在信息时代中国零售药店存在问题及对策研究

中国医药零售药店数量众多,但零售药店经营管理上存在着销售假药劣药、诱导患者购买高价药、药学服务不到位等许多问题.本文结合医药零售药店存在的实际问题,通过对完善药事法律法规、加强群众的医学素养、药学服务专业化、加强执业药师管理等方面对这些问题进行了深入分析,从这几方面也提出了适合治理和整顿医药零售药店的可行的对策,能更好...     

药品零售消费者行为与满意度测量——基于潍坊的调查

本文在文献研究的基础上,利用问卷调查法,对药品零售消费者行为进行分析,测量影响顾客满意度的因素。认为零售药店应在药品疗效与副作用、药品品牌与价格、环境卫生等方面提高服务水平,兑换到期失效药品是药店提升竞争优势的可选途径。     

上海市医药零售市场消费行为及消费偏好调查研究

研究消费者的消费偏好和消费行为对于医药企业和零售药店作出发展战略和营销决策至关重要,但是由于医疗卫生行业的从业人员一直不重视市场研究,导致这方面的研究成果很少。本文试图通过问卷调查的方法研究上海市医药零售市场的消费者偏好及其消费行为,为医药企业制定相关市场计划和举行相关市场活动提供一些参考。本次调查选择在上海市区进行街头拦截的方法进行,共回收有效问卷342份。调查涉及的评分题目均采用五分量表,被访者年龄跨度从18岁到76岁,涉及各个行业、各个收入阶层以及各种健康状况的消费者。一、调查得出的主要结论1.广告等传…     

如何打造我国医药零售企业的核心竞争力

本文对目前我国医药零售企业存在的问题进行了剖析,并从宏观政策和微观管理方面就如何解决问题,促进医药零售企业的发展探讨了一些对策。     

医药连锁行业的好帮手——特许经营

在中国，特许经营，相对来说还是一个比较新的事物，而将其应用到医药零售连锁行业更是在近一两年间发展起来的。目前，在我国的医药市场中，医药零售连锁行业所有的潜力是其他医药市场所没有的。一方面，我国人口多、分布广、老龄化和人民收入水平不断提高，而我国的药店连锁还处于初级的抢滩阶段，发展空间很大。同时，现有的农村市场的空白也留给我们无限商机，国内     

零售企业价格促销行为及监管现状

随着成都市商业零售市场日渐繁荣,商业零售"价格战"呈现出白热化。一些打着促销名义但实为不正当价格行为,扰乱了正常的市场价格秩序,损害了消费者的合法价格权益,阻碍了社会诚信体系的建设。因此,如何对商业零售企业的促销行为进行合法有效的监管成为了当下亟待解决的问题。     

中国医药零售业如何应对入世?

我国政府已经承诺,从2003年1月1日起,药品分销服务体系将对外资开放,即允许外商在中国从事药品批发、零售及售后服务等一系列活动.目前,我国医药零售业主要由医药零售药店和医院的药房组成,全国12万家药品零售企业中只有200家企业实行连锁经营,如过江之鲫般的药店更多的是在单打独斗.面对一步之遥的WTO的大门,外资企业已兵临城下,中国医药零售业该如何面对?     

Medicine Shoppe在中国

前　　言 2002年6月下旬,深圳海王星辰医药有限公司成功引进了来自美国的全球最大的医药零售特许经营品牌—Medicine　Shoppe;2002 年 9月下旬,Medicine　Shoppe在中国的第一家Medi-cine　Shoppe美信医药国际连锁的隆重开幕,标志着Medicine　Shoppe美信医药国际连锁—中国第一家洋药店顺利登上了中国医药零售行业的舞台。 Medicine　Shoppe成立于 1970年,总公司位于美国密苏里州的圣路易市,为全美排位第一的医药零售特许经营品牌,年销售额超过20亿美元。并连续三年荣获全美“顾客最满意药房”奖项。其母公司Cardinal　Health名列20…     

浅析我国医药零售业态的发展趋势

通过对我国传统零售药店经营模式的分析,探讨我国医药零售业态的发展趋势,提示我国零售药店将朝着社区便利药店、专业或专科药店、药店加诊所、药妆店、店中店药店等经营模式发展的趋势。     

区域市场网上零售业消费者行为探讨

近年来我国区域市场网上零售业发展迅速,其消费者具有女性居多、有较高水平的可支配收入、有良好的职业状况、有较好的教育背景、年轻等特殊性.本文旨在探讨区域市场网上零售商应该在了解区域市场网上零售消费者具有求简、求廉、求新、求安全等购买动机和需求认知、搜寻、方案评估、购买、结果等购买阶段的基础上,优化平台建设、强化物流配送能力、创造顾客体验、注重消费者教育、找准市场切入点的可行路径.     

广州郊区OTC消费者购买行为调查分析

调查分析郊区OTC消费者购买行为,对零售药店开拓农村OTC市场以及调整农村OTC营销策略有较强的现实意义.本文通过对广州市郊区OTC消费者购买行为的问卷调查,分析了影响广州市郊区OTC消费者购买意愿和购买行为的因素,提出广州市郊区OTC店的经营策略.     

论广东零售市场消费者行为变化趋势与零售业发展对策

我国正走向消费主导型经济时代,消费对经济的拉动作用十分明显,因而对零售市场消费者行为的研究日趋重要。广东作为改革开放的前沿省区,零售消费市场行为的变化趋势具有一定的代表性,表现为消费结构升级加快,方式多样化,消费刺激因素趋变,对单店的忠诚趋降,新兴业态吸引力增强。政府和企业应采取相应政策措施,以满足适应消费者行为变化的新需求,提高零售业的国际竞争力。     

竹林大药房:用诚信铸就品牌

<正> 山西临汾竹林大药房连锁有限公司成立于2001年12月,是一家获国家批准、面向全国连锁经营的大型医药零售连锁企业,公司成立之初,就依法注册了"竹林"商标,把"竹林"做成品牌当作自己的立身之本和扩张之道。2003年,实现商品销售额8053万元,所经营的医药商品逾4000种,荣列全国医药零售连锁企业百强榜。2004年3月,公司通过了GSP认证,现已发展连锁药店428家,其中,农村药店占     

盼平价，更盼健全市场机制——平价药房的兴衰启示

近年来，看病难、药费高已经成为一个不可忽视的社会顽疾。在世纪之交，药品零售牌照放开、医药分家等医药零售市场的利好消息不断传来时，民间对于医药收费过高的怨声载道，成了商家眼中医药市场的玄机。购买普通药品虽不会像遭遇重大疾病一样属于重大意外消费，却也是家庭生活必不可少的预备开支。于是药品价格成了商家的一面旌旗，在一片高消费的医药零售市场中开辟出一条崭新的大道，这就是平价大药房。     

李邦良：不做是最大的风险

风云事件 2011年,面对原材料大涨、通胀压力,华东医药产值增长了26％,是近几年发展最快的一年。2011年5月,华东医药正式联姻杭州本土的医药零售连锁品牌武林药店。这意味着,华东医药除了在医药工业、药物研发、医药批发等许多领域的深耕细作外,在医药零售领域也加快步伐。     

医药零售行业竞争力及服务创新研究

医药零售行业本质上属于服务业,用波特的五力模型分析医药行业的竞争环境,发现服务创新是医药行业进一步发展和提高竞争力的基础,医药零售行业服务创新体系包括服务理念创新、服务界面创新、服务产品创新、服务组织创新以及服务标准化五个方面。根据孙伯和加卢的服务创新驱动力模型,明确创新的轨道,将消费者纳入创新的主体,将服务创新作为企业不变的战略之一,激发员工的创新积极性,将服务创新专门化、专业化,是医药零售行业服务创新的基本对策。     

移动互联网环境下社区零售消费者行为分析

移动互联网环境带给社区零售业冲击的同时,也带来了良好的发展契机。本文通过分析移动互联网环境下社区零售消费者行为的影响因素、消费者行为特征与消费者行为模式,对社区零售行业的发展提出了探索性的建议。     

药业连锁之路

中国医药连锁业竞争风起云涌,广东的医药连锁业中,国有和民营两股资本的存在状况如何?他们又是怎样设计自己的未来?2000年冬季,广州医药行业打破过去只能由国有资本投资医药行业的禁令,引入市场竞争机制,允许有条件的企业入市经营连锁药业,开设零售药店。这条政策放宽     

零售药店合理用药调查研究

随着药品零售市场的快速发展,零售药店为广大的群众购药提供省时、省力、省钱的服务。但是,在零售药店的扩大化、多元化、普遍化的同时,合理用药成为零售药店信誉提高的关键问题之一。本文在查阅合理用药文献的基础上,总结出合理用药的定义与内容,以及影响合理用药的相关因素,设计了调查问卷,总结出药店在药店管理、店员专业素质、消费者基本情况和用药观念等方面的基本情况,并对我国零售药店合理用药提出建议。     

零售业态演进——基于消费成本视角的解释

随着经济社会的发展,零售业态不断演进。本文从消费成本的视角解释零售业态演进。消费成本是消费者为获得商品所付出的代价。理性的消费者追求净效用最大化,多数情况是在效用既定条件下追求消费成本最小化。对从百货商店到超市、从超市到便利店、从有店铺零售业态到无店铺零售业态的演进实证分析表明,消费者追求消费成本最小化是零售业态演进的内在动力。