用户弃用固话趋势给运营商敲警钟

Forrester研究公司近日发布的一项调查结果表明，最近美国越来越多的家庭已经放弃传统的固定电话而改用手机。数字显示，2005年申请手机服务的美国家庭中约有8％取消了固定电话服务，比2004年的5％和2003年的4％有明显上升。这项在2005年第四季度进行的对4500个使用手机的家庭的调查显示：手机服务收费日益低廉，无线网络覆盖不断改善，越来越少的人依靠电话线上网，这些因素使美国家庭抛弃固定电话的速度不断加快。Forrester的信息显示，超过600万个家庭，即约6％的美国人口目前只使用移动通信服务。     

固话短信如何"火"?

与火爆的移动短信相比，固话短信目前只是短信这口“大缸中的一瓢水”。宠大的固话用户群体和较小的短信市场份额之间比例悬殊之大，令人吃惊。     

运营商如何应对“小灵通退市”

政府部门已明确提出,2011年前,小灵通要完成清频退网工作,这样的决策是在当前移动客户饱和度逐步提升、移动对固话的替代加剧、运营商竞争日趋激烈的情况下推出的。这一政府决策对三大运营商将产生重要影响,也势必会对小灵通客户展开激烈争夺。     

解读国外固网运营商客户忠诚计划

面对相对饱和的通信市场和移动对固话的替代所带来的越来越激烈的竞争冲击，固网运商越来越难以通过新增用户来拉动收入增长，面对新增用户越来越少的困境，固网运商开始将工作重点从获得新用户转向保有老用户，为了有效保有存量老用户，国外固网运营商纷纷推出了各自的客户忠诚计划。[编者按]     

以运营商为核心打造IPTV价值链

随着宽带网络的不断建设,国内外众多的运营商充分感觉到宽带放号和用户发展的后劲不足,新增用户为运营商带来的收益无法弥补恶性价格竞争带来的 ARPU 值的下降,很多地方单纯的宽带业务赢利曲线正呈下降趋势。究其原因,主要集中在以下几个方面:个人计算机已经成为宽带用户发展的一个瓶颈;宽带增值业务的体验较差。因此降低用户终端侧的门槛消费、为用户提供良好的增值业务体验成为运营商关注的内容。     

日韩运营商如何开展FMC业务

日本NTT在摸索中前进NTT集团下设NTT DoCoMo、NTT东、NTT西等企业。其中．NTT DoCoMo是日本最大的移动运营商：NTT东和NTT西主要经营固话业务。由于固话业务的萎缩以及移动号码可携带造成日本另一移动运营商KDDI异军突起．迫使NTT推出FMC业务．以达到增强自身竞争力的目的。     

“平安互助网”为固话增值

发现新价值由于经济发展、客户消费能力提高、人口流动、通信市场竞争等多方面因素．农村客户通信及信息需求发生了很大变化。中国网通山东临沂分公司通过调研发现,农村安全防范问题日益突出,农村外出打工的人员越来越多,在家留守的几乎全是老人和孩子,安全防范能力相对较弱,经常发生不法分子欺弱逞强八室行窃、抢劫的现象,使人们的安全受到威胁．财产蒙受损失。     

3G市场之“三国大战”——2009年运营商3G战略战术总结与点评

截至2009年12月31日,国内移动电话用户累计达到74738．4万户,中国移动的用户总数已达N5．22亿,累计客户净增长6503．3万户。在三大运营商中,中国移动的用户保有量和每月新增用户数份额仍然最大。对比三大运营商2009年的每月新增用户数份额,我们可以发现：中国移动每月新增用户数份额从1月的78．2％下降到12月的47．6％。显然,中国移动每月用户增速逐渐放缓,而中国电信和中国联通的每月新增用户数份额呈增长趋势。在ARPU方面,中国移动2009年年底的ARPU与2008年年底基本保持不变,而中国联通和中国电信的ARPU则均有一定幅度的下降。     

成都电信“灵通地带”营销的4P策略

据调查公司统计，2005年中成都50万高校学生中，年通信市场达到4亿，但小灵通收入份额只占不到4％，而移动和联通针对学校市场推出的动感地带和UP新势力，极受高校用户群的欢迎，占据了高校80％以上市场份额。面对这样的状况，应如何抢夺高校这块诱人的蛋糕？新成立的成都电信小灵通客户部经过近半年的准备和努力，利用高校新生八校之机，一举发展“灵通地带”小灵通3.3万部，占据33％的新生市场份额，且这部份用户ARPU值达到80元以上，用户平均每月短信发送量达到400多条，而灵通地带的营销成本远低于以往其他小灵通活动促销成本（学生营销人员的营销酬金为20元／部），成为小灵通家族中一个优质用户群产品。     

把脉虚拟运营商之“虚火”

近日,随着虚拟运营商专属号段170业务推出时间的临近,各种议论也纷至沓来,其中最为瞩目的当属“跨界”、“倒逼”、“颠覆”等说法。业界也因此有人认为当前虚拟运营商“虚火过盛”,需要“降温”。但事实是否如此呢？为此,笔者观察多日,发现情况并不是大家想象的那样,且听笔者慢慢道来。     

“两化”融合中运营商如何定位？

目前,我国信息领域发展机遇与挑战并存,需要大力推进信息化与工业化深度融合,建立结构优化、技术先进、清洁安全、附加价值高、吸纳就业能力强的现代产业体系。信息化与工业化融合发展包括技术融合、产品融合、业务融合三个层次,而电信运营商将成为＂两化＂融合的中坚力量。通信产业是国民经济发展的基础性设施产业,也是具有先导性和战略性的产业。电信运营商不仅是整个社会信息化和工业信息化的基础性网络设施的建设者,也是＂两化＂融合中业务融合层面的重要平台提供者,应朝着＂全业务综合通信和信息服务提供商＂发展,肩负起推动＂两化＂融合的历史使命。运营商的总体目标就是建立定制化、信息化解决方案体系,向工业企业提供定制化解决方案,助力＂两化＂融合,加快经济发展方式转变。主要支持企业发展战略转型以及研发设计信息化、生产过程信息化、管理信息化、产品流通和市场信息化并对价值链加以整合。     

“内循环经济”下运营商如何转型发展

面向复杂多变的经济形势,党中央提出了以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,并强调加快新型基础设施建设,以5G为首的新基建将成为内循环经济首要投资方向。当前,5G建设加速,其应用将向VR、AR、智能家居、智慧城市等领域进一步拓展,成为下一轮经济周期的新引擎。在此背景下,电信运营商需进一步探索转型路径,为内循环经济做出贡献。     

4G如何打动用户“心”？

对于运营商来说,无论是开展LTEFDD和TD-LTE混合组网试验还是推进融合发展,将4G的利好转化为实实在在的用户和收入增长才是关键.技术再先进,网络再高速,如果没有用户来用,一切都是空谈.那么,到底如何才能激发用户使用4G的潜力呢？要回答这一问题,我们需要从用户对4G最关心的几个因素进行分析.     

运营商如何实践“中国梦”?

2012年11月29日,习近平总书记参观《复兴之路》后有关中国梦的讲述,激荡人心,全国上下围绕实现中国梦开展了一系列活动。电信运营商也不例外,部分企业开展了员工梦、企业梦、中国梦的演讲、大讨论等不同形式的活动。2013年7月12日,李克强总理主持召开国务院常务会议,明确提出推动年内发放4G牌照,鼓励民间资本以参股方式     

领先地位如何保持? 典型海外电信运营商发展回顾及展望

受固网语音持续萎缩、移动资费不断下滑、移动普及率及成熟地区宽带普及率已经达到较高水平、新兴市场固网宽带发展缓慢等因素影响,电信业快速增长的时期已经过去,未来电信服务市场规模的增长将逐步平缓。与此同时,通信消费需求日益呈现多样化、多媒体化等特点,大量OTT企业应运而生,对电信运营商构成较大挑战。为应对市场环境的变化,全球领先的海外运营商积极发展新业务,拓展新领域,调整战略部署,以努力保持其竞争优势。在本文中,笔者在分析全球领先海外电信运营商发展概况的基础上,重点选取了几家领先的海外电信运营商逐一展开分析,总结其成功经验和发展策略,以期为国内电信运营商提供一定的参考。     

“超级女声”商业运作 给电信运营商带来的思考

在轰轰烈烈的“超女热”中，电信运营商是商业运作背后的被动受益者。如果电信运营商在市场发展中能够主导，甚至是规划这样的商业构想，那他们就能够变被动为主动，在激烈的竞争中把握住市场的命脉。[编者按]     

电信运营商在接入服务中如何承担“扫黄”责任

网络＂涉黄＂被认为是严重污染网络环境,败坏社会风气,特别是危害青少年健康成长的行为。2009年12月8日,国家九部委联合部署整治互联网和手机淫秽色情及低俗信息专项行动。在轰轰烈烈的网络＂扫黄＂行动中,一些观察人士提出,在网络色情的利益链条上,电信运营商提供接入服务时,不仅没有尽到监管责任,而且还为淫秽色情网站大开方便之门,从中分得利益＂一杯羹＂。根据＂谁盈利,谁负责＂原则,电信运营商应对网络色情承担法律责任。与此论相反,有人强调电信运营商在接入服务中,不能也不应对网络上的海量信息进行筛选,让其为色情网站承担责任既无法律依据,也无法理基础。那么,提供接入服务的电信运营商是否应对网络色情负法律责任呢？     

2005年只待运营商“放开手好好干”——访国务院发展改委会经济体制与管理研究所产业室史炜主任

在过去的几年，尤其是近二十几年电信行业的发展举世瞩目。2005年产业发展的运作规则是政府为主还是市场为主?产权多元化能否一步到位?近日，记就这些问题采访了史炜主任。     

别忽略了传统通信服务

运营商应回归网络建设可以说,我国运营商能够积极开拓电信市场,勇于挑战自己,寻找更大的市场发展空间,不断增强自身全业务综合通信服务能力的表现是值得肯定的。但问题也随之而来。运营商给公众的感觉是无所不包、无所不能、什么领域都能介入,成了全才、通才。如果真是这样,运营商的未来是非常可怕的,很可能因为网撒得太大导致什么事都做不好、做不精、做不强,在电信增值业务中更起不到应有的主导作用。