基于电子商务环境的人力资源管理新模式探析

近年来电子商务在各行业的普遍应用,给企业管理带来了机遇的同时也带来了巨大的挑战。人力资源管理作为企业管理中的核心内容,同样面临着网络化革命的挑战。本文分析了电子商务对人力资源管理的影响。为了实现企业人力资源管理功能的重构,激励组织人力资本,优化组织流程,使企业获得持续的竞争优势,需要实现企业人力资源管理系统。     

基于电子商务环境的人力资源管理新模式探析

近年来电子商务在各行业的普遍应用,给企业管理带来了机遇的同时也带来了巨大的挑战.人力资源管理作为企业管理中的核心内容,同样面临着网络化革命的挑战.本文分析了电子商务对人力资源管理的影响.为了实现企业人力资源管理功能的重构,激励组织人力资本,优化组织流程,使企业获得持续的竞争优势,需要实现企业人力资源管理系统     

面向供应链的客户知识管理

目前的市场竞争已经从企业之间的竞争转变为一组企业的供应链同其它几组企业供应链之间的竞争。从供应链的角度有效地管理客户知识对提高企业成本有效性和供应链效率至关重要。给出了供应链中客户知识的概念;提出面向供应链,客户知识可分为基本信息知识、交互知识、流程知识、行业知识;在分析了客户知识管理与供应链管理关系的基础上,进一步给出了面向供应链的客户知识管理过程框架,并结合实际案例作了相应的分析。     

基于客户关系管理的客户信息处理技术

客户关系管理(CRM)指企业与其客户的交流方式,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。客户关系管理首先是一种管理理念和管理机制,其核心思想是要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移,也就是说,企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。客户关系管理不仅把客户关系纳入企业管理的范畴,而且将管理的中心转移,由企业内部的运营管理转移到通过良好的客户关系及时发现和满足客户需求,提高客户满意上来,通过构筑稳固的客户关系增强竞争能力,进一步发掘潜在的客户,引导客户需求。客…     

面向CRM的客户知识管理能力研究

CRM过程是一个知识密集型过程,客户知识是实现CRM绩效的关键战略资源之一,最近的研究文献表明CRM和KM可以达到很好的集成．论文通过对CRM过程中客户知识流的分析,界定了客户知识管理的内涵：基于此,研究了面向CRM的客户知识管理能力问题,构建了客户知识管理能力的理论模型,主要包括部门之间的相互协同、支持的组织系统、与客户的协作、支持的IT系统和支持组织学习及面向客户的组织文化五个关键维度。     

协同电子商务与供应链管理

协同电子商务是21世纪出现的一种崭新的商务模式，其集成和协作的思想与供应链管理的核心理念不谋而合，本文在简要介绍供应链管理的主要思想之后，分析了协同电子商务的运作模式及其如何对供应链管理起促进作用的。     

电子商务在企业中的应用

在新生事物层出不穷的今天，电子商务也许是其中最流行的一个。     

客户忠诚度与客户价值管理关系试探

当前企业管理中最热门的话题恐怕是客户关系管理（CRM）了。客户关系管理讨论的核心问题是企业如何选择客户、发展客户和保留客户,以提高客户价值。但目前客户关系管理大多偏重从营销的角度来管理客户价值,对企业的其他管理方面对客户价值的影响涉及较少。因此,本文拟从整体服务质量的角度出发,来探讨客户价值管理,提出客户价值管理的基本模型,并对客户价值管理的策略作一些探讨。     

面向电子商务的企业市场营销策略

围绕产品、价格、分销渠道和促销等营销要求,分析了面向电子商务的企业市场营销策略与传统营销策略的区别和联系,给具体的电子商务营销模式,并讨论了企业市场营销取得成功的几个关键步骤。     

银证通--证券电子商务的新机会

银证通，俗称存折炒股，是一种新兴的银证合作业务模式。它是在“银行托管资金，券商托管证券”的前提下，投资者以商业银行活期储蓄帐户作为证券买卖的保证金帐户和清算帐户，以证券公司或银行提供的渠道作为股票交易委托系统，通过证券公司席位进入证券交易所买卖证券的业务，银行负责资金的管理、冻结、划拨、解冻等，证券公司负责股票的交割、清算等，双方通过联网实时传输有关资金和证券的信息，完成整个交易过程。     

电子商务合同中要约的撤回与撤销

信息技术和信息的迅猛发展是知识经济在全球崛起的重要标志，以国际互联网络为传播媒介进行的商务活动逐渐在全球兴起。与之相适应，作为电子商务的重要工具和载体－－电子商务合同也应运而生。它利用信息技术改变了传统贸易观念和方式，同时也引发了许多法律问题，如电子商务合同要约和承诺，成立的时间与地点，书面形式等，从而使传统的法律制度尤其是合同制度面临严峻的挑战，亟待做出相应的法律调整。     

传统管理范式与管理新范式的比较

本文从传统管理范式与管理新范式的对比中，简略地勾画出未来管理的主要特点与发展趋势。     

农工贸一体化企业的供应物流分级库存管理模式研究

农工贸一体化企业因其主生产原料的供应特殊性,其供应物流核心是对库存进行管理和控制。针对传统库存管理仅一级库存的不足,提出适合农工贸一体化企业供应物流的分级库存管理模式,该模式主要优点是将农户纳入供应物流库存控制的链条且各级库存分工明确、协调合作。     

电子商务管理模式与信息技术的需求和支持关系

本文讨论了电子商务管理模式的主要特征，信息技术需求和支持的关系。分析了电子商务管理与现代信息技术的需求与支持关系。提出了支持新管理模式的基本信息技术及相应的系统形式。最后指出：应用信息技术支持新型组织模式的建立和运行，促进从宏观到微观的管理体制改革与创新，是实现企业信息化的一个十分重要的课题，也是迎接知识经济挑战的有效途径。     

技术制胜:面向知识经济时代的企业战略新范式

本文评述了主流企业战略范式演化的路径,分析了导致企业外部环境动态性加剧的直接因素,阐释了技术变革与产业创新、技术关联与产业关联、技术融合与产业融合的关系,并论证了技术要素在构成企业竞争力内源要素中的基础性作用。在继承前人企业战略研究成果的同时,提出技术制胜的企业战略研究新范式。     

移动商务价值增值模式研究

移动商务较电子商务更加适应位置不确定、时间不确定情况下实时灵活的商务活动的需要.从时间和位置维度廓清了移动商务的适用范围.通过移动商务需求路径模型示意了用户对数字化信息产品和服务需求的动态变化过程,进而指出移动技术支持下时间、位置、个性化价值的彰显为移动商务的增值提供了新的机会与空间.而信息增值模式、信息流程以及移动商务应用则从本质核心、实现途径和表现形式三个层面支撑并实现着移动商务的价值增值.     

全面质量管理对现行会计管理体系的挑战

全面质量管理对现行会计管理体系的挑战，主要表现为以下几方面：一是成本管理的主体应是企业全体员工；二是会计管理不单纯追求价值管理的单一计量模式，而是质量管理与价值管理的统一；三是选择长期的稳定的供货商，并与之建立战略聪明有利于降低采购成本；四是“用户笼一”观点的确立，对领教宣是念带来巨大冲击；五是ＱＣ小组的全面发展对财会部门的职能、成本核算和成本分析及会计报表编制提出了新的要求。     

高新技术企业的管理新模式：集成管理

23世纪是知识经济时代，高新技术产业作为知识经济的支柱产业，在经济增长中的主导作用日趋明显，科技已上升成为与资本、劳力并列的三大生产要素之一。当前，高新技术浪潮正在波及全球，科技竞争日趋激烈，世界上任何一个国家要想在综合国力上取得优势，关键在于取得科技优势，主要是高技术优势。目前，在中国的大地上，各种高新技术开发园区如雨后春笋般纷分建立，各种高新技术企业也随之不断涌现，素质不断提高。因此，适时地探讨高新技术企业的高新管理方法及模式的创新，无疑具有重大的现实意义。