星巴克成功的秘密

从一个咖啡店发展成咖啡帝国，星巴克以事实证明关系资产与有形资产一样至关重要。1986年霍华德·舒尔茨购买并改造星巴克。15年后，星巴克已经成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌。目前，该公司已从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业。星巴克给品牌市场营销的传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统…     

星巴克：失去灵魂的“星梦”

“如果我不在办公室，就在星巴克；不在星巴克，就在去星巴克的路上。” 星巴克（Starbucks）创新的“第三生活空间”概念，让咖啡这一古老的消费品拥有了时尚的灵魂，成为城市里的潮流地标，白领阶层和社会精英的生活特征。     

星巴克也失败过

1995年4月，吉里米一多罗森花299美元从伯克利的一家星巴克买了一台咖啡机，回家后发现这台咖啡机有问题，于是，他带着咖啡机到星巴克去维修。由于维修需要时间，星巴克就借给他一台咖啡机使用，有问题的咖啡机留在星巴克进行维修。多罗森是星巴克的忠诚客户，很喜欢星巴克的咖啡机，刚好有一个朋友不久要再婚，而这位朋友之前得了癌症，...     

星巴克的变革

<正>星巴克必须立刻回归核心业务,改革势在必行。星巴克的使命宣言:激发和孕育人文精神,从每个人、每杯咖啡、每个街区开始。星巴克和它的绿色美人鱼,似乎在一夜之间就在中国大地上开花结果了,爱喝茶的中国人纷纷爱上了咖啡的浓郁香气。但我一直无法理解那些星巴克粉丝的行为,他们的心中,咖啡=星巴克。我甚至觉     

一个咖啡王国的崛起

从1971年西雅图的一间小咖啡屋发展至今成为国际最著名的咖啡连锁店品牌，星巴克(Starbucks Coffee)的成长可称得上一个奇迹。星巴克的咖啡经济的确令人心动，拥有25年历史、全球连锁店达4000多家的星巴克，1992年在美国上市，如今，股票价值早已超过当初的10倍以上。     

咖啡连锁投资烽烟起

随着品尝咖啡时尚的兴起，咖啡市场无疑对各路诸侯形成了强大的吸引力。目前国内咖啡连锁店比较知名的有：星巴克、百怡、真锅、上岛、名典、老树、Double Star、季诺、绿茵阁、UCC等，而继真锅、星巴克、百怡、麦当劳等进军中国市场之后，台湾的伊是、香港的捷荣，甚至美国西雅图，巴西都有意投资咖啡连锁店。从咖啡香浓的气味中，不难嗅出一股烽烟的味道。     

星巴克的品牌顾客体验研究

“体验”正在迅速地渗透进当代经济，成为经济发展的主要方向之一。“体验”并不是精英阶层的特权，而是普通大众的心理诉求。星巴克的产品不单是咖啡，而是通过咖啡这种载体，把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，让顾客享受并形成良好的互动体验。本文通过对星巴克进行介绍，分析影响顾客体验的因素，并介绍顾客体验的计划。     

迪欧咖啡连锁第三级

目前．就国内咖啡连锁品牌的影响力而言．以美式咖啡为代表的星巴克和以日式咖啡为代表的上岛（UBC）毫无疑问是领先的。     

星巴克:改良直营

历时3年,星巴克咖啡公司(以下简称星巴克)终于于近日完成了对上海统一星巴克、广东美心星巴克和北京美大星巴克的股权回收,增持的股权分别达到了50%、51%和90%。这意味着星巴克已经完全夺回了其在中国地区的市场控制权和话语权。在中国,上海统一星巴克和广东美心星巴克是星巴克在华的合资企业,而北京美大星巴克此前则是星巴克的授权许可经营商。因此,相对于控股上海和广东的星巴克合资公司而言,控股北京美大星巴克的意义似乎更大。业内人士都把星巴克回收美大股权的做法称作是其“在华全面直营扩张的开始”。对此,有媒体曾表示是利润的驱动…     

星巴克:认同感第一

自1971年星巴克在美国西雅图开设第一家门店至今,星巴克已在全球30个国家和地区拥有连锁店6200多家,职员达到了6.5万人.2000年2月,美国&lt;财富&gt;杂志评选出全美10家最受尊敬的公司,星巴克以其突出的表现名列第九.据说全球知名的雀巢咖啡已经从假想麦斯威尔为竞争对手转为矛头指向星巴克.星巴克的经营理念也竞相成为各大行业品牌探讨的主要内容.行业人士说,星巴克并不是最好喝的咖啡,但一定是让你感到最舒服的咖啡.舒服,就是它的文化内涵.……     

平民的“85度C”

“85度C”名字的由来是因为创始人认为“咖啡在85℃的时候味道最好”，顾客可以悠闲地坐在店里享受刚好85℃的咖啡和新鲜出炉的美味面包。85度C在台湾一举超越星巴克，成为台湾店数最多、营业额最大的咖啡蛋糕品牌店。     

星巴克:又一座城市的咖啡时间

星巴克自1999年1月在北京开设中国大陆第一家门店以来,依托全球41年的专业经验和深厚文化底蕴,迄今为止已在中国大陆逾53个城市成功运营700多家门店,确立了咖啡行业的领袖地位,中国也已然成为美国本土以外星巴克最大的市场。随着星巴克先后进入东北的辽宁沈阳、黑龙江哈尔滨,2013年1月11日,在这个极寒的冬日里,星巴克在吉林省的第一家门店——长春世纪鸿源店让以绿色美人鱼为标志的星巴克终于走进长春人的时尚生活,让星巴克的味道飘进银装素裹的"北国春城"。     

金融危机难挡体验营销

2008年蔓延全球的金融危机并没有阻挡人们涌向星巴克、宜家、麦当劳、肯德基的步伐和慷慨解囊，星巴克的咖啡为何与众不同？麦当劳、肯德基为何能与中华美食抗衡？宜家的家具真是精美绝伦吗？其实，商家已经将我们渴望和向往的生活方式蕴涵在消费过程中，形成了一种难以忘怀的消费体验，宣告着体验经济的到来。     

麦当劳与星巴克的"咖啡之战"

"咖啡巨人"星巴克正面临麦当劳来势汹汹的攻势. 从"咖啡成为水以外最受欢迎饮料"的欧美市场,到中国这样处在培育期的咖啡市场,麦当劳的咖啡无处不在挑战星巴克在咖啡领域的权威.     

尼路咖啡 小弟巧赢大哥星巴克

缺少资金、技术、人才优势的尼路咖啡怎么抢走星巴克的市场份额呢？只有一个办法，就是要有创新的战略思维———认清行业的本质，巧妙地超越。     

星巴克的员工为本

星巴克是全球最大的咖啡零售商和最有价值的咖啡品牌。它1971年在美国开业，到2004年已进入30多个国家，全球分店总数达8000余家。星巴克1999年进入中国，现在北京、上海、天津等城市开设了几十家分店。     

将心注入

舒尔茨是一个不断行走、不断追梦的人。30年来，他将全部心力奉献给了星巴克。将一个名不见经传的西雅图咖啡经销商变成风靡全球的时尚企业。     

“人和”成就星巴克

从一个小小的咖啡馆逐步壮大成咖啡的王国,星巴克的成功证明,人际资本甚至比固定资产更重要。     

星巴克的印度之行

如今，这家诞生于美国西海岸的咖啡巨头在全球五十多个国家拥有超过17，000家门店。但星巴克的印度之行却着实不易，历经数载才叩开了这座古老国度的大门     

体验星巴克文化

<正>咖啡文化、咖啡知识是星巴克文化的重要组成部分口碑传播使星巴克成为当今世界餐饮行业的著名品牌央视英语主播芮成纲的抗议,将全国人民的视线都引到"星巴克"和"故宫"上。许多人恍然大悟:原来星巴克在故宫已经开了6年了。仔细回想,不知何时开始,越来越多的中国人已经熟悉了星巴克的绿色美人鱼标志。在紧张、繁忙的工作告一段落后,与三五知己在星巴克品尝现磨咖啡已经成为现代白领不可或缺的一部分。而星巴克能吸引众多消费者的最大法宝就是它的文化。