轻松学会电话销售的掌中宝

在电话销售的过程中，您是否遇到或者思考过以下的问题：客户到底在哪里，通过什么样的方法迅速找到他们？如何在电话销售的前50秒钟之内激发客户的兴趣？如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？面对客户提出的无穷无尽的反对意见，我们又应该如何进行有效的处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生？     

携程的中年危机

固定电话普及，电报业务就开始衰落；移动电话普及，寻呼机就被淘汰。时代变了，单纯充当“二传手”谋得巨额利润的商业模式也该升级了!     

电话营销技巧浅析

电话营销是一种通过电话联络来实现有组织、有计划、提高顾客满意度、有效扩大顾客群、维护顾客忠诚度的营销方式。电话营销有其特有的便捷性和直接性，对于大部分进行电话销售的企业来说，提高电话销售的水平和沟通技巧，就成了时下电话销售的一道难题，本文就是针对这个问题，对电话营销提出一些解决的办法。     

酒店电话也要“激活”

从酒店内部拓展盈利空间,需要经营者们在新时期新环境下重新考量自身的各项现有产品和服务。酒店电话,便是其一。一般所理解的酒店电话,是指酒店客房的固定电话,但因其普通寻常,更因其收入微薄,引不起国内酒店人的重视或兴趣。而少数国外酒店同行的尝试与创新,却提醒我们：酒店电话也要“激活”。这里的电话,不再只是传统意义上的客房固定电话。     

如何让电话成为赚钱的法宝？

电话已成为当前商界中必不可少的工具，相隔千里谈生意，只能靠电话行销。虽然现在电子商务发展也很迅速，但是在白酒行业应用还并不广泛。人们参加糖酒会回来，把收集的厂家、商家名片逐一筛拣，把自己有意向合作的拿出来。然后就开始一个一个打电话：最近经营的怎么样啊?是否有意向合作啊?有没有时间见一面?和一般人员推销的成本相比较，电话行销经由训练有素的电话促销人员有效利用电话促销，可提升行销效率及降低推销成本，远胜于人员推销。电话行销还有一个好处，就是和顾客多进行直接的沟通。直接搜集顾客对企业产品的心声，可为企业拟定行销策略及方案参考。藉对顾客抱怨的圆满处置。企业对其自身产品或服务，产生预警效果并维系顾客忠诚度。然而，有多少企业可以成功地利用电话进行行销?目前大家对电话的运用大多还只是停留在自己的经验积累阶段。能够有计划、明确的使用电话的仍不多见。本文就邀请了多位专家和行业内的“前辈”。让他们告诉我们如何才能让电话行销更有效果呢?如何才能让电话成为赚钱的法宝？     

企业有效开展电话营销的策略

随着中国市场经济改革的不断深入和发展,企业面临的竞争逐渐加剧,而在营销过程中,越来越多的企业选择电话营销作为与客户沟通的重要手段,电话营销在企业中的地位也日益凸显。本文介绍了企业开展电话营销的必要性,并针对目前电话营销中常见的问题,提出了企业有效开展电话营销的策略。电话营销将成为企业赢得竞争、谋求发展的有力保障。     

技术与利益的抗争——宽带电话何日走进百姓家

宽带电话即宽带IP电话业务．是指基于宽带IP技术通过宽带传输网络．包括主叫和被叫业务的电话业务．其发起端和接收端均可为基于IP的产品。并且可以和传统电话互连互通的“电话业务”。这里所谓的“电话业务”包含着狭义和广义两层含义。狭义的“宽带电话”是指基于IP技术和宽带传输网络和“电话机”为载体的话音传输业务．其核心和主导业务是话音传输。     

小灵通自然死亡

一度拳打固定电话，脚踢手机的小灵通不灵了。 2008年10月25日，在“3G时代小灵通的发展前景”研讨会上，北京网通副总工程师郝秀芳透露，北京目前仅存70余万小灵通用户，已经进入自生自灭的状态。     

清夫皮肤健康免费试用专卖店项目剖析——创业者首选项目

创业感言：甘肃银川：何丽霞 我是宁夏银川的经销商，我们是3月份从网上找项目的时候接触到“清夫皮肤健康免赍试用专卖店”这个项目的。先是多方的查阅和了解，最后和公司王经理在电话沟通，约定去厂家考察，2013年4月8日我跟妹妹两人一起到了潍坊和兴生物工程有限公司。     

企业电话外呼营销系统的构建探讨

系统分析了企业希望通过建设外拨系统,能够在现有的客户服务资源基础上,向客户提供主动的服务,建立与客户之间的一种有效的沟通手段,在此基础上进一步通过规范有效的电话营销、电话调查、客户回访等业务来促进公司新业务的开展和全面有效地采集客户数据,最终达到提升客户服务水平,提高客户满意度和创造客户价值的目标。