务之家”建在工业园区

自5月30日以来,防城港供电局先后与防城港市港口区管委会、茅岭乡政府分别在渔洲坪工业园区、茅岭工业园区举办"供电服务之家"挂牌仪式,这标志着供电部门与工业园区的合作进入一个崭新的发展阶段,供电服务不但走了出去,更是走进了工业园区,电企联成一家亲.     

供电职工与农村电工相处应把握的几个原则

实施农村体制改革后,各基层供电企业通过推荐、培训、考核等方式面向农村招聘了大量的农村电工,为供电企业实行“三公开”、“四到户”、“五统一” 的供电营销规范化管理工作打下了坚实的基础。在农村电工的管理上,各供电企业都制定了相应的办法(制度),明确了农村电工的职责和任务、工资和待遇以及考核办法等,使农村电工的管理纳入企业的规范化管理范畴,加强了农村电工工作的指导性、任务性、目标性、可行性。 实际工作中,我们还应该注意到供电职工(指企业正式在编职工)与农村电工在工作生活上的相处问题。处理好这两者的相处关系,对激发农村电工热爱电管工作、树立主人意识、提高工作积极性、促进电费回收率等都有很大作用。笔者认为,供电职工与农村电工相处应把握好三个原则。     

转变思想观念名方位提升供电优质服务水平—陆川县供电公司开展供电优质服务工作的经验介绍

陆川县供电公司是广西电力有限公司代管的县级供电企业,担负着全县15个乡镇的工农业生产和15万户居民的生活供电任务,下辖11个供电所和3座110千伏变电站、4座35千伏变电站,年供电量达1.65亿千瓦时,系统最高负荷52000千瓦,固定资产达7415万元,先后被评为自治区优秀电网、自治区文明单位和全国电力“三为”服务达标单位、广西《全国第三批农村水电初级电气化县建设》先进单位。为适应市场经济发展的需要,陆川县供电公司近几年来狠抓职工思想观念转变,积极采取各项措施不断提高供电优质服务水平,取得了显著成效,我县供电服务满意率由1999年的93％提高到现在的98％,多年来没发现有客户因对供电管理和服务不满意而投诉、上访的事件,树立了公司良好的社会形象。     

试论供电企业负责人年度关键经营业绩指标的几种考核方法

国资委对中央企业实施了企业负责人经营业绩考核,这一举措延伸到了供电企业层次.本文探讨了供电企业负责人年度关键经营业绩指标考核的4种可选方法及其优缺点,并进一步分析了实施供电企业负责人年度经营业绩考核应注意的事宜.     

试论供电企业“大成本”管理

当前供电企业面临严峻的经营形势,无论是应对挑战还是实施企业发展战略都要求供电企业全面加强成本管理.探讨了与供电企业传统成本概念理解不同的"大成本"概念."大成本"概念是一个扩展的、完整的企业成本管理框架,贯穿企业全部管理活动,包括购电成本、供电成本、线损成本、建设投资成本和融资成本,就供电企业改进和加强"大成本"管理进行了深入讨论,提出了建议.     

县级电网客户服务的探讨

县级供电企业作为电力系统供电服务的最前沿、最基层单位,直接为社会各行业和千家万户提供供电服务。供电服务质量的好坏,直接影响到社会工农业生产的发展和人民生活水平的提高,同时,也影响着供电企业自身的经济效益和企业形象。随着市场经济的发展和社会的进步,市场竞争日趋激烈,整个社会对供电服务水平的要求也越来越高。在激