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以满足顾客的需求为出发点是市场营销的核心,顾客让渡价值具体体现了顾客的需求程度.网络营销作为市场营销的一种主导营销方式,其顾客让渡价值究竟怎样,如何提高顾客让渡价值是网络营销能否获得成功的关键. 相似文献
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试论顾客让渡价值的真正意义所在 总被引:2,自引:0,他引:2
顾客让渡价值的真正价值就在于它给企业指明了方向,即在顾客总价值和顾客总成本矛的盾对立而统一中,使企业知道自己应该从哪些方面着手,在激烈的市场竞争中,使顾客获得最大程度的满意,并最终赢得顾客从而提高企业和产品的竞争力,以及实现企业目的等具有重要意义。 相似文献
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基于模糊综合评价方法的顾客让渡价值研究 总被引:2,自引:0,他引:2
顾客让渡价值是顾客进行购买产品或服务决策选择的理论依据。它是总顾客价值与总顾客成本之差。目前文献对顾客让渡价值的研究都是从定性的角度进行分析,使得总顾客价值和总顾客成本评价的主观因素太大。因此,文章引入了模糊综合评价方法,建立了顾客让渡价值评估的量化模型,对顾客让渡价值的量化进行了探析。 相似文献
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本文将消费者剩余理论作为量化分析工具,深入研究顾客让渡价值中的顾客购买利益和货币成本通过需求量和需求变动影响消费者决策行为的程度,进而提出顾客让渡价值中所引申的给企业当前竞争战略的几点启示。 相似文献
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为了赢得参展商的信任和支持,展会组织者必须得到观众对展会的满意和忠诚.反映观众是否对展会满意的一个重要指标是观众让渡价值的高低.观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差,总价值由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值构成,总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本.通过对观众让渡价值的研究,可为展会组织者、展会服务者和参展商提供科学的提高观众满意度的策略. 相似文献
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为了赢得参展商的信任和支持,展会组织者必须得到观众时展会的满意和忠诚。反映观众是否对展会满意的一个重要指标是观众让渡价值的高低。观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差,总价值由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值构成,总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本。通过对观众让渡价值的研究,可为展会组织者、展会服务者和参展商提供科学的提高观众满意度的策略。 相似文献
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基于顾客让渡价值的企业成效优化方向与策略选择 总被引:1,自引:0,他引:1
本文通过数学解析描述了顾客让渡价值随企业成本投入量的增加而变化的关系,指出当边际顾客让渡价值等于0时存在企业成本投入的上限域,界定了顾客让渡价值相对数(IVcd)及其值域.并在此基础上提出企业成本(投放在产品上的资源)投放的成效优化方向和竞争策略选择. 相似文献
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本文运用菲利普·科特勒的顾客让渡价值理论,对网络购物和传统购物进行总顾客价值和总顾客成本的比较分析,得出两种购物方式大致相似的结论,因此这也是网络购物虽然大行其道,但是传统购物仍然占据主流的原因. 相似文献
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家电下乡的瓶颈与对策分析——基于"顾客让渡价值"的视角 总被引:2,自引:0,他引:2
目前家电下乡正在实施,在实施过程中取得了一些成果,但是也暴露了一些问题,基于“顾客让渡价值”的对策是政府、企业需要在如何增加价值与减少成本上下功夫。 相似文献
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参展商数量与质量是展会能否成功举办的本的高低所决定.参展商的参展价值主要包括功能价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值,参展商参展成本则主要由货币成本、时间成本、精神成本、体力成本和机会成本构成.不同参展商对不同参展价值和参展成本的关注程度不同.展会组织者通过提高参展商参展价值,降低参展商参展成本,以提高参展商"顾客让渡价值",增强参展商满意度和忠诚度. 相似文献
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顾客价值创新模型及企业策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
为顾客创造并传递价值是企业成功获取自身价值和竞争优势的重要前提,对顾客价值的不断探索和创新成为企业竞争的新焦点。顾客让渡价值的基础是顾客获取的整体价值和顾客付出的总成本之差。在此基础上,企业顾客价值创新的两个基本途径和策略是“使能顾客”与“解脱顾客”。 相似文献
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顾客让渡价值是菲利普·科特勒在<营销管理>一书中提出来的.他认为,"顾客让渡价值"是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额.本文就房地产开发如何体现顾客让渡价值最大化做简要阐述. 相似文献
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本文构建了以顾客特征、产品、服务、环境、交通、声誉为前因,以消费体验和体验价值为结果的结构方程模型。针对国内餐饮连锁业的实证分析表明:餐饮连锁业的产品质量、服务水平和就餐环境是顾客体验价值的主要影响因素;顾客的功利倾向和交通便利会影响顾客的消费体验;消费体验会对体验价值产生直接的正向影响。基于这些结论,本文为企业营销实践提出了建议。 相似文献
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选择一般竞争战略类型的理论与方法 总被引:2,自引:0,他引:2
周润仙 《中南财经政法大学学报》2003,(3):11-16
菲利普·科特勒关于顾客让渡价值的理论 ,波特的三种“基本竞争战略”理论 ,以及罗德明提出的营销 4 C的理论 ,是进行一般竞争战略类型选择的理论基础 ,价值工程或价值分析的理论方法是分析、评价和选择一般竞争战略类型的工具 ,战略钟是战略类型的选择由单一定性方法走向与量化方法相结合的一个新的途径和基本模型 相似文献
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本文围绕营销学中“顾客让渡价值”的概念 ,从顾客总价值和顾客总成本两方面全面阐述了顾客满意较大化问题 ,对价值、成本和满意三者的关系进行了深入剖析和有机结合 ,并就企业实行“顾客让渡价值”最大化策略提出了自己的意见。 相似文献
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一、已有的综合物流服务产品定价策略及其不足
现行的综合物流服务产品定价方式主要有分步定价方式和综合定价方式两大类。分步定价方式是指第三方物流企业在为客户提供物流服务时,按照其所提供的各个物流环节单独计价收费。综合定价方式是指第三方物流企业(3PL)根据客户的要求,同时考虑到提供该物流服务所涉及的物流环节、服务水平和操作的复杂程度, 相似文献
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顾客价值评价实证研究 总被引:3,自引:0,他引:3
本文从顾客角度对顾客价值构成要素进行归纳,得出了顾客价值层级结构评价模型,指出了顾客价值主要由“体验”、“服务”、“信息”、“品牌”、“时尚”、“绿色”、“品质”、“归属”、“价格”9个要素构成。并从顾客角度,通过概率计算确定各要素的相对重要性,然后将顾客价值要素分成“基本要素”和“竞争性要素”两类。 相似文献