苏宁三十年的创新变革且行且进

步入南京市中心繁华商圈的苏宁易购新街口店,可以深刻感受到十足的科技感。“新街口店凝聚了苏宁30年来对于先进零售模式和优质服务的探索。”苏宁控股集团董事长张近东曾说,苏宁是一家零售企业,更是一家科技企业。“一部苏宁史,就是半部新中国零售史。”苏宁易购新街口店的升级迭代是苏宁30年创新变革的缩影,也是折射中国零售业发展的一面镜子。     

张近东不需要赌博

No.5↑8位综合得分:4.0162012年,苏宁集团董事长张近东经历了资本市场的严峻考验。今年8月,他自掏腰包35亿元参加旗下苏宁电器的增发。不过,增发之后的苏宁电器股价却跌跌不止,最低的时候35亿元已蒸发了一半。不过,张近东却很淡定。在他的带领下,过去"开门店、卖家电"的苏宁毅然决然地拥抱了互联网。3月,张近东令旗一挥,苏宁电器的几十名业务骨干集体驰援旗下电商——苏宁易购;4月,苏宁易购总部奠基,两年     

苏宁激进互联网化

开放平台3.0的正式推出,意味着苏宁又向前一步,剑锋直指天猫和京东。9月12日晚,入秋的北京又一次雷雨大作,水立方的蓝色膜体传来一阵阵密集的噼啪声。台上,正在讲解"苏宁开放平台3.0"的苏宁易购执行副总裁李斌一点也没受到影响。来自华北区的700家品牌商代表更是聚精会神,希望第一时间捕捉到一些和"其他平台不一样的地方"。苏宁确实需要拿出新东西。过去四年,苏宁易购从零开始实现了跨越式发展,但人们仍然质疑在     

苏宁易购提速物流

苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2010年2月1日正式开始运营。以此为标志,苏宁电器正式进入电子商务B2C领域。苏宁易购自上线以来,销售数据呈几何级增长。2011年上半年,苏宁电器实现营业收入442.3亿元,同比增长22.68%。其中,苏宁易购实     

店大了欺客 暗中猫腻也不少 “双十一”电商价格大战过后的冷观察

在预热了一个多月后,"双十一"电商价格战在11月11日零时火爆上演。参与此次"双十一"价格战电商数量众多,除了天猫商城之外,京东、苏宁易购、国美网上商城、1号店、亚马逊中国、易迅网、当当网等也纷纷加入,为"双十一"的价格战拼命吆喝。11月11日"光棍节",本是一种流传于年轻人中的娱乐性节日,却因电商的疯狂促销变成了网购节。11月12日,阿里巴巴集团宣布,今年"11·11"促销总销售额191亿元,同比增260%,创下全球网购最高纪录。在这华丽的数字背后,也     

平台优势之争

《中国企业家》2012年第19期商业前智《英雄出平台》前段时间想换台新笔记本电脑,到实体店看了一圈,觉得价格虚高。于是决定酬上购买,第一个想到的平台就是京东。又想到正好最近京东和苏宁易购大战,传统的线下3C店家苏宁也有了网上平台,于是去苏宁易购看看。没过几天发现1号店也在史电脑,而且价格比莽宁易购还优惠点。看来用户虽然有消费惯性,但是受价格等一系列因素的影响,还是比较容易转移到其它平台。     

网购36分钟送达：苏宁“急速达”是如何做到的

网络购物中,消费者需要的是尽快收到物品,这也是各个电商都剑指物流的最直接原因。8月12日上午10点多,在北京知春路银网中心上班的李萍,通过苏宁易购购买了一部红米手机; 10：07,订单在苏宁易购的系统中生成; 10：10,苏宁北京联想桥店抓取到这张订单; 10：14,订单被派送到该门店快递点快递员张国臣的手里; 10：21,张国臣到门店仓取货; 10：24,张国臣带着手机出发; 10：43,用户李萍在公司签收了手机。     

家电“触电”

家电零售渠道"触电"之后,其物流配送服务面临着极大的考验。"苏宁发展20年,建了一个可容纳一万人办公的总部;苏宁易购发展两年,就建了一个可容纳两万人办公的总部,什么叫一个在天上,一个在地下。"苏宁电器副董事长孙为民近日在微博中对苏宁易购新办公大厦的感慨,很大程度上诠释了当下家电销售行业的"触电"情结。     

带电复出

10月17日，吉利首款中型7座SUV在天猫、京东、苏宁易购三大平台的吉利汽车旗舰店限量首发上市。新车搭载2．4L动力，售价区间为12．29—15.29万元，进入自主品牌SUV高端价位，与众多合资品牌一争高下。     

电商价格战：口惠而实不至

今年的电商行业注定不太平，6月“京东商城8周年店庆日”的电商大混战尚未平息，8月15日“苏宁易购3周年店庆日”的价格战硝烟又起。战火是由京东商城董事局主席蒹CEO刘强东在微博上最先点起，他以“三年零毛利”的战书公开发起挑战，     

两次苏宁购物的“窝心”遭遇

青岛的盖先生日前给中国质量万里行发来投诉,讲述了他在苏宁购物的两次遭遇。第一次购物是6月21号,盖先生参加苏宁易购"0"元购活动,购买的是一款摩托罗拉XT317手机,价格是699元,苏宁易购应该在24小时之内返券699元,盖先生拍下商品的时候显示还有99件,付款完成以后显示还有96件,但是订单状态却显示异常订单,苏宁易购以无货为由拒不给他返券,只提供退款加上少量返券,但是盖先生发现几天以后苏宁说     

人才·文化·战

在轰轰烈烈的价格战背后,永远都是人才和企业文化的战争。一览无余的办公区,绿植摆满了搁架,鲜绿色的小隔板焕发着勃勃生机。目光不留神扫过会议室虚掩的门,一张张青春逼人的脸庞聚精会神。这里是苏宁易购的总部。在2014年新办公大楼建成使用之前,易购团队暂时仍在集团总部大楼内办公。但这里的氛围可与其他区域截然不同。"大约在2008年,我们开始设计这栋楼时,就考虑到易购的办公环境应当是开放、活泼的,已经开始塑造它的个性化了。"苏宁副总裁、主管人力资源的孟     

电商与资本的游戏

你方唱罢我登场。2012年,京东商城、苏宁易购、国美库巴三大电商"8·15"价格战刚刚鸣金收兵,9月初,库巴又再次挑起超过一个月的价格战,苏宁易购、天猫商城、走秀网等旋即参战。台上热闹,背后却有苦楚。2012年9月,耀眼电商新星耀点100曝出"猝死",欠下千万巨债,"人去楼空"。知名电商红孩子,亏损得不能自理,要被     

审视苏宁云商模式

2月20日,传统零售商苏宁电器发布公告拟更名为"苏宁云商集团股份有限公司".2月21日,苏宁正式公布其"云商"零售模式.按照张近东的诠释,苏宁云商是一种新的商业模式,可以概括为"店商+电商+零售服务商",其核心是以云技术为基础,整合苏宁前台后台,融合苏宁线上线下,服务全产业、全客群.     

“云裳之旅”为时尚早

《中国企业家》2013年第5期特写《苏宁能否"云"而不晕"》传统商人张近东最近也玩起概念了,云计算和大数据,目前IT业最火的概念,被张总整成"云商"。最近刚好在苏宁易购体验了一回网购。相比京东,苏宁商品种类更多,也更便宜,可痛快下单之后,麻烦不断:服务反馈不及时,货到但订单依然在提交状态,热线接     

宗庆后和张近东们的时代难题

张近东做了一个艰难的抉择:转让上市公司苏宁易购23%的股权,转让完成后苏宁易购成为一家无实控人的公司。这意味着张近东对他一手创办的苏宁的控制权将大大减弱。对创始人而言,失去控制权显然是一件痛苦的事情。但对于苏宁来说,这应该是一个理性的选择。纵然创始人有万般不舍的情结,企业也应该有独立于创始人之外的生命。张近东放弃部分控制权,才有可能给苏宁的未来带来新的可能。     

东芝新款冰箱 称已停产不给换件

夏季,正是制冷设备使用旺季。广东深圳福田区的唐女士打开自家的东芝冰箱,却有些闹心。"刚买了2年多的东芝冰箱出现抽屉漏气问题,厂家却以机器已停产拒绝更换配件。"2010年8月15日,唐女士在深圳苏宁电器华强北店购买了一台型号为BCD-295WTA的东芝冰箱。"当时苏宁正好有活动,原价9999元的冰箱促销价6741元。"8月底,苏宁电器将这台冰箱送到唐女士家中并进行了安装。     

口水四溅时,他们在想什么?

口水战往往都充满了黑色幽默,这一次也不例外。两个,或者一群高手运足内力准备华山论剑,突然转身下山回家洗洗睡了互联网从不缺少口水,刘强东和雷军是两个"火药桶"、刘强东善战。8月15日,他指挥了一场"价格战",把西红柿掷向中国最大的家电连锁店苏宁电器和苏宁的网店易购。揭老底、长短拳、诱敌入主场,他的好勇斗狠早已无需证明想当年,他在中关村被3C卖家群殴,后来武斗变成了文斗,没有强大的小宇宙,他早已经让口水淹死过若干次。     

苏宁的下一个10年

2010年12月,苏宁将迎来自己的20岁生日。如果说,上两个10年中,苏宁靠坚持与创新终于笑到了最后,那么下一个10年,它能给予我们的,是一个怎样的新苏宁?在上线接近两年之后,苏宁易购看上去依旧不温不火     

电子商务是“服务战争”

在我能搜索到的记忆中，听过被人称赞的从传统零售转向电子商务的众多刚站中，苏宁易购是唯一一家。朋友从苏宁易购买过洗衣机，送货快、念度好、产品优。但在微博或者其它地方也看到不少对苏宁易购延绵不绝的诟病：送货慢、不保修一服务水平不稳定是电子商务很容易出现的问题。