试述建立和健全VIP个人客户营销服务体系

“二八”定律清楚地告诉我们VIP客户的重要性。在对VIP客户的营销服务过程中，要通过前台的专业营销和后台的优质服务，形成前后台一体化管理，让VIP客户在接受产品及服务过程中有认同感，达到保持原有客户、吸引更多客户的目的，从而不断提高银行的工作效率，增加市场份额。     

完善机制转变职能更好地为纳税人服务

当前，党中央、国务院对政府及其各个部门简政放权、转变职能提出了明确要求，目的就是要切实理顺政府和市场、政府和社会之间的关系。国家税务总局党组也根据新形势，提出了服务纳税人、服务基层、服务大局的新要求。对此，我们要深刻领会其精神实质，认真贯彻、扎实工作，更好地为纳税人服务，建设真正让纳税人满意、群众信得过的税务机关。     

探析企业实行精细化财务管理相关对策

在财务方面采用精细化的管控模式对公司开展财务管理公工作可以突显整体统一性特征I同时还能让财务工作更为严谨、规范。为了让本公司能够落实财务精细管理，笔者总结多年来担任财务管理职务的经历，对精细管理落实过程需经历的步骤进行论述，再分析实现精细管理的策略。     

强化市场营销观念 积极开拓信用卡市场──兼论走出促销发卡的误区

强化市场营销观念积极开拓信用卡市场──兼论走出促销发卡的误区李向红信用卡业务是一项立足于市场，服务于客户的银行零售业务。要扩大信用卡的市场占有，吸引更多的客户，取决于我们的服务。要充分认识和理解顾客，使信用卡及其各种服务能适应顾客的需要，让顾客满意，...     

手机节电有技巧

调低屏幕亮度 和相机一样，屏幕也是手机最大的耗电者之一。目前手机的屏幕做得越来越大，分辨率也越来越精细，伴随而来的费电问题也同样让用户们头疼。在日常使用中，我们可通过调整屏幕亮度、对比度等方式，来减少电力的浪费。     

以暖心致初心，工行温度与客户同行

<正>践行金融为民，传递“工行温度”。近年来，中国工商银行长春分行坚持“工”字初心，从“金融为民”着眼，绘就“客户至上”底色；以“金融利民”落笔，绘深“乡村振兴”特色；用“金融惠民”立身，绘浓“大行担当”本色，全面提升个人客户服务效率和水平，以优质的金融服务满足人民群众的金融需求。金融为民，绘就“客户至上”底色客户无小事，将心比心令服务升温。长春分行始终践行以人民为中心的发展思想，强化金融工作的人民性，迎客户所需、立金融所能、扬专业所长，持续深耕“精心、精细、精准”服务，让金融服务人民更有广度、更有深度、更有温度。     

“办税服务厅的故事”征文启事

为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的故事”征文活动。     

“办税服务厅的故事”征文启事

为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的故事”征文活动。     

精细化管理的认识与实践

科学发展观 :要从精细化实践做起“精细”的境界是追求管理的规范性与创新性的结合。在精细化管理的方向性思路确立以后 ,最重要的就是把精细管理明确到业务经营和产品服务的各个环节和关键控制点 ,在细节上寻求差异 ,从而达到精细管理效益最大化。     

马骏:绿色投资新领域

从经济学角度来看,环境污染和碳排放的根源主要在于经济所面临的三大结构问题:污染型的产业结构、污染型的能源结构、污染型的交通结构。如果仅仅运用传统的技术,往往不能让绿色产品和绿色服务成本有充足的下降幅度,从而不能使这些产品和服务获得长期的竞争力。为了让绿色金融的发展有自我可持续性,我们必须要推动绿色科技的发展,通过科技的发展让更多绿色产品和服务的成本变得更低,让它们更加有竞争力。而绿色科技的发展需要通过投资,尤其是PE/VC领域的投资来推动。     

以服务倒逼管理

社会保险的管理和服务是个老生常谈的话题。一方面,在20多年的社会保险发展过程中,我们的管理越来越规范、越来越标准、越来越精细,我们的服务也越来越便捷,这是不可否认的事实。另一方面,随着社会保险制度覆盖面不断扩大,社会保险的管理和服务面临着空前的压力,且发展不平衡,常     

服务是金

在市场竞争日益激烈的今天．以服务制胜已成为企业的一条经营法则。不过，这里我们要议论的“服务”并不是企业经营层面的“服务”，而是政府提供的与企业有关的“服务”。     

分享成果 交流经验——实务界论坛撷英

<正>四川自贸试验区成都管委会常务副主任、成都市商务局副局长张金泉首先,自贸试验区改革是要有参照的,这个参照就是总书记讲的最高水平、最高标准,是要向世界的国际组织看齐。其次,自贸试验区改革成果的衡量不能靠我们自己说、不能靠媒体说,要让市场主体来说、让老百姓来说,要看法律、制度是不是真正为企业服务。最     

2010发展牵手民生

“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐！”在面临的形势极为复杂的2010年，改善民生已被视为加快转变经济发展方式的内生动力。     

“蜕变”

在社保战线上摸爬滚打了十几年，自己亲历了养老保险经办管理工作从“单纯经办型”到“主动服务型”的转变。我们常讲：养老保险工作是在做“善事”，要有一颗善良的心。我觉得不仅要有一颗善良的心，更要有一颗感恩的心。我们要摒弃那种认为握政策在手呆板冷漠的经办意识，树立主动接待热诚服务的公仆意识。     

梁平农行服务理念创新：“客户是我们的衣食父母”

树立“客户是衣食父母”新理念就必须坚持为客户提供优质的服务。该行要求员工更新观点、转变作风，在业务经营中始终坚持以客户为中心，坚持以客户需要为根本需要，从为客户被动服务到主动服务、从消极服务到积极服务、从格式化、模式化的僵化服务到人性化、个性化的亲情服务，并把不断创新服务始终贯穿于一切金融服务中，使服务工作在高层次、高品位、高质量中提升到一个高水平，让客户从我们的服务中建立信任和依赖，进而成为我们的忠诚客户。     

在税务行政行为中做好纳税服务

过去，我们对纳税人的服务大多停留在税收环境服务等方面，诸如:明用语、限时服务、一站式服务等，这些都是行之有效的方式。但是，对税务工作的“主业”——行政行为中的纳税服务却往往关注不够，重视不够。税务行政行为中的纳税服务，有两层含义：一方面，要将纳税服务贯穿于税务行政行为的全过程；另一方     

招商引资勿以善小而不为——日本招商引资的做法

如果要全面的评价日本投资环境，可以从日本投资政策、投资促进、贸易政策、竞争政策、税收政策、公司治理、企业社会责任、人力资源、基础设施、公共管理等十个方面，分别去考量。以下将重点分析介绍日本投资促进机构——日本贸易振兴机构（JETRO），其小处着眼的精细工作，对我们非常有借鉴作用。     

追求服务百分百

任何领域、任何岗位都有自己明确的工作职责,对身为银行客户经理的我们来说,“为客户管钱”就是我们的工作。这项工作要求我们,在让客户的财富实现升值的同时,为银行带来经营效益。所以,在日常的工作中,我们对自己耍追求百分百的专业,对客户要提供百分百的服务,为银行为客户创造百分百的财富,实现双方的共赢。     

每小时550美元——访美国高特兄弟律师事务所北京办事处首席代表陶景洲

在新闻界闯荡这么久，记者始终受益于曾服务过单位的总编兼朋友姜苏鹏的一句话：采访一个人要想到这个人能给我点儿什么，要以一种可贵的心态去感知、去承受，是否想着自己要有下一次机会。要在思维互动中让自己增值，因为最能影响人们思维的是互动中高速运转的大脑。