换心 得心 聚心──建湖县东夏支局管理工作侧记

换心得心聚心──建湖县东夏支局管理工作侧记周晨东夏支局是苏北建湖县沿荡水乡的一个农村支局，有职工１７人，其中临时工８人。近年来，支局长孙方林以真诚换取职工信任，带领大家积极争先创一流，各项业务收入均超额完成年计划任务，多次受到上级表彰。真诚待人换人心...     

运用典型引路 创建文明支局──新沟支局开展思想工作的做法

运用典型引路创建文明支局──新沟支局开展思想工作的做法俊生，加成，雪志江苏省阜宁县新沟邮电支局注重强化思想政治工作，运用典型引路，来鼓舞、教育和带动支局全员素质的提高，使支局充满正气，从１９８９年至１９９３年连续荣获文明单位称号，１９８９、１９９２、...     

让群星更加璀灿──山东省加快农村支局发展见闻

让群星更加璀灿──山东省加快农村支局发展见闻董利伟，王元洲近年来，改革开放使我国广大农村发生了天翻地覆的变化，特别是星罗棋布的小城镇的崛起更是令世人瞩目。与此同时，过去一直被人们称为通信“末梢”的农村支局，也随之逐渐变成今日通信市场的最前沿阵地。面对...     

“班组政委”唱大戏──记襄樊市邮电局思想政治工作新思路

“班组政委”唱大戏──记襄樊市邮电局思想政治工作新思路方显武，刘东仿１８６名被职工誉为“班组政委”的班组思想政治工作宣传员，目前正在襄樊市邮电局的改革和生产经营中挑大梁、唱大戏。去年该局邮电业务总量和业务收入双双突破１．５亿元大关，分别比上年增长４６...     

支局管所 利润承包──农村邮政走向良性循环的有效途径

澧县是湘北地区一个农业大县。２００２年年初，澧县邮政局全面推出了“支局管所、利润承包”的综合利润承包新模式（简称综合承包），使当地农村邮政发展产生了质的飞跃。２００２年澧县局完成邮政业务收入１９０８万元，为年计划的１０３％，较上年同期增长１９％；完成收支差额３９４万元。这其中，农村支局做出了重要贡献：共计完成业务收入６７８万元，为年计划的１０１％，比上年同期增长４２％。农村邮政收入所占比重达到３６％，比上年提高近８个百分点；农村支局实现收支差额２６７万元，盈利８２万元，相对于２００１年全年亏损９…     

提高班组、支局管理水平的好方法──生产现场标准化管理

提高班组、支局管理水平的好方法──生产现场标准化管理王立梅加强班组、支局管理，是企业的一项重要基础工作。多年来我们对班组、支局的管理拘泥于传统的管理方法，管理水平提高不快，并且也不符合建立现代企业制度的要求。为改变这一现状，我局的邮政分局１９９３年对...     

众志成城──盐池县邮电局领导班子建设侧记

众志成城──盐池县邮电局领导班子建设侧记张万贤走进宁夏盐池县邮电局大门，给人的第一个印象就是这里充满着生机。几年来，盐池局各项业务迅猛发展，经济效益大幅度增加，局内业务量比去年增长２９％，业务收入增长４２％，四年内有４个基层班组受到管局表扬，１人被评...     

以品牌赢得市场 以服务取胜市场：汉川市中洲邮政支局发展邮储侧记

中洲邮政支局地处湖北省汉川市边缘，服务人口只有１．７万人。经过几年艰苦奋斗，该局邮政业务年收入从开办之初的几万元，发展到今天的３０多万元，成为湖北省百强支局之一。就是这样一个仅有８名职工的小支局，却敢与国有商业银行争夺储蓄市场，截至１９９９年８月底，邮政储蓄余额达到了８８５万元，占当地居民储蓄总余额的６０％，在金融机构林立的市场竞争中占有自己的一席之地。增强市场意识树立良好品牌在市场经济的浪潮中，酒香也怕巷子深，何况生存在竞争夹缝中的邮政储蓄。虽然中洲支局没有一名职工是从大中专院校走出来的，也没…     

帽儿山下的鸿雁──记黑龙江省尚志市帽儿山支局乡邮员王德宝

帽儿山下的鸿雁──记黑龙江省尚志市帽儿山支局乡邮员王德宝黑龙江省牡丹江地区邮电局他３５岁，干乡邮员这行已经１０个年头。１０年来，他在平凡的乡邮路上走出了一条闪光的路：连续９年被评为本局的先进生产看；连续６年被市政府命名为劳动模范；连续５年被评为全省邮...     

让分支机构不再感到遥远──老河口市局对支局实行制度化、规范化管理

让分支机构不再感到遥远──老河口市局对支局实行制度化、规范化管理陈斌山高皇帝远，基层管理难。对于那些远离城市、地处偏僻的农村分支机构，如何进行管理，在不少邮电企业可能都是一个难题。为解决这一难题，湖北省老河口市邮电局经过长期的实践与探索，总结出一套较...     

“模范职工小家”的魅力──天门市岳口邮电支局思想工作纪实

岳口邮电支局是湖北天门市最大的农村支局，共有职工51人，其中党员11人。近几年来，支局党支部始终坚持把思想政治工作贯穿于邮电生产、建设、服务之中，注重培养职工队伍的整体素质，使全局上下形成守纪律、保建设、创优质、比贡献的企业精神。1996年，支局完成邮电业务收入8     

在“树创争”活动的第一线──泸州市邮电局支局班组走访录

在“树创争”活动的第一线──泸州市邮电局支局班组走访录李洪戎邮政营业班的服务观来到泸州市邮电局邮政营业班，首先映入眼帘的是这个班的座右铭：“绿衣人最有意义的事，是用户的满意高兴。”班长陈学潮向我介绍说，营业班地处闹市区，职工的精神面貌和用户意识直接关...     

春风吹绿满园新──莒南县官坊、相邸支局推行规范化示范服务调查

春风吹绿满园新──莒南县官坊、相邸支局推行规范化示范服务调查李远祥为把“邮电服务年”目标落到实处，山东莒南县邮电局针对农村支局环境差、管理弱、服务问题多的实际情况，于１９９７年５月在官坊、相邸支局试点，推行以“三定位”为主要内容的规范化示范服务。如今...     

参与竞争贵在真诚──呼和浩特市邮政速递局优质服务侧记

参与竞争贵在真诚──呼和浩特市邮政速递局优质服务侧记葛长勇１９８６年，呼和浩特市街头第一次出现印有ＥＭＳ标志的绿色邮政车。从那时起，呼和浩特市邮政速递局从无到有，从小到大，九易寒暑，终于成为全市乃至自治区速递市场的一支主力军。究其原因，是因为这里有一...     

从服务里“挖”效益──山东日照黄墩支局抓服务增收的启示

从服务里“挖”效益──山东日照黄墩支局抓服务增收的启示侯世谦，张守祥日照市黄墩镇是一个山区小镇，山贫地薄，交通不便，经济比较落后。但由８名合同工、６名临时工撑起的黄墩邮电支局，硬是以服务为“法宝”，启动了用户市场，实现了较好的经济效益。他们的“秘诀”...     

寻找开启农村通信市场的金钥匙──常德市局开展“创建百万明星支局”活动

寻找开启农村通信市场的金钥匙──常德市局开展“创建百万明星支局”活动李汉斌湖南省常德市局今年在全市范围内广泛开展了“创建百万明星支局”活动，通过对全区收入排前１２位的“创星”支局的重点培育，找到了开启农村通信市场之锁的金钥匙。１──５月份，１２个重点...     

温、闻、稳、问──海安大公支局加强青工教育的几点尝试

温、闻、稳、问──海安大公支局加强青工教育的几点尝试张世海说来叫人难以相信，一个只有二十来号人的江苏海安县大公邮电支局，竟有三、四位是地方派出所长期＂挂号＂的对象。过去一段时间里，这几个青工或在社会上寻衅滋事，或参与社会不良活动，或在生产岗位上相互辱...     

“家春秋”三部曲──邢台市桥东邮电分局服务工作侧记

“家春秋”三部曲──邢台市桥东邮电分局服务工作侧记郑君安河北省邢台市局桥东邮电分局是１９８９年增设的，建局以来，坚持从为客户创造良好用邮环境入手，积极改进邮电服务工作，谱写出服务工作＂三部曲＂。献上家庭般的温暖＂邮电局不仅是邮电职工的家，也要成为邮电...