符合ITIL流程规范的IT服务管理工具JP1

随着信息化的深入发展,市场对于IT服务管理的需求不断加大。大量的信息和资源碍于管理水平低下的原因,无法发挥应有效率和价值,甚至已经转变成IT恶疾,无情耗用巨大成本和资源。信息孤岛的整合、任务的协同虽然是下一步的理想目标,但是巨大的风险总是让人难下决心。如何实施好IT服务管理,规避整合风险,成为整个行业关注的焦点     

我国企业管理信息化问题研究

随着我国信息技术和网络化的发展,信息化管理已经成为企业是否能够适应新时代社会经济发展的重要因素,企业的信息化管理就是企业利用信息技术,通过对信息资源的整合利用,提高企业生产和经营管理的能力,为企业经营者提供决策和管理的必要信息,进而提升企业市场竞争力的过程,企业信息化管理的最终目的是降低企业经营成本,提高管理水平。针对笔者对我国目前企业信息化建设的现状进行调查与分析,提出企业信息化建设的具体对策。     

信息产业数据库建库原则及数据整合

全省的数据库开发建设已初具规模,但目前在信息产业数据库建设的过程中还存在数据和信息系统分散、数据库资源开发不够,信息资源共享与支持管理能力较低以及统筹和管理上的问题。制定数据库建库原则以及对数据进行整合分工协作,构建各子数据库的持续即时更新、搭建平台、整合数据资源,采用集中与分散相结合的共建数据库模式,为信息市场发展增强后劲。     

ERP在人力资源管理方面的应用

人力资源管理是企业信息化建设中不可缺少的重要部分,对于企业的决策者和管理者来说至关重要。将ERP应用到人力资源管理方面,能够促进人事部门规范化管理,提高管理效率和水平;能够方便快捷地将原来分散在各部门的人事信息进行有机组织和管理,及时提供可靠数据,为企业的科学化决策提供重要依据。本文对ERP在人力资源管理中的应用进行分析和探讨,并对企业进行人力资源管理信息化建设及ERP应用提供有效的途径及思路。     

论现阶段中国通信各大运营商传输发展方向

在经济全球化的背景下,随着网络技术的不断发展,通信行业也在世界范围内快速发展和变革。国内的电信行业各大运营商也面临着巨大的竞争压力,而信息资源已不再是运营商之间的主要竞争,对IT技术的管理能力成为关键。本文首先介绍了信息化建设对通信运营商的意义,然后介绍了各大运营商目前信息化建设的发函情况,最后介绍了中国通信各个运营商的传输发展方向。     

信息化管理在质量安全监督工作中的应用——以大庆油田建设工程质量安全监督信息系统为例

建设工程质量安全监督的信息化管理,是充分利用集成化的综合信息技术,开发研制的监督办公自动化系统,通过局域网站,凭借信息媒体的作用达到监督站与工程建设主体之间的信息互动,实现工程质量安全监督工作信息化管理的基本要求,为单位与建设主体提供联合办公的工作环境,为各部门提供决策支持,为企业和公众提供信息服务。运用信息技术可有效提高政府和行业主管部门的管理、决策和服务水平,促进建设企业经营管理素质和市场竞争能力,推动建设事业发展。     

旅游管理信息化探讨

在信息技术发展步伐不断加速的背景下,我国旅游管理信息化工作建设也日益紧迫。本文将简述旅游管理信息化的内涵以及其重要意义,并具体从强化地理信息系统(GIS)的应用、加强数据库资源的建设、重视信息资源的管理、更新旅游管理信息化的软硬件设备等几个方面提出旅游管理信息化工作相关建议。     

智慧旅游带动旅游产业发展探析

本文采用文献研究法和实地调查法,分析了国内智慧旅游的发展现状。文中分析了智慧旅游发展存在的问题,比如人才短缺、发展定位模糊、信息资源利用率低、部门间缺乏沟通等问题,并提出了创新人才培养、找准发展定位、整合资源模式、提高资源利用率、构建沟通协调机制等对策,这对推动智慧旅游快速合理的发展,促进旅游产业的信息化和智慧化,带动旅游行业的大发展具有一定的意义。     

高校实验室技术安全管理平台设计架构研究

本文从实际工作出发,分析实验室技术安全综合管理的现状,并提出一套方便快捷的实验室技术安全预警部位综合管理平台建设方案。依托先进的现代技术,充分利用信息资源,以提高工作效率将安全预警与信息化基础平台进行深度整合,促进安全管理的决策信息化和科学化。     

区域旅游整合问题研究

旅游产业的整合不但涉及的范围广,而且涉及的层次多。通过整合可以使旅游资源形成规模效应以及良性的竞争与合作关系,使分散的发展目标统一起来。区域旅游产业应按照突出地域特色、整体性、保护性、平等互利的原则,对旅游信息、旅游资源、旅游市场、旅游产品和旅游形象进行整合。     

构建中国信息技术产业发展的制度环境

信息技术产业的发展需要良好的制度环境作保障,合理的制度安排能促进信息技术产业的发展,通 过分析促进美国信息技术产业发展的制度因素,并借鉴其在制度安排中的成功经验,构建了适合于中国信 息技术产业发展的制度环境。     

山西旅游电子商务发展策略研究

山西省旅游资源丰富,旅游电子商务是山西旅游产业实现根本性变革和跨越式发展的最佳战略路径。目前,山西旅游电子商务具有一定的基础和规模,发展潜力巨大。所存在的问题主要是旅游网站建设水平和旅游信息质量不高、旅游服务缺乏特色、传统旅游企业和电子商务公司资源整合不够、缺乏高素质人才等。有关部门应构建旅游业协同商务平台,加强旅游网站个性化服务;探索"O2O"模式,实现线上线下旅游资源的整合;重视旅游移动电子商务的应用并加大相关人才的培养力度,以实现旅游业资源的充分利用,提高山西旅游业的整体竞争力。     

高质量发展背景下中国省际旅游竞争力再测度——基于PROMETHEE方法

从旅游资源禀赋条件、旅游服务配套设施、旅游发展环境支撑、旅游企业经营绩效、旅游产业结构优化和旅游综合功能发挥6个维度构建能够体现高质量发展理念的旅游竞争力测度体系,并利用信息熵客观赋权的PROMETHEE方法进行分析,旨在为各地区在高质量发展理念下测度、评价旅游竞争力研究提供新的可选策略,并对旅游业有针对性管理提供决策支持。测度结果客观反映了我国旅游产业竞争力优势地区多极化发展的情况,以及各地旅游竞争力主要优势与制约因素,也明显体现了本研究新理念、新方法的优势。     

河南文化产业和旅游产业融合发展对策

河南文化资源丰富,经济实力雄厚,加之政府政策的大力支持,其文化产业和旅游产业融合趋势明显,有力的推动了河南的产业创新发展,提升了产业竞争力,实现了产业转型升级。但合作体制不顺畅、信息技术融合深度不足、高素质人才缺乏等原因阻碍了河南文化产业和旅游产业的顺利融合。河南省政府应加快建立文化旅游产业管理体制,整合文化和旅游资源,大力拓展旅游和文化市场,培养复合型创意人才,从体制、资源、市场和人才四方面上达到产业融合,从而有效推动其旅游产业和文化产业的融合发展。     

Electronic decision-making for developing countries

Political, economic and social development requires "good governance" and intelligent decision-making. Development decision centers (DDC) equipped with appropriate information technology (IT) can help to improve development decisions, increase effectiveness and efficiency of public and private administration and support democratization and political stability.DDC provide IT-based facilities for brainstorming, discussion, organization and evaluation of ideas, objectives, strategies, projects, etc. They can be integrated into community information centers or established within government agencies, business corporations, universities and other institutions of higher learning to offer assistance in solving complex development problems that require close collaboration of decision-makers and experts.The paper analyzes political, socio-cultural and economic development problems, and suggests to use appropriate IT and group support systems as an innovative strategy to overcome such problems. It demonstrates the proposed approach by presenting typical steps and results of development planning in a DDC, the author has built up at the University of Dar Es Salaam, Tanzania. This center is believed to be the first in Africa and may be considered as a prototype of a DDC which could become a standard facility in community information centers to help integrate improve effectiveness, efficiency, transparency and accountability of development decision-making.     

湘西旅游信息化建设研究

湘西拥有丰富的旅游资源,但湘西旅游信息化建设存在一些问题。要完善湘西酒店信息化管理;加强湘西旅行社信息化管理;促进湘西景点通道的信息化管理;积极培养旅游信息化人才;加强旅游资源整合。     

E-Traveling via Information Technology

ABSTRACT

The travel industry has begun to leverage the Internet by mirroring the electronic ticketing systems used by the airlines enabling hotels and tourism institutions in general to develop IT systems similar to American Airlines' Sabre system. These systems initially allowed travel agents to search for flights electronically. Now the customer is empowered to follow the lines of disintermediation and bypass the travel agent entirely. Thus, the travel industry is in a similar phase that manufacturing companies are dealing with, namely more transparent supply chains and flatter organizational structures-a common theme found in conducting e-commerce. Several models are suggested from industry to leverage connections that sell directly to the customer or buy directly from the manufacturer, although they all present potential risks, especially since this direct contact and transparency makes additional customer-partner contact easier and more likely to occur outside the direct control of the companies involved. The most compelling example of this situation is in the travel industry. In essence, the hospitality industries in general (hotels, airlines, car rental companies, and other travel services) are providing information and reservation systems directly to end consumers, entirely bypassing the traditional intermediary of travel agencies.     

Development of a service continance model with IT service antecedents

This study make provides service marketers, particularly those delivering information technology (IT) related service, with insight to the factors that consumers use when evaluating IT services. We develop a service continuance model that includes the antecedents of the consumer׳s decision to continue using information technology (IT) related services in a B2C service environment. Using data from the smart phone service consumers, a covariance-based structural equation modeling analysis is used to test the research model. Results from our empirical study suggest that the association between service usefulness and service continuation intention is fully mediated by service satisfaction. Though both system-service quality and customer-service quality are positively associated with service satisfaction, consumers of IT related services attach greater importance to system-service quality than to custom service quality. Likewise, the indirect path to service continuation intention is stronger in system-service quality than in customer-service quality. Our findings have practical implication for growing market share in IT related services by recognizing the importance of system-service quality in technology service delivery.     

进口服务贸易对我国不同服务行业发展的影响力分析

本文基于面板数据的方法,以我国加入WTO为界,分别考察了1997—2001年和2002—2006年进口服务贸易对我国八个不同服务行业发展的影响。从总体上看,进口服务贸易在入世前、后均对我国服务行业的发展起到了正向的、较为稳定的促进作用,但这种稳定是以部分服务行业的快速发展和另一部分服务行业受到巨大冲击为代价的。从结构上看,进口服务贸易在入世前、后对不同服务行业发展的影响是不同的,对以金融服务业和通讯服务业为代表的新兴服务行业的促进作用明显增强,对计算机和信息服务行业的促进作用在减弱,而对以旅游业和运输业为代表的传统服务行业以及电影和音像服务行业的冲击较大。