广西消费者协会97年第二季度受理投诉案统计分析

广西消费者协会９７年第二季度受理投诉案统计分析广西各级消费者协会在本季度共接待来访咨询服务９３３８人次，受理消费者投诉案２３３８件，为消费者挽回经济损失３８７５３３６９元，根据投诉线索配合有关部门罚没款３０３３７元，收到消费者感谢信６６封。本季度投...     

广西消费者协会1995年第一季度投诉统计分析

广西消费者协会１９９５年第一季度投诉统计分析今年第一季度，广西各地消协共受理消费者投诉２６２１件，比上年同期增加１９４％；为消费者挽回经济损失７２５９２２０元；接待来访、接受咨询２０３１５人次；（不包话咨询服务活动数字）收到消费者表扬信件６５件。按投...     

“上帝”何时不再尴尬

﹃上帝﹄何时不再尴再尬广西１９９６年第四季度消费者投诉分析去年第四季度，广西各地消协受理消费者投诉３０９０件，其中服务类、食品类、计量问题和瓶啤酒爆炸伤人事件等投诉较为突出。服务类投诉成为新热点１９９６年广西服务行业消费者投诉中最让人侧目的当属南宁大...     

“上帝”要做自己的保护神──广西第二季度消费者投诉分析

“上帝”要做自己的保护神──广西第二季度消费者投诉分析（一）计量问题有增无减贵港市一位消费者在市场购买２．５米布，回家后发现只有２．０５米。少尺程度达２１．９％。同样是贵港市古樟乡消费者投诉。他在粮食市场购买大米７０公斤，经复称后竟少了１４．５公斤。...     

家电市场面面观

据中国质量万里行投诉办公室９９年第二季度统计显示，家用电器的投诉占总投诉量的１８％，比第一季度增长了１８３％，其中家电产品售后服务是投诉的热点。面对家电市场存在的问题，《广西质量监督导报》、广西质量技术监督局、南宁市消费者协会、南宁市环保局联合组成调查组，对广西销售的家电产品开展调查活动，南宁电视台对此次活动进行跟踪报道。通过此次家电质量抽查显示：目前广西家电市场的情况不容乐观，如：冷柜１００％、抽油烟机１００％、日光灯支架１４．３％、电炒锅９１．６％、电饭锅２１．４％、电热锅０％、电热杯０％、…     

2000年第三季度投诉情况分析通报

据中国质量万里行投诉办公室2000年第三季度投诉材料统计,第三季度共受理投诉256件。截止到10月15日,已解决138件,解决率54.3％。为消费者和企业挽回经济损失300多万元。 三季度投诉总量与去年同期281件相比减少了25件,减幅为9.7％;比今年第二季度311件减少了55件,减幅为22％。 三季度投诉从类别上分,依次排列为:机械设备87件,占投诉总数的34％;家电类投诉36件,占总数的14％;电子产品投诉28件,占总数11％;汽车类投诉12件,占5％;其他类30件,占12％。 从被投诉企业的分布可以看出,经济发达地区被投诉企业较     

1996年第一季度受理消费者投诉统计分析

广西各地消协在本季度共受理消费者投诉1751件(不包括未报的南宁地区、柳州地区、桂林地区;迟报的柳州市),为消费者挽回经济损失697308元,根据投诉线索配合有关部门罚没收款65052元,接待来访咨询5929人次,收到消费者感谢信、牌匾21件。     

明明白白消费——中国质量万里行广西投诉站受理投诉分析

中国质量万里行广西投诉站 ,于今年３月１２日正式成立接受投诉业务。截止６月底 ,共受理投诉５１件 ,其中电话投诉和来人投诉２８件 ,均即时给予答复或现场处理完毕 ;书面投诉２３件 ,已处理１９件 ,有效地维护消费者的合法权益 ,增强公民依法维权意识和企业服务质量意识。综观全区消费者投诉情况 ,有以下几个主要特点 :一、投诉涉及面广 ,是投诉站受理案件一大特点。这些投诉情况大多数是曾向有关部门投诉而没能解决的问题 ,受理的５１件投诉中 ,涉及各行各业 ,如邮电 ,银行、工程建设、铁路等部门。二、投诉站处理的大多数是消费者和销售…     

今年第三季度质量投诉通报显示 科技产品问题多

记者从中国质量万里行投诉办公室和中国质量报投诉办公室获悉，今年第三季度投诉材料统计显示，与高新科技相关的产品投诉量剧增，第三季度关于此类产品的投诉量比第二季度增加 115％。 　　今年第三季度投诉办公室共受理 256件投诉。截止到 10月 15日，已解决 138件，解决率 54.3％，为消费者和企业挽回经济损失 300多万元。 　　从被投诉对象的分布看，经济发达地区如北京、江苏、山东、广东等地被投诉对象较多，而宁夏、青海、西藏、新疆等欠发达地区在第三季度基本没有企业被投诉，这从一个侧面反映出东西部经济生活活跃程度上的差异…     

中消协告诫:警惕河南等地的邮购骗销

欺诈骗销活动各地层出不穷上半年欺诈骗销投诉上升４２．２ %人们从一家集邮报的广告知道,在天津津门集邮社花很少钱就可以买到很好的邮票。很快,３０多万元就从全国各地汇到一个李姓个体经营者门下．接下来,投诉就不断涌向天津消费者协会,有人骗取邮票汇款 !涉嫌以邮品邮购为名搞欺诈骗销的不止天津一案 ,甘肃酒泉、广东广州、还有北京……此类活动层出不穷。行骗胆子有多大 ?消费者协会统计表明 ,第二季度消费者对邮购的投诉达１９７９件 ,第二季度在质量、计量、假冒商品等投诉均有所减少的情况下 ,欺诈骗销却独独增幅惊人。与去年同…     

劣质鞋何以走遍天下

今年,是“明明白白消费”年,然而,至今消费者买鞋、穿鞋仍难以搞明白。据消协有关调查资料,消费者对鞋类投诉今年仍居高不下。 那么,鞋类商品引起的投诉缘何如此之多呢? 据辽宁省锦州市消协通过对11家经销鞋的国有商业企业和15家个体业者的明查暗访以及消费者投诉登记的分析,可以看出,其主要原因是: ——鞋的质量普遍下降。锦州市消协今年第二季度共受理鞋类投诉158件,其中属质量问题153件,占投诉的96.8％。 鞋的质量不断下降其主要原因有三:一是有些生产厂家为了降低成本,提高竞争力,增加市场占有份额,使用质次的皮张、胶水等原材料,因此导致鞋的质量“先天不足”;二是由于制鞋主要原料皮     

中消协公布第二季度投诉情况 旅游、美容、电信成投诉热点

７月１４日 ,记者在中消协召开的有关情况通报会上获悉 ,今年第二季度全国各级消协组织共受理消费者投诉１８．４５万件 ,解决率９６．９ % ,为消费者挽回经济损失近亿元。值得注意的是 ,二季度在各类商品投诉普遍下降的情况下 ,服务类的投诉却呈上升趋势 ,投诉主要集中在以下３个方面。“五一”过后旅游投诉升温“五一”长假使全国旅游市场异常火爆 ,但随之而来的便是旅游服务投诉的直线上升 ,旅游市场存在的诸多问题也集中暴露出来。消费者的不满主要表现在对旅行社不能很好地履行合同或协议 ,擅自变更旅游路线 ,减少景点 ,降低吃、住、行…     

内蒙古:2002年,消费者投诉高烧不退

２００２年，内蒙古自治区消费者协会加大了对消费知识的宣传力度，在指导消费者合理消费，维护消费者合法权益方面作出了突出的贡献，并且为消费者挽回经济损失６６１万多元。２００２年，全区各级消协共受理消费者投诉案件９９９４件，解决９８６０件，解决率达到９８．７％，比去年增长了近０．７个百分点。从投诉性质方面分析，２００２年与２００１年相比较，投诉总数有所增长，但是商品质量投诉却有所减少，这反映出我区整顿规范市场经济秩序工作取得了一定的成效。２００２年，我区消费者投诉呈现出以下几大特点：１．手机投诉居高不…     

优化消费环境 共促消费安全

<正>近日，福建省消费者权益保护委员会发布《2022年全年度投诉情况分析》称，根据福建省各级消委会受理投诉情况统计，2022年全年共受理消费者投诉99900件，解决90130件，解决率90.22%。为消费者挽回经济损失1334.41万元，其中属欺诈行为得到加倍赔偿的98件，得到加倍赔偿额5.38万元，接待来访、接受咨询193811人次。     

假劣横行 扰乱“视听”电视、音响等视品质类产品成了今年广州消费者投诉热点

假劣横行　扰乱“视听”电视、音响等视品质类产品成了今年广州消费者投诉热点今年１至６月，广州市消费者委员会接到对视、听类商品的投诉１３５件，占家用电子产品投诉的５６％。比去年同期增长３６％。视听类商品已成为热点。１３５件投诉中，因商品质量造成损害的投诉...     

质量

中国质量万里行促进会的有关数字显示，2005年共受理消费者投诉14518件，其中产品质量问题投诉6968件，占全部投诉受理总数的48％。“诚信缺失”成为消费投诉居高不下的一大“元凶”。据介绍，2005年收到的因缺乏诚信而导致的投诉达4863件，占投诉总量的33％，     

加强基层组织建设促使投诉案件解决

加强基层组织建设促使投诉案件解决广西区消协供稿柳州市消费者协会今年工作以抓基层建设为重点，使保护消费者权益进一步落到实处，消费者投诉就近有人接待，有人负责解决。自９４年１１月份，柳州市消协在一些大型国营商场（商店）、大的综合集贸市场建立消费者投诉接待...     

2005年福建消费投诉八大热点

据福建省消费者委员会提供的资料，2005年全省共受理消费者投诉2．4万多件，消费者投诉反映的主要问题集中在八个方面：     

辽宁省2014年消费维权投诉热点发布

据辽宁省工商局消息,2014年辽宁省工商12315投诉举报系统共受理消费者各类咨询、投诉、举报等诉求215672件,与2013年相比上升6%。其中,受理消费者维权投诉18187件（商品问题投诉11596件、服务问题投诉6591件）,涉及消费争议金额4784.34万元,目前已解决10836件消费投诉问题,为消费者挽回经济损失1722.32万元。     

直面购房六大陷阱

今年1至6月份．据我省各级消委(协)会统计。全省共受理消费者投诉19236件，比去年同期增长4．6％，其中商品房问题投诉773件，比去年同期增长13．11％，商品房投诉成为位居各类投诉之首的投诉热点。根据最近省消委会受理投诉和掌握的情况看，商品房销售环节存在不少消费者认为其权益受到损害而到消协投诉的案例。最近四川省保护消费者权益委员会在省工商局召开了“商品房消费者当前面临的购房风险与对策研讨会研讨会。。省工商局、省建设厅和省政府法制办的领导以及法律界，金融界的专家集思广益．出谋划策，帮助消费者维护权益。