论媒介的客户服务

媒介的广告营销中，客户服务是重要的环节，高品质的客户服务能使客户在购买前对媒介产品有清晰的了解，在购买中方便操作，购买后有规范的刊播和客观的评估，从而提高客户的满意度，保证客户的持续投放。所以，“以客户服务为中心”成为许多媒介广告部门的经营理念。     

总监眼中的媒介——全力提升客户的投资回报

有两件事会逐渐把媒介推到广告的中心位置：一是广告主对广告效果的要求越来越高，这就使得占到广告费用80％以上的媒介越来赳受到重枧二是媒体的竞争越来越白热化，这就使得媒介成为媒体争夺的焦点。同样地，媒介面前也摆着两个问题：一个是对客户和客户的营销的理解，媒介再不是简单地坐在电脑旁跑数字的活；第二个就是对快速变幻的媒体环境的理解和把握。这是一个急剧变化的时期，我们还是听听媒介最高层的精英们的见解吧——     

2010年新媒体创新产品速览

伴随着媒体间激烈的竞争，媒体广告产品也在不断优化创新，以期吸引更多的广告主。无论是何种创新都是为了让广告主的广告传播更加有效。随着广告招商季的临近，很多媒体推出了新的广告产品和政策，本刊特选取部分媒体的产品予以分享。     

打造差异化媒体环境——巴士媒体“领SHOE车生活”

媒体投放是产品广告推广的重要环节。在传播载体日益丰富的今天，广告主对媒介的选择必然不是随机的，现在新兴的“传播即营销”概念，也再次强调了正确选择媒介的重要性。     

如何建立和利用广告客户与媒介客户服务体系

对于目前仍作为事业性质的媒介广告部门，迫切需要引入企业的客户服务这一理念，对媒介广告客户服务进行有效的管理。媒介广告市场竞争看似错综复杂、剑拔弩张，事实上均以争夺广告客户、获得更多创收为根本目标。可以说，贯彻“以客户为中心”的理念，赢得客户，建立并保持良好客户关系是媒介广告部门发展最核心的问题。     

变传统广告形态为体验式广告

在新的媒介环境中，接收信息和传送信息的方式都发生一定的改变。网络广告经营额尽管还没有超越传统的媒体，但是网络已经成为一个最主要接受信息的媒介。在新消费主义时代．传统的广告形态已经不适合新兴的媒介。传统的广告重在“说服”，直接劝说消费者购买产品，是一种“硬广告”。大多数受众在接触传统媒体广告时是存在着抑制情绪的。并不是主动接受。而是被动的。     

与狼共舞：国际广告巨头VS中国媒体——媒介经营者：您在和谁打交道

如果我们对广告传媒关系做一个简单的划分，那么至少分为三个角色：客户、媒体和两者之间的广告/媒体机构。这三者之间的博弈似乎早已注定，媒体和广告代理商之间的关系就更加复杂。现在的中国广告媒体代理机构早已和十年前刚刚进入中国之时有着天壤之别，如果媒体经营者仍然将客户服务看成是广告播出和刊登的话，只怕是要与时代脱节。今天我们需要反问自己的是，作为媒介经营者，我们究竟在和谁打交道？如果有兴趣，不妨来回答本文所提出的几个问题。     

“闪广告”时代的到来

将7.5秒广告引入黄金时段，是央视利用广告时间的变化丰富广告产品、满足客户需求的又一次尝试，从此电视传播进入了“7.5秒闪广告”时代。     

央视与华视传媒联手，开创电视媒体运新模式

中央电视台2011年度广告资源招标在即，中国媒体行业领导者中央电视台携手中国最大的户外移动电视广告联播网华视传媒，为央视的客户提供更加丰富和全面的媒介资源整合服务。     

媒体做好会议营销的五个要素

如何维持和客户之间的良好合作关系？一方需要媒介提供良好的专业服务,为客户提供尽可能多的广告附加价值,另一方面也需要转变媒介角色,与客户建立一种利益共同体的关系,一种双赢的模式,形成一种企业与媒体共成长的模式。电视媒体会议营销近几年也从后台走到前台,通过会议营销,把具有良好合作关系的客户召集起来,使媒体和广告客户之间可以随时随地双向沟通,     

媒介卷入度怎样影响广告效果

媒介卷入度对广告产品的态度能产生独特影响。如果广告没有干扰消费者欣赏内容的进程,消费者愉快的媒介内容体验会对广告效果产生积极影响,反之亦然。     

MindShare传立媒体中国十周年纪实之一——你心目中的传立媒体

媒介购买公司，正规叫法是“媒介专业代理商”（Media Specialist），兴起于欧洲。由于欧洲国家之间的经济交往频繁，大量广告在投放过程中不限于本国，一些广告公司将不同客户的广告在媒体上进行集中投放，产生高额利润，以此吸引客户。为了进一步满足客户，这些广告公司又利用代理费购买数据以及研究工具，提供更完善的售前售后服务给客户，渐渐形成稳定客户群。在此基础之上．媒介购买公司形成“媒介计划”环节，帮助客户制订长期或短期的媒体投放计划。成为客户的重要合作伙伴。媒介购买公司可以说是传统意义上的4A广告公司在业务细分后形成的公司种类。1997年11月，由上海奥美广告有限公司和智威汤逊中乔广告有限公司的媒介购买部门合并而成的传立媒体成立．并分别在上海、北京、广州、深圳和福州设立分公司，提供全面的媒介服务。包括媒介策划、购买、调研、电视制作包装，数字化媒体咨询。     

媒介投放 讲究策略

一、媒介投入策略 媒介投放策略主要包括三个方面，一是媒体的选择。企业在媒介投放前一定要深入分析本品牌、产品、目标市场等，找到与之相匹配的媒体进行广告投入，这是产生良好传播效果的前提。二是确定特色的媒介投入路线。三是媒介投入可以结合渗透进行，除了一些硬性广告外，还充分利用事件，让众多媒体为其进行新闻报道，更具效率地吸引目标消费者。     

创新整合营销：电视广告经营新思维

媒体受众竞争催生了分众时代．其广告传播要求媒介经营者根据传播手段、行业特性和受众特点的不同，细分多样化的传播渠道．制定更有针对性、更科学的营销策略。笔者认为，以电视为核心的多媒体整合营销传播能最大限度满足客户的传播需求。本文结合四川电视台广告部的媒介运作来探讨一下如何进行特色化的媒体经营、如何为客户提供更好的服务，搭建更优质的传播平台。     

2005年中国媒介广告主评价报告

本次调查是上海大学广告学系和《中国广告》杂志社合作研究项目——“中国媒介广告主评价报告”的2005年度报告。目的是了解当前全国性媒体(报纸、杂志、广播、电视和互联网等) 在广告主心目中的形象和影响力,从而从侧面反映出中国媒体的竞争力和综合素质,为媒体了解自身在广告客户心目中的地位提供依据,也为广大广告主对中国媒介广告竞争力有一个宏观的评价和比较,进一步推进广告投放时的准度、精度和效度。     

论媒介的广告价格和价格策略

2004年，随着广电总局17号令的出台，全国大部分的电视媒介或明或暗的调整了广告价格。所谓明，指媒介的广告刊例价；暗，指媒介给广告主的折扣、广告公司的代理费和奖励。本次的调价以上涨为主旋律，因此媒介的广告价格成为广告界议论的热点话题。我们在与客户沟通中，经常遇到这样的问题：现在媒介越来越多，受众的分散化程度越来越高，同样量的广告效果也没有过去那么明显，为什么媒介的广告价格不断上调?为什么媒介不让价格下调或保持不动，     

论电视媒体经营思路的几个转变

2000年以前，中国的电视媒体还单纯地停留在“节目为王”的阶段，节目战略作为媒体的经营重心，广告经营、品牌建设等诸多方面都围绕节目战略展开，没有得到应有的重视。由于市场力度没有得到充分发挥，所以在这个阶段，媒体的经营方式基本上还比较粗放，充其量只是简单地卖时间、卖广告时段，而且基本上是站在卖方市场的角度，等客户上门，谈不上真正的专业化媒介经营。     

优质广告媒体与广告客户忠诚

在当前的市场经济条件下,媒体是否优质的评价标准"以出身论贵贱"的时代已远去,市场经济时代的媒体已是买方市场,读者和广告客户的自由选择权越来越大。没有了发行量或收视率的媒体如何称得上优质?没有了客户的媒体如何称得上优质?在"内容为王"的媒介导向大旗之下,媒体广告经营"以客户为王"的时代已经来临。     

媒企联动的外衣：创新广告形式

随着社会经济的发展，注意力已经成为消费者的稀缺资源。作为广告主和媒体开始思考一个问题：那就是如何花最少的赞用吸引消费者的眼球，从而使产品或品牌被广泛认知。结合媒介市场变化和营销手段的不断创新，我们认为，植入式广告正逐步取代传统广告，成为未来影视广告经营的新趋势。     

IPTV(网络电视)广告类型和产品类型的广告效果

在本研究中，从IPTV作为一种新媒体的角度，根据不同的IPTV广告类型和产品类型存在的效果差异进行探索。为此，依据广告类型和产品类型的不同分别进行了4个实验调查，IPTV广告效果测定了广告态度、广告点击意向、产品购买意向。首先，由于IPTV广告种类的不同，使广告效果的差异表现在广告态度和点击意向上；第二，根据产品类型的不同，IPTV广告效果也出现了差异。在广告态度和点击意向及购买意向存在差异的同时，IPTV广告中探索研究比经验型研究显示出更有效的反应；第三，由于广告类型和产品类型的不同，相互作用效果在购买意向上表现了出来。这些为广告中利用IPTV的媒体两面性提供了依据；其次，倡议在广告实行战略中开发能预期对消费者起到积极广告效果的带有图标和字幕的网幅广告；再次，在IPTV广告的制作方面，为探索性的IPTV广告能够诱发更有效的广告效果提供了理论性的依据。