谱写“双满意”工程新篇章

传承赓续优良传统,与时俱进再开新篇。作为国网福建电力党委领导下的省管产业单位,电网基建、营销服务、抢险救灾、后勤保障的“第二梯队”,福建亿力集团有限公司积极投身电力“双满意”工程,把党和政府对人民的情怀融入到企业的责任与担当之中。     

许继实施“客户满意工程”的探索与实践

许继集团（简称许继）是以电力系统自动化、保护及控制产品的研发、生产为主的大型高科技企业，为客户提供电网调度自动化、配网自动化、变电站自动化、电站自动化、电网安全稳定控制系统、管理信息系统、继电保护及自动装置、电源装置、通信设备、开关、变压器等输变电设备。近几年来许继通过探索与实施“客户满意工程”，迅速崛起于中原腹地，发展成为全国电力装备行业的排头兵。目前，许继除在中国电力系统做最优、最强、最大外，还成功地涉足了民用机电、电子商务及环保产业等多个领域，为许继的进步壮大，培育了新的经济增长点。高效、…     

推广实施“用户满意工程”提高电力装备质量

“用户满意工程”是由中国质量协会、国家技术监督局和原国内贸易部等八部委（会）发起,在全国范围内实施的一项针对企业、产品、服务和建设工程进行的、由用户直接参与的全国性质量评价活动,是目前全国范围内涉及行业最全、范围最广、社会影响最大的质量评价工作.开展“用户满意工程”活动的主要目的是通过用户评价和反馈,引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念,不断提高产品、工程和服务质量,以质量赢得市场,使企业具备较强的市场竞争力.根据活动要求,各行业每年定期发布全国性的用户满意度评价报告,在社会上引起了较好的反响.     

福建省电力有限公司构筑6个保证体系 实施“双满意”工程 我们的服务您满意吗?

福建省电力有限公司在开展电力市场整顿和优质服务年活动中,实施以"上下满意,内外满意"为主要内容的"双满意"工程,得到了当地各级政府的高度赞赏。福建省委、省政府和地、市政府已经把这项工作列为2001年为民办实事项目。省公司实施"双满意"工程,着力建立一个通畅、高效、快速反应并被广大客户接受与欢迎的服务体系,解决中间环节多、电价高、居民电费负担重的问题,以深化企业内部改革,解决经营理念中深层次问题。为此,我公司向社会公开10项优质服务承诺,接受全社会监督。为了将优质服务承诺落到实处,我公司努力构筑6个保证体系,…     

18年客户满意与信任 福田汽车服务力与日俱增

又到一年“3·15”。2014年的“3·15”,是我国正式实施汽车“三包”政策后的首个“3·15”,有关汽车服务的话题格外引人关注。虽然我国的汽车“三包”政策目前仅限于乘用车,但早在2007年,有“中国商用车第一品牌”之称的福田汽车就在广东地区率先推出了针对高端轻卡欧马可的“先用后买”及包退、包换、     

“3S”技术在电力线路工程勘测设计中应用的探讨

“3S”技术,即遥感（RS）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）,可以应用到电力线路勘测设计。利用RS技术、GPS技术进行数据采集,建立GIS数塘库,在此基础上建立电力线路信息应用平台,进行电力线路工程的勘测和设计,主要包括：优化电力线路路径、进行杆塔位设计及电力线路工程杆塔位的预排杆,利用“3S”技术可达到缩短电力线路工程的勘测设计工期、减少电力线路工程投资的目的。     

需要成立农电管理公司吗？

“两改一同价”实施几年来，一部分农村集体电力资产仍未纳入供电企业规范化管理体系，形成了农村低压电力资产“你中有我，我中有你”的混杂局面。由于产权不明晰，极易出现“两不管”现象，影响到农村低压电力设施的预防性维护维修，造成设备带病运行，特别是出现安全事故后，更容易引发矛盾。     

雪域高原的电力担当——专访西藏电力有限公司董事长刘克俭

张晓京:(以下称记者)我从北京坐火车来到拉萨,青藏沿造的电力铁塔非常壮观,对比我2005年来西藏时的铁塔,变化实在太大了.2012年是西藏电力有限公司成立五周年,我们的读者和电力同仁十分关注这五年西藏公司的变化以及电力给西藏经济发展、社会生活、民族团结带来了哪些变化?以及应当怎样评价西藏公司的组建?     

高质量严要求规范管理 把"两改一同价"工程办成政府放心人民满意的德政工程——广西电力有限公司一期农网改造工作回顾

1998年,国务院作出了改造农村电网的重大部署。广西电力有限公司清醒认识到,这是改变我区农村电网落后状况,提高农民生活水平,促进农村电力消费的难得机遇。认真完成好农网改造任务,是电力系统以实际行动深入实施“民心工程、德政工程”,树立党在农民群     

联创效应——国网福建电力党建“三级联创”观察——振翅的“蝴蝶”

一只在巴西的蝴蝶轻拍翅膀．就可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。这就是著名的“蝴蝶效应”。     

中国如何应对日益扩大的“数字鸿沟”

本文分析了中国面临的三大”数字鸿沟”及其产生的原因，认为缩小“数字鸿沟”的战略意义在于促进中国实现由信息大国到信息强国的飞跃，逐步建立利用知识和信息促进发展的模式，是中国追赶发达国家的重要途径。因此，必须采取针对“数字鸿沟””的国家治理，其政策核心是促进资源流向能够促进经济发展和知识发展的领域。     

基于D-S-R模型的我国电力企业碳减排绩效评价研究

基于前人研究的理论成果,结合我国电力企业节能减排现状,采用D-S-R模型,对国网蚌埠供电公司2019—2023年度的节能减排效果进行碳减排绩效评价。结果表明,在D-S-R模型的3个研究指标中,响应指标随着年份的增加日益提高,这意味着国网蚌埠供电公司对减排工作的积极性较高;2023年,状态因素的分数出现下滑,这是因为企业对节能减排改造工作的投入骤然缩减,供电煤耗无明显下降。因此,需要提高对减排改造的投入力度,提高煤炭利用率,最大化控制能源消耗。     

煤炭企业信息化建设的问题与对策研究

我国煤炭行业“十一五”规划中明确提出：要面向国民经济建设主战场，围绕煤炭行业信息化的发展需求，将信息化技术与设计、生产、管理、安全相结合，整合资源，研发煤炭行业信息化软硬件产品，培育咨询服务体系，开展煤炭行业信息化应用示范工程，全面提升煤炭行业的竞争力，以信息技术支撑新兴煤炭工业。     

“绿色”主旋律

今年以来,“绿色”两字在媒体出现的频率之高,已渐成2005年的主旋律。我国的绿色学校已达488所,122个绿色社区和100个绿色家庭受到表彰。绿色产品不再局限于食品和家电,房地产、电力、交通等行业已迅速加入绿色大军。6月份,上海企业和居民踊跃抢购“绿色电力”,成为资源节约中的一道亮丽风景。在国家环保总局和国家统计局主导下,10个省市开始进行绿色G D P核算试点。有关专家呼吁,要建立绿色经济系统、绿色循环体系、绿色制度创新体系、绿色技术支撑体系、绿色经济激励体系、绿色监督管理体系、绿色评价预测体系和人才技术绿色培训体系;要…     

扎实开展远近结合的特色服务

光阴似箭。从2000年8月31日揭牌至今,福建电力行协已经整整走过了三个年头。三年多来,我们始终注意坚持因省、因会制宜,积极主动地开展符合初创阶段实际的10项特色服务,逐步扩大了影响,赢得了支持。行协继2002年被福建省民政厅授予“全省先进社团”之后,2003年又被福建省经贸委、经济社团联合会和中国工业经济联合会分别授予全省经济领域“十佳社团”和“全国地方先进行业协会"等荣誉称号。一是在信息工作方面,努力增强中介性、前瞻性和启示性。福建电力行协从诞生之日起,即把行业信息服务工作当作头等任务来抓。从2000年11月到2003年12月,…     

构建以客户为中心的现代设备管理体系

设备是提升供电质量、推动电网转型升级的重要物质基础。推进现代设备管理体系建设,是国网福建电力做好关系国计民生的电力保供工作的重要基础,是支撑提升供电服务品质的关键抓手,也是国网福建电力践行“以客户为中心”理念的行动表达。国网福建省电力有限公司(以下简称“国网福建电力”)固技术之本、借数据之力、扬人才之帆、强管理之基,深入推进安全保障、资产价值提升、数字化转型、生产组织模式变革和复合型人才培养,加快构建现代设备管理体系,把“以客户为中心”的理念内化于心、固化于制、实化于行。     

“水文化”的无穷之力

福建省水口发电有限公司,作为以水力发电为主的国家特大型企业,在继承和发扬福建电力人优秀品质的基础上,逐渐形成“滴水穿石,奔流不息”的共同志向,建立了完整的以“水”为载体的企业文化理念体系。精神体现“滴水穿石,奔流不息”企业精神体现在四个方面:一是坚韧执着,锲而不舍。水口发电公司在建设发展期间,面对一个接一个的“硬骨头”,表现出的是水一样的睿智和大海一样的胸怀,沉着应对、勇谋相济,创造了堪称我国水电建设典范的“水口模式”,取得了一个又一个里程碑式的胜利。这特有的坚韧执着,映衬出水看似柔弱,然而它却能穿山透石、无…     

环境规制对中国全要素能源效率的影响研究——基于省际面板数据的实证检验

本文选取2003～2017年中国30个省级行政区域面板数据为样本, 基于超效率DEA模型和Malmquist指数, 运用Tobit 面板数据处理方法, 研究环境规制与我国各地区全要素能源效率之间的关系。结果显示： （1） 我国全要素能源效率平均水平整体呈下降趋势, 技术水平下降是主要原因; （2） 区域全要素能源效率不均衡, 东部地区最高, 西部最低; （3） 用各种指标度量的环境规制对全要素能源效率的影响基本一致, 均有利于提升全要素能源效率。     

基于供电服务决策的客户信息管理

以客户关系管理理论为指引，把握企业管理、数据管理、信息管理和知识管理的关系，探讨“以客户为中心”的客户信息重构和服务改进方向，将营销信息资源整合到日常客户服务管理的框架体系，推动客户关系的良性发展。     

“国美”、“沃尔玛”是驰名商标吗——对最高人民法院公布的两件驰名商标的探讨

最高人民法院曾公布在各地方法院有关案件的审理中认定的10件驰名商标，其中的“国美”、“沃尔玛（WAL—MART）”是否是驰名商标值得探讨。相关法院认为北京国美电器有限公司所有的，在1997年注册的，指定使用在第35类服务上“广告、室外广告、样品散发、张贴广告、商品展示、商店橱窗布置、商业信息、贸易业务的专业咨询、推销（替他人）和公共关系”上的“国美”商标经过大量广告宣传和长期使用具备驰名商标的条件，从而可以按驰名商标给予保护。另一法院则在相关判决上认定世界著名零售商沃尔玛公司在我国开办了多家以“沃尔玛”为字号的百货商场，通过长期的广告宣传，在中国市场上逐步形成了以“沃尔玛”字号和商标为核心的企业品牌和信誉，其注册商标可以认定为驰名商标，并给予相应的保护。