无领导小组讨论的应用（二）——核心技术篇

在进行正式的无领导小组讨论之前必须准备好诸如评委指导语、讨论材料、评分标准和评分表等技术性材料，其中讨论材料和评分标准是科学、准确进行小组讨论的关键。下面将从专业人才测评师的角度，围绕无领导小组讨论的这一核心技术环节展开阐述：     

浅谈无领导小组面试技巧与测评者工作

无领导小组讨论是当今社会选拔人才经常使用的面试方式之一。大至企业招聘,小至社团招新,无领导小组的方式在应征人数较多的招聘初期都被广泛采用,充分发挥了它的优势。本文将从面试者和被测评者这两个角色在无领导的心态技巧和准备工作进行阐述,旨在提高无领导小组面试的效益。     

无领导小组讨论在企业招聘中的应用

无领导小组讨论(Leader less Group Discussion,简称LGD),是近年来无论企业、公务员或是其他各类人员招聘中越来越被广泛运用的一种人才测评方法。根据前人研究总结及经验讨论了LGD的实施操作偏差及研究者本人解决建议,特别是针对近年来,LGD在企业招聘实践应用中发现的新问题,做出了一定的分析与探讨。     

招聘面试中的无领导小组讨论

著名的微软公司有一个重要的观点：选对人比培养人更重要。可见,在企业招聘时的慧眼识珠有多么重要。有没有一种既“短平快”又能比较接近工作实际,可以全面考察应聘者真实行为表现的人才测评方法呢？基于当前各个企业对招聘核心人才的质量的考虑,“无领导小组讨论”无疑为我们提供了一个简便实用的方法。一、无领导小组讨论的特点。     

驾驶与操作农业机械应注意的技术要求

主要对农业机械驾驶操作应注意的技术要求进行分析。     

以技术为媒介的顾客服务体验测评新方法（下）

量表开发．或说为了有效测量感兴趣的变量而反复设计和精炼含有多个条目的量表．对于开展运营管理实证研究是极端重要的。没有可靠的、有效的测量标尺．就很难准确估计实际运作中各变量之间关系。表1说明了一般性测评量表开发所遵循的步骤。     

无领导小组讨论的应用（一）——办法和技巧篇

何谓无领导小组讨论 人的行为和工作绩效都是在一定的环境中产生和形成的,对人的行为、能力、个性等素质特征的观察与评价,不能脱离一定的环境。所以要想准确地测评一个人的素质,应将其纳入特定的环境中,观察、分析测评对象在该环境下的行为表现。于是,无领导小组讨论（LGD）应运而生。近年来它逐渐成为各种招聘选拔考试的新宠,特别是在外企和一些大型企业,它已成为招聘选拔中的一种重要评价手段。     

以技术为媒介的顾客服务体验测评新方法（上）

服务性组织正越来越多地采用先进的信息和通讯技术(如互联网)来提升效率,降低成本,改进面向顾客的服务运作质量,以致顾客与服务组织之间的大部分接触,都日益表现为以技术为媒介的后台接触方式.以往的运作管理研究对于人们理解"面对面"服务接触环境具有相当大的指导作用,但是针对以技术为媒介的服务接触(如通过电话、即时通讯软件、电子邮件等)所开展的研究却相对较少.辛辛那提大学商学院的克雷格·弗罗尔和北卡罗来纳大学凯南一弗拉格勒商学院的艾丽达·罗斯在近期的《运作管理杂志》上发表论文"评价以技术为媒介的顾客服务体验感知的新测评方法".文章针对技术媒介服务接触质量的评价,基于服务运作管理(SOM)中有关服务接触的研究成果,并借鉴服务利润链、计划行为理论,以及媒介/信息丰富性的概念,通过开展有关服务接触理论及实证测评的讨论,将有关概念延伸到技术媒介接触场景中.同时,遵循严格的实证测评量表开发流程,从理论上界定并开发了一套新的多维服务接触质量测评量表,以推动服务运作管理理论在新兴的、基于互联网平台的服务管理中的应用.分析结果显示这套新的服务体验测评方法具有令人满意的可靠性和有效性.     

人才的试金石——评价中心测评技术

评价中心测评技术是通过施用组合或配套的测评方法并依一定程序对人才进行测评的技术．这种技术能够预测人未来的管理成就。传统的测验方法,智力测验或个性测验所测得的仅是一般能力或个性品质．而评价中心测评技术在模拟的工作情境下测验。测得的是被测评人解决问题的实际能力。是目前可信度较高的测评技术。     

投射技术在员工品德测评中的应用

投射测验是一种特殊的品格测评技术,目前已逐渐成为企业选拔人员的一个重要依据,在我国将其运用于人力资源管理是一种比较新的尝试。由于历史沉淀的中庸心态和内敛性格,运用一般测评手段很难探求到受测者的真实想法,而投射技术为解决这个问题提供了可供选择的渠道。     

对电气倒闸操作技术的探讨

倒闸操作是电力系统保证安全、经济供配电的一项极为重要的工作,其操作技术的科学与否决定了电力系统鎏行的正常与否。文章将对电气倒闸操作技术进行探讨。     

数控车床操作技术分析

随着经济的发展,科技进步,数控车床设备以及其操作技术不断得到更新,并且大规模的得到发展,在此过程中,数控车床得到大范围的推广,它是一种效率比较高的机械加工设备,适合一些单件的小规模生产,尤其适合一些加工比较复杂,需要高精确度的工件加工。在数控车床的加工过程中,我们可以根据数控车床操作技术的具体应用,把握该技术的要点,落实到实际操作中,实现工件加工的质量,提高加工效率。     

企业招聘中人才测评技术的运用

进入知识经济时代,企业的技术创新活动更加信赖于各类高端人才。通过招聘工作为企业选拔合格的知识员工,是人力资源部门的重要职能。如何能在短时间内为企业找到最理想的人选,成为大家最为关注的焦点。企业如今面临的市场环境瞬息万变,因此,很多企业都希望能够了解所招聘的高级人才在未来将会有什么样的表现,     

车辆和运输管理（十二） 物流公司司机的日常操作规范（续）

本文以XX集团的车管部对于司机的日常操作管理为例,简要探讨怎样做好司机的日常操作管理。（说明,各种不同业务类型的物流公司的司机的日常业务操作有所不同,此文仅供参考）。此文接上一章。运单填写规范1、运单的作用。运单是托运人与承运人的书面合同,它记录着     

车辆和运输管理（十一） 物流公司司机的日常操作规范（下）

本文以XX集团的车管部对于司机的日常操作管理为例,简要探讨怎样做好司机的日常操作管理。（说明：各种不同业务类型的物流公司的司机的日常业务操作有所不同,此文仅供参考）。此文接上一章。