善始善终——聊聊收回尾款的招数

辛辛苦苦地忙活了半天，展会结束之后客户却赖着尾款不给，这对许多设计搭建公司来说，是一件既苦恼又无奈的事情。忍气吞声还是严肃谈判？蒙受损失还是妥善解决？本期栏目我们请来了三位业内人士，一起聊聊如何对“尾款难收”说不。     

秒杀订单——设计与搭建公司如何抓住优质项目

获得项目是设计搭建公司生存和发展的根本，优质项目更是提升公司品牌的关键，某种意义上，设计搭建公司与客户本身就是一种“相互帮忙”的合作关系。因而客户的甄选就变得尤为重要，透着大学问。     

治愈水土不服-----“设计”与“搭建”的共存与矛盾

在世界范围内快速发展的会展业，到中国却有点“水土不服”。至今，不少从事设计与搭建工程的公司都表现出些许不适应。 设计人员与搭建人员是否应该岗位分明？看似忙碌的设计师真的技术过硬吗？公司该如何应对未来行业发展遇到的困难？或许，把这些问题弄清楚，“水土不服”的状况就会慢慢痊愈。     

轻松学会电话销售的掌中宝

在电话销售的过程中，您是否遇到或者思考过以下的问题：客户到底在哪里，通过什么样的方法迅速找到他们？如何在电话销售的前50秒钟之内激发客户的兴趣？如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？面对客户提出的无穷无尽的反对意见，我们又应该如何进行有效的处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生？     

中国展览馆协会展览工程专业委员会秘书长李嘉玉：世博会将带动“绿色展览”需求

谈到“绿色展览”的话题，目前再没有比世博会各大场馆更合适的舞台去诠释和体味它的存在，各种体现节能高效理念的新材料和新产品在世博会国外和国内省市场馆的搭建中得以开发和使用，“绿色展览”的内涵在世博会提供的平台上得到前所未有的丰富。 作为第一批世博会指定服务供应商，中展国际展览工程有限公司承担了世博会四川馆、印度馆、蒙古馆。中南美洲五国场馆的施工搭建和整体管理，在参与世博展馆竞标和搭建过程中，中展国际展览工程有限公司获得哪些启示？     

让客户满意——浅谈如何提升参展商对展台设计搭建的满意度

也许，你遇到过这样的问题，观看美丽的宣传片，欣赏风景如画的景观，结果亲临现场却发现远没有宣传片上的漂亮。参展商对于展台设计搭建亦是如此。参展商看到美轮美奂的设计图、3D效果图，深感满意。然而，看到搭建出来的“真展台”，总感觉没有想象的好。为什么出现如此问题？是客户太挑剔？是监管不到位？还是搭建预算不足，抑或展台搭建中监...     

将碟片打磨成蛋形——企业管理理念浅谈

作为国外最早一批进入中国会展市场的设计搭建公司，德国优尼博览资讯（上海）有限公司（以下简称Uniplan）见证了国内会展业的迅猛发展。在风云变幻的市场形势中，Uniplan通过不断“重塑自我”获得发展，并形成了讲述客户品牌故事的设计服务理念。     

“察言观色”式营销

对于公司来说，尽可能地扩大现有客户的钱包份额无疑是支撑未来增长的关键。但如何才能“察言观色”，向内心处于饱和状态的消费者有效传达产品信息，重新吊起患上信息厌恶症的客户的“胃口”，让消费者“于无声处听惊雷”呢？     

探秘蓝海——当前展示设计公司的机遇与挑战

面对未知的市场空间，即在被称为“蓝海”的市场背景下，展示设计公司如何才能打造出一片差异化的竞争领域，来区别于竞争对手，为客户创造一个更高的价值？在第八届中国国际会展文化节上，6家国内著名展示设计公司的负责人齐聚一堂，为我们解读了蓝海战略背景下展示设计工程公司的机遇与挑战。     

上海东方国际防伪有限公司

一、客户如何应用“纹理防伪整体解决方案”?答：简单说来。就是根据每个客户的具体要求，为客户量身设计一个防伪项目方案，以项目建议书的方式，供客户比较选择。但这个过程可能很长，也很复杂，需要双方人员有多层次、全方位、持续性的沟通过程。并由双方的专业技术人员共同策划、共同制定实施方案。在有些时候，方案可能涉及客户的人员培训、机构设置、职能调整等层次，而不是简单的商业购买过程。对防伪公司来说。也同样不是简单的销售过程，有时也要涉及业务调整、产品设计、技术开发等层面。项目设计、策划阶段的上述付出，看起来可能显得“麻烦”。但在项目实施阶段，双方的所有付出。都会得到加倍回报，所谓“磨刀不误砍柴功”。     

探寻那些单纯而美好的快乐《跳房子篇》一波三折的创作故事

在客户“不投放”这个残酷的事实面前，如何将失败化为“再见”的机会？在地下通道内，如何拍下路人发现“房子”时的雀跃？跳着房子时的恣肆？     

商业计策“无理要求”有机遇

某搬家公司在为一客户搬家时，客户提出了“无理”要求：不但要公司把各物品完好无损的搬入新居，还要求搬家公司代为设计一新居的布局。     

滨海新区证券公司对证券经纪人需求和培养的调查研究

证券经纪人是指在证券交易中专门接受客户委托、帮助客户买卖证券并从中收取佣金，为客户提供信息咨询服务的人员。目前我国证券业高速发展，如何培养符合企业需求的证券经纪人？课题组成员通过调研、分析，完成调研报告，搭建学校与证券公司共建的教学体系，完成对证券经纪人的培养。     

稳步向前，创造需求——用积极的态度拓步未来的MAXELL营销

约这篇稿子的时候让我有些想笑，和万马堂的沈毅说明了约稿想法后，他很认真地做了稿件要求的笔记后，又很认真地说：“嗯！我知道了，我马上让客户写……”不会吧！？让客户写？什么时候广告公司这么牛了——可以“支使”客户干这干那？而沈毅却平静地说：“很奇怪吗？我们加班，客户还送过PIZZA来呢（你服务的客户就是PIZZA店吧，哈哈——开个玩笑）”。那么，话不多说了，下面就让我们来看看，作为领先的生产数据媒体，能量，影音的IT企业，MAXELL 日立麦克赛尔公司及其代正是公司联手撰写的广告运动是什么样呢？     

如何弥合价值传递鸿沟

大多数公司都认为,其产品与服务正是客户所需要的,但事实却并非如此。贝恩公司最近调查362家企业发现,其中80%(我们称之为“自以为是型企业”,Believers)认为其向客户提供了“上佳体验”;但当对他们的客户进行访谈时,客户却表示只有8%的公司(我们称之为“客户认同型企业”,Achievers)真正做到了这一点。那么,公司如何才能弥合这种“价值传递鸿沟”呢?在研究“客户认同型企业”的业务实践时,贝恩公司发现,大多数企业笃信借助产品或服务设计来提高客户满意度,但“客户认同型企业”与此     

经销商倒戈引发的思考

“李总，联谊会已经开始了，可赵老板还没有来呀？”，“什么？他还没有来？不会吧，他可是这次联谊会的主角啊，公司里最大的客户都不来，这成何体统，赶紧给他打电话!”，挂断销售主管张斌的电话，李总有点恼火，“近50名客户，唯独差他这一个最大的，真是郁闷和搞笑”，李总自言自语。     

世界优秀企业的四大可持续发展战略（上）

Context公司创立于1997年，目前已经成为世界领先的可持续发展咨询公司，帮助世界各国的许多企业建立起了适合自己的可持续发展战略。在Context公司，经常会被客户问到这样的问题：“哪些CSR议题是企业最为关注的？”“哪些公司拥有最好的可持续发展战略？”在Context公司的第八份年报中，与以往模式不同，对一些客户的问题予以了归纳和回答，它将告诉你最优秀的可持续发展企业究竟有着怎样的战略和规划。本文选取了这份年报中关于气候战略和利益相关方参与两个议题，下期文章中，还将继续将其他可持续发展议题中的优秀企业与其战略呈现给大家。     

上对对花轿选对郎——广告主如何选择智业服务机构

广告主在制定营销策略与媒介投放策略过程中。多数会选择智业服务机构。在这个过程中，智业服务机构便成了决定广告投放方向的决策因子。因为这些智业服务机构往往成为企业决策的“意见领袖”。是要选择4A公司？还是要选择本土广告公司或咨询公司？是选择大的公司？还是选择小的公司？其实。这都不重要，关键是要选择适合自己企业发展的智业服务机构。那么，广告主如何选择到适合自己企业发展的智业服务机构？希望智业服务机构扮演什么样的角色？     

诺和诺德：如何平衡盈利与责任

如何成为最受尊敬的公司？诺和诺德提供了两条法则：同时实现财务盈利、社会责任和环境责任目标的“三重底线原则”；待病人如客户、待员工如亲朋，维护平等与相互尊重的价值观。     

幻化于无形的招数

一性急的老板问司机：“我着急，还有多久到公司？”司机说8分钟，可5分钟就到了。一客户问AE，我明天可以拿到菲林片吗？AE惶恐答应，然而两天后打样仍出错。