集团动态

雅高雅高在澳大利亚率先针对中国客人推出"最佳服务标准"雅高酒店集团日前宣布,在澳大利亚的雅高旗下酒店将推出一项专为中国游客在酒店用餐定制的"最佳服务标准"计划。在征询了几家大型的专门从事中国游客业务的旅行社的意见之后,雅高旗下酒店将     

澳大利亚会议酒店发展经验及启示

酒店已经成为会展业重要的空间场所和组成部分,目前已经出现了面向会议和展览业细分市场的会议酒店.澳大利亚的会议酒店发展迅速且具有较为成功的发展经验.回顾澳大利亚会议酒店的发展历程,有两个重要的推动因素:MICE国家战略和悉尼奥运会的举办;从澳大利亚会议酒店的现状看,具有与城市结合密切、类型多样、充分利用本地会议市场等特点.这些经验对我国会议酒店的发展具有一定的启示.     

声音

"很多旅行者已经厌倦并反感被大型连锁酒店视为单纯的一个客户数字。"——澳大利亚悉尼格雷斯酒店(The GraceHotel)业务拓展经理克里斯蒂安·莱克纳(Christian Lackner)表示。该酒店的管理方Federal Hotels International继在科伦坡推出个性化客房后,又将这一概念引入澳大利亚。客人在预订时就可以选择喜欢的客房气味、颜色、枕头等。在长住客人的超大浴室里,酒店甚至配备了衣橱。     

港式艺术酒店

"以艺术的名义"成为日常生活的一种流行,以致,旅行的时候,即便无暇到访当地的艺术馆,即便足不出户,也可以在酒店里与艺术来一场随兴所至的邂逅。在香港,也有这么几家酒店,有的直接让艺术家参与房间的设计,有的把欧美最新的艺术潮流融入酒店的设计,有的与周遭的街区无缝融合,让其本身就成为一个活生生的艺术品……到底这是一时的热潮,还是持久的流行?到底是酒店凭借艺术变身,还是艺术在酒店舞台上一展风情?其中,到底还有多少可能性?     

集团动态

雅高雅高集团收购酒店管理公司Mirvac进一步巩固亚太及澳洲市场的领军地位近日,全球领先的酒店管理集团雅高集团宣布收购酒店管理公司Mirvac,进一步推进集团之前所宣布的战略发展计划,即在"轻资产战略"的指导思想下,实现2012年和2013年每年新增客房数40000间。此次收购显示了雅高集团在成熟市场通过选择性收购来巩固其领先地位的实力。通过此次收购,雅高集团在澳大利亚及新西兰两地的酒店网络将达到241家酒店,共计32500间客房,实现全面覆盖各级市场并取得强势发展。雅高集团主席兼首席执行官安栋良先生表示:"此次收购是我们在高增长市场的成功之举。目前,我们     

美学爱好者眼中的“顶级酒店”

当我们不再满足于五星级酒店提供的各种brunch、hightea、king bed时,对功能性的需求不是降低反而上升了。成熟商旅人士将"审美"列入选择酒店的原因中并以此作为自身品位的标签。自此,酒店生意与艺术、美学更密不可分了。我们找到几位善思善感的环球旅行者,看看他们对酒店美学怎么看。     

雅高

Q雅高酒店集团在澳洲推出首个特别面向中国游客的"最佳服务标准",该项目是如何实现的?A我在两年前已经开始构思这个项目,并在去年九月正式启动。现在在澳大利亚已经有近30个城市和度假胜地的雅高酒店加入该项目,率先推行了这些标准,提供为中国游客量身     

酒店“四个三”服务的重要性

酒店服务是一门科学,也是一门深不可测的艺术。酒店服务是酒店管理中需要研究的一个永恒课题,在现实的服务实践中还是有其规律可寻的。因为服务的主体始终是人,客人的满意就是服务宗旨,贯穿服务过程巧用"四个三"服务理念,即抓好"三个度"、做好"三个细"、写好"三封信"、记住"三句话",以此为抓手,抓实做精,将会给酒店服务宗旨的实现起到重要的推动作用。     

雅阁 澳斯特酒店进驻广州雅阁中档品牌发力华南

日前,雅阁酒店集团旗下“澳斯特”品牌正式签约广州,预计2014年10月开业,这是首家澳大利亚中档品牌酒店进驻广州。     

跨界生存

什么样的酒店,才是好酒店?在世博落幕、中国酒店业始于奥运前的爆炸性增长达至新高之后,已然"见多识广"的住客越来越难以被打动。酒店单凭奢华硬件、国际品牌已不足以满足期待,甚至绿色、智能这些概念,在群起仿效之下,其卖点也已开始悄然褪色。新的武器,是"跨界"。BOUTIQUE RESORT,是精品酒店、还是度假村?传统的中国茶具与药枕,也可造就一种奢华?艺术、音乐、民俗,新的思维驱动下,酒店还能被贴上何种看似不搭界的标签?无论是对酒店业态的选择、     

论2008年北京奥运赛事影响与酒店公关策略

2008年北京奥运会对中国经济尤其对旅游企业的拉动作用应充分引起各酒店的重视。酒店公关作为管理的一种职能和艺术,在酒店管理工作中至关重要,酒店公关应充分围绕本届奥运赛事,从内部公关、媒体公关、名人公关和体育爱好者公关等角度实施全方位公关策略,方能使酒店很好地分享这丰盛的"奥运蛋糕",推动酒店的发展。     

论2008年北京奥运赛事影响与洒店公关策略

2008年北京奥运会对中国经济尤其对旅游企业的拉动作用应充分引起各酒店的重视.酒店公关作为管理的一种职能和艺术,在酒店管理工作中至关重要,酒店公关应充分围绕本届奥运赛事,从内部公关、媒体公关、名人公关和体育爱好者公关等角度实施全方位公关策略,方能使酒店很好地分享这丰盏的"奥运蛋糕",推动酒店的发展.     

2011中国饭店业荣誉榜

经过历时3个多月的筹备,"2011中国饭店业荣誉榜"终于出炉了。此次发布共涉及16个奖项,包括:"2011中国杰出国际酒店集团"、"2011中国杰出本土酒店管理公司(集团)"、"2011中国最具发展潜力酒店管理公司(集团)"、"2011中国杰出酒店"、"2011中国杰出商务酒店"、"2011中国杰出经济型酒店品牌"、"2011中国杰出会议酒店"、"2011中国杰出精品酒店"、"2011中国杰     

上海半岛酒店英式下午茶

半岛酒店位于黄浦江畔,坐落于中山东一路32号,建筑设计蕴含上世纪二三十年代风行一时的装饰艺术精华,重现了当年"东方巴黎"的魅力。酒店大堂茶座融汇了中西方艺术装饰风格,演奏阳台和两层楼高的壁画等奢侈设计,奠定了源自十九世纪英式下午茶的优雅格调。半岛下午茶由精选茶点、银器、音乐、舞蹈组成。特色茶点以三层银盘盛载,包括迷你三明治,司康烘饼配奶油、英式     

万豪旗下傲途格精选酒店品牌进驻三大世界级旅游目的地

万豪国际集团宣布,其旗下别树一帜的傲途格精选酒店品牌（Autograph Collection）在今年第一季度于全球再添三家新店,它们包括位于澳大利亚的悉尼港一号码头酒店（Pier One Sydney Harbour）、位于美国加利福尼亚州圣地亚哥的码头南度假酒店（Pier South Resort）,以及位于美国伊利诺伊州的芝加哥市中心酒店（前芝加哥萨克斯酒店）。这三家新店令做途格精选酒店的阵容增至近60家。     

2012中国饭店业荣誉榜

"2012中国饭店业荣誉榜"暨"2012中国饭店主杰出奖"终于尘埃落定。此次发布共涉及20个奖项,与去年相比,增加了4个奖项,包括:2012中国杰出国际酒店集团201 2中国杰出本土酒店管理公司(集团)2012中国最具发展潜力酒店管理公司(集团)2012中国杰出酒店2012中国杰出商务酒店2012中国杰出会议酒店2012中国杰出精品酒店201 2中国杰出度假酒店2012中国饭店业杰出贡献奖2012     

事件

187美元根据澳大利亚酒店预订网站Wotif.com的数据,中国11月的酒店房价出现下降。其中,上海的房价由于世博会落幕降幅最大,已经从10月的203美元降至187美元。新世界酒店集团斥巨资拓展内地酒店市场新世界酒店集团近日宣布,投资超过11亿美元(约85.8亿港元),发展旗下3个独特酒店品牌,共涉及20多个项目。集团执行副主席郑志雯表示,集团正积极扩展其业务,计划未来5年开设逾40家     

国外旅游高等教育“产学研”合作模式比较及启示

旅游高等教育"产学研"合作与旅游产业的发展密切相关,在我国旅游业人才培养方面所起到的作用越来越显著。通过对美国康奈尔大学酒店管理学院、洛桑酒店管理学院和澳大利亚TAFE学院在旅游业的酒店业方面产学研合作机制进行研究,从课程体系、教学模式、师资与学术研究及企业参与程度四方面展开分析,指出我国旅游高等教育产学研合作教育存在的问题。从国家政策支持及法律规范和教育体制改革、学校双师队伍建设和课程体系改革及企业参与程度的积极性等方面提出了改进措施,旨在促进我国旅游高等教育产学研合作的健康发展。     

“一夜情”不是光荣事

"一夜情"跟法律沾不上边,但绝不是个什么好东西,更不是光荣事。我们这个社会还没发展到有些人期望的那种开放得不着边际的时代,所以还是传统点为好     

纽马克特选定为阿德莱德椭圆形体育场的业务解决方案供应商

纽马克特国际公司（Newmarket），是一家为那些授权的酒店组织提供业务解决方案的供应商，以降低组织成本和增加收入并且提高客户满意度和客户忠诚度，现如今已被澳大利亚阿德莱德椭圆形体育场选定为其提供酒店解决方案。