控制企业经营的头号敌人—波动—六西格马管理战略系列讲座之二

六西格马作为一种现代质量管理战略,它的最大特征是重视对过程的改进。具体体现在两个方面:一是显著提高其产品和服务质量,二是通过削减成本增加经济效益。 在六西格马中,任何产品——不管是货物或是服务——都被看作是一系列有内在联系的过程的结果,因此企业管理的每一个方面都可以认为是对其相应     

坚定信心是最重要的—六西格马管理战略系列讲座之七

虽然对于欧美企业来说,六西格马已经是一项比较成熟的管理战略,但由于我国企业的情况千差万别,特别是我国质量管理发展过程未经过统计过程控制阶段的必要积累,中国企业在实施六西格马时,会遇到较之欧美企业为多的困难和问题.作为此次连载讲座的结束篇,本文简要分析一下中国企业成功实施六西格马的必要条件.     

确保成功的四项要素—六西格马管理战略系列讲座之四

作为一项以实施效果显著而吸引众多优秀企业的战略,六西格马区别于其他管理方法的一个重要方面是它的综合框架。包括高层管理承诺、有关各方参与、培训方案和测量体系四项要素。这四项要素贯穿于大大小小的每一个改进项目,从而确保六西格马的成功。     

一项神奇的管理战略——六西格马管理战略系列讲座之一

一种令人称奇的管理战略方法在美国出现后,迅即波及欧洲和亚洲。特别是在世界500强企业中,实施这项战略的企业数量呈指数式上升。迄今,实施这项战略方法的最大的公司每年节约成本超过10亿美元,同时顾客满意度大幅上升。正是由于这令人吃惊的发展记录,使世界上越来越多的企业在试图对其运营状况进行改进时开始实施这项战略——六西格马战略。 什么是六西格马?美国《金融时报》定义六西格马为“……一项旨在     

确保成功的四项要素——六西格马管理战略系列讲座之四

作为一项以实施效果显著而吸引众多优秀企业的战略,六西格马区别于其他管理方法的一个重要方面是它的综合框架。包括高层管理承诺、有关各方参与、培训方案和测量体系四项要素。这四项要素贯穿于大大小小的每一个改进项目,从而确保六西格马的成功。 虽然高层管理的战略决策和公开承诺,不直接参与日复一日的改进项目,但它的作用绝对不可小视:一方面它向全体员工传达     

方便实用的质量工具--六西格马管理战略系列讲座之六

迄今为止,我们介绍了六西格马有关的效果、思想、原理、方法和步骤,但作为一项具体的改进活动,毫无疑问离不开一些必要的工具。六西格马博采众长,把一些简便易用的质量工具整合在一起,在不同的阶段,重点应用相应的工具,对企业改进实践起到了显著的作用。这些工具是:流程图、检查表、直方图、排列图、因果图、分层法、散布图和控制图。当然,这些工具的应用需要较多的统计学基础知识,要在一次讲座中详尽地介绍是不可能的,因此我们这里只重点介绍这些工具的特点及其应用领域。 流程图 流程图在工业中的应用非常广泛,其主要作用是     

方便实用的质量工具——六西格马管理战略系列讲座之六

迄今为止,我们介绍了六西格马有关的效果、思想、原理、方法和步骤,但作为一项具体的改进活动,毫无疑问离不开一些必要的工具。六西格马博采众长,把一些简便易用的质量工具整合在一起,在不同的阶段,重点应用相应的工具,对企业改进实践起到了显著的作用。这些工具是:流程图、检查表、直方图、排列图、因果图、分层法、散布图和控制图。当然,这些工具的应用需要较多的统计学基础知识,要在一次讲座中详尽地介绍是不     

体现业绩的百万次缺陷率——dpmo——六西格马管理战略系列讲座之三

企业经营管理中的任何一项活动都可看作过程,而经营管理的目的就是尽可能使这些过程增值。因此很自然地就产生一个问题:企业中的过程有简单过程和复杂过程、短期过程和长期过程之分,也有产品实现过程和顾客服务过程。虽然各种过程的内涵不同,但这些过程都存在波动,     

坚定信心是最重要的——六西格马管理战略系列讲座之七

虽然对于欧美企业来说,六西格马已经是一项比较成熟的管理战略,但由于我国企业的情况千差万别,特别是我国质量管理发展过程未经过统计过程控制阶段的必要积累,中国企业在实施六西格马时,会遇到较之欧美企业为多的困难和问题。作为此次连载讲座的结束篇,本文简要分析一下中国企业成功实施六西格马的必要条件。 一是要有足够的信心。六西格马是摩托罗拉为了达到世界一流的经营业绩,     

质量成本管理的战略拓展

在市场竞争激烈、产品生命周期缩短以及新的制造环境等条件下，传统成本管理的缺陷已表现得越来越明显，战略管理的重要性则被提升到前所未有的高度，成本控制的战略管理价值被更多的企业所认识。     

体现业绩的百万次缺陷率--dpmo--六西格马管理战略系列讲座之三

企业经营管理中的任何一项活动都可看作过程,而经营管理的目的就是尽可能使这些过程增值.因此很自然地就产生一个问题:企业中的过程有简单过程和复杂过程、短期过程和长期过程之分,也有产品实现过程和顾客服务过程.虽然各种过程的内涵不同,但这些过程都存在波动,而波动的性质又直接关系过程的优劣,也就关系到企业的经营效果.     

具体实施的五个阶段--六西格马管理战略系列讲座之五

在实施六西格马改进项目时,怎样才能取得良好的效果呢?经过众多企业的探索,形成了一整套被视为标准和规范的实施步骤,即:Define(确定)、Measure(测量)、Analyses(分析)、Improve(改进)、Control(控制),简称为DMAIC。由于遵循这种型式化改进方法能较好地实现真正的改进并取得实在的结果,因此它在实施六西格马战略的公司中得到广泛应用。     

具体实施的五个阶段——六西格马管理战略系列讲座之五

在实施六西格马改进项目时,怎样才能取得良好的效果呢?经过众多企业的探索,形成了一整套被视为标准和规范的实施步骤,即:Define(确定)、Measure(测量)、Analyses(分析)、Improve(改进)、Control(控制),简称为DMAIC。由于遵循这种型式化改进方法能较好地实现真正的改进并取得实在的结果,因此它在实施六西格马战略的公司中得到广泛应用。 这种型式化的改进方法始于确定(D)阶段,识别出需要改进的过程或产品;然后根据实际情况,对项目进行测量(M),尽可能用数据准确地描述该过程或产品;并对测得的数据进行分析(A)。找