平南供电公司城区供电所:创先,我们在行动

把工作做细做实,做到好上加好,从而有效提高我们的工作质量和服务质量,切实提升客户满意度以及各项工作指标任务,达到创先目的。围绕创先理念,平南供电公司城区供电所全体动员认真行动起来,多举措持续推进创先工作。行动之一:从细处着手,提升服务做起     

重建核心能力:以提高供电可靠性为根本

上文在战略层面描述了电力企业的核心价值,本文将论述核心价值业绩衡量的指标体系。正如卡普兰和诺顿在《平衡计分卡—化战略为行动》系列专著中所启示我们的:不能描述的,就不能衡量;不能衡量的,就不能管理。