红色旅游氛围对游客忠诚度的影响研究

红色旅游的持续发展与游客忠诚度紧密相关。文章基于SOR理论使用定量和定性结合的研究方法建构红色旅游氛围对游客忠诚度的影响模型并进行充要条件和路径分析。研究结果得知，红色旅游氛围对游客忠诚度有间接影响；游客参与度、红色旅游体验和游客满意度是游客忠诚度的充要条件；红色旅游氛围、游客参与度、红色旅游体验和游客满意度综合作用形成游客忠诚。研究结果揭示了红色旅游游客忠诚度的前因及复杂关系，为红色旅游质效提升提供思路。     

基于IPA分析法的拉萨市游客满意度研究

在游客满意度概念的基础上,对拉萨市游客满意度进行了实地调查,运用IPA分析法对满意度进行了分析,发现拉萨市旅游业在发展过程中存在的问题,并提出改善和提高拉萨市游客满意度的措施,以促进其健康发展。     

南平市乡村旅游游客满意度研究——以南平市高坪村为例

乡村旅游作为一种新兴旅游形式,其所具有的乡村性、文化性以及参与性对游客有着非常大的吸引力。本文以南平市乡村旅游做为研究对象,通过对南平市高坪村乡村旅游进行调查和研究,对游客的满意度进行了统计,对数据进行了样本分析,对各个重要指标以及游客的满意度进行排序和比对,在此基础上提出提高南平市乡村旅游游客满意度的对策。     

镇江市旅游景区游客满意度调查研究

游客满意度对旅游的发展具有重要意义,是以市场为导向的旅游发展的重要参考价值。文章以镇江市各主要景点的游客为调查对象,通过设计问卷,进行实地调查的方式来收集数据,然后构建游客满意度的评价指标体系,运用模糊综合评价法对镇江市旅游景区的游客的满意度进行测算。结果表明:游客对镇江市的旅游景区总体上比较满意,则在此基础上,提出一些有利于提高游客满意度的对策和建议。     

熟悉度对旅游目的地游客满意度评价的影响研究——基于到访西安的中西方游客比较

文章以西安为案例地,使用结构方程模型法分析了信息熟悉和经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度,以及游客满意度评价维度对旅游目的地满意度的影响。研究表明,对中西方游客而言:信息熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度具有显著的正向影响,而经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度的影响则是负面的,同时发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉;社区环境、旅游服务质量等旅游目的地软环境是影响旅游目的地游客满意度的重要变量。基于上述发现,提出了促进旅游目的地发展的若干举措。     

节庆场景对游客文化认同、满意度及行为意向的影响

节庆场景作为地方文化的重要载体渐渐成为活动的重要吸引物。文章以广府庙会游客为研究对象，采用访谈法、问卷调查法收集到762份有效问卷，运用SPSS26.0和AMOS26.0对数据进行描述性统计分析、信度效度检验和结构方程模型分析，试图揭示节庆场景各维度对游客文化认同、满意度和行为意向的影响。研究发现：活动标识、场景设计、他人外显性情绪、项目内容、项目安排对游客文化认同和满意度有显著积极影响，文化认同对其满意度和行为意向有显著积极影响。文章结论既丰富了服务场景的相关研究内容，又有助于节庆主办方构建符合游客需求的节庆场景，从而更好地发挥节庆活动的文化传播功能。     

乡村旅游中旅游地情绪形象、满意度与忠诚度的结构关系研究

现有关于旅游目的地游客满意度和忠诚度间关系的研究中,以认知形象研究居多,情绪形象的研究较少。为探讨情绪形象与游客满意度、忠诚度间的关系,文章通过对218名游客的调查,采用结构方程进行分析,结果表明:旅游地情绪形象能显著影响游客满意度和忠诚度,游客满意度显著影响忠诚度。该研究对于旅游目的地管理者和营销策划者在旅游目的地提升战略制定中具有一定启示。     

城市旅游咨询中心游客满意度及影响因子研究——以北京旅游咨询中心为例

本文以北京旅游咨询中心为例,研究影响游客对旅游咨询中心的满意度。通过因子分析法识别出3个主要因子,按影响程度从大到小依次为人员素质、服务内容和便利性,其中人员素质和服务内容对满意度有显著性影响。研究发现,游客对咨询中心总体满意度较高。满意度随学历呈倒U型,高中左右学历的游客评价最高,本地游客满意度低于外地游客。最后,提出了加强咨询中心软件建设和自我营销的建议。     

目的地熟悉度对游客满意度评价及忠诚度的影响--以黄山风景区为例

文章以黄山风景区为例,使用结构方程模型法、K-Means聚类法与单因素方差法分析了旅游目的地熟悉度维度与程度对游客满意度评价与忠诚度的影响,发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉,而熟悉程度保持在较高水平时游客的满意度评价与忠诚度会更高,即在中国旅游产业发展背景下游客对目的地的熟悉程度还远没有达到“U”形的拐点水平。     

中国旅游研究院在京发布2014年第三季度全国游客满意度调查报告

国内旅游市场秩序治理初见成效：2014年10月10日，中国旅游研究院在京发布2014年第三季度全国游客满意度调查报告。调查显示，2014年第三季度全国游客满意度指数为74.52，虽然仍处于“一般”水平，但是同比上升0.23，环比上升1.68。国内游客满意度总体趋好，“食住行游购娱”等旅游服务的质量以及旅行社、景区等两大行业的满意度均处于调查以来最高值，达到“基本满意”水平。     

基于支持向量机的旅游目的地游客满意度评价模型

游客满意度是旅游目的地旅游业发展的风向标,对旅游地的和谐发展具有重要的指导意义。针对游客满意度与满意度评价指标之间存在明显的非线性关系,在重构旅游目的地游客满意度测评指标体系现有的基础上,利用支持向量机方法构建旅游目的地游客满意度分类评价模型,实现对旅游地5种满意度状态的智能评判。试验结果表明,与传统的神经网络分类器相比,SVM具有更优的分类正确率及更快的运行速度,具有一定的推广应用价值。     

海南离岛免税政策及相关配套服务评价研究

关于游客感知对海南离岛免税政策及相关配套服务评价,通过对海南三亚海棠湾免税店游客问卷调查,获得一手数据资料,并综合层次分析法及熵值法对影响游客满意度的指标进行赋权,采用模糊综合评价法进行实证分析,得出应进一步开放海南离岛免税政策限制,增加商品价格优惠度及品种丰富度,提高免税店交通便利度等结论,最终提出提升游客满意度的相关建议。     

丽江旅游地导游服务质量相关因子分析

通过查阅文献研究,对导游服务质量进行细节化处理,设计出20个评价因子并研究与游客满意度和行为选择的关系。以游玩丽江游客感知为对象,运用访谈和游客调查问卷获得第一手数据资料,结合主成分分析和逐步回归对数据进行统计分析。结论得出:服务态度与规范显著影响游客满意和推荐意愿,导游专业技能对推荐意愿和重游意愿影响显著,而导游外在仪容和履行合约对满意度和行为选择没有显著的影响。     

青奥会时期南京旅游景区游客满意度实施对策

青奥会时期,旅游景区实施游客满意度活动,既能满足游客的需求,又能促进景区发展,增强国内外游客对南京旅游业的认同。青奥会时期南京旅游景区游客满意度实施应注意＂一个认识、两个结合、三个重视、一个承担＂等若干问题,以确保旅游景区游客满意度工作顺利而有效地开展。     

主题公园最大承载量的研究——以深圳欢乐谷主题公园为例

在旅游市场快速发展和游客出游方式不断变化的背景下,景区游客最大承载量的研究更显得尤为重要,特别是在整个旅游市场进入结构调整期。本文着重对主题公园类景区的游客最大承载量问题进行探讨,根据传统的测算方法,进行了合理的修改。最后以深圳欢乐谷为例对游客满意度进行的实证分析。     

基于网络评论的中国海洋主题公园游客感知研究

为进一步加快海洋主题公园转型升级，推动海洋旅游产业实现高质量发展，基于中国30个海洋主题公园的线上游客评论数据，运用编码分析和网络文本分析，开展海洋主题公园游客感知研究。结果表明：亲子游是中国海洋主题公园的主要旅游形式，多数游客对中国海洋主题公园旅游形象感知持积极态度，满意度较高；正面情感评论中，高频词出现频率较高的是情感体验和旅游吸引物类，其中情感体验中的推荐程度类高频词占比最高，旅游吸引物中的特色场馆和海洋生物类高频词占比较高；负面情感评论中，高频词出现频率最高的是旅游吸引物类，其次是情感体验和管理服务类，其中旅游吸引物、旅游成本、治安水平和服务质量方面是游客负面情感产生的主要原因。     

基于网络大数据的阳朔民宿体验感知研究

民宿是桂林市阳朔县旅游供给要素的重要组成部分。利用八爪鱼采集器获取携程网和同程旅行网的民宿游客在线评论数据，借助Python软件通过网络文本分析法对民宿区域分布、价格、市场和高频特征词进行分析研究。结果表明，阳朔民宿的游客体验主要涉及服务、环境、文化、功能、便利性5个方面，且游客对其整体满意度较高。为了实现建设世界级旅游城市的新要求新定位，提出了相应的建议。     

从游客体验看世界遗产地西递-宏村的旅游发展

20世纪90年代,人类迈入了"新经济"时代,其中强调个性需求与发展的体验经济正在崛起.旅游经济是典型的体验经济,体验是旅游产品的核心,体验性的旅游活动越来越受到游客青睐.本文在对西递、宏村游客抽样调查基础上,分析游客对于村落总体印象、活动项目、古建筑、游览氛围等满意度的评价,提出皖南古村落旅游必需依托徽文化,广泛设计体验性产品,努力提高游客的参与性,丰富游客的学习、审美、娱乐等复合体验,从而打造出与世界文化遗产名号相适应的体验型文化旅游品牌.     

贵州乡村旅游地游客满意度调查研究

本文通过对贵州西江苗寨、青岩古镇、贵定音寨和安顺九溪四个乡村旅游地的游客随机抽样,采用问卷调查法获得第一手资料,并运用统计分析软件对获得的数据进行分析处理,了解游客对贵州乡村旅游的的满意度状况。并结合调查结果提出提升贵州乡村旅游地游客满意度的若干建议。     

高端乡村旅游产业与生态环保基础设施协同发展研究——以天津蓟州区为例

在经济新常态下积极推动发展高端乡村旅游产业已经成为我国建设美丽乡村的重要着力点,与此同时"反生态"问题的不断显现已成为阻碍我国乡村旅游经济实现可持续发展的掣肘,因此,高端乡村旅游产业的发展模式向生态化转型势在必行。以天津市蓟州区乡村旅游景区的环保基础设施为研究对象,从环境情况、设施配备和从业人员3个方面确定了20个影响因素,通过向游客发放问卷进行满意度调查,从游客感知角度的基础上采用IPA模型分析游客对景区环保基础设施的重要性和满意度。结果表明,准则层及指标层感知均值都为游后感知实绩(满意度)<游前期望(重要性),在此基础上提出用冲突协同理论来指导蓟州区高端乡村旅游产业发展中的环境管理工作,实现高端乡村旅游产业与环保基础设施的协同发展,也能为今后的相关研究奠定基础。