康平县局改善办税服务厅设施努力提升服务水平

为进一步改善办税服务厅环境，提高办税效率，康平县局在党组的统筹安排下，大力整合办税业务，增添服务设施，全面提升办税服务水平，收到明显效果。一是调整窗口，理顺办理流程。根据纳税人代开发票和领购发票的办理流程合理设置窗口，最大限度缩短纳税人的往返距离，提高办事效率。二是设立自助服务区，为纳税人提供便捷服务。在服务区安装2台计算机，为纳税人网上申报提供自助录入设备，为纳税人提供了便利。三是安装办税座椅，设立休息区，提高办税舒适度。     

积极构建新型纳税服务体系

新民市地税局将纳税人和政府的满意度作为衡量纳税服务工作的重要标准，结合实际开展具有新民特色的纳税服务工作，积极构建让纳税人和政府满意的全新纳税服务体系。一是加强办税服务厅建设，确保全局所有办税服务厅各项服务设施配备齐全。二是制定该局纳税服务厅工作人员考核办法。对工作人员进行综合测评，月末对末位工作人员进行培训或转岗。三是充分利用“数字认证”、“办税通”新民服务站的便利条件积极推广电子办税，     

金融商贸开发区分局“锥形税宣”强化税收质量

一是上工地进企业。委派税收管理员走进企业和工地了解情况，并及时送去新登记企业办税事项和办税流程，现场解答纳税人提小的问题。二是上网络进课堂。网上及时发布最新税收政策和更新网络信息，并通过短信形式告知纳税人。举办税收政策辅导答疑会，聘请企业主管和会计参加，宣传税收新政策，解答税收疑难。     

天津市地税局在全市推广使用《建筑业网上实时开票（B／S）系统》

为做好建筑业纳税人按工程项目属地征管工作，减轻纳税人和基层税务机关工作负担，落实国家税务总局关于“两个减负”的工作要求，天津市地税局决定自2008年10月1日起，在全市建筑业纳税人中分阶段逐步推广使用《建筑业网上实时开票（B／S）系统》（以下简称“网上实时开票系统”）。该系统是指建筑业纳税人向注册地地税局申请，经确认为建筑业网上实时自开票纳税人后，向注册地地税局领购《建筑业统一发票》，使用网上申报CA证书登录网上开票系统，实时开具《建筑业统一发票》，开票数据信息直接纳入征管系统管理，实现税务机关对纳税人开票情况的实时监控。     

沈阳市铁西区国地税联合举办“新办企业专题辅导讲座”

为进一步加强税收软环境建设，让新办税务登记的纳税人“明白办税”，沈阳市铁西区国税局、地税局从6月底开始联手每月定期举办“新办企业专题辅导讲座”。     

唱响“服务风”落实办税措施

正沈阳市皇姑区地税局深入开展"便民办税春风行动",进一步提高服务水平,让纳税人缴明白税、方便税、舒心税。一是注重检查管理做减法。逐项清理全局审批事项,全面厘定行政审批清单,明确了税务行政处罚权力运行流程,全面规范自由裁量权,避免了多头执法、重复检查。梳理纳税人办理业务操作手册,明确受理时限、需要提供资料,采取事前告知等方式不让纳税人"多头跑"、"来回找"。运用信息技术简化纳税人涉税事项办理,深化网上办税业     

“三大目标四项要求”完善税收服务

宽甸满族自治县地方税务局，为贯彻落实项目建设年动员大会精神，在税收服务方面，提出了“三个目标”和“四项要求”。“三大服务目标”，一是服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化、服务环境人性化；二是创新服务模式，优化服务流程，提高办税服务效能，帮助纳税人便捷高效地享有权利和履行义务；三是方便纳税人办税，降低征纳成本，提高纳税人满意度和税法遵从度。“四项要求”，即尊重、耐心、周到的服务态度；规范、便捷、高效的办税服务；准时、及时、完整的咨询服务；简洁、适用、统一的服务环境。     

夯实六个平台全面推进临沭经济三年倍增计划

以季度为周期提取申报数据。按国税分局、重点行业、企业三个统计口径，编制《增值税一般纳税人税负分析表》，重点对“一般纳税人零低申报预警”、“进项税额与销项税额变动弹性异常预警”等预警频繁的重点指标进行横向及纵向的比较分析。通过开展数据分析、数据通报等方式，加强预警信息分析力度，有针对性地提出解决措施。     

走进辽宁

康平县局改善办税服务厅设施努力提升服务水平为进一步改善办税服务厅环境,提高办税效率,康平县局在党组的统筹安排下,大力整合办税业务,增添服务设施,全面提升办税服务水平,收到明显效果。一是调整窗口,理顺办理流程。根据纳税人代开发票和领购发票的办理流程合理设置窗口,最大限度缩短纳税人的往返距离,提高办事效率。二是设立自助服务区,为纳税人提供便捷服务。在服务区安装2台计算     

鞍山市3358人年所得超过12万元主动申报个税

根据鞍山市地税局最新统计显示，截止到3月31日年所得12万元以上纳税人申报个人所得税申报期结束，今年鞍山市共有3358名纳税人对其年所得超过12万元进行申报。全部纳税人申报的年所得总额126628万元，应纳税所得额82926万元，已缴（扣）税额17047万元，应补税额102万元，应退税额6万元，其中：“工资薪金所得”项目2954人次自行申报，“个体工商业户生产经营所得”项目221人次自行申报，“企事业单位承租、承包经营所得”项目3人次自行申报，“劳务报酬所得”项目54人次自行申报，     

税收服务多样化便民办税显真情

“便民办税春风行动”启动以来,建平县地税局以“始于纳税人需求,终于纳税人满意”为目标,拓宽服务载体,完善服务模式,提高服务质量,积极构建全方位、立体化的纳税服务综合体系,借力“春风行动”推动纳税服务,让纳税人在办理事务的过程中如沐春风.     

于洪区地税局为纳税人提供税企沟通新平台

日前，于洪区地方税务局正式开通“税企互动平台”，运用信息化手段为纳税人服务，体现纳税服务新特点。“税企互动平台”是一款运行在网络终端计算机上的税务信息接收软件。安装软件的纳税人，通过互联网接收税务机关发送的各种涉税信息，同时满足对“税收法规、办税流程、表格下载、未报未缴信息提示、在线答疑、通知通告、     

大东地税局房地产税收存量房评估系统上线工作顺利启动

近日,按沈阳市地方税务局统一部署,大东地税局正式启用《辽宁地税综合征管房地产估价技术评估存量住房交易价格模块》核定住房交易环节计税价格。为使此项工作能够平稳运行,大东地税采取了相应措施：一是领导高度重视,进行周密部署。组织相关科室人员召开会议,精心筹划,明确责任,统筹安排,确保上线工作落到实处。二是精心组织培训,确保数据质量。以业务骨干为基础,召集窗口工作人员业务培训,利用业余时间进行模拟环境实际操作。三是加强宣传力度,确保上线成功。在契税大厅公示新的征管流程和纳税人办税指南,向纳税人下发区局应用房地产估价技术评估存量房交易价格申报宣传提纲等,使纳税人真正了解此项工作的重要性及必要性。     

让纳税人交“放心税”

福建省泉州市地税局在学习实践“三个代表”的活动中，把推进“税务公开和民主评税”作为民心工程来抓，通过改革原有的税额核定方式，纳税人自己申报和民主评税小组专业人员集体评议后，再进行公示，让纳税人交“明白税”、“放心税”。目前已有１５０００多户企业参与民主评税。许多纳税人说，税务公开和民主评税，自己该交多少税一清二楚，让人心服口服。这是地税直属分局税收管理员向年纳税６００多万元的泉州蓄电池厂厂长李仁东（右二）了解生产经营情况。（摄影／张生贵）M 让纳税人交“放心税”@张生贵     

沈阳金融商贸开发区地税分局提供个性化服务

地税金融商贸开发区分局结合纳税人服务需求,分类提供不同类型的个性化服务套餐,让纳税人真正享受到贴心服务带来的便利。按照纳税群体不同需求,专门制定四种套餐服务。一是针对新办企业数量增加快,制定了“课堂式”服务套餐,每月组织一次纳税辅导专题讲座,发放办税流程和注意事项,教会新办企业按政策纳税。     

服务发展新常态展现和谐新税风

沈阳市地方税务局第三稽查局结合党的群众路线教育活动的成果及便民办税春风行动要求,以“严格、规范、公正、文明”为目标,以深入推进依法行政为抓手,通过“三强”举措,进一步将纳税服务做实做好,尊重和维护纳税人合法权益,为纳税人提供贴心、细致、高水准的服务.     

网上办税有关问题研究

随着互联网的普及，通过互联网办公已经被越来越多的企业和个人所接受，网上办公已经成为其日常工作的一部分，在网上办理涉税事宜的需求已越来越强烈。而加快网上办税系统建设，     

契税申报表丢失补办 高效方便纳税人

自2012年1月1日停止使用房屋契证后,沈阳市地方税务局直属分局不断简化办税流程,提高办税效率,特别是在契税申报表丢失补办事项中,采取三项举措,实实在在地方便纳税人。一是简化所需要件。分局取消原来所需登报声明要件,以电子档案、完税证为依据,为纳税人减轻办税经济负担。二是减少审批环节。丢失补证审批环节由原来的四级审批,改为二级审批,在审批上提高了效率。三是缩短办税时间。申报表丢失补办时间从原来的一个月缩短到现在的一周,真正减轻了纳税人的负担。     

开发税企互动平台拓展纳税服务新途径

于洪区地税局率先开发应用了税企互动平台服务软件，以信息化手段服务于纳税人，进一步拓展了纳税服务新途径，有效降低了纳税人的办税成本，受到了纳税人的欢迎和好评。当前，税企互动平台已被沈阳市地税局作为全市推广项目在全市范围内进行推广和应用。     

我国税收宣传存在的问题及改进对策

税收宣传是指为进一步方便纳税人办税、提高纳税人对税收法律法规的知晓度和遵从度，对税务机关的外在形象、业务流程、办税措施、税收政策等内容开展的宣传告知活动。抓好税收宣传，提高公民纳税意识是税务部门依法征税，保证税收制度稳定发展的重要工作。当前，我国税收宣传存在诸参问题，尚需进一步完善。