经济型酒店服务文化浅析

经济型酒店的定位,注定其提供的是有限服务。只有利用有限的服务创造无限的效益,建设独具特色的酒店服务文化,提高顾客的满意度,从而吸引更多顾客,才能在竞争中取得有利地位。     

我国经济型酒店发展现状与顾客需求分析

随着2010年上海世博会的完美谢幕,中国经济型酒店在我国得到了迅猛发展,新品牌也不断出现。经济型酒店在中国有发展机遇的同时也面临巨大的挑战,国际知名品牌的美誉度和积累多年的管理经验正是国内经济型连锁酒店所缺乏的,鉴于此,本文对我国经济型酒店发展现状与顾客需求进行了分析,以期对相关从业人员有所裨益。     

基于顾客价值的经济型酒店服务创新研究

伴随着经济型酒店数量的不断增多,顾客服务需求的千姿百态,越来越多的经济型酒店人认识到酒店只有在基于顾客价值的视角进行服务创新,才能勾起顾客的体验欲望,满足顾客的服务需求,进而在竞争激烈的环境中立于不败之地。     

经济型酒店的标准化服务及个性化服务

经济型酒店的个性化服务是对标准化服务的一种创新,但在创新的同时也不能忽略标准化服务,只有在标准化服务根深蒂固的情况下,才会有更大的品牌价值,才会有更大的市场潜力,才能在经济型酒店的大群体中脱颖而出,本文将对在经济型酒店中标准化服务与个性化服务之间的辩证关系进行探讨。     

经济型酒店服务内容差异化研究--基于顾客价值层级视角

本文主要对我国经济型酒店所提供服务的内容进行研究,了解现阶段我国经济型酒店提供服务的内容和状况。以北京地区经济型酒店为例,整理和总结出经济型酒店目前提供服务的状况和特点。根据总结统计的数据分析经济型酒店目前存在的问题和改进的方向,并提出对经济型酒店发展的建议。     

经济型酒店的“有限服务”与市场优势

经济型酒店(Economy Hotel)是相对于传统的全服务酒店(Full Service Hotel)而存在的一种新的酒店业态,近几年引入中国后,发展势头强劲。这主要要归功于其"有限服务"的特征。本文就"有限服务"的表现形式、"有限服务"的市场优势阐述了经济型酒店快速发展的必然。     

经济型酒店员工绩效管理探究

随着世界绿色潮流的发展,经济型酒店的发展日益蓬勃,但如何在降低经济型酒店经营成本的同时保持甚至提高酒店的员工的服务质量,需要有一个适合经济型酒店的运营的员工绩效管理办法.本文通过分析经济型酒店的特征和该类酒店绩效管理中存在的问题,有针对性的建构适合经济型酒店的绩效管理体系,并提出经济型绩效管理中的注意事项.     

经济型酒店的成本管理分析

近年来,经济型酒店竞争日趋白热化,均出租率和门市价都在下降。而"经济"是经济型酒店的内涵所在。经济型酒店要想在竞争中胜出,必须在成本控制上采取有效措施。本文首先对经济型酒店运营成本费用进行分析,然后就经济型酒店成本构成的各方面提出加强经济型酒店成本控制的途径。     

经济型酒店“发高烧”

这个在前些年还很时髦的业态，如今已遍布全国。在一线城市的中心商业区，很有可能每隔50米就可以发现一家挂着不同牌匾的经济型连锁酒店。如此火爆，难免让人为这种“跨越式”的扩张感到不安。[第一段]     

经济型酒店有限服务模式探析

经济型酒店是现代酒店业适应需求变化的产物，“价廉、整洁、舒适、方便”的特点使它一出现就引起了极大的消费热情，而有限服务的提供成为经济型酒店与传统星级酒店的相区别及相竞争的优势。文章通过对经济型酒店有限服务主要特征的阐释，全面解析了有限服务模式的优势与不足，面临的机遇及挑战，最后提出了一些针对性的有效应对措施。     

经济型酒店发展对策研究

作为新型的酒店业态,国内经济型酒店在激烈的市场竞争中更应注重改进服务质量、提高顾客满意度,以便在市场中求得生存与发展.以南昌市经济型酒店为例,通过验证Rust & Oliver(1994)的三维服务质量模型,分析服务质量对顾客满意的影响力度,并为经济型酒店的发展提出对策.     

经济型酒店服务营销的发展模式分析

经济型酒店行业是我国近年来发展最为迅速的行业之一,随着我国酒店业的迅速发展,各大外来品牌酒店纷纷进驻我国,只有通过不断提升服务质量,关注顾客市场差异,努力塑造品牌,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文主要探讨经济型酒店的营销现状进而找出存在的问题,分析经济型酒店服务营销的发展模式。     

基于顾客忠诚的我国经济型酒店发展战略

经济型酒店在我国取得了很大发展,广西作为我国旅游大省,经济型酒店发展速度非常快,但是在经济型酒店快速发展的背后,是酒店管理手段的滞后,同时受到金融危机的影响,经济型酒店的发展受到了严重影响。本文对我国经济型酒店现状进行分析,并以广西壮族自治区为例,从顾客忠诚度角度提出发展中国经济型酒店的策略,希望对中国经济型酒店的发展有一定的参考价值。     

对经济型酒店认识的五大误区

经济型酒店，是眼下行业中炒得很热的一个概念，论坛有之、文章有之、教学有之。其中有泛泛而谈的，这是普及知识的需要，但有些论述和介绍则出现了偏差，鉴此，撰文以辨。     

赢得顾客的关键时刻——顾客是怎样在关键时刻错失的

当企业战略以顾客为导向时,把握“关键时刻”尤为重要。什么叫“关键时刻”？在卡尔森所写的《关键时刻MOT》一书中,他是这样描述的：“去年一年中,北欧航空公司总共运载1000万名乘客,平均每人接触5名遇工,每次15秒钟。”     

经济型酒店精细化成本管理的构想

本文针对大多数经济型酒店成本管理中出现的成本管理意识淡化、传统管理模式的局限性、缺乏信息化管理等问题,有的放矢地将精细化成本管理的思想应用到经济型酒店成本管理之中,提出了价值链分析,优化组织流程,建立全员成本意识,推进信息化进程等几个方案,赢得酒店长期竞争优势.     

浅析九江经济型酒店的细节管理

1996年,上海锦江国际集团开设了我国第一家经济型酒店。经过20余年的发展,国内已形成品牌林立的发展现状,竞争日益激烈。本文选取九江市区三家典型的经济型酒店进行调研访谈,分析其细节管理方面的现状和存在的问题,并提出相应的建议。     

经济型酒店顾客忠诚度的培育策略研究

本文首先对相关概念进行界定,其后对影响经济型酒店业顾客忠诚度的因素进行分析,并对目前我国经济型酒店提高顾客忠诚度面临的问题进行探讨,最后提出了建立经济型酒店客户忠诚度的具体对策。     

经济型酒店服务外包常见问题及其控制

经济型酒店是酒店业的重要组成部分。在日益激烈的市场竞争环境下,经济型酒店为提高自身核心竞争力,稳固在市场中的地位,服务外包是其破茧化蝶,提速发展的有效途径。分析了经济型酒店服务外包的作用和存在的问题,并提出解决外包风险的对策。