商务需要激情

我希望给公司植入一种新的化，一个崭新的风貌，说到令顾客感动，谁才能够令顾客感动，是我们的员工，所以我要做的，我所关心的第一件事，要让顾客感动，首先应该感动我们自己。[编按]     

如何让优质服务稳定提升？——无敌服务制胜（之二）

我不知道你上一次被感动是什么时候，但我可以告诉你，最近让我感动的几件事：     

感动化为行动

来到多氟多，许许多多的小事带给了我太多的震撼和感动。在财务部，更多的感动让我的内心有了新的触动。每一刻我都在用一颗感恩的心来对待手中的工作，希望用自己的行动对公司和财务部有所回报。     

感动

有一种感动在我生命里已经弥漫好长时间了，就像童年在我的记忆里轻快地跳跃，就像烟缕在我的呼吸中温柔地游荡。我说不清这种感动的特征和本质，但我知道这种感动的滋味和感觉：甜甜的，暖暖的，踏实而亢备，柔软又湿润。在这浮躁而喧嚣的季节里，我们的思维我们的情感已渐渐粗糙了，我们的触觉我们的体验已日显麻木了。当某一天早晨，一个灿烂的笑容连同明媚的阳光在你的眼前突然绽放；当某一个夜晚，一声关爱的呵护连同无言的思念在你的耳边绵绵流淌。感动就像破土而出的春笋，一下子把生命张扬得葱郁而年轻；感动便是春天膨胀的湖水，久…     

把千万次感动化作一次行动

人们做了好事，你会感动，感动是一种高尚的情感。然而。仅仅只是限于感动，对人类社会恐怕也没有太大的影响。     

解放“感动中国”进行时

IBM的总裁曾说：我们的公司并不是卖计算机．而是卖服务。现代社会．服务因素在企业市场营销中的重要性已尽人皆知．服务已成为决定企业市场竞争能力的关键。有人说：第一件产品是靠广告推销出去的，第二件产品就是靠服务争取来的。从优质服务到满意服务．再到以超越满意为宗旨的感动服务，服务的竞争愈演愈烈。如今．感动服务都算不上怎么新鲜的话题了。随便哪一家企业．即使是一次最平常的促销活动都可以打出”感动服务”的大旗。而实际上．在日趋理性的社会，对于日益成熟的消费者而言．你打什么旗号人们常常是既不关心，也不较真：你吆喝你的，我冷静我的。这就有些可悲．究其原因．不外乎两点：或者消费者太挑剔了，或者有些企业误把服务对象都当作琼瑶笔下动辄”我好感动”的痴男怨女了。所以．乍一听说一汽解放喊出“感动服务，感动中国”时，真觉得解放人的口气大得吓人。     

老实做人不过时

看完《职来职往》，夜已深，困意却全无，我知道自己是被一位求职小伙子的质朴感动了，那一幕一幕的电视画面，不禁又浮现在我的眼前。     

平凡使我感动

伟大使我们感动,为人们所公认,但平凡同样也会让人惑动。一次难忘的经历使我感动,一句真诚的慰问使我感动,一个不经意的动作使我惑动……敬一丹说：＂有时候平凡中的人和事也会使我们感动。＂     

让努力成为一种习惯——写在即将离开组织部的日子

转眼间，我在江西省吉安市永丰县组织部已经工作600余天，这个数字还意味着我的大学生村官生涯开始进入倒计时。此时此刻，我心里充满了对领导和同事的眷恋和不舍，同时也满载着两年的感动与收获。这两年，我看到了一个个低调、务实、默默奉献的身影，沐浴了一阵阵公正、严谨、雷厉风行的清风，感动于一个个紧张、快乐的瞬间。蓦然回首，才发现自己在大家的包容和鼓励中逐渐成长!     

小区犬事

小区里养狗的人是越来越多了，早上上班总会遇见遛狗的人们，我的睡眼惺忪一脸菜色，越发显得狗狗们精神爽利健康活泼。认识许多爱狗人士，也曾被公犬八公感动得七荤八素，但一直以来，我对狗狗既没偏好，也没偏见。不过在小区的狗狗群体迅速壮大以后，我对它们的分泌物就很有意见，对它们洪亮的嗓子就很有成见了。     

感动营销，营销感动

感动，是营销较高的境界，或许是因为产品太美？或许是因为让他想起了一段往事？或许是勾起了消费者对另一种生活的向往？当你的企业或产品能触动消费心中感情的弦，还愁奏不出美妙的交响乐？随着营销同质化的日趋明显，实施感动营销成为了许多厂商的选择，利用感动来让消费者心动。     

编者的话

这个星期天是温家宝的。他朴素务实的政府工作报告感动了整个中国。全免农业税、贫困地区学生全免费教育、增加中低收入者收入、安全生产……一遍遍掌声响起。我没有统计那是几十遍掌声,但我知道每一遍掌声的背后,都意味着一大笔开支,我心里一半是感动是振奋,还有一半是忧虑是沉重。     

心存感动

感动,是一种心境,亦是一种人生态度。 那段日子,心情灰暗而压抑,爸妈尽量给我一个轻松的环境,不去触动我脆弱的神经,在他们抛开平时一贯的严肃,用自己并不幽默的语言给我讲小笑话的那一刻,我深深感动了。这份感动突然间使我振作,一股暖流带着力量,让我重新以微笑来面对生活中     

给予我的这一天

早晨醒来,一个异样的念头突然袭击了我——这一天是谁给我的?我即将要过的这一天,不知道要发生什私事的这一天,也许是我一生中最重要一天的这一天,是谁给我的?仿佛收到了一件无比珍贵的礼物,却不知道感激谁。内心涌动的种种激情,无法找到一个具体的对象,而是悄无声息地四散开去,弥漫于天地之间,像春光,或者秋色。我于是对季节有了一种更深刻的体悟,不同的季节其实就是弥漫于天地之间的不同的感动,不同的日子也是这些不同的感动之一。人的一生,是一个不断感动的过程,也是一个不断寻找自己的过程。我们只有在真切面对自我的时候,才会由衰地感…     

新一代女性居家生活对话录

生命的美好就在于，不经意间积累的点滴回忆。一朵芬芳的玫瑰，一段无声的感动，一段调侃的话语，一声亲切的问候，以及那些无法释怀的美丽，蓦然回首，让我们无时无刻不去感动生活。城市生活，传递你、我、他的生活信息。     

“感动营销”与品牌策略

如果某一品牌的营销推广行为能够使它的目标顾客深受感动——我们姑且称之为“感动营销”，无疑是高境界的营销手法。 近两年最经常被营销传播界提起的案例之一是浙江纳爱斯的《懂事篇》洗衣粉广告。一句“妈妈，我能帮您干活了!”引起了消费者内心深处的震动以及强烈的情感共鸣。可以视为感动顾客的一个经典案例。     

阳光总在风雨后

<正>"有一首歌这样唱到:‘阳光总在风雨后,乌云上有晴空,珍惜所有的感动,每一份希望在你手中;阳光总在风雨后,请相信有彩虹,风风雨雨都接受,我一直会在你左右。’物业管理工作确实是一份再平凡不过的工作,它让我感到辛苦,感到心酸,但它也让我每天都在感动,这份感动来自我的领导,来自我的同事,来自我身边可爱的业主,他们使我成熟,使我成长。"     

以可靠性为中心 推动工业转型升级

一、一个电表的故事几年前,一个设计和生产电子式电度表的老板找到我,要我帮他计算一下,他能不能提供产品10年包换的保证。我很感动,感动来自两个方面,一是这个老板很讲诚信,因为10年包换行     

思科网助学堂：互联网的创新力量

谈到自己在“思科网助学堂”上录制的视频，《第一财经周刊》总编何力委婉地表露出了一丝遗憾：“面对孩子们，我希望将我说的东西尽量表现得通俗易懂，但似乎我更应该讲一个故事来引起他们的兴趣。”当然，他尽力付出了自己的一份力量，因为比单一视频更重要的。     

居家生活对话录

生命的美好就在于，不经意间积累的点滴回忆，一朵芬芳的玫瑰，一段无声的感动，一句调侃的话语，一场亲切的问候，以及某些无法释怀的美丽。蓦然回首，让我们无时无刻不去感动生活。城市生活，传递你、我，他的生活信息。[编者按]