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我2003年毕业于北京大学生命科学研究生院,现为北京市食品安全监控中心技术研发室主任。2004年初,市食品安全办公室、市工商局筹建了北京市食品安全监控中心,承担北京市及奥运食品安全监管的技术保障工作。监控中心现有工作人员20人,平均年龄33岁。其中,博士6人、硕士9人、本科5人。监控中心直接参与了2008年北京奥运会、国庆60周年庆典、首届世界武博会等重大活动的食品安全技术保障工作。 相似文献
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本文介绍一种基于DGPS/GSM的紧急报警系统。该系统包括:DGPS基准站系统、移动用户系统、移动曜管理系统和紧急报警监控中心系统。它采用了当前的DGPS技术、泛欧GSM数字式蜂窝移动通信技术和电子地图等技术,能在移动用户发生紧急情况时 实时向监控中心报警,也可以将运行的轨迹显示于监控中心的屏幕上,使监控人员能形象而又直观地观察各移动用户的当前位置和运行状况。 相似文献
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一.酒店文化是酒店管理的最高层次 所谓酒店文化,是指酒店的企业文化,是酒店生存和发展的方式,以及这种方式所表露出来的价值取向,是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学等,是一种渗透在酒店企业一切活动之中的东西,是酒店企业的灵魂所在。酒店文化内容十分丰富,辐射面也特别广,但其中一个核心内容,那就是酒店的职业道德,它主导和支配着酒店文化的其他要素。有些酒店,在酒店文化建设中比较重视酒店职业道德的建设,但对什么是酒店职业道德,从哪些方面着手建设,怎样去建设却认识比较模糊。酒店的职业道德又是与酒店文化的价值观相联系的。实际上酒店文化的价值观包含了丰富的内容,除了树立正确的人才观、财富观、时间观、质量观、服务观、信誉观、效益观外,还应树立正确的人本观、 相似文献
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庞钰 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(5):78-79
主题酒店也称为“特色酒店”,但是就如今主题酒店的发展情况来看,主题酒店其实并不等同于特色酒店,而特色酒店也不同于主题酒店。主题酒店应该是以某一特定的主题来体现酒店的文化氛围的特色酒店形式。 相似文献
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这是一个商旅频繁的时代。商场逐鹿,酒店人生。酒店永远是商人的第二个家。浙江商人走南闯北、纵横商界,阅历酒店无数,来去匆匆,却往往错过了酒店的精彩细节,幕后花絮。本期“酒店人生“做您的专业门童、贴心参谋,为您打开一道前所未知的酒店大门,带您进入一个品牌酒店的光彩所在,品味时尚之都一上海的酒店故事。 相似文献
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纵观酒店销售发展史,现今已突破了那种认为销售“只是市场销售部人员的工作”的传统观念,代之以全新的酒店“全员销售”观念。在酒店的实际销售中,真正参与酒店出品和服务推销工作的不仅仅是酒店市场营销部专职销售人员,同时还包括酒店许多其他工作人员,如酒店总台接待人员、餐饮服务人员等,他们往往能为酒店推销大量产品和服务,为酒店创造可观的收入。事实上,在客人购买和使用酒店产品和服务时, 相似文献
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一,酒店文化建设的法律冲突表现
近年来,随着酒店业产业规模的不断扩张和饭店数量的不断增多,酒店业的竞争日趋激烈,酒店的文化竞争也随之日趋激烈。文化竞争是酒店核心能力的竞争。酒店文化通过塑造顾客和员工都认同的酒店价值观,孕育形成创造力和生产力,最终提升酒店的竞争力和盈利能力的竞争战略。它是在成熟的市场经济中酒店竞争力的源泉。但是,在酒店着力于酒店文化建设的同时,我们也发现一些酒店文化建设与法律之间存在种种冲突。 相似文献
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近几年来,我国社会主义市场经济体制得到不断完善,第三产业得到快速发展,酒店行业也随之得到进一步的发展。酒店行业作为典型的服务业,“人”是影响酒店发展的重要因素:作为服务行业中的一个分支,酒店经营的目的是为顾客提供高品质的住宿及餐饮服务,而酒店员工的满意度也是维持酒店品牌发展的关键。针对当前酒店业员工流失率居高不下的情况,酒店必须从绩效管理出发,尽可能的降低员工流失率。本文从绩效管理的绩效管理的相关概述切入,分析我国酒店绩效管理的主要途径,并以A酒店为例探讨我国酒店绩效管理存在的不足,并进一步提出改进酒店绩效管理的具体措施。 相似文献
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酒店营销的实质就是承诺与细节。承诺体现的是酒店对客人的态度与对自己的信心,细节是酒店实现承诺的过程与结果。酒店对客人的承诺,就是客人对酒店的期待,在酒店以品牌、服务、价格等形式向客人做出承诺后,必须通过若干不同的细节组合与操作来确保其实现。客人选择酒店时看的是酒店的承诺,客人消费后满意与否看的是酒店的细节。说得直白一些,承诺就是酒店答应客人可以办到的事情,细节说的是酒店的承诺做到了多少,酒店承诺与细节之间的差距就是客人期待与实际感受之间的差距,这种差距是影响客人满意程度的决定因素。 相似文献
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面对激烈的市场竞争和消费者个性化需求的增加,酒店I跨界模式成为酒店发展进程中的一个增长点。为了更好地了解酒店IP跨界现状及营销模式,探究IP酒店的发展前景及趋势,本研究通过对亚朵IP酒店的案例分析,分析亚朵酒店IP跨界现状和营销模式以及遇到的问题,并对IP酒店行业发展趋势进行展望。 相似文献
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酒店的产品就是服务。服务靠的是人,即酒店员工。员工是酒店制度的执行者,是酒店产品的生产者和创造者,是酒店的“有形资产”,是酒店管理水平的评判员。没有满意的员工,就不会有满意的顾客。今天,我们已深刻认识到员工在酒店企业服务价值链中的地位和作用,如何有效地促使员工有高度的主人翁服务意识来努力提供优质服务呢? 相似文献
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郑晓旭 《中国商界:上半月》2011,(11):207-207
近年来,越来越多的酒店开始注重其酒店文化建设,本文简要介绍酒店文化的内涵,总结当前酒店文化建设中存在的问题,并对国内本土酒店的文化建设提出了些许建议。 相似文献
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高校酒店是学校的一个重要对外接待窗口,酒店的服务质量影响着整个酒店的生存和发展,也直接影响着高校对外的形象。本文从高校酒店服务现状及发展趋势出发,对高校酒店服务质量所存在的问题进行深入分析,提出具体的对策建议,来提高顾客满意度,提升酒店服务质量,促进高校接待工作的良性发展。 相似文献
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酒店要经营,必须要有品牌。品牌是代表着酒店产品或服务的广为人知的名称,也是酒店最重要的无形资产。品牌是不可复制的,是酒店区别于竞争对手的重要标志。然而,单单有品牌是不够的,酒店从业人员必须将品牌深化、细化,让酒店品牌变成知名品牌,甚至是国内或者国际名牌。[第一段] 相似文献
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