业务关联

2007年7月1日，集团公司党组听取了市场经营部、大客户中心关于邮政服务中心企业有关情况的汇报。党且认为，邮政有能力为作为国家经济建设重要组成部分的中小企业提供多元化、个性化、商业化服务。中国邮政服务中小企业，是继中国邮政服务“三农”以后，又一项战略性、长远性的工作，意义十分重大，应高度关注，加快推进。     

服务中小企业的营销新思维

今年，邮政集团公司决定全面开展服务中小企业工作，并把它作为继邮政服务“三农”之后的又一项战略性、长远性工作。为此，集团公司组织编写了《中国邮政服务中小企业营销手册》和《中国邮政服务中小企业推介手册》，前者主要帮助营销人员提高营销技能，后者提交给有潜在需求或需求意向的客户，既指导各级邮政企业开展服务中小企业工作，又统一了邮政服务形象和品牌。[第一段]     

山东邮政:借力政府 推动产业

为帮助广大中小企业有效拓展市场,山东省邮政公司联合山东省中小企业办公室,共同开展了直邮服务中小企业工作。两年来,山东邮政服务中小企业9000多家,累计寄发直邮7147万件,其中示范企业     

解决难点为走访工作护航

2007年以来，福建省邮政公司按照集团公司的要求深入开展服务中小企业工作，并将走访调查作为服务工作的关键环节抓好落实，为主动适应市场、服务中小企业奠定了坚实的基础。     

山东邮政：借力政府 推动产业——山东邮政：借力政府推动产业

为帮助广大中小企业有效拓展市场，山东省邮政公司联合山东省中小企业办公室，共同开展了直邮服务中小企业工作。两年来，山东邮政服务中小企业9000多家，累计寄发直邮7147万件，其中示范企业896家，营销收入增加额2．2亿元，     

中小企业走访中的常见误区及解决办法

走访中小企业是邮政继服务“三农”之后又一战略性活动,做好走访工作是推进邮政各项业务持续、快速、长效发展的关键。文章分析了走访工作中常见的误区,探讨了做好该项工作的策略。     

江西省上高县邮政局 业务全面合作 业绩共同成长

本期主题:服务中小企业中小企业不仅是国家重点鼓励和扶持的市场主体,也是中国邮政的重要客户群,蕴藏着巨大的市场需求。融入地方经济,为中小企业服务,是中国邮政充分利用网络资源优势、拓展业务市场空间的重要课题。随着邮政服务中小企业工作的不断深入,各地已经取得了一定的成效,积累了一定的经验。     

邮政要全方位服务中小企业——访国家发展和改革委员会中小企业司王建翔

2007年7月19日至23日，全国中小企业创新与发展成果展览会在北京举行。中国邮政集团公司也参加了展览，展示了数据库商函、速递物流、邮政金融等核心业务，吸引了众多中小企业人士前住参加、洽谈。作为服务“三农”之后的又一项战略性、长远性的工作，中国邮政近年来通过整合相关资源，积极融入地方经济，全力支持中小企业发展。[第一段]     

服务中小企业要持之以恒

近年来，为进一步加快业务发展，各地邮政普遍启动了服务中小企业工作。从总体上看，虽然这项工作已经初见成效，但和预期的目标还有较大差距。存在的主要问题是，一些邮政企业对服务中小企业的认识不高，缺乏战略定位、没有远见。因而在具体工作中表现为：服务中小企业的主动性不强、只是以完成上级下达的指标计划或工作任务为目的；服务工作缺乏系统性，     

法国网络用户接收更多包裹

法国邮政监管部门——邮政电信管理总司（ARCEP）发布了两项研究成果，首次公布了邮政市场的范围和结构、中小企业和家庭用户对邮政的期待。     

服务惠民生 用户是亲人

根据中央部署,集团公司在全国邮政系统深入开展＂为民服务创先争优＂活动,并确定了＂用户是亲人＂的活动主题。这是保持和发展党的先进性,增强基层党组织活力,发展中国特色邮政事业的一项重要工作。宁夏邮政全体党员和干部员工在认真总结＂十一五＂时期邮政改革发展服务工作经验的基础上,     

关于邮政企业加强总都经济开发工作的思考

邮政企业加强总部经济开发工作，是中国邮政集团公司党组根据市场发展状况和邮政的服务能力、服务水平及客户资源，于2007年作出的一项重大决策。笔者从事总部经济开发工作已有一年多的时间，现根据工作经验和一些感受，分析一下邮政企业加强总部经济开发工作的重要意义、主要特点和存在问题，同时提出一些如何开展好总部经济开发工作的设想，与读者共勉。     

创立目标 细分市场

贵州邮政在发展贺卡业务过程中，要求各级邮政部门进一步拓宽市场领域，在巩固政府、校园和大企业市场的基础上，积极开拓县域和中小企业市场，通过创新产品和服务，推动贺卡规模再上新台阶。     

邮政服务中小企业BPC电子商务解决方案探讨

邮政服务电子商务面临难得的发展机遇．为加快邮政电子商务的发展,文章提出邮政应充分利用自身特点,选择广大中小企业作为服务对象,提供电子商务服务,并探讨了邮政服务中小企业BPC电子商务解决方案。     

服务中小企业之我见

邮政服务中小企业是一个动态的优化过程，既需高处着眼、艺术巧干，又需细处着力、倾心实干。1高处着眼作为公用企业，邮政一直在完善“海纳百川”的服务格局。鉴于中小企业数量庞大、类型纷繁、分布星散、效益不一等特点，建议各地邮政继续保持“高处站位”的眼光和“高屋建瓴”的心态，始终站在技术高端、时代前沿，分析、预测、判断中小企业的用邮走向。首先，从需求着眼，     

内蒙古邮政：直邮蓄势 市场待发

根据集团公司加快发展直邮产业链、做大做强数据库商函业务的要求,为准确切入中小企业这一直邮主力市场,内蒙古邮政公司与自治区政府携手打造了＂直邮服务中小企业双千工程＂平台,开辟出了直邮服务中小企业的新领域。     

营销强军彰显发展新战略

春节前后的这段时间,江苏全省邮政企业主管经营的省、市、县三级领导和各经营单位的客户经理都非常繁忙。在企业金卡揽收、企业形象年册征订、邮政贺卡销售等取得傲人佳绩的同时,他们围绕“沟通客户情感,促进营销和谐”的主题,组织开展对用邮大户和中小企业客户的走访活动。他们把握企业客户维护的特点,利用难得的节日契机,从情感诉求和个性化服务入手,拓展服务市场,挖掘2008年业务发展的商机;他们通过邮寄贺卡、发送短信、开展联谊活动和礼仪慰问等方式,与客户进行沟通、交流,表达新春祝福……在他们细致的运作中,营销工作有条不紊地开展。     

走进社区--探析邮政社区服务的途径和方式

社区是一种新型的城市人口管理模式。社区的出现，对邮政的服务内容和服务方式提出新的要求。城市社区的用户集中，蕴藏着巨大的用户需求，对邮政形成长期、稳定的市场具有重要意义。因此，深化邮政社区服务，抢占社区用户市场已成为当前一项紧迫的工作，这也是解决邮政服务“最后一公里”问题的重要途径。社区的基本概念和特点本文所说的社区是指广义的城市社区。这样的城市社区主要包括各个居民小区、校园、大型厂矿企业、集中商业服务区、政府部门、部队等。从全国社区建设实验试点情况看，社区划分主要有三种类型：一是地缘型，以主要街…     

注重技巧提高走访效率

山西省作为一个以重工业发展为主要经济形式的中部省份，尽管经济不很发达，但目前全省中小企业数量也已达到229532个，其中城市民营企业44702个，乡镇企业184830个。众多的中小企业数量，快速发展的经济形势，为山西邮政的发展提供了广阔的市场。大力发展邮政客户，是企业持续、快速发展的当务之急。     

澳大利亚邮政发展直邮面面观

澳大利亚邮政是一家国有公司,总部设在墨尔本,2009年拥有员工3．55万人。澳大利亚邮政有寄递信件、寄递包裹和经营零售点等三项核心业务,其使命是向澳大利亚民众提供高质量的邮件和包裹寄递服务。在3万多名邮政员工的努力下,澳大利亚邮政的多种经营活动蓬勃发展,其中直邮就是他们近年来发展迅速的一项业务,其发展直邮的方法值得我们借鉴。